5 sposobów na zwiększenie zaangażowania na Facebooku: Social Media Examiner

Chcesz zwiększyć swoje zaangażowanie na Facebooku?

Zastanawiasz się, dlaczego niektóre strony mają bardzo duże zaangażowanie, a inne prawie żadnego?

W tym poście podzielę się pięć wskazówek, które możesz od razu zastosować.

O zaangażowaniu na Facebooku

Co sprawia, że ​​niektóre strony fanowskie na Facebooku odnoszą szalone sukcesy przy stałym wysokim wskaźniku zaangażowania, na którym jedzą fani i ich znajomi treści, jakby nie było jutra… podczas gdy inne strony są uśpione i praktycznie nie działają, ale generują świetne treści, też?

Sprawienie, by Facebook działał dla Twojej firmy, często wymaga trochę prób i błędów… i czasu.

Musisz miej cierpliwość i bądź gotów poświęcić swój własny czas i / lub zainwestuj w zespół, który Ci pomoże. Możesz odnieść się do mojego postu Facebook 101 dla firm: Twój kompletny przewodnik i przewiń do sekcji dotyczącej Zalecane sześciostopniowe podejście do budowania swojej strony na Facebooku dla odświeżenia.

Chociaż Facebook wprowadził mnóstwo zmian od czasu, gdy napisałem ten post, sześciostopniowe podejście pozostaje aktualne.

Aby odnieść sukces na Facebooku, musisz mają jasny cel i świetny projekt, plus:

• Solidna strategia treści (co zamierzasz zamieścić na swojej stronie)
• Strategia promocji (w jaki sposób zamierzasz stale zwiększać swoją bazę fanów)
• Strategia zaangażowania (jak będziesz odpowiadać fanom i budować społeczność)
• Strategia konwersji (jak zmienisz swoich fanów w klientów)

W tym poście zbadam pięć czynników, które przyczyniają się do wyjątkowego zaangażowania i wymiernych rezultatów!

1: Uruchom kreatywne zachęty

Od czasu do czasu, utrzymuj zaangażowanie fanów dzięki zabawnym promocjom. To może zawierać konkursy, oferuje, gry, kupony, kody i nie tylko.

Arby's niedawno wypuścił sprytny kampania aby uczcić 48. rocznicę powstania. Firma dodała sprytny kupon w stylu retro jako kamień milowy w 1964 roku (rok założenia firmy) na swojej stronie na Facebooku.

Odwiedzających stronę Arby na Facebooku zachęcano do kliknięcia początku jej osi czasu, aby otrzymać kupon na klasyczną kanapkę z pieczoną wołowiną w cenie 0,64 USD z lat 60.

Kupony można było zrealizować dopiero 23 lipca, w rocznicę powstania firmy.

Plik Poczta ogłaszając, że nadchodzi kupon dostał ponad 2600 akcji oraz Poczta 23 lipca dostał ponad 3000 akcji. Oba posty otrzymały tysiące polubień i setki komentarzy.

Dla fanów Arby była to wspaniała okazja, aby zagrać w coś w rodzaju „poszukiwania skarbów” i wyraźnie przyniosła spore zaangażowanie.

Jo Ann Herold, wiceprezes ds. Komunikacji i public relations w Arby’s Restaurant Group, powiedział,

„Jednym z celów tej promocji było zwiększenie zaangażowania i zachęcanie do udostępniania, dlatego chcieliśmy, aby wszyscy zapoznali się z naszą Osią czasu i mieli dostęp do kuponu”.

Promocja pojawiła się również na Instagramie i Twitterze, kierując ludzi na stronę Arby'ego na Facebooku.

Prosta kampania, tak? Co możesz wyciągnąć z tego pomysłu?

Jest to całkowicie zgodne z Warunkami korzystania Facebooka zrób prezent na swoim fanpage'u. Ogólna zasada jest taka czy każdy ma jeden? Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, możesz iść - to gratis. Jeśli odpowiedź brzmi nie, ponieważ rysujesz wybranych zwycięzców, to jest to promocja, w której musisz stosuj się do wytycznych Facebooka dotyczących promocji i używaj aplikacji do zarządzania konkursami / loteriami. Więcej na ten temat tutaj.

