Jak nawiązać kontakt z konsumentami na LinkedIn: 5 przykładów B2C: Social Media Examiner

Czy Twoja firma sprzedaje towary konsumpcyjne? Szukasz alternatywnych sposobów dotarcia do klientów B2C?

W tym artykule dowiesz się, w jaki sposób firmy z pięciu branż B2C wykorzystują LinkedIn do nawiązywania kontaktów z indywidualnymi potencjalnymi klientami i klientami.

The Case for B2C Outreach na LinkedIn

Chociaż LinkedIn jest tradycyjnie znany jako sieć B2B, platforma jest dojrzała dla marek B2C poszukujących lepszych sposobów łączenia się z docelowymi odbiorcami. LinkedIn może być również obiecującą alternatywą dla Facebooka dla marek B2C, które chcą łączyć się organicznie i edukować użytkowników o swoich produktach.

Wśród obfitości treści związanych z pracą marki mogą łatwo się wyróżnić, publikując treści związane z zainteresowaniami ludzi poza pracą. LinkedIn zapewnia również punkt dostępu do kontaktów z profesjonalistami, którzy mogą cieszyć się produktami z wyższej półki B2C. Marki te mogą zwiększać zaangażowanie na platformie, na której ich docelowi odbiorcy przebywają w ciągu dnia pracy.

W tym artykule przedstawiono przykłady marek B2C, które skutecznie wykorzystują LinkedIn w swoich organicznych lub płatnych strategiach w mediach społecznościowych.

Marki korzystające z bezpłatnych treści na LinkedIn

Chociaż LinkedIn jest domem dla sieci profili zawodowych i biznesowych, należy pamiętać, że każdy członek społeczności to wyjątkowa osoba mająca własne zainteresowania poza pracą. W przeciwieństwie do marki Facebooka, LinkedIn nie wymaga tej samej mentalności pay-to-play, aby zacząć budować grono odbiorców.

Na platformie niezliczone marki B2C powiększają grono użytkowników zainteresowanych ich produktami. Strony te nie tylko udostępniają aktualizacje związane z ich działalnością i branżą, ale także publikują odpowiednie treści dotyczące sprzedawanych produktów. Te treści często mają ten sam styl, co posty, które można znaleźć na Facebooku lub Instagramie. Posty są atrakcyjne wizualnie i wykorzystują kreatywne sposoby zwiększania zaangażowania.

Gdy przeciętny pracownik konsumuje treści w swoim kanale LinkedIn, te posty B2C mogą szybko wyróżniają się, ponieważ różnią się od typowych treści, których użytkownicy oczekują w witrynie Platforma.

# 1: biura podróży

VISION Destination to strona podróżnicza pochodząca z LinkedIn, która pomaga zapracowanym profesjonalistom odkrywać następne wakacje. Strona zajmuje się selekcją i dystrybucją inspirujących treści związanych z branżą turystyczną.

Strona szybko powiększyła się do 13 000 obserwujących w ciągu zaledwie 3 miesięcy i pomaga kierować ruch do bloga VISION Destinations i sklepu turystycznego.

Treści publikowane na stronie mają podobny styl do tego, co można zobaczyć na stronie podróżniczej na Facebooku, ale nie przypominają normy dla treści LinkedIn. Każdy post zawiera wysokiej jakości zdjęcie lub film przedstawiający cel podróży wraz z historią lub opisem miejsca zdarzenia. Posty wykorzystują również format pionowy, aby zmaksymalizować powierzchnię ekranu w kanale LinkedIn.

KLM Royal Dutch Airlines zidentyfikował LinkedIn jako kanał dystrybucji nie tylko dla lotów biznesowych, ale także dla osób chcących zarezerwować osobiste doświadczenia poza pracą. Treści, które publikują na swojej stronie LinkedIn, odzwierciedlają wygląd i styl ich innych kanałów społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook.

