Społeczności Google+, co powinni wiedzieć marketerzy

Czy słyszałeś o nowym Społeczności Google+?

Społeczności Google+ umożliwiają współpracę z innymi osobami na tematy, które Cię pasjonują.

To świetna okazja dla marketerów do nawiązywania kontaktów, angażowania się i budowania firm, które obsługują.

Ten artykuł ujawni wszystko, co musisz wiedzieć o społecznościach Google+ i sposobach ich wykorzystania w biznesie.

Co to jest społeczność Google+?

Społeczność Google+ to miejsce do spotykaj się i angażuj ludzi na interesujące Cię tematy. Gdybyś miał kłopoty znajdowanie zaangażowania w Google+ w przeszłości nadszedł czas, aby spojrzeć ponownie i sprawdź aktywne społeczności na tematy, które Cię interesują.

Obejrzyj ten film z Google+, aby zobaczyć, jak działają społeczności.

Nie tylko znajdziesz świetne dyskusje, ale także wspaniałych ludzi, którzy podzielają Twoje zainteresowania. I to pomoże buduj relacje i rozwijaj swoją sieć.

Możesz tworzyć społeczności publiczne i prywatne. Tworzą się już tysiące społeczności - i można znaleźć dziesiątki społeczności zajmujących się prawie każdym możliwym tematem.

Oto tylko kilka niesamowitych społeczności poświęconych mediom społecznościowym, które mogą Cię zainteresować:

Marketing mediów społecznościowych

Strategia mediów społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych dla właścicieli firm

Moderatorzy społeczności

Korzyści z dołączenia do społeczności Google+ dla firm

Oto kilka powodów rozważ dołączenie do społeczności Google+:

1. Rozwijaj własną sieć kontaktów, angażując innych w interesujące Cię tematy.

Jeśli masz problemy z angażowaniem się w rozmowy i spotykaniem innych osób Google+, masz teraz łatwy sposób znajdź ludzi, których pasjonują te same tematy, co Ty dołączając do odpowiednich społeczności.

Dołącz do społeczności, odpowiadaj na pytania, publikuj swoje przemyślenia a jednocześnie poznasz ciekawych ludzi i rozwiniesz swoją sieć.

Na przykład jestem zainteresowany kontaktowaniem się z innymi i dzieleniem się pomysłami na temat korzystania z LinkedIn, więc zacząłem LinkedIn dla firm społeczność. W ciągu 4 dni ta społeczność rozrosła się do 54 członków, a ja uczyłem się i nawiązywałem kontakty ze wspaniałymi ludźmi.

2. Odkryj pytania, wyzwania i zainteresowania rynku docelowego.

Społeczności mogą być jak grupy fokusowe dla Twojej firmy. Niektóre społeczności mają już tysiące członków, którzy rozmawiają na interesujące ich tematy.

Dołącz do społeczności, które mają wpływ na Twój biznes i słuchaj. Co członkowie mówią na ten temat? Jakie pytania są zadawane? Jakie pomysły są omawiane? Wszystko to może pomóc w zrozumieniu rynku docelowego.

Na przykład Społeczność biegaczy ludzie dzielą się wyzwaniami i pytaniami dotyczącymi biegania. Członkowie proszą o rekomendacje dotyczące butów, sprzętu i innych porad. Jeśli Twoja firma pomaga sportowcom, może to być świetne miejsce do zaangażowania się i dowiedzenia się więcej o rynku docelowym.

3. Uzyskaj wgląd w posty na blogu i pomysły na produkty.

Gdy odkryjesz społeczności, w których znajduje się Twój rynek docelowy, dołącz do nich i posłuchaj, co mówią. Odkryj pomysły na artykuły na blogu i nawet uzyskać pomysły na produkty lub usługi, które możesz zaoferować im.

4. Zostań liderem w swojej branży.

Społeczności na to pozwalają rozpocząć własne dyskusje i udostępniać treści, na których Ci zależy. To znaczy, że możesz publikuj artykuły, które mogą zainteresować twoich docelowych odbiorców.

To doskonała okazja, aby zostać liderem myśli, odpowiadając na pytania i będąc pomocnym.

A jeśli naprawdę podoba ci się społeczność, poproś moderatora, czy możesz pomóc moderować. Pomogłoby ci to wyróżnić się jako lider.

5. Przyciągnij odpowiedni ruch do swojej witryny.

Angażując się w inne osoby w społeczności, będziesz znaleźć możliwości udostępnienia posta na blogu lub artykułu ze swojej witryny internetowej. Jednak nie spamuj. Udostępniając linki, bądź pomocny i rozważny.

