9 powodów, dla których Twoje treści nie są udostępniane w sieciach społecznościowych: Nowe badanie: Social Media Examiner

Zastanawiasz się, jak sprawić, by Twoje treści były widoczne w morzu informacji?

A co by było, gdybyś mógł zrozumieć, dlaczego Twoi odbiorcy udostępniają niektóre informacje, a inne nie? Że będzie spraw, aby Twoje treści wyróżniały się na tle konkurencji.

Nauka dzielenia się

Każdego miesiąca na Facebooku udostępnianych jest 30 miliardów treści, w tym posty na blogach, linki, wiadomości i albumy ze zdjęciami.

HubSpot's Dan Zarrella stwierdził, że muszą się wydarzyć trzy rzeczy udostępniać swoje treści.

Po pierwsze, ludzie muszą narażony do swoich treści (bądź fanem na Facebooku lub obserwuj Cię na Twitterze). Po drugie, muszą być świadomy Twoich treści (co oznacza, że ​​faktycznie je widzą). Wreszcie muszą zmotywowany przez coś w treści, aby ją udostępnić.

Napisano wiele artykułów o tym, jak zwiększyć liczbę odbiorców i uświadomić ludziom swoje treści, w tym te autorstwa Mari Smith i Denise Wakeman. W tym artykule skupimy się na motywacjach do dzielenia się.

Plik New York Times niedawno nawiązał współpracę z

Badania Latitude rozpakować psychologię dzielenia się. Na podstawie ich badania 2500 uczestników (i kilku innych niedawnych badań), oto one 9 powodów, dla których Twoi klienci nie udostępniają Twoich treści.

# 1: Twoi klienci Ci nie ufają

Mówiąc wprost, ludzie nie udostępnią Twoich treści, jeśli nie znajdą Ciebie lub Twoich treści być godnym zaufania.

Barometr zaufania Edelmana z 2011 r. Wykazał, że na całym świecie tylko 56% ludzi ufa firmom, że postępują właściwie. Jednak w USA, Wielkiej Brytanii i Japonii liczba ta znacznie spadła w latach 2010-2011.

# 2: Twoi klienci nie dbają o Twoją markę

To boli, ale klienci mają krótkie wspomnienia. Zastanawiają się „co ostatnio dla mnie zrobiłeś?”

Twoi klienci szukają cennych informacji, świetnych okazji i okazji do poznania innych ludzi o podobnych zainteresowaniach. Gdy tylko przestaniesz oferować te rzeczy, Twoi fani zaczną szukać gdzie indziej.

Mogą nie czuć przywiązania do Twojej marki, ale Ty możesz utrzymuj ich zainteresowanie Twoimi treściami. W następnych kilku punktach można znaleźć środki zaradcze, które można zastosować natychmiast.

Zabrany klucz: Określ, co cenią sobie Twoi odbiorcy, i dawaj im to dalej. W rzeczywistości, przekroczyć ich oczekiwania.

# 3: Twoje posty są nudne

„Nie bądź nudny” - mówi babcia Mary, alter ego menedżera społeczności Social Media Examiner na Facebooku, Andrea Vahl. Ludzie są znacznie bardziej skłonni udostępniać coś, co uważają za intrygujące lub zabawne.

Spójrz na przypadek filmów Volkswagena. Zwycięski odcinek w Cannes, Siła, fałszerstwo Gwiezdne Wojnyzarobione 40 milionów wyświetleń. Żaden z ich innych filmów, bardziej tradycyjnych treści marketingowych, nie uzyskał blisko 1 miliona wyświetleń. Oczywiście większość z nas chciałaby mieć milion wyświetleń. Ale spójrz na względną różnicę w dzieleniu władzy.

https://www.youtube.com/watch? v = R55e-uHQna0

# 4: Ludzi bardziej interesują sprawy niż marki

The New York Times okazało się, że ludzie chętniej dzielą się czymś, co ich pasjonuje.

