Facebook Lookalike Audience Zmiany: Co marketerzy muszą wiedzieć: Social Media Examiner

Czy korzystasz z podobnych odbiorców na Facebooku? Czy wiesz o ostatnich zmianach Facebooka dotyczących podobnych odbiorców?

Z tego artykułu dowiesz się, co się zmieniło w przypadku podobnych odbiorców na Facebooku, i odkryjesz cztery podobne elementy do wykorzystania w reklamach na Facebooku i Instagramie.

Zmiany w tworzeniu odbiorców podobnych do Facebooka

Facebook wprowadził ostatnio dużą zmianę w sposobie tworzenia podobnych odbiorców. Usunęli kierowanie na kraj z procesu tworzenia i zamiast tego użyją lokalizacji określonej przez Ciebie w zestawie reklam Twojej kampanii.

Ta zmiana może wydawać się banalna, ale ma kilka negatywnych konsekwencji.

Pierwszym skutkiem jest to, że Facebook wyłącza twoich obecnych podobnych odbiorców w panelu Odbiorcy. Jeśli masz aktywną kampanię korzystającą z rozszerzenia lookalike utworzony w ramach starego procesu, będzie nadal działać tak, jak poprzednio. Jednak w panelu Odbiorcy pojawi się błąd stanu „Przechodzę na emeryturę”.

Nie panikuj. Facebook automatycznie odtworzy twoich podobnych odbiorców, a w kolumnie rozmiaru nie zobaczysz rozmiaru odbiorców. Zamiast tego zobaczysz komunikat „Różny rozmiar”.

Drugi wpływ tej zmiany polega na tym, że nie ma wygodnego miejsca, w którym można sprawdzić szacowane rozmiary podobnych odbiorców, co determinuje przydział budżetu. Im większy lookalike, tym wyższy budżet początkowy można ustawić.

Aby znaleźć dane o rozmiarze teraz, musisz przejść do poziomu zestawu reklam, wybrać podobnego z sekcji Niestandardowi odbiorcy i ustawić kraj w sekcji Lokalizacje. Następnie Facebook poda sugerowaną wielkość odbiorców po prawej stronie nawigacji zestawu reklam.

Ustawiając swoją lokalizację po raz pierwszy, zobaczysz następujący komunikat o opóźnieniu w wyświetlaniu wielkości odbiorców, ponieważ Facebook tworzy lookalike.

Przyjrzyjmy się teraz czterem typom wysoce skutecznych podobnych odbiorców, które warto przetestować w reklamach na Facebooku i Instagramie.

1: Lookalike Audience zbudowana z ludzi, którzy dokonali zakupu co najmniej dwa razy

Pierwszy typ lookalike na Facebooku jest tworzony na podstawie odbiorców źródłowych składających się z osób, które dokonały zakupów w Twojej firmie co najmniej dwukrotnie. Dlaczego dwa razy zamiast raz? Otrzymasz podobną publiczność o wyższej jakości, jeśli twoją grupę tworzą ludzie, którzy są na najlepszej drodze, by stać się lojalnymi klientami i orędownikami Twojej firmy.

Podobnie jak w przypadku tworzenia wszystkich podobnych odbiorców, pierwszym krokiem jest utworzenie niestandardowych odbiorców, którzy będą pełnić rolę odbiorców źródłowych. To jest pula danych, której Facebook użyje do znalezienia nowych osób do zapełnienia Twojego sobowtóra.

Możesz wybrać jeden z dwóch typów odbiorców źródłowych, aby utworzyć lookalike. Pierwszą i najbardziej wydajną metodą jest utworzenie pliku niestandardowych odbiorców witryny osób, które co najmniej dwukrotnie wywołały zdarzenie zakupu.

Aby to zrobić, przejdź do panelu Odbiorcy. Następnie kliknij Utwórz odbiorców i wybierz Niestandardowych odbiorców z menu rozwijanego.

W wyświetlonym oknie wybierz Witryna jako źródło niestandardowych odbiorców.

Otworzy się okno tworzenia niestandardowych odbiorców witryny. Z rozwijanej listy kryteriów wybierz Kup w sekcji Wydarzenia. Ustaw czas trwania odbiorców na 180 dni, aby uwzględnić jak największą liczbę osób w tej źródłowej grupie odbiorców. W ten sposób Facebook ma więcej danych do wykorzystania w celu znalezienia nowych osób, które zapełnią twoją podobną grupę odbiorców.

