5 kroków do prowadzenia udanych czatów na Twitterze: Twój ostateczny przewodnik: Social Media Examiner

Prowadzenie czatu na Twitterze to niesamowity sposób wchodzić w interakcje z fanami i obserwatorami, lepiej szybko zrozumieć i rozwijać swoją społeczność, jak również promować swoją markę i firmę.

Widziałem sieciową i promocyjną moc czatu na Twitterze, więc zdecydowałem się sięgnąć głębiej.

Trudno jest opisać wszystko, czego się nauczyłem w tym jednym artykule, ale zrobię co w mojej mocy.

Oto kompleksowy przewodnik umożliwiający przygotowanie i prowadzenie czatu na Twitterze.

Dlaczego czat na Twitterze?

Czat na Twitterze to publiczna rozmowa na Twitterze wokół jednego wyjątkowego hashtag. Ten hashtag umożliwia śledzenie dyskusji i uczestniczenie w niej. Czaty na Twitterze są zwykle cykliczne i dotyczą określonych tematów regularnie łączą ludzi z tymi zainteresowaniami.

Prowadzenie czatu na Twitterze to skuteczny sposób na:

• Promuj swoją obecność w mediach społecznościowych: Chociaż czaty na Twitterze ewoluują wokół jednego hashtagu, nadal są publiczne - co oznacza, że ​​miliony obserwujących uczestników czatu zobaczą hashtag i sprawdzą, co się za nim kryje. To oznacza, że ​​za każdym razem setki nowych osób dowiaduje się o Twojej marce!
• Uzyskaj natychmiastową informację zwrotną: Czat na Twitterze to świetna okazja słuchaj swojej społeczności. Zadawaj pytania, a natychmiast uzyskasz odpowiedzi.
• Stwórz społeczność stojącą za Twoją firmą: Czat na Twitterze to jedna z najbardziej angażujących czynności w mediach społecznościowych, która tworzy nawyk. Twoi obserwatorzy oglądają co tydzień w tym samym czasie, aby wchodzić ze sobą w interakcje, śledzić się nawzajem, retweetować się nawzajem itp. To jeden z najlepszych sposobów zmień swoich obserwujących w orędowników Twojej marki.

# 1: Zrozum, jak to działa

Przed utworzeniem własnego czatu na Twitterze warto obserwować, a nawet obserwować wziąć udział w kilku czatach na Twitterze w Twojej branży. Oto dwa źródła, z których możesz znaleźć odpowiednie czaty na Twitterze na interesujący temat:

• To Arkusz kalkulacyjny Google to tworzona przez użytkowników baza danych czatów na Twitterze uruchomionych przez Robert Swanwick. Aby znaleźć odpowiednie zdarzenia, po prostu użyj skrótu CTRL + F. Nie jestem pewien, jak aktywnie jest moderowany, ale teraz wydaje się całkiem czysty.
• Twebevent to kolejne świetne narzędzie do śledzenia nadchodzących czatów na Twitterze. Opcja wyszukiwania wydaje się być zepsuta, ale możesz łatwo przejść z pokoju do pokoju (lub przejść do nadchodzących wydarzeń), aby znaleźć coś interesującego.

# 2: Utwórz swój plan

Po kilku dniach śledzenia kilku odpowiednich czatów prawdopodobnie pojawią się pomysły. Teraz możesz wszystko skonfigurować.

Przeprowadź burzę mózgów

Ten krok jest kluczowy. Hasztag jest tym, co spaja całość. Po wybraniu będzie niezwykle trudno go zmienić. Więc chcesz, aby Twój hashtag był:

• Absolutnie wyjątkowy. Szukaj Świergot przed wybraniem jednego (możesz również przeszukać Google i Słownik miejskiaby upewnić się, że nie ma stałych lub nieprzyjemnych skojarzeń ze słowem, które wymyśliłeś dla swojego hashtagu).

