16 porad dotyczących marketingu w mediach społecznościowych od profesjonalistów: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Szukasz najnowszych taktyk marketingu w mediach społecznościowych?

Chcesz wiedzieć, czym zajmują się dziś specjaliści od marketingu w mediach społecznościowych?

Nadążanie za najnowszymi zmianami w mediach społecznościowych nie zawsze jest łatwe, a nasze taktyki marketingowe w mediach społecznościowych mogą wymagać odświeżenia.

Poprosiliśmy 16 profesjonalistów z mediów społecznościowych o udostępnienie najlepsze taktyki marketingowe, jakie warto dziś zastosować.

Oto, co mają do powiedzenia.

1: Organizuj wydarzenia w mediach społecznościowych

Możesz zbudować lojalną, entuzjastyczną społeczność organizując wydarzenia online, które koncentrują się na Twoich fanach.

Zabawnym i skutecznym wydarzeniem online jest zorganizowanie „Fan Page Friday” - jest to zasadniczo wirtualna impreza networkingowa, podczas której wszyscy fani mogą udostępniać linki do własnych stron na Twojej stronie.

Wydarzenie może trwać nawet 24 godziny lub dłużej i jest świetnym sposobem odkrywaj nowe firmy, zdobywaj więcej fanów i buduj ogromną społeczność

jednocześnie zwiększając swój EdgeRank (widoczność kanału informacyjnego).

Wielu właścicieli stron co tydzień uruchamia piątkowe wydarzenie Fan Page; jednak uważam, że jest to znacznie skuteczniejsze gospodarz jeden mniej więcej co cztery do sześciu tygodni, ponieważ ma większy wpływ. Na mojej ostatniej wirtualnej imprezie wzięło udział kilka tysięcy właścicieli stron, z których wielu pozyskało w rezultacie nawet stu lub więcej nowych fanów.

Upewnij się, że zawierać hashtag jak #FacebookFriday i zaplanuj swoje pierwsze zaproszenie, aby wyjść bardzo wcześnie rano. Następnie dodaj kilka kolejnych zaproszeń w ciągu dnia.

Innym przykładem jest organizuj webinary na żywo, podczas których udostępniasz świetne treści. Możesz zarabiać na swoim czasie i wysiłku, składając świetną ofertę na webinarium. Wiele firm, zarówno dużych, jak i małych, dobrze korzysta z tego modelu.

Na przykład w moim ostatnim webinarium marketingowym na Facebooku zarejestrowano ponad 13 000 osób; Lubię też zapewniać stały dostęp do powtórki. Niezależnie od tego, czy Twoi fani kiedykolwiek dokonają zakupu od Ciebie w wyniku któregoś z tych webinariów, wielu z nich zostanie ewangelistami Twojej marki i uwielbia pomagać w rozpowszechnianiu tego słowa wśród własnej społeczności.

Mari Smith, Autor Marketing nowych relacji i współautor Marketing na Facebooku: godzina dziennie.

2. Skorzystaj z funkcji „Twój dzień” LinkedIn

Uzyskaj duży zwrot z zainwestowanego czasu dzięki funkcji Twój dzień LinkedIn.

Linda Coles napisała bardzo dokładną artykuł na temat nowych kontaktów LinkedIn w czerwcu. Jeśli jeszcze go nie czytałeś, przeczytaj go teraz!

Zsynchronizuj swoje kontakty i kalendarz z LinkedIn, a funkcja Twój dzień da Ci możliwość głębszego zrozumienia komunikować się i współpracować z Twoją siecią, zwłaszcza że ta funkcja jest nowa i większość ludzi jej nie używa. Uderz, gdy żelazo jest gorące!

Sekcja Twój dzień w Kontaktach pokaże Ci, czy Twoje kontakty mają urodziny, otrzymały awans lub znajdują się w mieście, do którego podróżujesz.

Twój przeciętny użytkownik Facebooka prawdopodobnie dostanie od 50 do 100 gratulacji z okazji swoich urodzin. Mogą dostać jednego lub dwóch na LinkedIn. Kto się wyróżni?