KLM konsekwentnie udostępnia treści o aktualizacjach ich ofert usług, takich jak salony lotnicze, samoloty i dodatki na pokładzie. Publikują również malownicze zdjęcia i filmy ze swoich samolotów zza kulis, pomagając edukować klientów w zakresie doświadczeń związanych z lataniem liniami lotniczymi.

Marka dodaje też do swoich postów odrobinę humoru i wykorzystuje odpowiednie dni świąteczne i okresy sezonowe. Ten rodzaj treści pomaga im wyróżnić się na tle innych markowych stron na LinkedIn.

# 2: Firmy sportowe

Callaway Golf rozumie relacje między marką a profesjonalistami biznesowymi. Mając ponad 60 000 odbiorców na LinkedIn, używają tego kanału do dystrybucji treści o kulturze golfa i ich produktach.

Za każdym razem, gdy firma wypuszcza nową linię produktów, publikuje treści wideo na LinkedIn, aby udostępnić ogłoszenie.

Dzielenie się wiadomościami o nowych wersjach produktów zachęca odbiorców na LinkedIn do dodawania swoich opinii na temat nowego produktu, a nawet oznaczania znajomych z pracy, z którymi grają w golfa.

Callaway publikuje również treści związane z sezonowymi trendami, które są zgodne z jej produktami. Niezależnie od tego, czy są to Walentynki, Halloween czy Międzynarodowy Dzień Kobiet, tworzą unikalne aktywa, które prezentują ich produkty na każdą okazję. Dodatkowo będą zatrudniać profesjonalnych golfistów jako wpływowych osób do pomocy w budowaniu dowód społeczny promując swoje produkty.

Marki korzystające z płatnych reklam

Jako płatna platforma reklamowa LinkedIn wprowadziła istotne ulepszenia dla firm, które chcą publikować bardziej kreatywne i odpowiednie doświadczenia. Wraz z wprowadzeniem reklamy karuzelowe, podobni odbiorcyi śledzenia konwersji marki dysponują teraz skutecznym zestawem narzędzi do tworzenia skutecznych reklam.

Tradycyjnie LinkedIn był kosztowną alternatywą dla platform reklamowych, takich jak Facebook. Ponieważ koszt wyników na LinkedIn jest znacznie wyższy niż na innych platformach, marketerom w mediach społecznościowych trudno było uzasadnić ten koszt. Jednak wraz ze wzrostem kosztu działania (CPA) Facebooka różnica między kosztami obu platform powoli zaczyna się zmniejszać.

Dodatkową atrakcją platformy reklamowej LinkedIn dla firm jest jakość konwersji. Chociaż platforma reklamowa, taka jak Facebook, będzie opłacalna w pozyskiwaniu potencjalnych klientów, ich jakość wygenerowane przez LinkedIn mogą być bardziej odpowiednie dla Twojej marki, szczególnie jeśli promujesz kosztowna pozycja.

Jako alternatywna strategia do korzystania tylko z jednej z tych platform reklamowych, marki mogą zintegrować oba rozwiązania z ogólną strategią płatną na różnych etapach ścieżki.

Na przykład, jeśli zdobędziesz wyższej jakości potencjalnych klientów na szczycie ścieżki dzięki reklamom generowania potencjalnych klientów na LinkedIn, możesz to zrobić retargetuj tę wyrafinowaną grupę odbiorców na Facebooku lub Instagramie, gdzie Twoje reklamy mogą generować bardziej szczegółowe zdarzenia konwersji po niższej cenie CPA.

Marki B2C, które najlepiej wykorzystują LinkedIn w swojej płatnej strategii, to te, które sprzedają droższe produkty, w którym to przypadku wyższy CPA dla najlepszych potencjalnych klientów będzie odzwierciedlał ostateczną cenę sprzedaży.

