Jak zwiększyć lokalny ruch pieszy za pomocą reklam na Twitterze: Social Media Examiner

Chcesz więcej klientów dla swojej lokalnej firmy? Czy rozważałeś używanie Twittera do nawiązywania kontaktów z klientami?

W tym artykule dowiesz się, jak korzystać z reklam na Twitterze i technik organicznych, aby przyciągnąć więcej klientów do swojej lokalnej firmy.

# 1: Jak zbudować lokalną publiczność poprzez kampanię obserwującą na Twitterze

Zanim dotrzesz do potencjalnych klientów na Twitterze, musisz mieć ludzi, którzy śledzą Twój kanał. Trudno jest dokładnie określić, ilu obserwatorów powinno mieć Twoje konto na Twitterze. Zależy to od wielkości Twojej firmy i potencjalnej bazy klientów w Twojej społeczności. Być może kilka tysięcy wystarczy, jeśli prowadzisz lokalną firmę, taką jak burger joint lub jesteś CPA z tylko lokalną klientelą.

Jeśli brakuje Ci dobrej bazy obserwujących, rozważ prowadzenie kampanii obserwujących na Twitterze. Aby skonfigurować kampanię, przejdź do ads.twitter.com i zaloguj się na swoje konto Twitter Ads. W prawym górnym rogu ekranu kliknij Utwórz kampanię.

Następnie wybierz Obserwatorów jako cel swojej kampanii.

Na następnej stronie wypełnij szczegóły kampanii i wybierz źródło finansowania (jeśli wcześniej nie reklamowałeś się na Twitterze). Ustaw także budżet i wprowadź daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii.

Następnie skonfiguruj pierwszą grupę reklam. Będziesz konkurować z innymi reklamodawcami na Twitterze, aby dotrzeć do docelowych odbiorców, aby stawki reklam nie były ustalone. Jednak stawki zwykle wynoszą średnio około 2,50–3,50 USD na obserwującego.

Zdefiniuj odbiorców docelowych swojej kampanii na Twitterze

Kolejny, zdefiniować odbiorców, do których kierujesz reklamy. Dzięki filtrom demograficznym Twittera możesz zawęzić grono odbiorców poprzez:

• Płeć
• Zakres wieku
• Lokalizacja
• Język
• Zastosowana technologia
• Czy używają nowego urządzenia

Pomyśl, jak możesz wykorzystać filtry demograficzne Twittera, aby skupić się na potencjalnych klientach i zmienić ich w obserwujących.

Jeśli prowadzisz lokalny salon fryzjerski, możesz zdecydować się na sprzedaż dla mężczyzn, podczas gdy lokalny salon paznokci może kierować reklamy do kobiet. Lokalny salon gier może używać filtrów kierowania Twittera, aby dotrzeć do młodszej grupy demograficznej, podczas gdy audiolog prawdopodobnie skupi się na starszych obserwujących.

Jeśli masz bazę klientów nie mówiących po angielsku, kliknij w polu Lokalizacje, języki i technologia i wybierz Języki, aby przejrzeć inne opcje językowe.

Opcja kierowania na platformy umożliwia kierowanie reklam do osób korzystających z urządzeń z systemem iOS lub Android albo komputerów stacjonarnych i laptopów. Te opcje mogą się przydać, jeśli prowadzisz warsztat komputerowy lub sprzedajesz etui na smartfony. Podobnie opcja kierowania reklam do właścicieli nowych urządzeń byłaby przydatna, jeśli sprzedajesz etui na tablety lub telefony albo akcesoria do laptopów lub komputerów stacjonarnych i chcesz dotrzeć do klientów z nowymi urządzeniami.

Jeśli przewiniesz w dół do funkcji odbiorców, znajdziesz opcje kierowania reklam do potencjalnych obserwujących na podstawie ich zachowania na Twitterze, w tym:

• Wydarzenia, o których wspomnieli
• Zainteresowania, o których pisali na Twitterze
• Tematy, które omówili
• Osoby podobne do obserwujących (obserwatorzy, którzy mogą mieć podobne zainteresowania jak obserwatorzy innego zidentyfikowanego konta na Twitterze)
• Słowa kluczowe, których użyli
• Filmy i programy telewizyjne, o których wspomnieli

Wybierz reklamę na Twitterze

Ostatnim krokiem jest wybranie reklamy. Rozważ zachęcenie potencjalnych odbiorców na Twitterze do śledzenia Twojego konta. Może to być wszystko, od karty podarunkowej po markowe przedmioty promocyjne, które wysyłasz do setnego lub tysięcznego obserwatora.