Jeśli któryś z Twoich kontaktów właśnie awansował w firmie, którą szukałeś, może to być naprawdę świetny moment, aby ponownie z nim nawiązać kontakt. A jaki jest lepszy sposób niż pogratulowanie mu awansu?

O ile więcej firm prawdopodobnie zamkniesz podczas bezpośredniego spotkania? Co by było, gdybyś mógł ustawić pięć dodatkowych spotkań w następnym mieście, do którego się wybierasz? Przynajmniej możesz odpisać podróż! Sekcja ogłoszeń pokaże Ci również, kto w Twojej sieci mieszka w mieście, do którego się wybierasz, i od razu możesz zorganizować spotkanie.

Wszystkie przypomnienia, które ustawiłeś, aby skontaktować się z połączeniem, również pojawią się tutaj. I pojawiać się tak długo, aż coś z nimi zrobisz.

Wreszcie, kiedy ty zsynchronizuj swoje kalendarze z LinkedIn i umówisz się na spotkanie z innym kontaktem z LinkedIn, LinkedIn wyświetli informacje o swoim profilu w funkcji Kalendarza, dzięki czemu możesz szybko uzyskać migawkę z kim będziesz rozmawiać. Sprawdź swoje notatki na jej temat, a także osobę, która Cię przedstawiła, aby później im podziękować. Sytuacja korzystna dla wszystkich!

Wystarczy kilka minut każdego dnia przejrzyj i pogratuluj swoim połączeniom może mieć duży wpływ na wynik finansowy. Jak to wygląda dla zwrotu z inwestycji w czas (ROTI)?

Viveka von Rosen, Autor Marketing LinkedIn: godzina dziennie, gospodarz #LinkedInChat i współmoderator LinkedStrategies.

# 3: Użyj obrazów, aby ulepszyć swoje aktualizacje na Facebooku

Spojrzmy prawdzie w oczy. Jeśli piszesz na Facebooku i nie widzisz zaangażowania w postaci polubień, udostępnień lub komentarzy, marnujesz swój cenny czas. Potrzebujesz zaangażowania fanów, jeśli chcesz być stale widoczny w kanale wiadomości (czyli tam, gdzie cała akcja dzieje się na Facebooku!).

Prostym sposobem na zwiększenie zaangażowania jest użycie obrazów, aby wzmocnić aktualizację statusu. Oto o co mi chodzi: Wyszukaj „puste” obrazy jak mówienie o wybuchach, tablicach i znakach, a potem dodaj tekst do obrazów w formie pytania, na które mają odpowiedzieć Twoi obserwatorzy.

Oto przykład jednego z moich ostatnich postów ze zdjęciami, w których użyłem butelek po napojach, aby w zabawny sposób wzmocnić moje pytanie i zwrócić uwagę. Prawie 200 osób zostawiło komentarz! (Poza tym to pytanie posłużyło jako świetne badanie wolnego rynku dla mojego podcastu!)

Amy Porterfield, współautor Marketingowe urządzenie wielofunkcyjne Facebook dla opornych, trener mediów społecznościowych i mówca.

4: Wejdź głęboko, nie szeroko

Jeśli chodzi o media społecznościowe, firmy powinny sięgać głęboko, a nie szeroko. Lepiej zostać mistrzem jednego lub dwóch kanałów, niż grzebać w wielu.

Kiedy ty spójrz na kanały mediów społecznościowychdobry model to podziel je na platformy społecznościowe vs. portale społecznościowe.

Platformy społecznościowe są jak mydelniczki; pozwalają ci na to ustal swoją wiedzę i wiarygodność, ale zapewniają metodę przekazywania informacji zwrotnych i dyskusji. Przykłady obejmują blogowanie, Youtube, podcasting i SlideShare.

Sieci społecznościowe bardziej przypominają wydarzenia sieciowe w świecie rzeczywistym. Pomyśl o Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Google+ i ewentualnie Pinterest.

Niezależnie od tego, czy Twoja firma to B2B (business to business), czy B2C (business to customer), jest to korzystne wybierz jedną platformę i jedną sieć, na których chcesz się początkowo skupići naprawdę wypracuj tam głęboki poziom zaangażowania ze swoimi idealnymi klientami. Kiedy opanujesz te kanały, możesz zacząć rozszerzać się na inne dziedziny.