2. Publikuj treści, które można bardzo udostępniać

Być może znasz wyrażenie „cukierki na Facebooku”. To jest typ treści, którymi użytkownicy Facebooka są bardzo podekscytowani i od razu chcą się nimi podzielić ze wszystkimi znajomymi.

Twój własny kanał wiadomości na Facebooku jest prawdopodobnie pełen takich cukierków!

Prawie zawsze jest to obraz, który ma tendencję do uzyskiwania wyższego rankingu EdgeRank (większa widoczność kanału informacyjnego). Często obrazy zawierają inspirujące lub motywujące cytaty wraz z przyciągającym wzrok zdjęciem.

Mój przyjaciel JB Glossinger świetnie radzi sobie z publikowaniem spójnych treści, które można udostępniać. Ciekawostką jest często JB Akcje to, co nazywam „OPC” - treści innych ludzi.

Zespół JB dobrze współpracuje ze swoją społecznością (patrz poniżej).

JB codziennie prowadzi podcast, a dzięki swojej bardzo angażującej stronie na Facebooku znacznie zwiększył liczbę subskrybentów.

Więcej na ten temat znajdziesz w tym poście: 7 sposobów tworzenia postów na Facebooku dla maksymalnej liczby udostępnień.

Utworzyłem listę zainteresowań na Facebooku, Facebook Candy inspirujez 83 zabawnymi źródłami treści do udostępnienia. (Daj mi znać w komentarzach poniżej, jeśli masz jakieś strony dla fanów, które możesz zasugerować dla tej listy!)

Czy Twoje treści mogą trochę przyspieszyć? Ile zdjęć publikujesz vs. spinki do mankietów? Ten ostatni ma zwykle znacznie lepszą widoczność!

# 3: Zbuduj ścisłą społeczność

Niektóre strony na Facebooku wydają się mieć talent do budowania prawdziwej społeczności - takiej gdzie goście i fani często się ze sobą kontaktują i jest dużo wsparcia ze strony rówieśników.

Ponadto możesz poczuć obecność właścicieli stron. Nie używają swojej strony na Facebooku jako jednokierunkowego kanału transmisji.

Bridal Hotspot właściciel strony Sylvana Spiby stwierdził w dniu ten post że nie pamięta, kiedy ostatni raz jej współczynnik zaangażowania (ER) był niższy niż 100%.

To coś mówi! Biorąc pod uwagę, że średni ER dla większości marek i firm to zaledwie 2%!

Aby obliczyć własne zaangażowanie - lub zaangażowanie dowolnej strony fanowskiej - oto wzór:

(PTAT / Likes) * 100, gdzie PTAT to „ludzie mówią o tym”.

Jest to najczęstszy i najszybszy sposób obliczania ER.

Poniższy zrzut ekranu przedstawia przykład ER powyżej 100%. To jest Współczesny rodzicFanpage:

Jednak jest też współczynnik zaangażowania na post który jest:

(Polubienia + Komentarze + Udostępnienia danego dnia) / Liczba postów na tablicy utworzonych przez stronę w danym dniu / Całkowita liczba fanów w danym dniu) * 100

Na fanpage Bridal Hotspot Sylvana odpowiada na WSZYSTKIE posty innych, zawsze ma ciepły i osobisty styl i często używa imion ludzi. Plus jeszcze coś, co mnie wyróżniało: zachęca innych do udostępniania własnych treści… Nawet jeśli on / ona może być potencjalnym konkurentem!

Czy masz aktywną społeczność na Facebooku? Czy Ty lub ktoś z Twojego zespołu konsekwentnie odpowiadacie na posty i komentarze fanów?