Rachunki dołączył do Znajomość finansów społeczność, którą buduję, i opublikowałem informacje o tym, jak ich witryna może pomóc innym zaoszczędzić pieniądze (ponieważ jest to kategoria w naszej społeczności).

Firmy muszą uważać, jak to robią (aby nie spamować), ale Bills opublikował to po dyskusji o tym, jak zaoszczędzić 10% wypłaty. Nie podawali linków do swojej witryny, tylko mówili o swoim produkcie i udostępniali zdjęcie. Może to pomóc im przyciągnąć odpowiedni ruch do ich witryny.

Jak znaleźć społeczności Google+ dla swojej firmy

Niestety w tej chwili nie ma globalnego katalogu społeczności Google+. Aby znaleźć społeczności publiczne, musisz najpierw zalogować się do Google+ i kliknąć Społeczności ikona na wstążce Google+ po lewej stronie.

Gdy po raz pierwszy wyświetlisz sekcję Społeczności, po lewej stronie zobaczysz polecane społeczności (na podstawie społeczności, do których dołączyły osoby z Twoich kręgów). Wszystkie zaproszenia do społeczności zobaczysz po prawej stronie.

Sekcja Odkryj społeczności to pierwsze spojrzenie na to, co osoby z Twoich kręgów robią w społecznościach. Gdy staniesz się aktywny, możesz zacząć otrzymywać inne zaproszenia do społeczności, więc miej oko na tę stronę.

Możesz też szukać społeczności według tematu za pomocą paska wyszukiwania społeczności. Po prostu wyszukaj w Google+ interesujący Cię temat i wybierz Społeczności z menu rozwijanego.

Gdy znajdziesz społeczność, do której chcesz dołączyć, po prostu przejdź do tej strony społeczności i kliknij przycisk Dołącz do społeczności.

Po dołączeniu do społeczności możesz zacząć uczestniczyć, komentując, pisząc posty i udostępniając linki.

Po dołączeniu do społeczności ustawienia powiadomień powinny być domyślnie wyłączone. Oznacza to, że nie będziesz otrzymywać żadnych powiadomień o aktualizacjach. Jeśli wolisz widzieć wszystkie powiadomienia, po prostu kliknij ikonę dzwonka (pod grafiką społeczności), aby włączyć powiadomienia.

W większości przypadków będziesz chciał zostawić powiadomienia wyłączone, aby uniknąć zalewania nimi powiadomieniami i / lub e-mailami od zapracowanych społeczności. Jednak w przypadku małych społeczności, które są dla Ciebie ważne, możesz chcieć włączyć alerty, aby widzieć każdą aktualizację.

Wskazówka: Skonfiguruj filtr w Gmail kierować powiadomienia społeczności do określonych folderów, aby zwolnić skrzynkę odbiorczą.

Niektóre społeczności są zamknięte z powodu spamu i będą wymagać moderatora, aby zaakceptował Cię do społeczności. Korzyści płynące z prywatnych społeczności są takie, że spam zdarza się znacznie rzadziej (lub wcale, jeśli masz pilnych moderatorów).

W miarę dołączania do społeczności układ strony Społeczności będzie się zmieniać, wyświetlając u góry wszystkie społeczności, do których należysz.

Pojawia się czerwone pole z powiadomieniem, które wskazuje liczbę nowych wpisów dotyczących wszystkich nowych działań w społecznościach. Pojawia się nad grafiką społeczności.

Wskazówki dotyczące znajdowania społeczności dla Twojej firmy:

• Szukaj tematów Twój rynek docelowy jest zainteresowany.
• Szukaj za pomocą słów kluczowych ważne dla Twojej firmy.
• Wyszukaj swojego konkurenta.

Jak założyć społeczność Google+

Tworzenie społeczności jest łatwe i można to łatwo zrobić utwórz stronę społeczności w mniej niż 5 minut. Jednak zawsze zajmuje to trochę czasu zapełnij go użyteczną treścią i rozruszaj społeczność.