Rich Brooks, prezes flyte new media, firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych i marketingiem internetowym, która pomaga małym firmom odnosić sukcesy w internecie.

# 5: Zwróć uwagę influencerów

Influencerzy są ważni w każdej branży. Na ogół mają „prawdziwą” pracę i są niezwykle aktywni w sieciach społecznościowych, spędzając czas na udostępnianiu treści i blogowaniu. Dotarcie do ich radaru nie jest łatwe, więc aby zwrócić ich uwagę, musisz rozdawać „upominki dla treści”.

Pierwotnie wymyślony przez Andrew Davisa, autora Brandscaping, Social Media 4-1-1 to system udostępniania, który pozwala firmie uzyskać lepszą widoczność wśród osób wpływowych.

Oto jak to działa.

Na każde sześć treści udostępnionych za pośrednictwem mediów społecznościowych (na przykład Twittera) cztery powinny być treściami pochodzącymi z Twojej grupy docelowej, które są również istotne dla Twoich odbiorców. Oznacza to, że w 67% przypadków udostępniasz treści, które nie są Twoje i zwracasz uwagę na treści z Twojej grupy wpływowej.

Jedna praca powinna być oryginalną treścią edukacyjną, którą stworzyłeś.

Jedna sztuka powinna być związana ze sprzedażą—Jak kupon, informacja o produkcie, informacja prasowa lub inna treść, na którą prawdopodobnie nikt nie zwróci uwagi.

Chociaż liczby nie muszą być dokładne, to filozofia sprawia, że ​​to działa. Kiedy ty udostępniać treści influencerówzauważają. A ty udostępniać te treści, nie prosząc o nic w zamian (tak, że kiedy będziesz czegoś potrzebować, wpływowi chętniej powiedzą tak).

Joe Pulizzi, założyciel Content Marketing Institute i autor Epicki marketing treści, teraz dostępne w przedsprzedaży.

# 6: Skoncentruj się na platformach, na których są Twoi klienci

Przemoc w mediach społecznościowych to jedno z największych wyzwań dla małych firm. Myślą, że muszą być obecni na każdej platformie społecznościowej, w tym na najnowszym „błyszczącym obiekcie”, który się pojawi. To powoduje, że są zbyt cienkie i powoduje stratę czasu i wysiłku.

Rozwiązanie jest dość proste: jeśli media społecznościowe mają sens dla Twojej firmy, bądź tam, gdzie są Twoi klienci. Dowiedz się, gdzie Twoi klienci przebywają online, wybierz 1 lub 2 platformy, które lubisz i które są zgodne z Twoimi celami biznesowymi, a następnie Skoncentruj się głęboko na tych platformach.

Istnieje wiele taktyk, które mogą ci pomóc dowiedzieć się, gdzie są Twoi klienci w Internecie Jak na przykład: poprosić ich (takie proste, ale tak wiele firm tego nie robi), użyj funkcji wyszukiwania w każdym z kanałów społecznościowych sprawdź, czy istnieją społeczności, które rozmawiają na temat Twojej firmy lub interesującego Cię tematu I użyć Alerty Google.

Skonfiguruj alerty dotyczące swojego imienia i nazwiska, firmy, branży i interesujących Cię tematów. Daje to wgląd w prowadzone rozmowy, które są istotne dla Twojej firmy, dzięki czemu możesz dołącz do rozmowy w razie potrzeby.

Rick Mulready, twórca podcastu Inside Social Media.

# 7: Mądrze wybierz swój obraz

Mówi się, że obraz jest wart tysiąca słów, a od czasu gwałtownego rozwoju Pinterestcoraz większy nacisk kładzie się na obrazy w marketingu w mediach społecznościowych.

Obrazy mogą pomóc w wyjaśnieniu komunikatu, a także szybko przyciągnąć czyjąś uwagę. Obrazy użyte w postach na blogu pomagają czytelnikowi zrozumieć treść i są bardziej zapadające w pamięć. Obrazy można następnie udostępniać w sieciach, takich jak Pinterest, Facebook i Google+, aby pomóc w promocji treści.