Następnie kliknij opcję Dalsze zawężanie, aby wybrać zagregowaną wartość i częstotliwość. W ten sposób ustawiasz liczbę akcji zdarzenia, które muszą zostać wyzwolone, aby ktoś znalazł się w tej grupie odbiorców. Ustaw częstotliwość na 2 i wybierz warunek Jest większy niż lub równy.

Na koniec nazwij swoich odbiorców i kliknij Utwórz odbiorców. Jeśli chodzi o nazwy odbiorców, użycie konwencji nazewnictwa opisowego pomoże Ci lepiej zrozumieć odbiorców na pierwszy rzut oka i ułatwi ich wyszukiwanie. Na przykład nazwa odbiorców w powyższym przykładzie to WCA - zakupy 2+ - ostatnie 180 dni.

Po utworzeniu odbiorców źródła zakupu pojawi się nowe okno z kolejnymi opcjami, z których jedna polega na wykorzystaniu właśnie utworzonych odbiorców do utworzenia lookalike. Kliknij tę opcję, a otworzy się okno tworzenia lookalike.

W tym miejscu zauważysz coś innego w procesie tworzenia lookalike. Zamiast trzech kroków są teraz tylko dwa kroki. Pierwszym jest wybranie źródłowych odbiorców, a drugim wybranie wielkości odbiorców.

Aby utworzyć lookalike, wyszukaj odbiorców źródła zakupu, a następnie wybierz rozmiar sobowtóra, który chcesz utworzyć. Zacznij od 1% lookalike, który będzie najlepiej pasował do Twoich źródłowych odbiorców. Powtórz proces tworzenia dla 2%, 3%, 4% i tak dalej, aż do maksymalnego rozmiaru 10%.

Aby ustawić lokalizację swojego lookalike'a, po prostu wybierz lokalizację w zestawie reklam, w którym używasz odbiorców. Jeśli chcesz kierować reklamy na przykład na Wielką Brytanię, wybierz swojego podobnego w polu Niestandardowi odbiorcy w sekcji Odbiorcy zestawu reklam i wybierz Wielką Brytanię w sekcji Lokalizacje.

Druga metoda tworzenia źródłowych odbiorców dla tego lookalike (jeśli nie masz wystarczająco dużej liczby odbiorców zdarzenia Zakup) to utwórz niestandardową grupę odbiorców pliku klienta i ręcznie prześlij bazę danych klientów.

# 2: Lookalike Audience zbudowana z osób, które odwiedziły Twoją witrynę w ciągu ostatnich 3 dni

Jeśli nie masz wystarczających danych, aby utworzyć skuteczne zdarzenie zakupu lub grupę odbiorców źródłowych plików klientów dla powyższego lookalike, ten jest dla Ciebie.

Następną najlepszą rzeczą do tworzenia podobnych odbiorców na podstawie list klientów lub standardowych działań związanych z wydarzeniami jest wykorzystanie ruchu w witrynie. Jedną z niestandardowych grup odbiorców ruchu w witrynie, którą uważam za skuteczną, jest utworzenie źródłowej grupy odbiorców obejmującej osoby, które odwiedziły Twoją witrynę w ciągu ostatnich trzech dni.

Ponownie w menu rozwijanym w panelu Odbiorcy kliknij Niestandardowi odbiorcy. Następnie wybierz Witryna, aby otworzyć okno tworzenia odbiorców.

Pozostaw wybrane domyślne kryteria Wszyscy odwiedzający witrynę i jako czas trwania odbiorców wprowadź „3” dla ostatnich 3 dni. Nazwij swoich odbiorców tą samą konwencją nazewnictwa, jak w przypadku pierwszego lookalike (WCA - Cały ruch - Ostatnie 3 dni).

Po utworzeniu źródłowych odbiorców wróć do panelu Odbiorcy i zaznacz pole wyboru obok właśnie utworzonych niestandardowych odbiorców. Kliknij ikonę trzech kropek obok przycisku Usuń iz menu rozwijanego wybierz opcję Utwórz Lookalike. Otworzy się okno tworzenia lookalike.

W oknie tworzenia lookalike zostanie już wybrana 3-dniowa niestandardowa grupa odbiorców witryny. Pozostaje tylko wybrać wielkość grupy docelowej i kliknąć Utwórz odbiorców.

# 3: Lookalike Audience stworzona przez ludzi, którzy weszli w interakcję z Twoim profilem na Instagramie w ciągu ostatnich 90 dni

Następna grupa odbiorców podobnych do Facebooka jest skierowana do osób, które weszły w interakcję z Twoim Profil biznesowy na Instagramie. W ten sposób docelowi odbiorcy z kampanii remarketingowej angażującej są odbiorcami źródłowymi.