Spojrzmy prawdzie w oczy. Ludzie rzadko się budzą, zastanawiając się, co mogą dziś zrobić dla marki XYZ. Ale marzą o sposobach pomóc ich ulubionej sprawie. Niezależnie od tego, czy chodzi o likwidację ubóstwa, wspieranie Greenpeace czy wspieranie lokalnej organizacji charytatywnej, wiele osób poświęca się, aby pomóc w rzeczach, na których im zależy.

Chociaż nie jest to przyczyna w sensie humanitarnym, tak jest sprawić, że ludzie będą podekscytowani byciem częścią czegoś większego niż Twoja marka lub produkt.

Zabrany klucz: Pokaż swoją ludzką stronę. Poinformuj fanów, co Cię ekscytuje i daj im szansę, aby pomóc Ci w rozpowszechnianiu informacji.

# 5: Ludzie dzielą się, aby budować relacje z innymi

Badania pokazują, że ludzie cenią relacje z innymi ludźmi, niekoniecznie z markami. Zdecydowanie szukają społeczności. Twoja marka może być w stanie stworzyć platformę dla tej społeczności.

Oto dwa interesujące faktoidy z The New York Times nauka:

• 78% respondentów użyj linków, aby pozostać w kontakcie z ludźmi inaczej mogliby nie pozostać w kontakcie.
• 73% respondentów stwierdziło, że udostępnianie treści im pomaga znaleźć ludzi o wspólnych zainteresowaniach.

czerwony Byk wykonuje niezłą robotę, udostępniając treści, które ich fani mogą chcieć udostępnić znajomym.

Zabrany klucz: Oceń swoje posty i zapytaj, dlaczego ktoś może udostępniać te treści z ich przyjaciółmi.

# 6: Klienci szukają weryfikacji

Niektóre rzeczy się nie zmieniły od czasów gimnazjum. Wszyscy próbujemy budować wiarygodność w oczach naszych przyjaciół. Chcemy, aby być postrzegani jako eksperci w niektórych obszarach).

Sposób, w jaki robimy to online, polega na udostępnianiu treści.

68% The New York Times uczestnicy badania powiedzieli, że tak udostępniać treści jako reklamę dla siebie. Chcą dać innym lepsze poczucie tego, kim są.

Zabrany klucz: Udostępniaj bardzo wartościowe treści i linki, które zapewnią Twoim fanom dostęp do niezbędnych informacji pozwalają im dobrze wyglądać w oczach przyjaciół. Zapytaj swoich fanów, co chcieliby wiedzieć.

# 7: Ludzie udostępniają informacje, aby zarządzać informacjami

Słyszałeś, jak mówiło: „Po prostu głośno myślę”. Dzisiaj wiele osób myśli głośno za pośrednictwem mediów społecznościowych.

W rzeczywistości 73% uczestników badania powiedziało, że tak przetwarzać informacje w sposób głębszy, dokładniejszy i przemyślany kiedy to udostępnią.

Ponadto 85% respondentów stwierdziło, że czytanie odpowiedzi innych osób im pomaga rozumieć i przetwarzać informacje i zdarzenia.

Badacz mediów społecznościowych Dan Zarrella znaleziony następujące słowa generują najwięcej komentarzy w jego badania.

Zabrany klucz: Osoby, które udostępniają Twoje treści, mogą używać ich do skrystalizowania swojego myślenia. Upewnij się daj im nowe, pobudzające do myślenia treści i nie zapomnij zaprosić ich do komentarzy.

# 8: Źle zrozumiałeś swoich odbiorców

Jeśli zajmujesz się marketingiem od bardzo dawna, rozumiesz pojęcie marketingowa persona. Pomysł ten istnieje od co najmniej 20 lat i zachęca do zrozumienia profilu klienta poprzez tworzenie szczegółowych zdjęć idealnych klientów.