Najlepsze nagrody obejmują rabaty lub prezenty na Twoje produkty lub usługi. Ta taktyka jest jeszcze bardziej skuteczna, jeśli nagroda zachęca ludzi do odwiedzenia Twojej firmy osobiście, aby ją odebrać. Na przykład, jeśli prowadzisz lokalną firmę księgową, możesz zaoferować zniżkę na przygotowanie podatków lub inne usługi finansowe dla niektórych nowych obserwatorów na Twitterze. W przypadku salonu fryzjerskiego możesz zaoferować bezpłatne przycinanie lub szampon i wydmuchiwanie kilku swoim najnowszym obserwatorom.

Po wypełnieniu wszystkich szczegółów kampanii na Twitterze możesz rozpocząć kampanię.

Daj nowym obserwatorom powód, by Cię obserwowali

Po poświęceniu czasu i inwestycji na utworzenie kampanii na Twitterze musisz utrzymać zaangażowanie nowych obserwujących. Jeśli zauważysz, że liczba nowych obserwujących spada po kampanii, oznacza to, że nie udało Ci się dostarczyć wartościowych treści, aby utrzymać ich zainteresowanie.

Oczywiście chcesz, aby nowi obserwatorzy robili więcej niż tylko podążali za tobą. Chcesz, aby wchodzili w interakcję z Twoją firmą, miejmy nadzieję, odwiedzając ją i dokonując zakupu. Tweetuj treści, które sprawią, że będą chcieli robić jedno i drugie.

W przypadku lokalnej piekarni możesz tweetować każdego ranka, gdy pączki, rogaliki i bułeczki są wyjęte z piekarnika. Zachęca to lokalnych obserwatorów do uważnego monitorowania Twojej paszy, aby wiedzieć, kiedy zatrzymać się na ulubiony przysmak ze świeżo upieczonego ciasta. Jeśli prowadzisz lokalną aptekę i oferujesz szczepionki przeciw grypie, przekaż te informacje potencjalnym klientom na Twitterze. Regularnie tweetuj z najnowszymi informacjami o wycofywaniu produktów lub nowych lekach, aby informować klientów.

Możesz także publikować konkursy i prezenty wyłącznie dla obserwujących Cię na Twitterze, aby dać ludziom powód do śledzenia Cię i upewnić się, że nigdy nie przegapią tweeta.

# 2: Jak zidentyfikować lokalnych potencjalnych klientów i dotrzeć do nich na Twitterze

Oprócz wyświetlania reklam na Twitterze możesz także wyszukiwać potencjalnych klientów, którzy mogą potrzebować Twoich produktów lub usług, i informować ich o Twojej ofercie. Zacznij od burzy mózgów, o czym Twoi potencjalni klienci mogą tweetować.

Warsztat samochodowy może szukać miejscowych ludzi tweetujących o potrzebie nowej skrzyni biegów lub wymiany klocków hamulcowych. Gabinet dentystyczny może szukać osób skarżących się na ból zęba lub potrzebujących leczenia kanałowego. Jeśli zarządzasz kawiarnią, możesz wyszukać tweety o ludziach szukających latte, cappuccino lub zwykłej starej filiżanki joe w Twojej okolicy.

Gdy już zorientujesz się, o czym może tweetować Twój idealny klient, skorzystaj z zaawansowanych funkcji wyszukiwania Twittera, aby go znaleźć.

Aby przeprowadzić wyszukiwanie podstawowe, wpisz słowo kluczowe - w tym przykładzie „kawa” - w polu wyszukiwania na Twitterze i naciśnij klawisz Enter.