Jednak obrazy są otwarte na interpretację. Zanim zdecydujesz się na zdjęcie do swojego bloga lub posta w mediach społecznościowych, zadaj sobie pytanie „Czy ten obraz dobrze przekazuje moje przesłanie?”

Na przykład weź to zdjęcie poniżej. Co ci to mówi? Czy chodzi o to, jak zrobić sałatkę, czy też o oświetlenie do fotografii żywności?

Co teraz?

Lub teraz?

Większość ludzi skanuje napotykane treści i nie poświęca czasu na przeczytanie opisów lub komentarzy związanych z obrazem, chyba że najpierw przyciąga ich uwagę. Trochę szturchnięcia w postaci prosta nakładka tekstowa może znacznie pomóc w zwróceniu uwagi na Twoje szpilki i posty.

Nakładki tekstowe można szybko i łatwo dodawać za pomocą narzędzi do edycji obrazów online, takich jak PicMonkey lub Pixlr.

Kilka słów może sprawić, że różnica między przeoczeniem treści a przyciągnięciem określonej grupy odbiorców.

Cynthia Sanchez pisze i publikuje podcasty o wszystkim, co związane z Pinterestem w Oh So Pinteresting.

8. Komunikuj się ze swoimi kontaktami na LinkedIn

Wyślij e-mail na swój połączenia na LinkedIn każdego miesiąca generować leady i sprzedaż.

Chociaż LinkedIn umożliwia wysyłanie jednocześnie tylko do 50 kontaktów, możesz wysłać wiele e-maili.

Zwykle łączymy się z ludźmi, ale nie komunikujemy się z nimi wystarczająco. Wysyłając e-mail, nie rób tego, by był promocyjny. Podaj coś wartościowego, odpowiedniego dla Twojej firmy.

Jeśli masz odbiorców istotnych dla Twojej firmy i rozwijasz kontakty, regularne wiadomości e-mail będą dobrym źródłem potencjalnych klientów dla Twojej firmy. Niedawno wysłałem wiadomość e-mail do 1000 kontaktów w sprawie nowego przewodnika po narzędziach i zarejestrowało się w nim 100 osób - 10% konwersji!

Czy komunikujesz się ze swoimi kontaktami z LinkedIn?

Ian Cleary, założyciel RazorSocial.

# 9: Zoptymalizuj reklamy na Facebooku pod kątem zamierzonego działania

Typowy reklamodawca promuje post lub tworzy reklamę i akceptuje automatyczną optymalizację Facebooka.

Facebook zazwyczaj optymalizuje promocję posta pod kątem zaangażowania - wyświetla Twoją reklamę osobom, które są najbardziej skłonne do kliknięcia w nią. Ale co, jeśli chcesz określonej akcji? W tym miejscu do gry wchodzą specyfikacje konwersji.

W ciągu Edytor mocy, możesz powiedz Facebookowi, aby zoptymalizował Twoją promocję określonego posta na Facebooku pod kątem któregokolwiek z poniższych:

• Komentarz
• Opublikuj polubienie
• Kliknij łącze
• Widok zdjęć
• Dzielić
• Zaangażowanie w post
• Opublikuj historię
• Odbierz ofertę
• Odtwarzanie wideo

Odbywa się to w ramach Ceny i stan część podczas tworzenia reklamy. Zauważysz pole tekstowe, które wygląda mniej więcej tak:

[{„Action.type”: [„XXXXXXXX”], „page”: [„XXXXXXXX”], „post”: [„XXXXXXXX”]}]

Pozostaw stronę i opublikuj informacje bez zmian. Ale musisz zaktualizować typ akcji. Kody, których powinieneś używać dla Rodzaj działania pola tutaj są następujące:

• komentarz
• lubić
• link_click
• photo_view
• Poczta
• post_engagement
• post_story
• otrzymasz_offerę
• video_play

Dzięki temu Facebook otrzyma odpowiednie informacje o konwersji, których potrzebuje, aby Ci pomóc.

