Jak tworzyć treści angażujące potencjalnych klientów

Kiedy Rick Short, dyrektor ds. Komunikacji marketingowej w Indium Corporation, zaczął myśleć o swojej strategii w zakresie mediów społecznościowych, zaczął od badania słów kluczowych.

Zidentyfikował 73 najważniejszych słów kluczowych, których szukaliby jego potencjalni klienci. Następnie stworzył 73 różne blogi, które skupiały się na każdym słowie kluczowym i wyznaczył kilkunastu pracowników do pisania tych blogów.

Wyniki go zadziwiły. Gdy blogi wystartowały, liczba kontaktów z klientami wzrosła o 600% w ciągu jednego kwartału. Każdy, kto skontaktował się z autorem bloga, skomentował post na blogu lub pobrał białą księgę, zapisał się do bazy danych klientów firmy.

Czy możesz zgadnąć, co robi Indium? Bielizna dla Victoria’s Secret? Czekoladowe cukierki? Elektronarzędzia?

Nie, wytwarzają pastę lutowniczą i inne elektroniczne materiały montażowe.

„Większość ludzi na świecie nie może uwierzyć, że ludziom naprawdę zależy na tych sprawach” - powiedział Short Ann Handley i C.C. Domokrążca, autorzy książki 

Zasady dotyczące treści: jak tworzyć zabójcze blogi, podcasty, filmy, e-booki, webinary (i nie tylko), które przyciągają klientów i pobudzają Twoją firmę. „Ale moi klienci tak… Kochają te rzeczy!”

Klienci tacy jak producenci płytek drukowanych, producenci paneli słonecznych i przemysł półprzewodników.

Czego więc możesz się nauczyć od Indium? Nie ma znaczenia, jak mało znany jest Twój produkt lub usługa. Dopóki wypełniasz zapotrzebowanie na rynku, masz klientów. I możesz używaj tych samych technik, których używał Indium do przyciągania potencjalnych klientów.

Mianowicie, skup się na treści. Treść jest królem, pamiętasz? Ponieważ jesteśmy gatunkiem, który komunikuje się za pomocą słów połączonych w zdania, akapity i historie.

Ale nie mówimy o połączeniu kilku słów, które będą przeszkadzać ludziom, którzy próbują czytać gazetę. Mówimy o połączeniu kilku słów, które to zrobią przyciągnąć ludzi, którzy szukają dokładnie tej grupy słów.

Właśnie to robią ludzie - szukanie informacji. W tym czasie potrzebują informacji. Nie wcześniej, nie później. A oni przeszukują Internet.

„Twoi klienci czytają blogi, wpisują w Google swoje zakupy i odpytują obserwujących na Twitterze lub znajomych na Facebooku” - piszą Handley i Chapman. „Oznacza to, że kluczem do ożywienia sprzedaży jest tworzenie treści online i optymalizacja ich tak, aby się pojawiały na pierwszej stronie wyników wyszukiwania, gdy Twoi klienci szukają Ciebie lub Twoich produktów lub usług Sprzedać."

5 zasad tworzenia wspaniałych treści

Oto kilka zasad tworzenia treści:

#1. Pokaż, a nie tylko powiedz: Zamiast skupiać się na tym, dlaczego Twój produkt jest świetny, pokaż ludziom. Można to osiągnąć dzięki dobrze przygotowanym studiom przypadków (znanym również jako historie sukcesu). Tego typu treści przyciągają ludzi, ponieważ każdy chce osiągnąć sukces. Możesz tworzyć studia przypadków, koncentrując się na problemie, z którym boryka się klient, w jaki sposób Twój produkt pomógł go rozwiązać i jakie były wyniki.

#2. Rozpal ognisko: Spróbuj utworzyć treść, która rozpocznie rozmowę. Pamiętasz te nocne obozy z dzieciństwa? Najlepsze czasy są często przy ognisku. A zawartość, którą można w dużym stopniu udostępniać, rozpali płomień, który zaopiekuje się nią w innych miejscach. Tego typu treści mogą obejmować nowe trendy w Twojej branży. Możesz zwrócić uwagę klientów i potencjalnych klientów na nowe, gorące badania.

#3. Wykorzystaj swoje mocne strony: Czy masz głos w radiu, ale w ogóle nie możesz pisać? Być może powinieneś skupić się na podcastach zamiast na białych księgach. Może jesteś naprawdę dobry w aparacie? Skoncentruj się na swoich mocnych stronach i wytwarzaj treści w swojej strefie komfortu.

#4. Mów po ludzku: Osoby, do których kierujesz reklamy, nie są robotami wyszukiwarek i prawdopodobnie nie mają takiej wiedzy technicznej jak Twój zespół inżynierów. Mów do ludzi zrozumiałym dla nich głosem. Oznacza to utratę skomplikowanego żargonu i zamiast tego przyjęcie stylu konwersacyjnego.

#5. Wyobraź sobie na nowo: Czy masz jakieś świetne treści, które są bezczynne? Co powiesz na zmianę przeznaczenia. Na przykład świetną prezentację można przepisać i przekształcić w ebook. Biała księga może być inspiracją dla wielu artykułów na blogu.

Twój kompletny przewodnik po tworzeniu treści

Jeśli nadal borykasz się z kampanią content marketingową, ponieważ nie masz pojęcia, o czym pisać, potrzebujesz tej książki. To kompletny przewodnik po tworzeniu treści, które będą przyciągnąć potencjalnych klientów bezpośrednio do Ciebie.

Treści, które edukują, ustanawiają Cię jako eksperta i angażują potencjalnych klientów. „Angażowanie się w ludzi jest sposobem, w jaki Twoja firma przetrwa i będzie się rozwijać w nowym świecie społecznym” - piszą Handley i Chapman. „Treści online to potężny wysłannik Twojej firmy, który może wzbudzić zainteresowanie, dalsze zaangażowanie i zachęcać do kontaktu”.

Z książki dowiesz się:

• Jedenaście zasad dotyczących treści, a większości z nich poświęcony jest cały rozdział
• Dziewięć sposobów na odróżnienie swoich treści od innych
• Trzynaście kroków do karmienia zawartości łańcucha pokarmowego
• Dwadzieścia pięć wskazówek, jeśli nie wiesz, co powiedzieć

Poznasz nawet harmonogram publikacji 1-7-30-4-2-1, aby móc tworzyć treści w stałym tempie. Wskazówka: będziesz dokładnie wiedzieć, co publikować codziennie, co tydzień, co miesiąc, co kwartał, co pół roku i co rok.

W końcu tworzenie dobrych treści jest jak rozpalanie ogniska - musisz podtrzymywać ogień wystarczająco długo, aby zebrać wokół niego wszystkich znajomych i opowiedzieć historie.

Ponieważ właśnie tego oczekujesz od swoich potencjalnych klientów. Chcesz, aby gromadzili się wokół Twoich treści i udostępniali je swoim znajomym.

Jeśli te techniki sprawdzą się w firmie Kodak, Boeing i armii Stanów Zjednoczonych, będą działać dla Ciebie. Gwarantujemy to!

Social Media Examiner przyznaje tej książce pięć gwiazdek.

Czy korzystasz z treści, aby rozwijać swoją firmę? Jak to pomogło? Jakimi wskazówkami możesz się podzielić? Zostaw swoje komentarze w polu poniżej.