# 4: Miej dziwaczną markę

Czy widziałeś Dollar Shave ClubKomiks marketingowy z suchym humorem CEO Michaela Dubina? Jest wyjątkowo dobrze zrobiony i ma obecnie ponad 5,5 miliona wyświetleń w YouTube!

Dollar Shave Club to innowacyjna koncepcja, w ramach której członkowie płacą niewielką miesięczną opłatę za otrzymywanie maszynek pocztą. To wszystko - super proste i bardzo skuteczne!

Kultura firmy jest wyraźnie zabawna, ekscentryczna i kreatywna, a to przenosi się również na stronę firmy na Facebooku. Chociaż DSC nie publikuje tak często na swoim fanpage'u, fani publikują regularnie… i często otrzymują osobistą odpowiedź od administratorów DSC.

Firma angażuje fanów w prezenty takie jak butelki, koszulki i „Butelki z przystojnym tyłkiem! ” Fani mogą uczestniczyć za pośrednictwem Twittera i bloga DSC.

Wraz z zabawnym filmem marketingowym i dziwaczną marką ta firma wyraźnie wypełniła niszę, o której ludzie nie wiedzieli, że jest potrzebna, i jako taka zdobyła kultowych fanów.

Chociaż nie golił się często, sir Richard Branson był pod takim wrażeniem, że czuł się do tego zmuszony blog o tej zabawnej firmie! Zobacz też ten zapis na Inc.com. (Po raz pierwszy odkryłem DSC w artykule w lipcu 2012 Inc. Magazyn.)

Jak możesz dodaj humoru i może trochę więcej dziwactwa do swojej marki i zaangażowanie na Facebooku? Ludzie uwielbiają się bawić!

A kiedy ty połączenie rozrywki i edukacji, otrzymujesz edutainment. Menedżer społeczności Social Media Examiner, Andrea Vahl, ma swoje alter ego jako zabawny edytor mediów społecznościowych, Babcia Mary.

# 5: Bądź ukochaną osobowością

Ostatnia, ale nie najmniej ważna, jest to, co niepowtarzalne George Takei. Jest naprawdę w swojej własnej lidze na Facebooku!

George jest powszechnie znanym aktorem, występującym w ponad 40 filmach fabularnych i setkach programów telewizyjnych. Ale prawdopodobnie jest najbardziej znany ze swojej roli pana Sulu w uznanym serialu telewizyjnym i filmowym, Star Trek.

Na Facebooku, George wydaje się mieć niesamowity talent do publikowania niezwykle wirusowych treści- jego fani po prostu nie mogą się doczekać, kiedy podzielą się kolejnym kawałkiem dowcipu.

W dowolnym momencie George często ma wskaźnik zaangażowania WIĘKSZY niż 100%. W chwili pisania tego posta, na poniższym zrzucie ekranu, ER wynosi 135%. (Zapamiętaj średni wynosi tylko 2%.)

Prawie wszystkie posty George'a to zabawne i dziwaczne cukierki na Facebooku. Zauważ, że większość jego postów to zdjęcia i zazwyczaj publikuje bardzo krótką (humorystyczną) narrację, oba czynniki wpływają na wyższą widoczność kanału informacyjnego i wskaźniki zaangażowania.

Od George'a i sposobu, w jaki zbudował swoją społeczność na Facebooku, możemy się nauczyć, że jest niezwykle konsekwentny. Publikuje około 3-5 razy dziennie, każdego dnia. Jeśli chodzi o zachęcanie swoich fanów do działania, George tak robi przekazać infromacje o nadchodzącym musicalu Wierność, w którym występuje (i został zainspirowany doświadczeniem swojej rodziny).

Niemniej jednak, oprócz bycia celebrytą, zdecydowanie możesz oderwać się od czynnika nr 5, jak to jest ważne regularnie udostępniaj swoim fanom mnóstwo doskonałych treści że po prostu kochają.

Teraz twoja kolej

Co myślisz? Czy masz pomysły na poprawę rozwoju własnej strony na Facebooku i działań marketingowych? Podziel się ze mną w sekcji komentarzy poniżej!