The New York Times badanie wykazało, że istnieje sześć osób udostępniających fanom online, a na podstawie moich doświadczeń i naszych odbiorców wymieniłem jedną siódmą. Zrozumienie, kim są Twoi klienci, może Ci pomóc zidentyfikować wspólne czynniki motywujące:

1. Altruiści—Altrruiści dzielą się treściami z chęci bycia pomocnymi i aspirują do tego, by być postrzeganymi jako wiarygodne źródło informacji. Preferowane narzędzia: Facebook i e-mail.
2. Karierowicze—Kariery są dobrze wykształcone i starają się zdobyć reputację wnoszących wartość do swoich sieci. Wolą treści, które są poważniejsze i bardziej profesjonalne. Preferowane narzędzia: LinkedIn i e-mail.
3. Biodrówki—Hipsterzy to młodsi użytkownicy, którzy zawsze żyli w „erze informacji”. Używają Twittera i Facebooka do udostępniania nowatorskich i kreatywnych treści. Dzielą się treściami, aby budować swoją tożsamość online. Preferowane narzędzia: Facebook i Twitter.
4. Bumerangi—Boomerangi szukają potwierdzenia i rozwijają się dzięki reakcjom innych na ich treść, nawet jeśli są to reakcje negatywne. Preferowane narzędzia: Facebook, e-mail, Twitter i blogi, wszędzie tam, gdzie ludzie będą ich używać.
5. Złącza—Łączniki postrzegają udostępnianie treści jako sposób na utrzymanie kontaktu z innymi i robienie planów. Są bardziej zrelaksowani w swoich wzorcach dzielenia się. Preferowane narzędzia: Facebook i e-mail.
6. Selektywi- Osoby wybierające są bardziej rozważne w tym, co udostępniają i komu to udostępniają. Personalizują swoje udostępnianie i oczekują odpowiedzi na ich zawartość. Preferowane narzędzie: e-mail.

Chociaż nie jest to oparte na The NY Times badania, chciałbym dodaj siódmą persona do listy:

1. Propagatorzy nowej mody—Trendsetters to liderzy, marketerzy i liderzy biznesowi, którzy celowo starają się być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i trendami w swojej branży, dzieląc się nimi szybko i agresywnie. Ci ludzie są zazwyczaj postrzegani jako eksperci (lub aspirują do tego, by być postrzegani jako tacy). Preferowane narzędzia: Twitter, Facebook i LinkedIn.

Kilka uwag: 1) zwróć uwagę, ile z tych osób woli e-mail; 2) zauważ, że platforma znacząco przewiduje wzór motywacji.

Zabrany klucz: Przemyśl strategię udostępniania treści dla każdej platformy, wiedząc, do kogo prawdopodobnie dotrzesz.

# 9: Dzięki e-mailom ludzie są bardziej osobiste

Autorzy badania odkryli, że ludzie nie porzucili poczty elektronicznej. W rzeczywistości uczestnicy najczęściej udostępniają informacje za pośrednictwem poczty elektronicznej i uważają to za bardziej prywatne. Dlatego mają większe oczekiwania co do odpowiedzi za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Kilka ostatnich wskazówek

Jeśli chcesz głębiej zrozumieć psychologię udostępniania, zapoznaj się z tym artykułem autorstwa Dr Rachna Jain.

Jedną z najczęściej pomijanych zasad w tworzeniu treści jest zasada prostoty. Krótsze posty (80 znaków na Facebooku) są udostępniane o 27% częściej. Utrzymuj swój styl pisania na piątej klasie lub niższym poziomie zrozumienia.

Stwórz w swoim piśmie poczucie pilności. Daj ludziom powód do odpowiedzi już teraz. Jeśli nie zareagują natychmiast, prawdopodobnie nigdy nie zrobią.

Na koniec pamiętaj, że udostępnianie treści to tylko pierwszy krok. Postrzegaj to jako część długoterminowej strategii budowania lojalnych fanów.

Udostępnij swoje komentarze!

Jakie są Twoje myśli? Bardzo chciałbym usłyszeć Twoje komentarze na temat tego, jak zachęcasz widzów do udostępniania Twoich treści. Jeśli masz jakieś historie, zostaw je w polu komentarzy poniżej.