Jak korzystać z grup na Facebooku dla firm: przewodnik dla marketerów: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Chcesz wykorzystać grupę na Facebooku do celów biznesowych?

Zastanawiasz się, jak promować swoje produkty i usługi w grupach na Facebooku?

Niezależnie od tego, czy tworzysz grupę na Facebooku, czy dołączasz do grupy zarządzanej przez kogoś innego, możesz używać grup do pozycjonowania siebie, znajdowania nowych klientów i nie tylko.

W tym artykule będziesz odkryj, jak korzystać z grup na Facebooku, aby wspierać i promować swój biznes.

Dlaczego powinienem dołączyć do grup na Facebooku dla firm?

Grupy na Facebooku gromadzą osoby, które mają wspólne zainteresowania. Kiedy ty dołącz do grupy złożonej z osób, które pasują do Twojego klienta docelowego, będziesz mieć wiele możliwości zwiększenia świadomości siebie i swojej firmy poprzez bycie pomocnym.

Po prostu ujawnić te możliwości wpisz słowo kluczowe lub temat w polu wyszukiwania w menu po prawej stronie grupy.

Zobaczysz, że ludzie zadają wiele pytań w grupach. Znajdź pytania, które pozwolą Ci wykazać się wiedzą lub specjalistycznymi umiejętnościami. Możesz odpowiedz wprost na pytania, udostępnij pomocny post na blogu, lub nawet wspomnieć o własnych produktach i usługach.

Ten rodzaj marketingu jest bardzo skuteczny, ponieważ jest mocno ukierunkowany. Ludzie potrzebują odpowiedzi na swoje pytania i jeśli możesz dostarczać rozwiązania na bieżąco, Ty i Twoja firma zaczniecie mieć na uwadze członków grupy. Ludzie mogą nawet zacząć szukać u Ciebie odpowiedzi, oznaczając Cię w komentarzach.

Możesz też użyj tych wyszukiwań, aby zebrać często zadawane pytania i tworzyć oryginalne treści dla Twoich potencjalnych klientów.

Jak znaleźć grupy na Facebooku?

Pomyśl o grupach prowadzonych przez innych ludzi jak o mini-społecznościach. Jest grupa dla praktycznie wszystkiego i wszystkiego, do której możesz dołączyć nawet 6000. Oto, jak możesz dołączyć do jednej lub dwóch grup na Facebooku i codziennie kontaktować się z innymi członkami.

Zaloguj się do swojego osobistego profilu na Facebooku konto i znajdź grupy w lewej części strony głównej w sekcji Eksploruj.

Kiedyś kliknij zakładkę Grupy, zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę docelową Discover Groups. W tym miejscu Facebook sugeruje Ci grupy na podstawie kryteriów, takich jak strony, które lubisz, grupy, do których należą Twoi znajomi, i tak dalej. Facebook pozwoli Ci również zobaczyć, którzy z Twoich znajomych należą do sugerowanych Ci grup.

Przeglądając sugerowane grupy na Facebooku, zobaczysz zarówno grupy publiczne, jak i zamknięte.

Kliknij dowolną grupę aby dowiedzieć się więcej na ten temat, czytając opis zrozumieć misję grupy. Upewnij się, że pasujesz do siebie, zanim poprosisz o dołączenie.

Wielu właścicieli grup opublikuje również szczegółowe zasady dotyczące angażowania się w grupie. Reguły są często publikowane w obszarze Opis lub w poście przypiętym u góry osi czasu. Jest ważne by Przeczytaj zasady więc nie zostaniesz wykluczony z grupy.

Po znalezieniu grupy, do której chcesz dołączyć, po prostu kliknij przycisk Dołącz. Pamiętaj, że niektóre grupy, takie jak ta, będą cię o to prosić odpowiedz na kilka pytań wejściowych przed wysłaniem zapytania wraz z właścicielem grupy.

Po udzieleniu odpowiedzi na pytania otrzymasz wiadomość z informacją, że Twoja prośba jest w toku, a także powiadomienie, gdy Twoja prośba o dołączenie zostanie zatwierdzona.