Aby utworzyć źródłową grupę docelową osób, które zaangażowały się w Twój profil na Instagramie, przejdź do panelu Odbiorcy i utwórz nową niestandardową grupę odbiorców. Zamiast wybierać ruch w witrynie jako źródło, wybierz profil firmy na Instagramie.

Po otwarciu okna tworzenia odbiorców wybierz swój profil na Instagramie z listy rozwijanej i zmień kryteria włączenia od wszystkich, którzy współpracowali z Twoją firmą, do osób zaangażowanych w jakiekolwiek posty lub Ogłoszenie.

W porównaniu z niestandardowymi odbiorcami w witrynie zakupów, w których chcesz zbudować jak największą grupę odbiorców źródłowych, tym razem potrzebujesz najbardziej odpowiednich odbiorców źródłowych. Musisz znaleźć równowagę w długości widowni, dlatego uważam, że 90-dniowa publiczność jest bardzo skuteczna.

Zmień czas trwania odbiorców w oknie tworzenia na 90 dni, a następnie nazwij odbiorców. Użyj podobnego warunku nazewnictwa, jak w przypadku niestandardowych odbiorców witryny, o których mowa wcześniej, np. PEA - IG Ad Engagement - Last 90 Days.

Teraz w panelu Odbiorcy kliknij Utwórz odbiorców i wybierz Podobny. W oknie tworzenia lookalike wyszukaj nowo utworzoną grupę odbiorców zaangażowania na Instagramie, wybierz wielkość grupy odbiorców i kliknij opcję Utwórz odbiorców.

# 4: Lookalike Audience stworzona przez ludzi, którzy kupili określony produkt

Kolejnych podobnych odbiorców najlepiej używać, gdy wprowadzasz do swojej firmy produkty uzupełniające ponieważ pozwala znaleźć nowe osoby podobne do klientów, którzy wcześniej kupili konkretny produkt.

Aby utworzyć tę źródłową grupę odbiorców, utwórz nową niestandardową grupę odbiorców i wybierz Witryna jako źródło.

W oknie tworzenia strony wybierz Zakup z rozwijanej listy wydarzeń. Następnie kliknij opcję Dalsze udoskonalanie, wybierz identyfikatory treści z sekcji parametrów i wprowadź identyfikator treści swojego konkretnego produktu. Upewnij się, że warunek Zawiera również jest zaznaczony. W przeciwnym razie, przy dokładnym stanie, będziesz śledzić zakupy, które zawierają tylko jeden produkt, a nie zamówienia obejmujące wiele produktów, w tym ten, który chcesz śledzić.

Zmień czas trwania odbiorców na 180 dni, ponieważ chcesz utworzyć jak największą grupę odbiorców, aby uzyskać wygląd najwyższej jakości. Gdy skończysz, kliknij Utwórz odbiorców. Korzystając z warunku identyfikatora treści i akcji zdarzenia Zakup, ta grupa odbiorców będzie grupować wszystkich w ostatnie 180 dni, które wywołały zdarzenie zakupu i którego zamówienie zawierało to konkretne produkt.

Po utworzeniu niestandardowych odbiorców zobaczysz okno z następnymi krokami. Kliknij Utwórz lookalike. W oknie tworzenia listy odbiorców niestandardowa grupa odbiorców będzie już wybrana w polu źródłowym. Teraz ustaw liczbę odbiorców zaczynając od 1%, nazwij swoich odbiorców i kliknij Utwórz odbiorców.

Wniosek

Zmiana lokalizacji Facebooka dla podobnych odbiorców ma wpływ zarówno na ogólną wydajność zarządzania, jak i na alokację budżetu. Szacowana wielkość grupy podobnej do grupy odbiorców jest teraz dostępna na poziomie zestawu reklam, a podczas tworzenia kampanii pojawia się opóźnienie w wyświetlaniu rozmiaru.

Ten artykuł obejmuje cztery bardzo różne, ale równie skuteczne grupy podobnych odbiorców, których możesz użyć do natychmiastowej sprzedaży lub rozpoczęcia procesu pielęgnowania potencjalnych klientów.

Co myślisz? Którą z tych podobnych odbiorców spróbujesz w następnej kampanii na Facebooku lub Instagramie? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat reklamy na Facebooku:

• Dowiedz się, jak zoptymalizować budżet reklamowy między Facebookiem a Instagramem.
• Poznaj siedem sposobów na skalowanie kampanii reklamowych na Facebooku.
• Odkryj osiem kosztownych błędów w reklamach na Facebooku i dowiedz się, jak ich uniknąć.