9 sposobów wykorzystania grup na Facebooku w biznesie: Social Media Examiner

Czy uczestniczysz w grupach na Facebooku?

Chcesz założyć taki, który wesprze Twój biznes?

Grupy na Facebooku pomagają firmom promować produkty, wspierać klientów i wiele więcej.

W tym artykule będę przedstaw dziewięć sposobów, w jakie grupy na Facebooku mogą przynieść korzyści Twojej firmie.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

1: Sprzedawaj produkty

Teraz możesz to zrobić, zamiast sprzedawać produkty lub towary cyfrowe w swojej witrynie sprzedawać w grupach na Facebooku.

Kiedyś utwórz grupę na sprzedaż, zobaczysz opcję „sprzedania czegoś” w swojej aktualizacji na Facebooku.

Jeśli nie widzisz jeszcze tej opcji w swojej grupie na Facebooku, skorzystaj z okazji dowiedz się, jak działa sprzedaż. Również nominuj swoją grupę do tej funkcji.

# 2: Uzupełnij kursy szkoleniowe wideo

Jeśli Twoja firma sprzedaje szkolenie wideo, dać klientom, którzy go kupią, dostęp do prywatnej grupy na Facebooku w ramach pakietu. Mogą zadawać pytania i otrzymywać dodatkowe materiały, a także nawiązywać więzi z innymi klientami.

To sytuacja korzystna dla wszystkich. Klient może uzyskać pomoc i dodatkowe zasoby dotyczące zakupionego produktu. Ponadto daje Twojej firmie możliwość nawiązania głębszych relacji z klientami oraz promowania innych kursów i usług.

# 3: Promuj czaty

Ci, którzy prowadzą zwykły Twitter lub czat online, a nawet prowadzą dyskusję na swojej stronie na Facebooku, mogą chcieć oddzielić ją od swojej działalności. Mogą to zrobić za pośrednictwem grupy na Facebooku. To świetny sposób na promowanie nadchodzących czatów i gości. Ponadto możesz skupić się na rozmowach.

MediaChat używa swojej grupy publicznej do udostępniać więcej informacji o gościach na czacie, oferować oferty członkom i dawać okrzyki.

Pamiętaj by poinformuj uczestników o swojej grupie na Facebookui strona (jeśli dotyczy) podczas czatu. W ten sposób możesz dalej budować swoją grupę i obecność online.

# 4: Zdobądź wiedzę specjalistyczną

Jednym z najłatwiejszych sposobów wykorzystania grup na Facebooku w biznesie jest zostanie zasobem w swojej dziedzinie. Utwórz grupę lub wnieś swoją wiedzę do już istniejącej.

Na przykład członkowie Grupa Super Friends marketingu internetowego, których liczba przekracza 13 000, szczyci się pomaganiem innym marketerom internetowym. Członkowie mogą zadawać pytania dotyczące SEO, otrzymywać rekomendacje dla projektantów i narzędzi oraz nie tylko.

Najważniejsze w tego typu grupach jest być zasobem bez autopromocji. (Większość takich grup nie toleruje żadnych treści promocyjnych).

Użyj grup na Facebooku, aby bądź pomocny i dawaj swobodnie siebie. Zostaniesz nagrodzony w pikach, gdy to słowo wyjdzie od innych członków.

# 5: Zbieraj opinie

Chcieć wypróbuj nowe pomysły na niektórych swoich dotychczasowych klientach? Jednym ze sposobów jest założenie grupy na Facebooku, która będzie służyć jako zespół doradców dla Twojej firmy.

Utwórz tajną grupę na Facebooku, zaproś swoich najlepszych klientów i otwarcie omawiaj nowe pomysły, które zamierzasz wdrożyć w Twojej firmie. Następnie zbierz od nich opinie.

Ten typ grupy umożliwia budowanie silniejszych relacji z klientami, pomagając jednocześnie właścicielom firm zbierać szczere opinie co mogą spodobać się ich klienci.

# 6: Zapewnij obsługę klienta

Każda firma musi zapewnić klientom możliwość uzyskania pomocy. Chociaż może to nastąpić za pośrednictwem formularza kontaktowego w Twojej witrynie lub na Twojej stronie na Facebooku, inną opcją jest tajna grupa na Facebooku.