  

• Tak krótkie, jak to tylko możliwe. Pamiętaj, że hashtag będzie w każdym tweecie Twojego czatu. Im dłuższy hashtag, tym mniej uczestnicy czatu będą mogli powiedzieć!
• Łatwe do zapamiętania. Hashtag powinien odzwierciedlać temat lub nazwę marki, aby tworzyć natychmiastowe skojarzenia.
• Łatwe do wpisania. Bez względu na to, do którego narzędzia zaprosisz swoich obserwujących, zawsze znajdzie się ktoś, kto ręcznie wpisze hashtag, aby dołączyć tweet do dyskusji. Bardzo pomaga, gdy hashtag jest łatwy do wpisania. Więc unikaj podwójnych liter, symboli itp. Na przykład jeden z najtrudniejszych hashtagów, na jakie się natknąłem, to #call_team który zawiera podkreślenie.

Ułóż dzień i godzinę

Zmiana czasu po rozpoczęciu będzie trudna (choć nie niemożliwa), ponieważ może to spowodować, że ludzie stracą rozmowy. Wykorzystaj czas, który działa najlepiej.

• Upewnij się, że nie ma dużego czatu na Twitterze na podobny temat w dniu zaplanowanego wydarzenia.
• Pomóż ludziom na całym świecie zrozumieć, kiedy odbędzie się Twój czat (to narzędzie pomoże Ci ze strefami czasowymi).

Szybka wskazówka: w Twojej niszy utwórz harmonogram wszystkich znanych czatów na Twitterze aby określić najlepszy dzień i godzinę na własny. Na przykład, oto harmonogram wszystkich wydarzeń w mediach społecznościowych i blogach, które stworzyłem, aby znaleźć najlepszy czas na nasz blogowanie gości#myblogguest Czat na Twitterze:

Koniecznie przeczytaj książkę Macka Colliera 10 kroków do stworzenia udanego czatu na Twitterze. Mack, gospodarz sukcesu #Blogchat, oferuje doświadczenie z pierwszej ręki:

… Bez względu na to, jaki dzień i godzinę wybierzesz, ktoś powie, że to nie jest dla niego najlepsze. Ciągle ludzie mówią mi, że chcą dołączyć do #blogchat, ale nie mogą, ponieważ odbywa się to w niedzielne wieczory.

Ale czasami, gdy święto lub specjalne wydarzenie wypada w niedzielę wieczorem, przenoszę #blogchat na poniedziałek w tym tygodniu. A gdy tylko to zrobię, niektórzy ludzie powiedzą mi, że nie mogą się przyłączyć, ponieważ poniedziałkowe wieczory nie są dla nich dobre. Więc wybierz dzień, który najbardziej Ci odpowiada i trzymaj się go.

Znajdź moderatorów

Nie możesz tego wszystkiego zrobić sam. Potrzebujesz ludzi, którzy pomogą Ci przekazać Twoje przesłanie. Zapraszanie moderatorów to świetny sposób zapisz potężnych ludzi do pracy nad promocją Twojego wydarzenia.

Moderatorami mogą być członkowie Twojego zespołu, najbardziej aktywni członkowie Twojej społeczności lub bliscy znajomi w mediach społecznościowych.

To dobry pomysł na utwórz pisemne wytyczne dla moderatorów czatu aby mogli zorientować się, jakie są ich obowiązki:

• Witamy(nowi członkowie.
• Skoncentruj dyskusję (ponieważ wielu użytkowników Twittera bierze udział w dyskusji, zwykle nie jest łatwo prowadzić dyskusję na dany temat).
• Regularnie promuj czat i zaproś nowych członków.
• Podsumuj różne części dyskusji (zaznacz koniec części wprowadzającej, wypisz wymienione narzędzia i zasoby oraz podsumuj).