Kiedy grupa jest dla ciebie otwarta, poświęć trochę czasu na przeglądanie postów, aby poczuć, jak ona działa. Kiedyś rozumieć ton rozmowy oraz sposób, w jaki inni członkowie zadają pytania i odpowiadają na nie lub oferują porady, będziesz mógł z powodzeniem zrobić to samo.

Dlaczego powinienem stworzyć własną grupę na Facebooku?

Uczestnictwo w grupach na Facebooku zarządzanych przez innych może pomóc w promowaniu Twojej marki i firmy, ale musisz przestrzegać zasad innych osób. Zarządzanie własną, dedykowaną grupą na Facebooku pozwala kontrolować całą grupę i używać swojej grupy w określonym celu.

Zanim zaczniesz budować swoją grupę na Facebooku, musisz to zrobić zdecyduj, dlaczego i jak będziesz korzystać z grupy. Oto cztery sposoby, w jakie grupy są często używane przez właścicieli firm.

Utwórz społeczność wokół produktów: Wiele grup jest tworzonych przez firmy jako bonus, gdy ktoś kupuje ich produkt lub usługę. Tworzenie społeczności wokół produktów i usług, które sprzedajesz, sprawia, że ​​członkowie czują się ekskluzywni i zapewniają obszar, w którym mogą uzyskać od Ciebie dodatkową pomoc i szkolenia.

Ustanowienie władzy: Utwórz grupę dla subskrybentów e-maili, aby dalej ich inspirować i uczyć za pomocą przydatnych postów i podpowiedzi. Dziel się pomocnymi artykułami, wskazówkami, wskazówkami, a nawet samouczkami w grupie, aby pomóc członkom poprawić życie i biznes.

Utwórz społeczność skoncentrowaną na określonych tematach: Zamiast używać nazwy firmy do identyfikacji grupy, nadaj jej nazwę, która odzwierciedla konkretny temat, w którym jesteś ekspertem; na przykład media społecznościowe dla dostawców opieki zdrowotnej. To przyciągnie osoby zainteresowane tym tematem.

Gdy już zdecydujesz, jak i dlaczego będziesz używać swojej grupy, możesz zacząć ją tworzyć.

# 1: Utwórz grupę na Facebooku dla firm

Kliknij Utwórz grupę na stronie głównej grupy, do której uzyskaliśmy dostęp z lewej strony twojego Profil osobisty na Facebooku. Zobaczysz wtedy ekran, na którym jesteś nadaj swojej grupie nazwę, dodać osoby, i ustawić poziom prywatności grupy.

Musisz dodaj co najmniej jedną osobę do swojej grupy, zanim będzie można ją utworzyć. Wybierz kogoś, kto wie, że tworzysz grupę, ale będzie ją ukrywał, dopóki nie będziesz gotowy do uruchomienia.

Grupy na Facebooku mogą być publiczne, zamknięte lub tajne, w zależności od celu Twojej firmy. Poniższe opisy pomogą Ci zdecydować, który z nich jest odpowiedni dla Ciebie.

Publiczne grupy na Facebooku: Każdy może dołączyć i każdy może zobaczyć posty w grupie. Grupy publiczne mogą przyciągać osoby, które dołączą, po prostu do spamowania innych członków własną zawartością. Jeśli zdecydujesz się zbudować społeczność grupową na Facebooku wokół określonego tematu lub wydarzenia, grupa publiczna może dobrze działać.

Grupy zamknięte: Każdy może poprosić o dołączenie, ale prośby muszą zostać zaakceptowane przez administratora grupy. Jeśli nie jesteś członkiem zamkniętej grupy, nie będziesz widzieć postów grupowych. Jest to pomocne, ponieważ możesz kształcić swoich członków za pomocą samouczków, nie dając wszystkim możliwości oglądania swojego szkolenia. Grupa zamknięta jest najbardziej popularna w biznesie.