# 3: Firmy samochodowe

Sprzedawca luksusowych samochodów Genesis Motors wykorzystuje reklamy karuzelowe na LinkedIn do promowania swojej floty pojazdów. Te angażujące zasoby reklamowe nie tylko prezentują sam samochód, ale także podkreślają kluczowe cechy każdej karty karuzeli.

Genesis Motors korzysta również z natywnego formatu reklam LinkedIn służącego do generowania potencjalnych klientów, aby przekonwertować użytkowników zainteresowanych zarejestrowaniem się na jazdę próbną. Tworzy to płynny proces, dzięki któremu ludzie mogą szybko rejestrować swoje dane bez konieczności opuszczania platformy LinkedIn.

Reklamy generujące potencjalnych klientów, takie jak ta poniżej, prezentują produkty Genesis Motors za pomocą natywnego wideo LinkedIn, które jest automatycznie odtwarzane, gdy użytkownik przewinie do reklamy w swoim kanale.

# 4: Firmy komputerowe

Firmy technologiczne, takie jak Microsoft i Dell często sprzedają bezpośrednio dużym firmom na skalę przedsiębiorstwa. Warto zauważyć, że obie marki zaczęły promować swoje produkty wśród klientów indywidualnych na LinkedIn.

Ponieważ LinkedIn umożliwia kierowanie reklam do osób na podstawie ich konkretnych stanowisk lub wielkości firmy, jest to wykonalne te marki, aby dotrzeć do właścicieli małych firm i początkujących założycieli, którzy chcą zaktualizować swoje dane osobowe urządzenia.

Zgodnie ze swoją płatną strategią dla Facebooka firma Dell promowała sprzedaż konsumencką swoich komputerów w okresie świątecznym 2019 r. Te reklamy karuzelowe miały motyw świąteczny, aby wyświetlać poszczególne produkty na każdej karcie. Firma Dell promowała również bieżącą wyprzedaż w swoim sklepie internetowym.

Podobnie jak w przypadku wszystkich płatnych reklam, korzystanie z kreatywnych formatów reklam LinkedIn może pomóc w zwiększeniu zaangażowania i konwersji wśród docelowych odbiorców.

Microsoft używa LinkedIn do promowania nie tylko produktów związanych z pracą, ale także konsol do gier. Treść poniższej reklamy jest wciągająca, ponieważ potwierdza, że ​​zapracowani profesjonaliści potrzebują czasu na relaks i rozrywkę. Format karuzeli umożliwia wyświetlanie szeregu produktów i pakietów dostępnych do zakupu.

# 5: Firmy odzieżowe

Marka bielizny ThirdLove ma na celu wzmocnienie pozycji kobiet, aby czuły się komfortowo i pewnie na co dzień. Produkują biustonosze, które są „zaprojektowane tak, aby idealnie pasowały”.

Marka przyznaje, że dużą część dnia ich klientów spędza w pracy. W płatnych reklamach na LinkedIn ThirdLove pokazuje, jak ich linia produktów może pomóc w wygodnym wspieraniu kobiet.

Niektóre reklamy ThirdLove wykorzystują referencje klientów lub cytaty wydawców branżowych, aby pomóc w budowaniu społecznego dowodu wśród konsumentów.

Wniosek

Chociaż LinkedIn jest od dawna siecią profesjonalistów, wciąż jest w powijakach dla marek B2C, które chcą jak najlepiej wykorzystać platformę. Dzięki zdolności do organicznego budowania wysoce zaangażowanej publiczności marki B2C mają szansę wyprzedzić swoich konkurentów.

Co myślisz? W jaki sposób wykorzystasz LinkedIn, aby sprzedawać swoje towary i usługi indywidualnym konsumentom? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat marketingu na LinkedIn:

• Dowiedz się, jak korzystać z LinkedIn do badań konkurencji.
• Poznaj cztery wskazówki, jak zwiększyć swoje zaangażowanie na LinkedIn.
• Dowiedz się, jak mierzyć sukces strony firmowej na LinkedIn.