Powodem założenia tajnej grupy, zamiast zamkniętej lub publicznej, jest to, że tajne grupy nie mogą być wyszukiwane ani dostępne za pośrednictwem adresu URL. Zamiast tego członkowie muszą zostać zaproszeni. Zapewnia to lepszą kontrolę nad dodawaniem nowych członków. Dodatkowo chroni Twoją firmę na wypadek niezadowolenia klientów. (Nie będą mogli uzyskać dostępu do grupy, dopóki ich nie zaprosisz).

Jeśli chcesz, aby Twój obsługa klienta grupa na Facebooku łatwe do znalezienia, stwórz zamkniętą grupę. Jednak pamiętaj, aby podaj w opisie, dla kogo jest ta grupa. Zapewni to lepszą kontrolę nad zatwierdzaniem i odrzucaniem nowych członków.

# 7: Wspieraj prelegentów wydarzenia

Jeśli organizujesz konferencję na żywo lub online dla swojej firmy i chcesz komunikować się z prelegentami, których ustawiłeś w kolejce, rozważ utworzenie grupy na Facebooku.

Przekaż informacje poufne o wydarzeniu i odpowiedz na dodatkowe pytania, które mogą mieć nowi prelegenci. Plus, użyj grupy do udostępniania dowolnych szablonów i plików swoim głośnikom aby zmniejszyć liczbę otrzymywanych żądań.

To także pozwala daj swoim prelegentom możliwość nawiązania kontaktów i poznania się i buduj relacje przed wydarzeniem.

# 8: Przetestuj nowe pomysły z rówieśnikami

Jeśli masz dużo pomysłów i chcesz, aby ktoś pomógł je zweryfikować, stwórz grupę mastermind na Facebooku. Pomoże Ci to uniknąć marnowania czasu lub pieniędzy na pomysł, który po prostu nie zadziała.

Będziesz chciał utrzymuj grupy koordynatorów w małych i prywatnych ponieważ dyskutujesz nad pomysłami na swoją obecną (lub następną) firmę, zrób z tego tajną grupę.

Po utworzeniu tej grupy użyj jej jako miejsca spotkań online omawiaj pomysły i poproś o pomoc kilku swoich szanowanych kolegów. Pamiętaj, aby korzystać z niektórych wbudowanych funkcji, takich jak udostępnianie plików i wyszukiwanie grupowe, aby szybko przywołać notatki ze spotkania. Poza tym, jeśli istnieje nagranie, możesz je również opublikować.

# 9: Komunikuj się ze swoim zespołem

Dla tych, których biznes komunikuje się głównie na Facebooku, stwórz grupę na Facebooku, aby zebrać razem swoich pracowników.

Utwórz tajną wewnętrzną grupę na Facebooku dla swojej firmy. Następnie zaproś swoich pracowników, wirtualni asystenci lub stażyści do przyłączenia sięi użyj go jako środka do komunikować się ze swoim zespołem. Grupa może być kanałem do przedstawiania nowych członków zespołu, udostępniania aktualizacji firmowych i nie tylko.

Jeśli planujesz używać grup na Facebooku wewnętrznie, pamiętaj, aby mieć polityka mediów społecznościowych gotowe i poproś pracowników, aby najpierw się na to zgodzili. W ten sposób prywatne dyskusje między pracownikami nie trafiają do publicznych kanałów mediów społecznościowych.

Do Ciebie

Istnieje wiele sposobów użycia Grupy na Facebooku dla biznesu. Służą do wzmocnienia komunikacji, połączeń i widoczności, a także pomagają w rozwoju firmy. Grupy pomagają również rozwijać nowe pomysły i relacje ze społecznością internetową.

Niezależnie od tego, czy masz własną grupę, czy w niej uczestniczysz, warto wiedzieć, jak grupy na Facebooku mogą pomóc Twojej firmie, aby w pełni wykorzystać ich potencjał.

Co myślisz? W jaki sposób pomogły Ci grupy na Facebooku? Prowadzisz grupę na Facebooku? W jaki sposób go używasz? Jaką grupę na Facebooku planujesz utworzyć? Podziel się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami w komentarzach poniżej.