# 3: Ogłoś i promuj swój czat na Twitterze

Oczywiście, że będziesz wykorzystaj wszystkie dostępne media (Twój własny blog, Twoje konta w mediach społecznościowych, informacje prasowe itp.) ogłosić nadchodzący czat na Twitterze. Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać:

• Utwórz krótką, ale przydatną „statyczną” stronę referencyjną lista, kiedy i jak często będzie odbywał się Twój czat na Twitterze. Twój artykuł z ogłoszeniem powinien również zawierać dobre wyjaśnienie, jak działają czaty na Twitterze (tutaj jest dobry), a także z jakich narzędzi mogą korzystać uczestnicy, aby śledzić i brać udział. Upewnij się, że ta strona zajmuje pierwsze miejsce w wyszukiwarce Google pod kątem [oficjalny hashtag], aby ludzie mogli znaleźć Twoje wydarzenie i zacząć je obserwować.

  

• Pozwól swoim obserwatorom i zwolennikom marki promować Twój czat na Twitterze tworząc różnego rodzaju nośniki promocyjne, takie jak plakietki (które można łatwo osadzać i udostępniać) oraz wprowadzające filmy wideo. Ludzie uwielbiają promować konkursy i wydarzenia, jeśli zapewniasz im multimedia.

  

# 4: Uruchom swój czat na Twitterze

Kiedy czujesz się bardziej komfortowo w prowadzeniu czatów na Twitterze, znajdziesz swój własny „unikalny” styl i podejście. Na razie, oto lista kontrolna, na której możesz się oprzeć:

1. Zacznij od powitalnego wprowadzenia (kilka minut, aby uczestnicy czatu mogli się przedstawić i rozpocząć tweetowanie o wydarzeniu).
2. Ogłoś temat czatu (wybierz jeden konkretny pomysł na każdą rozmowę, aby skupić się na dyskusji).
3. Tweetuj własne myśli i pomysły na ten temat.
4. Daj uczestnikom czatu co najmniej 5 minut na podzielenie się swoimi pomysłami (podaj ponownie najlepsze).
5. Podsumowaćnajważniejsze punkty jak idziesz dalej.
6. Zadawać pytania (oznacz swoje pytania jako Q1, Q2 itd., aby ułatwić uczestnikom czatu udzielanie odpowiedzi i zachęcanie do dyskusji).
7. Prześlij dalej i podsumuj najlepsze odpowiedzi.
8. Udostępnij kilka powiązanych narzędzi i linków i zaproś uczestników czatu, aby również udostępnili własne (prześlij dalej najlepszych).
9. Ogłoś zbliżający się koniec czatu i dziękuję wszystkim za udział.
10. Tweetnij wnioski z czatu.
11. Ogłoś następny dzień / godzinę i temat czatu.

Opłucz i powtórz podczas następnego czatu na Twitterze.

Narzędzia do prowadzenia czatu

Najpopularniejszych klientów Twittera można używać do śledzenia i uczestniczenia w czacie na Twitterze przy użyciu oficjalnego hashtagu.

Na przykład z HootSuite możesz utworzyć nową kartę, aby śledzić wyniki wyszukiwania na Twitterze. Uwaga: Spowoduje to również * zarchiwizowanie * wyników wyszukiwania w celu dalszego wykorzystania.

TweetDeck to kolejna świetna opcja, w której użytkownicy mogą dodać nową kolumnę do wyników hashtagów i otrzymywać powiadomienia na pulpicie o nowych tweetach.

Twoi uczestnicy czatu mogą wybrać preferowaną metodę, jeśli znają hashtag; jednak warto link tylko do jednej opcji kiedy zapraszasz ludzi do przyłączenia się do czatu.

Obecnie jedyną taką opcją jest TweetChat (i Twebevent, który działa na TweetChat). TweetChat umożliwia utworzenie „pokoju” na czat na Twitterze, który można następnie promować za pomocą tweetów, postów na blogu itp. Adres URL ma następujący format: http://tweetchat.com/room/hashtag

Twoi uczestnicy czatu będą musieli uwierzytelnić Twittera, aby móc tweetować bezpośrednio z TweetChat. Nie będą musieli wpisywać Twojego hashtagu - TweetChat doda go automatycznie, co znacznie ułatwia ten proces.