Tajne grupy: Tylko członkowie zobaczą posty w grupie, a grupy nie można znaleźć podczas wyszukiwania. Tajne grupy to świetny sposób na ustalenie autorytetu Twojej firmy. Tajne grupy są przeznaczone dla bardzo konkretnych członków i często są scentralizowane wokół usług, które świadczysz, takich jak coaching na wysokim poziomie. Możesz nawet poprosić ludzi o uiszczenie miesięcznej opłaty za dołączenie do Twojej grupy.

Po wybraniu ustawień prywatności kliknij Utwórz a twoja nowa grupa będzie gotowa ładować obrazy, szczegóły i preferencje ustawień.

# 2: Dostosuj swoją grupę na Facebooku

Dodaj zdjęcie na okładkę to jest 828 x 315 pikseli. Gdy obraz pojawi się na osi czasu grupy, Kliknij na to do stworzyć dokładny opis i zasady dla Twojej grupy.

Teraz kliknij przycisk „…” do uzupełnij opcje ustawień dla Twojej grupy.

Wybierz typ grupy

Rodzaj wybranej grupy na Facebooku będzie zależeć od jej przeznaczenia. Czy będziesz edukować ludzi, zapewniać obsługę klienta lub tworzyć grupę wokół wydarzenia dla Twojej firmy?

Wybierz odpowiedni typ grupy na Facebooku aby Facebook wiedział, jak skategoryzować Twoją grupę pod kątem wyników wyszukiwania.

Po wybraniu typu grupy uzupełnij ustawienia Opis, Znaczniki, Lokalizacje oraz Adres internetowy i e-mail.

Kiedy Twoja grupa wygląda tak, jak chcesz, nadszedł czas dodaj trzy do pięciu postów więc nowi członkowie mają coś do przeczytania. Upewnij się, że jeden z tych postów jest zbiorem reguł członkowie powinni więc pamiętać przypnij ten post na górze swojej osi czasu. Pomoże Ci to zaoszczędzić czas, ponieważ zasady są jasne i uzgodnione.

3. Zaproś ludzi do przyłączenia się do Twojej grupy

Teraz, gdy Twoja grupa jest już gotowa i zawiera kilka postów, czas zaprosić ludzi do grupy.

W zależności od typu utworzonej grupy zdecyduj, czy Twoi znajomi będą pasować. Czy jesteś właścicielem lokalnej restauracji? Zaproś swoją rodzinę i przyjaciół do grupy, aby zaprezentować nowe pozycje menu, wydarzenia i tak dalej.

Dla wielu właścicieli firm, przyjaciele i rodzina nie płacą klientom. Chociaż byliby szczęśliwi mogąc cię wesprzeć, możesz trzymać ich z dala od grupy. Skoncentruj się na ludziach, którym służy Twoja grupa i dowiedz się, gdzie oni są.

Oto kilka opcji do rozważenia:

• Dodaj zaproszenie dla odwiedzających witrynę internetową, aby dołączyli do Twojej grupy.
• Wyślij swoim subskrybentom e-mail e-maila przedstawiającego nową grupę i przekaż im łącze do strony grupy.
• Udostępnij link do swojej nowej grupy na wszystkich platformach społecznościowych, na których jesteś aktywny.
• Dodaj przycisk społecznościowy w swojej witrynie, który przenosi ludzi na stronę Twojej grupy na Facebooku, gdzie mogą dołączyć.
• Dołącz zaproszenie do przyłączenia się do swojej grupy na stronie z podziękowaniami za główny magnes.

# 4: Dobór treści dla swojej grupy

Zanim uruchomisz swoją grupę na Facebooku, poświęć trochę czasu zdefiniować długoterminową strategię dotyczącą treści, która wspiera cel grupy. Na przykład, czy celem Twojej grupy jest sprzedaż członkom? Czy chcesz utworzyć grupę wsparcia dla osób, które już u Ciebie kupiły?

Będziesz też musiał zdecyduj, jakie treści będziesz wyświetlać. Czy zapewnisz inspirujące, edukacyjne lub rozrywkowe treści? Czy zachęcisz członków grupy do zaangażowania?