Przed założeniem pierwszej społeczności Google+ oto kilka pytań:

• Jaki jest cel Twojej społeczności? Musisz napisz kilka zdań w sekcji Informacje.
• Czy Ty lub Twoja firma Strona Google+ jesteś właścicielem społeczności? Osoba, która założy grupę, będzie oficjalnym właścicielem i moderatorem, który może przypisywać lub usuwać innych moderatorów. Możesz w dowolnym momencie przypisać różnych właścicieli i moderatorów w Ustawieniach.
• Jakie tematy / kategorie chcesz umieścić na pasku bocznym? To dobry pomysł na zapełnij swoją społeczność treściami z każdej kategorii. Dlatego przygotuj kilka postów na blogu lub ciekawych treści do umieszczenia w każdej kategorii, zanim ją wypromujesz.
• Czy masz zatwierdzony obraz, którego możesz użyć w swojej społeczności? Upewnij się, że masz przyciągające wzrok zdjęcie lub logo (250 x 250 pikseli) gotowe do użycia.
• Kto będzie moderował Twoją społeczność? Jeśli planujesz utworzyć społeczność publiczną, powinieneś być świadomy spamerów i tego, jak ważne jest szybkie usuwanie tych treści. To pomaga mieć więcej niż jednego moderatora oglądanie strony i przeglądanie powiadomień.
• Jakie będą zasady wspólnoty? Napisz kilka zasad dotyczących tego, czego oczekujesz i jakiego typu treści są niedozwolone.
• Czy to będzie społeczność publiczna czy prywatna? Jeśli chcesz mieć społeczność prywatną, czy chcesz, aby była widoczna w wynikach wyszukiwania, aby ludzie mogli ubiegać się o członkostwo, czy też chcesz, aby prywatna społeczność była ukryta? A jeśli chcesz mieć społeczność publiczną, czy chcesz, aby ktoś dołączył i zaczął współtworzyć od razu, czy też moderator musi akceptować każdego członka?

Gdy znasz już odpowiedzi na te pytania, czas stworzyć swoją pierwszą społeczność.

1. Zaloguj się do sekcji Społeczności

Po zalogowaniu się do Google+ kliknij Wspólnoty ikonę na lewej wstążce. Następnie kliknij czerwony przycisk Utwórz społeczność w prawym górnym rogu (tuż pod Twoim imieniem).

Zakładając swoją pierwszą społeczność, pamiętaj, że właściciel i oficjalny moderator społeczności będzie powiązany z Twoim osobistym kontem Google+.

Jeśli zaczynasz tę społeczność dla firmy, pamiętaj, aby przełączyć konto Google+ na stronę firmową; w ten sposób firma jest właścicielem grupy.

2. Wybierz społeczność publiczną lub prywatną

Po kliknięciu przycisku Utwórz społeczność pojawi się pytanie, czy chcesz założyć społeczność publiczną czy prywatną.

Oto różnice:

• Grupy publiczne są widoczne dla wszystkich.
• Grupy publiczne można zablokować aby ludzie potrzebowali pozwolenia moderatora na dołączenie.
• Grupy prywatne można wyświetlić w wyszukiwaniu, ale nikt nie może zobaczyć treści, chyba że zostanie zatwierdzony do dołączenia.
• Grupy prywatne można ukryć przed wyszukiwaniem aby nikt nie wiedział, że istnieje, chyba że zostanie zaproszony.

Jeśli zdecydujesz się założyć grupę prywatną, nie możesz później zmienić jej na grupę publiczną. Grupy prywatne pozostają prywatne. To denerwowało niektórych menedżerów społeczności, którzy nie byli świadomi, że tego ustawienia nie można zmienić. Ale teraz wiesz.

Jeśli wybierzesz grupę prywatną, Google daje Ci możliwość ukrycia jej w wynikach wyszukiwania - lub umieszczenia jej w wynikach wyszukiwania, ale osoby muszą ubiegać się o członkostwo od Ciebie, aby wyświetlać dyskusje lub dołączać do nich.

Po wybraniu odpowiedniego typu społeczności musisz to zrobić nazwij swoją społeczność. Nie martw się, jeśli nie masz pewności co do dobrego imienia, zawsze możesz to zmienić później w Ustawieniach.

3. Dodaj slogan i zdjęcie swojej społeczności

Podobnie jak w przypadku stron Google+, masz możliwość dodaj slogan i unikalne zdjęcie dla Twojej społeczności. Zdjęcie musi mieć co najmniej 250 x 250 pikseli. Wybierając zdjęcie, postaraj się wybrać taki, który przyciąga wzrok. Twój slogan może mieć do 140 znaków.

W tym trybie ustawień nazwę społeczności można edytować i zmieniać tak często, jak chcesz. Nazwy społeczności nie mogą mieć więcej niż 50 znaków.