Skorzystaj z edytora Power Editor na Facebooku, aby zoptymalizować reklamy za konkretne działania istotne dla Twoich celów biznesowych.

Jon Loomer szkoli i konsultuje zaawansowanych marketerów na Facebooku, aby maksymalizować zyski dzięki wykorzystaniu reklam na Facebooku.

# 10: Twórz prawdziwe połączenia

Połącz się w prawdziwym życiu ze swoją siecią społecznościową. Poświęć trochę czasu, aby dotrzeć przez Skype lub nawet telefon, aby szybko przywitać się z ludźmi, którzy działają w Twojej niszy lub w biznesie uzupełniającym Twoją.

Wiele razy są na to świetne sposoby współpracować między ludźmi w tej samej niszy lub istnieją sposoby, w jakie firmy komplementarne mogą być partnerami polecającymi.

Wiem, że za każdym razem, gdy łączyłem się w prawdziwym życiu, poprzez rozmowę lub spotkanie na konferencji, połączenie z mediami społecznościowymi jest o wiele bogatsze i bardziej znaczące. Jeśli spojrzę na to, kto najczęściej retweetuje, udostępnia i komentuje moje posty, to zazwyczaj są to ludzie, których w jakiś sposób poznałem w prawdziwym życiu.

Tak jest łatwiej prowadzić rozmowy online po rozmowie offline.

Andrea Vahl, współautor Marketingowe urządzenie wielofunkcyjne Facebook dla opornych, wykorzystuje swoje umiejętności komediowe, by blogować jako Babcia Mary, Social Media Edutainer.

11.Zbuduj wpływy online

Mam prostą filozofię, jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych: budowanie wpływu online.

Wpływ jest sekretem sukcesu w mediach społecznościowych. To cukier w cieście. To podstawa budowania autentycznego obserwowania online, które ostatecznie może doprowadzić do nowych klientów lub klientów.

Ze względu na ciągły rozwój mediów społecznościowych nowe sieci, narzędzia i taktyki zawsze będą pojawiać się i znikać. Codziennie usłyszysz o nowych wskazówkach i trikach dotyczących tego, „co działa” w budowaniu marki i firmy za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Jednak bez solidnych podstaw, które stawiają cię jako osobę wpływową, trudno będzie utrzymać sukces. Możesz wypróbować każde dostępne narzędzie, strategię lub taktykę mediów społecznościowych, ale bez wpływu u podstaw prawdopodobnie nie zajdziesz za daleko.

Jeśli ty skoncentruj się na zostaniu osobą wpływową na swoim rynku, zbudujesz więcej zaufania i lojalności. Ludzie będą wiedzieć, że jesteś szczery i naprawdę zależy ci na tym, by im pomóc.

Budowanie wpływu za pośrednictwem mediów społecznościowych nie następuje z dnia na dzień. To długoterminowa inwestycja w pomaganie innym w rozwiązywaniu problemów, stawaniu się mądrzejszym i osiągnięciu więcej. Jeśli konsekwentnie spędzaj czas na tych działaniach budujących wpływy, dzięki mediom społecznościowym możesz osiągnąć wspaniałe rzeczy, które przyniosą Ci korzyści osobiste i zawodowe przez wiele lat.

Stephanie Sammons, założyciel Wired Advisor, firmy zajmującej się szkoleniem i marketingiem strategii cyfrowych dla doradców finansowych, profesjonalistów biznesowych i firm usługowych.

# 12: Użyj „Here on Biz”, aby skontaktować się z ludźmi osobiście

Nie ma nic potężniejszego niż spotkania twarzą w twarz. Łączymy się z tak wieloma osobami online, ale kiedy możesz przyłożyć twarz do nazwiska, a nawet podzielić się z kimś kawą, pojawią się nowe możliwości.

Nawet jeśli jesteście „najlepszymi przyjaciółmi” na Twitterze, podzielenie się kawą z tą osobą może zmienić Twoje życie i biznes. Ma dla mnie.