Znajdowanie treści dla Twojej grupy

Jeśli każdy publikowany przez Ciebie post wniesie wartość do grupy, członkowie będą bardziej skłonni zaangażować się w Twoje treści. Oto kilka miejsc, które zyskują popularność lub są interesujące zawartość do udostępnienia ze swoimi członkami.

• Buzzsumo.com: Buzzsumo pokazuje użytkownikom, jakie tematy są popularne W tym momencie. Możesz także wyszukiwać konkretne tematy związane z twoją grupą do znaleźć najpopularniejsze artykuły i platformę społecznościową, na której zostały udostępnione. Oto, co pojawia się w Buzzsumo, gdy wpisuję „marketing w mediach społecznościowych”. Oto trzy najpopularniejsze artykuły w zeszłym tygodniu. Mogę udostępniać te popularne treści w mojej grupie, aby wspierać i edukować członków.

• wiadomości Google: Najszybszym sposobem na znalezienie najnowszych artykułów do udostępnienia członkom grupy jest wpisz zapytanie do Google i wtedy wybierz Wiadomości do filtruj najnowsze artykuły. Dzielenie się istotnymi i aktualnymi treściami czyni Cię ekspertem w grupie.

• Świadomość branży: Słuchaj odcinków podcastów na temat Twojej grupy i nadal być na bieżąco z innymi rodzajami treści członkowie Twojej grupy mogą polubić.

Przede wszystkim czytaj i komentuj pytania członków i interakcje z innymi członkami.

# 5: Zachęcaj członków do zaangażowania

Jeśli chcesz stworzyć odnoszącą sukcesy grupę dla swojej firmy, upewnij się, że tak publikuj rzeczy, które wywołają interakcję z Twoimi treściami lub wśród członków grupy. Skorzystaj z tych sześciu pomysłów, aby stworzyć i dostarczyć niestandardową zawartość dla własnej grupy.

• Wyzwania: Wyzwania stały się bardzo popularne wśród grup. Czy świadczysz usługi doradcze? Zaprojektuj wyzwanie i zaproś członków, aby do niego dołączyli. Pod koniec wyzwania zaproś ich do współpracy jeden na jednego, jeśli są gotowi przenieść swoją naukę na wyższy poziom.
• Poradniki: Samouczki to świetny sposób, aby kontynuować umacnianie swojej firmy jako lidera w branży. Co tydzień publikuj film instruktażowy, który ma na celu pomóc i wesprzeć członków.
• Pytania i odpowiedzi na żywo: The żywe pytanie i odpowiedź aktywność typograficzna stała się popularna w większych grupach. W miarę powiększania się grupy możesz raz w tygodniu oferować sesję pytań i odpowiedzi, aby nadal pomagać i wspierać członków grupy.
• Quizy: Quizy są zabawne dla członków grupy, a także są pomocne w zbieraniu danych od członków grupy. Skorzystaj z quizów, aby dowiedzieć się, jaki powinien być Twój następny produkt lub usługa, prosząc członków o wypełnienie quizu.
• Ankiety: Potrzebujesz nowych pomysłów na treści? Utwórz ankietę, w której będzie mogła głosować Twoja grupa. Twórz ankiety na następny tytuł bloga, logo lub rodzaj treści na następny miesiąc.
• Codzienne monity tematyczne: Codzienne monity umożliwiają członkom grupy publikowanie każdego dnia na określony temat. Zwykle jest dzień promocyjny, w którym członkowie grupy mogą udostępniać swoje najnowsze wpisy na blogu lub produkty. Poproś członków o publikowanie zdjęć Twojej firmy lub produktu. Te codzienne podpowiedzi mogą być świetnym sposobem na ustalenie oczekiwań członków i danie im szansy na podzielenie się o sobie.

Chcesz więcej podobnych? Poznaj Facebook dla firm!

.
streszczenie

Grupy mogą być potężnym sposobem na zdobycie wiedzy; stworzyć zaangażowaną społeczność; i znaleźć nowych klientów, znajomych i partnerów.

Czy wykorzystasz grupy na Facebooku jako część swojej strategii marketingowej? Jakie masz inne pytania dotyczące grup na Facebooku? Daj nam znać w komentarzach poniżej.