Wybierając slogan i nazwę społeczności, zastanów się, jakich słów kluczowych mogą używać Twoi docelowi odbiorcy, szukając Twojej grupy. Nie ma gwarancji, gdzie Twoja społeczność zajmie pozycję w Wyszukiwarce społeczności Google+, ale kiedy Ty umieść ważne słowa kluczowe w swoim sloganie i / lub nazwie społeczności pomoże ci to na początku uzyskać nieco lepszą widoczność.

Po kliknięciu Zapisz lub Zakończ edycję na tym etapie możesz łatwo wrócić do trybu edycji, po prostu klikając menu rozwijane Czynności (pod zdjęciem) i wybierając Edytuj społeczność.

4. Napisz swoją sekcję Informacje

W trybie edycji kliknij link + Edytuj.

Otworzy się rozwijane pole, które możesz wkleić w sekcji Informacje o społeczności. Ten tekst pojawia się na pasku bocznym, więc może to być również dobre miejsce podaj kilka prostych zasad dla społeczności, a nawet numer telefonu służbowego lub adres e-mail.

Treść w tej sekcji Informacje może być bardzo długa, ale tylko 641 znaków będzie widocznych na pasku bocznym (a następnie pojawi się łącze Wyświetl więcej).

Wskazówki dotyczące sekcji Informacje:

• Wymień organizację za twoją społecznością (jeśli dotyczy).
• Podziel się misją społeczności.
• Dodaj informacje kontaktowe jak numery telefonów lub adresy e-mail.
• Hiperłącza nie działają, ale nadal możesz wymień swój adres URL.

5. Dodaj lokalizację (w razie potrzeby)

Tuż pod sekcją Informacje znajduje się łącze Lokalizacja.

Jeśli Twoja grupa społeczna jest powiązana z firmą, możesz podaj adres firmy tutaj. Jeśli masz lokalną grupę społeczną, możesz po prostu podać nazwę miasta.

Zaletą dodania pełnego adresu do firmy jest wyświetlenie mapy z linkiem do wpisu o firmie w Mapach Google.

6. Dodaj kategorie postów

Teraz czas zacząć pisać kategorie. To będzie ewoluować z czasem, ale chcesz rozpocząć kilka potencjalnych tematów dla swojej społeczności, pod którymi można umieścić posty.

Oczywiście będziesz tego chciał uwzględnij kategorie specyficzne dla Twojego tematu / branży. Pomyśl o rodzajach kategorii blogów w Twojej branży. Lub sprawdź podobne społeczności w Google+, aby zobaczyć, jakich kategorii postów używają.

Angażujące kategorie postów:

• Przedstaw się
• Dyskusja / czat
• Pomoc potrzebna
• Wiadomości branżowe
• Oferty pracy
• pytania
• Porady & Triki

Po utworzeniu listy kategorii możesz je przesuwać, klikając kategorię (w trybie edycji) i przeciągając ją w nowe miejsce.

7. Dodaj ciekawe treści w każdej kategorii

Po dodaniu kategorii czas zacząć publikowanie treści w każdej utworzonej przez Ciebie kategorii. W ten sposób, jeśli ktoś kliknie kategorie, zobaczy tam kilka postów.

8. Przygotuj się na powiadomienia

Jeśli zamierzasz założyć i moderować grupę, będziesz chciał mieć włączone powiadomienia (aby Ci pomóc moderować dyskusję i spamować). Google oznaczy część treści jako potencjalny spam, ale musisz też mieć go na oku.

Kiedy po raz pierwszy założyłem swoją grupę, byłem zalewany dziesiątkami powiadomień w mojej skrzynce Gmaila. Aby uporządkować pocztę e-mail, utworzyłem regułę kategoryzowania powiadomień Google+ w określonym folderze. Jest to wysoce zalecane, jeśli tworzysz społeczności lub dołączasz do wielu społeczności (i chcesz otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach).

9. Promuj swoją nową społeczność

Po dodaniu treści powinieneś zacząć zapraszać znajomych i współpracowników, którzy Twoim zdaniem mogą być zainteresowani Twoją nową społecznością. Nie spamuj swoich kręgów, jeśli nie jest to dla nich istotne. Właśnie zaproś osoby, które Twoim zdaniem byłyby zainteresowane. I wtedy udostępnij swoją społeczność, wklejając swój adres URL.