TweetChat jest nieco powolny pod względem aktualizacji tweetów. Możesz ustawić 5-sekundowy interwał aktualizacji, ale z mojego doświadczenia wynika, że ​​ludzie, którzy używają TweetChat, są generalnie wolniejsi niż ci na TweetDeck. Nie jest to tak istotne, jeśli dobrze zorganizujesz czat i dasz wszystkim kilka minut na kontynuowanie.

Jednym słowem, Główne zalety TweetChat obejmują możliwość:

• Tweetuj na czacie bez wpisywania hashtagu (a także retweetować i tweety ulubionych innych osób na czacie).
• Dostosuj prędkość odświeżania (5 sekund to dostępne minimum).
• Odfiltruj retweety (aby usunąć bałagan).

  

# 5: Podsumuj, zarchiwizuj i przeanalizuj

Skorzystaj z narzędzi do podsumowywania i archiwizowania czatów

Istnieje wiele narzędzi, które pozwalają tworzyć transkrypcje swoich tweetów, ale prawdopodobnie wynikowe transkrypcje będą dość przytłaczające (wiele osób tweetuje i retweetuje aktualizacje, używając twojego hashtagu na czacie).

Zapisz to najlepsza opcja tworzenia transkrypcji twoich tweetów, ponieważ na to pozwala wybierz tweety, które chcesz umieścić w transkrypcji i dodaj istotny kontekst dla tweetów Ty wybierasz. Co więcej, Storify umożliwia użytkownikom czatu na Twitterze subskrybowanie wszelkich nowych „rozdziałów”, które publikujesz (co skutkuje jeszcze większą ekspozycją treści).

• Aby wybrać tweet, kliknij go dwukrotnie w wynikach wyszukiwania.
• Najedź kursorem na dodany tweet i kliknij „Dodaj tekst”, aby dodać dodatkowy kontekst do tweeta.
• Ulepsz swoją historię dzięki filmom z YouTube, obrazom Flickr, osadzonym linkom itp.

Inne możliwe opcje transkrypcji i / lub archiwizacji czatów na Twitterze:

• Twilert wyśle ​​Ci e-mailem listę tweetów zawierających Twój hashtag. Wynikowa aktualizacja e-mailowa wygląda ładnie i jest bardzo łatwa do umieszczenia na blogu, gdy jesteś w drodze (możesz zaktualizować swojego bloga, a także swoją stronę na Facebooku bezpośrednio z e-maila). Spowoduje również utworzenie archiwum z możliwością przeszukiwania czatu na Twitterze w Gmailu (użyj etykiet Gmaila, aby wysłać je wszystkie w jednym określonym folderze w celu lepszej organizacji).
• SearchHash pozwala pobrać wszystkie tweety dotyczące dowolnego hashtagu do programu Excel, jeśli wolisz wersję komputerową. Oczywiście co tydzień będziesz musiał ręcznie tworzyć nowe archiwa. Oto kilka innych sposobów eksportuj wyniki wyszukiwania na Twitterze do Excela lub arkusza kalkulacyjnego Google.

Szybka wskazówka: w przypadku wszystkich powyższych narzędzi rozważ odfiltrowanie retweetów, aby usunąć bałagan.

Użyj swojego bloga do podsumowania czatu

Każdy czat na Twitterze będzie doskonałym źródłem przydatnych informacji i wskazówek na temat istotny dla Twojej firmy. To ma sens jak najlepiej wykorzystaj te treści, wykorzystując je ponownie w treści bloga. Pozwala to na jedno i drugie regularnie aktualizuj swojego bloga, dodając przydatne, odpowiednie treści i rozpowszechniaj informacje o czacie na Twitterze.

Po zakończeniu cotygodniowego czatu na Twitterze pamiętaj, aby stwórz dobrze zorganizowane podsumowanie czatu i umieść je na swoim blogu z oficjalnym hashtagiem w tytule (aby mieć pewność, że wszystkie retweety podsumowania czatu trafią do pokoju rozmów na Twitterze).