Ponieważ osobiste spotkania z ludźmi są tak ważne, niedawno zacząłem używać Tutaj na Biz aplikacja. Łączy się z Twoim kontem LinkedIn, aby pokazać Ci, kto jest mieszkańcem i kto odwiedza miasto, z którym możesz się połączyć.

Możesz szybko zobacz ich imię i tytuł przed połączeniem się z nimi. Jesteś w stanie sprawdzaj wydarzenia, aby sprawdzić, czy ktoś w Twojej sieci uczestniczy w tym samym wydarzeniu i nawet zainicjuj czat, aby zaplanować spotkanie.

Jeśli kiedykolwiek spotkałeś osobiście kogoś, kto zmienił Twój biznes, zrozumiesz, jakie stwarza to dla Ciebie możliwości.

Poszukaj nowych sposobów stwórz prawdziwy uścisk dłoni z niesamowitymi ludźmi w twoich sieciach społecznościowych.

Greg Hickman, założyciel Mobile Mixed, bloga i zasobów szkoleniowych dla firm korzystających z rozwiązań mobilnych.

13: Niech śledzenie / zarządzanie obserwatorami stanie się częścią codziennej rutyny

Oczywiście strona na Facebooku nie może obserwować fanów, ale Twitter, Google+, Pinterest i Instagram dają firmom taką szansę szukaj odpowiednich użytkowników mediów społecznościowych na podstawie ich biografii lub treści, które publikują i Podążaj za nimi.

Chociaż istnieją narzędzia takie jak Tweepi lub SocialBro które mogą pomóc Ci znaleźć i śledzić odpowiednich użytkowników na Twitterze, inne platformy będą wymagały nieco więcej wyszukiwania i przeglądania profili, aby znaleźć i śledzić odpowiednich użytkowników.

Dlatego powinieneś spraw, aby zarządzanie obserwacjami / obserwatorami stało się częścią Twojej codziennej rutyny w mediach społecznościowych. Zainwestuj kilka minut dziennie, a może 15 minut tygodniowo, w znajdowanie nowych użytkowników mediów społecznościowych do naśladowania, zachowując przy tym odpowiedni dla siebie stosunek liczby obserwujących do liczby obserwujących.

Pomoże Ci to nie tylko zostać zauważonym w różnych społecznościach społecznościowych, ale niewątpliwie pomoże zbudować większą, bardziej ukierunkowaną bazę obserwujących.

Neal Schaffer, prezes Windmills Marketing, autor Maksymalizacja LinkedIn dla sprzedaży i Marketing w mediach społecznościowych: zrozumienie, wykorzystanie i maksymalizacja LinkedIn.

# 14: Użyj transmisji internetowej na żywo, aby połączyć się z publicznością

Twoi odbiorcy mają milion opcji treści. Skuteczny marketing oznacza, że ​​musisz wznieść się ponad hałas i odróżnić się od wszystkiego innego, aby Twoja publiczność faktycznie Cię wybrała.

Nic tak nie działa jak transmisja internetowa na żywo. Artykuł można przeczytać później, post na Facebooku można skomentować w dowolnym momencie, a tweety można spożywać, gdy ktoś się zamelduje.

Transmisja na żywo musi być oglądana właśnie tutaj, właśnie teraz. To „robi kliknięcie” jak nic innego. Wykorzystaj to do swojej przewagi marketingowej.

Nie reklamuj platformy, na której jesteś (nikogo nie obchodzi, że masz Hangout na żywo lub używając Ustream.tv), reklamuj fakt, że żyjesz teraz. Ważne jest to, że łączą się z Tobą teraz. Mogą dowiedzieć się, z jakiej platformy korzystasz, gdy tylko przejdą do Twojej transmisji na żywo.

Rozważ model multiemisji dla swoich treści. Pobierz treści z transmisji na żywo i opublikuj je w serwisach streamingowych, podcast do wszystkich katalogów, umieść go w swoich blogach i udostępnij go w swoich sieciach społecznościowych. Udostępnij transkrypcję wydarzenia osobom, które lubią czytać posty na blogu, książki Kindle itp.

Będziesz zaskoczony, ile punktów styku może mieć treść z transmisji na żywo i jaki zwrot z inwestycji uzyskasz dzięki takiemu podejściu.