• Udostępnij swoją społeczność ze swoimi obserwatorami w Google+.
• Zaproś obserwujących na innych portale społecznościowe dołączyć do ciebie.
• Zaproś liderów myśli zostać moderatorami swojej grupy.

Jak skutecznie zarządzać społecznością Google+

Jeśli kiedykolwiek założyłeś społeczność internetową, wiesz, że rozpoczęcie dyskusji wymaga czasu. Jeśli założysz nową społeczność lub zostaniesz moderatorem, oto kilka wskazówek dotyczących budowania dobrze prosperującej społeczności:

1. Ustal zasady społeczności

Jak w przypadku każdej społeczności, warto ustal zasady dotyczące tego, co chcesz (a czego nie). Spodziewaj się autopromocji (a nawet spamu), więc upewnij się, że masz określone zasady dotyczące moderowania dyskusji.

2. Dodaj kategorie, aby zachęcić do dyskusji

Utwórz zabawne kategorie jak „Przedstaw się”, aby zachęcić każdego, kto dołączy do grupy, do szybkiego zaangażowania.

3. Wyznacz moderatorów

Wraz z rozwojem Twojej społeczności możesz potrzebować pomocy w moderowaniu dyskusji i oznaczaniu spamu. Do wyznaczyć moderatora, najpierw kliknij liczbę członków pod zdjęciem społeczności.

Na tej stronie znajdź osobę, której chcesz uczynić moderatorem, i kliknij małą strzałkę obok przycisku Dodaj do kręgów. Strzałka pokaże rozwijane menu, które pozwoli ci uczynić tę osobę moderatorem grupy.

4. Obserwuj swoje powiadomienia

Nikt nie chce widzieć spamu w swojej grupie, więc obserwuj swoje powiadomienia i szybko usuwaj spam. Skonfiguruj reguły na swoim koncie Gmail, które Ci pomogą zarządzaj aktualizacjami w swojej społeczności. Im bardziej aktywne osoby, tym więcej moderatorów może być potrzebnych, aby nadążyć.

5. Twórz przydatne kategorie postów

Będziesz chciał założyć swoją społeczność, tworząc kilka domyślnych kategorii do dyskusji, ale w miarę rozwoju społeczności i ewolucji dyskusji możesz chcieć tworzyć nowe kategorie, aby dopasować je do nowych pojawiających się tematów.

6. Udostępniaj przydatne treści swoim społecznościom

Udostępnianie treści społecznościom przypomina udostępnianie treści w strumieniu publicznym i kręgom. Możesz publikuj w swojej społeczności w dowolnym miejscu w Google+ po prostu wybierając swoją społeczność z menu rozwijanego (tak jak w przypadku koła). Otrzymasz wtedy opcje publikowania w kategoriach społeczności.

7. Publikuj regularnie i dawaj +1

Założenie nowej społeczności nigdy nie jest łatwe, więc upewnij się okaż uznanie każdemu, kto dołączy dając +1 przesłanym treściom, komentując ich posty, a nawet kierując je do +1 i komentować treści ogólne publikują w Google+.

8. Zaproś aktywnych uczestników, którym ufasz, że będą z Tobą moderować

Zdejmij z siebie presję i pozwól innym pomóc w moderowaniu społeczności. Pamiętaj, że tu nie chodzi o Ciebie - chodzi o społeczność.

9. Zablokuj wpisy, których nie chcesz udostępniać poza grupą

Jeśli z jakiegoś powodu nie chcesz, aby określony wpis został udostępniony poza grupę, po prostu zablokuj go. Zapobiegnie to udostępnianiu treści osobom, których nie chcesz w grupie. Nie oznacza to, że ludzie nie mogą pobrać zrzutu ekranu i go udostępnić - więc najlepiej załóż, że wszystko, co napiszesz, może zostać udostępnione poza społecznością. Jednak blokowanie wpisu to jeden ze sposobów na zachowanie prywatności.

10. Posty dodane do kategorii utknęły w tej kategorii (na razie)

W tym momencie, jeśli dodasz post do kategorii, nie można go przenieść do innej kategorii, więc uważaj, gdzie go dodajesz.

Do Ciebie

Obejmuje wszystko, co musisz wiedzieć o społecznościach Google+ i o tym, jak wykorzystać je w swojej firmie.

Co myślisz o społecznościach Google+? Czy dołączysz? A może znalazłeś już kilka społeczności, które Ci się podobają? Daj mi znać, do jakich społeczności należysz lub które są dla Ciebie interesujące. Zostaw swoje komentarze w polu poniżej.