Analizuj swój postęp na czacie na Twitterze

Twój czat na Twitterze będzie rósł z tygodnia na tydzień. Zanim Twój czat na Twitterze stanie się „popularny”, minie trochę czasu. Daj mu trochę czasu i śledź swoje postępy.

Dwie główne rzeczy, które śledzę, to:

• Liczba tweetów (a także liczba ponownych tweetów) w celu oceny interakcji
• Uznani wpływowi na Twitterze i najbardziej aktywni uczestnicy

W przypadku obu powyższych zadań Martina HawkseyaArchiwizacja arkusza kalkulacyjnego Google na Twitterze jest po prostu nieoceniony. Konfiguracja może zająć trochę czasu (opisałem cały proces tutaj) i też będziesz musiał pamiętaj, aby uruchamiać go co tydzień, aby zaktualizować archiwum.

Rezultat jest wart wysiłku!

Arkusz kalkulacyjny zarchiwizuje wszystkie tweety i śledzi głośność tweetów na czacie:

Arkusz kalkulacyjny będzie również gromadził wszystkie możliwe szczegóły dotyczące uczestników czatu (w tym celu musisz utworzyć prostą aplikację na Twitterze) i zidentyfikować najbardziej wpływowych i najlepiej połączonych w sieć uczestników.

Podobnie możesz posortuj arkusz kalkulacyjny, aby zidentyfikować najbardziej wpływowych użytkowników Twittera udział pod względem liczby obserwujących:

Oczywiście śledząc wpływowych i aktywnych uczestników, możesz ich zachęcić (na przykład rozdać nagrody lub zaprosić do moderowania czatu), a tym samym zmotywować całą społeczność do działania!

Inne łatwiejsze w użyciu, ale bardziej podstawowe opcje analizy postępów na czacie na Twitterze to Archiwista i WhatTheHashtag.

Przykłady czatów na Twitterze, które zwiększą Twoją kreatywność

Zaangażuj influencerów: RavenTools.com prowadzi miesięczny czat na Twitterze (#RavenChat) i za każdym razem zaprasza znanego influencera w branży wyszukiwania. To świetny sposób, aby zachęcić niszowych influencerów do mówienia o Tobie i angażowania swoich obserwujących.

Pozwól obserwatorom promować się: To dobrze znana sztuczka, jeśli chcesz zmień swoich obserwujących w rzeczników marki, pomóż im się promować. #CommentHour jest tego doskonałym przykładem: umożliwia blogerom wzajemne odwiedzanie blogów i wymianę komentarzy. Rezultatem jest większy ruch i kontakty sieciowe!

Zostań źródłem: Czasami nie potrzebujesz stałego tematu i ustalonego harmonogramu. Najlepszym tego przykładem jest #JournChat co sprzyja ciągłej wymianie informacji między osobami zajmującymi się wyszukiwaniem i marketingiem społecznościowym, blogerami i dziennikarzami. Odkąd udział w #JournChat stał się świetnym sposobem na bycie wysłuchanym, codziennie pojawia się tu wiele tweetów!

Wniosek

Nie ma „właściwej” odpowiedzi, jak skonfigurować czat na Twitterze. Nie ma „najlepszej” pory dnia ani częstotliwości. Nie ma „prawidłowego” formatu, w jaki sposób go uruchamiasz. Wszystko sprowadza się do tego, jak bardzo jesteś kreatywny i jak poważnie chcesz, aby odniósł sukces.

Jak w przypadku każdego innego długoterminowego przedsięwzięcia w mediach społecznościowych, w który się angażujemy, prowadzenie i promowanie czatu na Twitterze wymaga dużo cierpliwości i wytrwałości. Właśnie poświęcić dużo czasu i wysiłku, aby to zadziałało i na pewno będzie!

Co myślisz? Zostaw swoje pytania i komentarze w polu poniżej.