Paul Colligan, dyrektor marketingu treści w Instant Customer.

# 15: Uzyskaj dane dotyczące mediów społecznościowych z Google Analytics

Posługiwać się Niestandardowe parametry UTM Google Analytics na linki udostępniane w kanałach mediów społecznościowych.

Spowoduje to przekazanie źródła (nazwa kanału społecznościowego, np. Twitter), medium (udostępniony typ treści, np. Post na blogu) i kampanię (nazwa treści lub tytuł), którą dodałeś do linku bezpośrednio do Google Analytics z inną siecią raportowanie.

Wskazówka bonusowa: Jeśli cele są skonfigurowane w Google Analytics, możesz również określić, kiedy media społecznościowe były ostatnim źródłem przed konwersją.

Nichole Kelly, prezes SME Digital, działu marketingu cyfrowego w Social Media Explorer.

# 16: Stwórz lojalność, uczestnicząc w dialogu jeden na jednego

Dostarczaj swoim klientom najbardziej wartościowe treści i spostrzeżenia w swoich kanałach społecznościowych, uczestnicząc w dwustronnym dialogu na odpowiednim kanale.

Jeśli uznasz, że Twoja grupa demograficzna jest najbardziej aktywna w witrynie Świergotlub zbieraj się na mniejszym forum, dołącz do tej platformy, bądź przejrzysty i bierz udział w dialogu jeden na jeden.

Właściwie możesz zapytaj klienta bezpośrednio online, co sądzą o danym temacie. Dowiedz się, jakie są ich problemy, co im się podoba, a czego nie, i wykorzystaj te spostrzeżenia i zastosuj je, aby ulepszyć swój biznes. Nie zadawaj szerokich pytań wszystkim, ale skup się na konkretnych osobach, które zapewnią wyższy wskaźnik odpowiedzi.

Być może treść może rozwiązać niektóre problemy, z którymi boryka się klient. Na przykład, jeśli prowadzisz mniejszy lokalny sklep spożywczy i wiesz, że Twoi docelowi odbiorcy, powiedzmy mamy, mają trudności ze znalezieniem sposobów zmaksymalizować czas spędzany z rodziną i zminimalizować czas na cotygodniowe zakupy żywności, udzielając im szybkich wskazówek, z których mogą skorzystać podczas nawigacji sklep. Pomoże to uprościć podróż zakupową klientów i zwiększyć ich lojalność.

Stephanie Shkolnik, dyrektor ds. mediów społecznościowych w Digitaria.

Kim są ci specjaliści od mediów społecznościowych?

Wszyscy eksperci ds. Marketingu w mediach społecznościowych, którzy przyczynili się do powstania tego artykułu, przemawiają na forum Szczyt sukcesu w mediach społecznościowych.

Social Media Success Summit 2013 to konferencja online na żywo, która umożliwi Ci korzystanie z mediów społecznościowych w celu uzyskania większej widoczności, zwiększenia ruchu, pielęgnowania lojalnych fanów i rozwoju firmy. Ponad 45 z całego świata czołowi profesjonaliści mediów społecznościowych pokaże ci, jak to zrobić. Wydarzenie jest rozproszone cztery tygodnie w październiku.

Dołącz do prawie 3000 innych marketerów na mega-konferencji online, która ma na celu wzmocnienie i zainspirowanie Cię taktykami marketingu w mediach społecznościowych - przedstawionymi przez Social Media Examiner.

Dlaczego powinieneś wziąć udział w Social Media Success Summit?

Usłyszysz od 45+ z najlepszych na świecie specjalistów w dziedzinie marketingu w mediach społecznościowych gdy ujawniają swoje najnowsze wskazówki dotyczące marketingu w mediach społecznościowych i praktyczne, rzeczywiste, sprawdzone przykłady.

Będziesz mógł przenieść Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google+, YouTube, blogowanie, podcasting i marketing wideo na zupełnie nowy poziom.

Co myślisz? Czy korzystasz z którejś z tych taktyk mediów społecznościowych? Co dziś Ci odpowiada? Podziel się swoimi komentarzami poniżej!