Skorzystaj z filtrów wyszukiwania po prawej stronie, aby zawęzić wyszukiwanie. Wybierz opcję Od kogokolwiek, ponieważ nie chcesz ograniczać tego wyszukiwania do osób, które Cię obserwują. W obszarze Lokalizacja wybierz opcję Gdziekolwiek lub w pobliżu. Twój wybór zależy od tego, czy chcesz ograniczyć wyszukiwanie do osób w pobliżu Twojej lokalizacji, czy też zarzucić sieć nieco szerzej.

Aby uzyskać dostęp do funkcji wyszukiwania zaawansowanego na Twitterze, kliknij łącze Wyszukiwanie zaawansowane w polu Filtry wyszukiwania. Możesz też kliknąć trzy kropki po prawej stronie pola wyszukiwania i wybrać Wyszukiwanie zaawansowane z menu rozwijanego.

W oknie Wyszukiwanie zaawansowane znajduje się obszerna lista opcji umożliwiających zawężenie wyszukiwania. Twitter wyszuka tweety przy użyciu dowolnych terminów wpisanych w polu Wszystkie te słowa. Jeśli chcesz znaleźć dokładną frazę, wpisz ją w polu This Exact Phrase.

Wyszukaj komentarze i pytania, o których mogą tweetować Twoi docelowi odbiorcy. W przypadku kawiarni potencjalny klient może napisać na Twitterze: „potrzebuje kawy”. W takim przypadku wprowadź wyszukiwany termin w polu This Exact Phrase.

U dołu okna znajdziesz opcję zawężenia wyszukiwania według przedziału czasowego.

Po wprowadzeniu parametrów wyszukiwania kliknij Szukaj w prawym górnym rogu okna. Przejrzyj wyniki wyszukiwania, aby znaleźć komentarze, na które możesz odpowiedzieć, i rozmowy, do których możesz dołączyć. Jeśli wyniki wyszukiwania nie są trafne, może być konieczne trochę poprawienie parametrów wyszukiwania i spróbuj ponownie.

Gdy znajdziesz odpowiednie tweety od osób z Twojej okolicy, skontaktuj się z tymi użytkownikami Twittera i odpowiedz na ich tweety. W przypadku lokalnej kawiarni powiedz fanom kofeiny, gdzie mogą znaleźć filiżankę javy w Twoim mieście. Jeśli jesteś właścicielem warsztatu samochodowego, powiedz ludziom, gdzie mogą dokonać naprawy. W przypadku gabinetu dentystycznego powiedz osobie z bólem zęba, że ​​powinna umówić się na wizytę.

# 3: Jak promować swój lokalny sklep i produkty na Twitterze

Gdy zdobędziesz już obserwujących na Twitterze, oto kilka sposobów wykorzystania konta do wspierania Twojej firmy.

Powiedz ludziom, jak kupować od Ciebie

Jeden z najbardziej oczywistych sposobów promuj swoją firmę na Twitterze wymaga tylko niewielkiej inwestycji czasu, ale zapomnienie o tym byłoby ogromną straconą szansą. Upewnij się, że na swoim koncie na Twitterze umieściłeś adres firmy, numer telefonu i godziny pracy. Pokaż potencjalnym klientom, jak zrobić następny krok, jeśli są zainteresowani Twoimi produktami lub usługami.

Możesz również udostępnić link, który przekieruje klientów bezpośrednio do tych informacji na stronie docelowej. Restauracja Venus Pizzeria na Florydzie nie podaje godzin pracy, ale zawiera adres i numer telefonu na swoim koncie na Twitterze. Firma udostępnia również link do pełnej strony menu dla zamówień cyfrowych.

Holistyczna dentystka z San Diego, dr Fen-Hui Chen, nie podaje żadnych informacji kontaktowych bezpośrednio na swoim koncie na Twitterze. Na szczęście potencjalni pacjenci muszą po prostu kliknąć łącze na swojej stronie na Twitterze, aby przejść bezpośrednio do strony docelowej z adresem, numerem telefonu i systemem rezerwacji online na wizyty.

Tweetuj zdjęcia i filmy o swoich produktach, usługach i zespole

Jak głosi stare przysłowie, obraz jest wart tysiąca słów. To samo dotyczy filmów.

Obejrzyj to przepyszne zdjęcie opublikowane na Twitterze przez Annie’s Burger Shack w Nottingham w Wielkiej Brytanii. Czy to nie sprawia, że ​​masz ochotę przepłynąć Atlantyk - lub kanał angielski - tylko po to, żeby coś przekąsić?

Jeśli prowadzisz lokalny zakład fryzjerski, udostępniaj zdjęcia lub filmy ze swojej pracy. Może to być film przedstawiający trwające specjalne cięcie lub przycinanie brody lub zdjęcie efektu końcowego. Jeśli jesteś pośrednikiem w handlu nieruchomościami, tweetuj zdjęcia, a nawet prezentacje swoich najnowszych ofert. Czy jest lepszy sposób, aby skusić potencjalnych nabywców domów, aby zadzwonili do Ciebie na pokaz?

Możesz także opublikować zdjęcia swojego zespołu w pracy lub zajrzeć za kulisy, jak Twoja firma tworzy produkt lub usługę, którą kochają Twoi klienci. Jeśli prowadzisz lokalną usługę przeprowadzek, udostępnij zdjęcia swojego zespołu ładującego sofę lub stół w jadalni do ciężarówki. Jeśli jesteś właścicielem lokalnego serwisu do pielęgnacji trawników, pokaż członkom zespołu przycinanie trawy oraz usuwanie gałęzi i gruzu.

Zwróć uwagę na swoich pracowników, jeśli regularnie pracują bezpośrednio z klientami. Opublikuj coś ciekawego, aby pomóc klientom lepiej poznać Twój zespół. Może to być osobista pasja, ukochana osobowość lub po prostu powód, dla którego lubią to, co robią. Film lub zdjęcie sprawi, że doświadczenie będzie jeszcze bardziej intymne dla klientów.

Potrzebujesz też przekazu, który podkreśli wartości Twojej marki. Jeśli prowadzisz restaurację typu „od farmy do stołu”, udostępnij zdjęcia z lokalnych farm, które produkują Twoje składniki. To pokazuje klientom rolników, których wspierają odwiedzając Twoją restaurację. Angażuje ich i sprawia, że ​​czują, że oni też coś zmieniają.

Udostępniaj aktualne informacje o swojej firmie

Twoje tweety powinny być czymś więcej niż tylko promocją. Możesz również wykorzystać swój kanał Twittera jako sposób na informowanie klientów o swojej firmie. Oto kilka sposobów, aby to zrobić:

Porozmawiaj o specjalnych ofertach sezonowych. Jeśli prowadzisz kwiaciarnię, możesz tweetować specjalne oferty na Dzień Matki lub Walentynki.

Omów nowe produkty lub usługi. Być może pracujesz jako niezależny doradca finansowy. Jeśli masz nową usługę, która pomaga klientom ubiegać się o pożyczki dla małych firm, tweetuj o tym swoim obserwującym.

Udostępnij nadchodzące lub trwające zmiany w Twojej firmie. W tym poście Steak-N-Egg Diner w Tenleytown, DC, napisał na Twitterze o zmianie godzin w związku z budową nowej restauracji.

Wniosek

Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem lokalnej pralni samoobsługowej, czy też lodziarni, na Twitterze znajdziesz przydatne narzędzia do przyciągania klientów do Twoich drzwi. Potrzebujesz tylko umiejętności, aby wykorzystać moc Twittera i wykorzystać go do pracy.

Ważne jest, aby dbać o odbiorców, którzy regularnie komentują, polubią i retweetują Twoje treści. Jeśli zauważysz, że Twoi obserwatorzy nie są zaangażowani - nawet po udanej kampanii klienta przyciągnie większą liczbę odbiorców - może być konieczne ponowne przemyślenie treści.

Co myślisz? Czy wypróbujesz którąkolwiek z tych wskazówek, aby skontaktować się z lokalnymi klientami na Twitterze? Jak korzystasz z Twittera, aby przyciągać klientów do swojej firmy? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat marketingu na Twitterze:

• Znajdź wskazówki dotyczące budowania grona odbiorców i zwiększania zaangażowania na Twitterze.
• Dowiedz się, jak korzystać z Twitter Media Studio, aby poprawić wydajność swoich filmów.
• Odkryj cztery narzędzia, które pomogą Ci badać i tworzyć lepiej ukierunkowane kampanie reklamowe na Twitterze.