Jak stworzyć 4 niestandardowych odbiorców na Facebooku, którzy konwertują: Social Media Examiner

Chcesz lepszych wyników reklam na Facebooku? Czy Twoje reklamy na Facebooku docierają do właściwych osób na właściwym etapie ścieżki klienta?

Z tego artykułu dowiesz się, jak rozwijać odbiorców na Facebooku w celu kierowania reklam na zimnych, ciepłych i gorących potencjalnych klientów oraz dostarczać kreacje reklamowe, które dotrą do potencjalnych klientów, którzy porzucają koszyki w trakcie zakupu.

Aby dowiedzieć się, jak tworzyć odbiorców na górze, na środku i na dole ścieżki marketingowej, przeczytaj poniższy artykuł zawierający łatwy przewodnik lub obejrzyj ten film:

# 1: Utwórz grupę podobną do Facebooka o odpowiednim rozmiarze, aby dotrzeć do zimnych odbiorców

Ważne jest, aby dowiedzieć się, na jakim etapie ścieżki marketingowej znajdują się Twoi odbiorcy. Zaczniemy od początku ścieżki kierowanie na zimnych odbiorców. Jednymi z najlepszych odbiorców, na jakie możesz kierować reklamy na tym etapie, są sobowtóry.

W najprostszej formie a podobna publiczność jest dokładnie tym, jak to brzmi: dostarczasz Facebookowi odbiorców twoich byłych klientów i jego magię Algorytm wyszuka osoby najbardziej podobne pod względem zainteresowań, danych demograficznych i socjograficznych do oryginału lista nasion.

Aby stworzyć podobną publiczność, wskocz do Menedżer reklam i kliknij opcję Odbiorcy.

Gdy otworzy się sekcja Odbiorcy w Menedżerze reklam, kliknij Utwórz odbiorców, a następnie z menu rozwijanego wybierz opcję Podobni odbiorcy.

W tym miejscu możesz wybrać istniejące źródło danych lub utworzyć nową źródłową listę odbiorców.

Niektóre z najpotężniejszych podobnych odbiorców, jakie możesz utworzyć, są oparte na klientach, którzy kupili u Ciebie w przeszłości. Jeśli masz plik CSV, który możesz wyeksportować z systemu zarządzania treścią (CMS), kliknij opcję Utwórz nowe źródło, a następnie prześlij ten plik.

W tym samouczku zamierzamy uprościć sprawę i wyobrazić sobie, że już to zrobiliśmy przesłał plik CSV z adresami e-mail byłych klientów.

W polu Wybierz lokalizację odbiorców wybierzemy Australię jako lokalizację tych odbiorców.

Następnie musimy wybrać liczbę podobnych odbiorców do utworzenia. Pamiętaj, że im większa grupa odbiorców podobnych do siebie, tym bardziej niedokładne stają się. Powodem jest to, że wraz ze wzrostem wielkości Facebook ma mniej punktów danych, aby dopasować się do pierwotnej grupy docelowej.

Dobrą zasadą jest posiadanie co najmniej 1000 e-maili na oryginalnej początkowej liście odbiorców, zanim utworzysz podobną grupę odbiorców. Im więcej danych możesz przekazać Facebookowi, tym lepiej. Jeśli masz podobną grupę odbiorców 1%, będzie ona bardziej trafna niż podobna grupa odbiorców 1% lub 2%. W tym przykładzie użyjemy 1% podobnych odbiorców.

Po wypełnieniu wszystkich szczegółów dotyczących podobnego elementu kliknij przycisk Utwórz odbiorców. Pamiętaj, że rozpowszechnienie podobnych odbiorców może zająć do 48 godzin.

# 2: Zbuduj witrynę internetową i zaangażuj niestandardowych odbiorców, aby ponownie kierować reklamy do konsumentów, którzy obejrzeli Twoją ofertę

Teraz, gdy masz już kilku odbiorców na górze ścieżki, przyjrzyjmy się niektórym z nich utwórz na środku ścieżki, aby kierować reklamy na osoby, które mają z Twoim biznes.

Niestandardowi odbiorcy witryny

Wróć do sekcji Odbiorcy w Menedżerze reklam i tym razem wybierz opcję Niestandardowi odbiorcy z menu rozwijanego Utwórz odbiorców.

Jednymi z najlepszych odbiorców, na których możesz kierować reklamy w środku ścieżki, są niestandardowych odbiorców w witrynie więc wybierz Witrynę jako źródło.

W przypadku niestandardowych odbiorców witryny możesz kierować reklamy do wszystkich osób, które odwiedziły Twoją witrynę w ciągu ostatnich 180 dni (lub krócej). Jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje, Facebook umożliwia kierowanie reklam do osób, które odwiedziły określone strony internetowe. Możesz nawet kierować reklamy do ludzi na podstawie tego, ile czasu spędzili w Twojej witrynie.

Powiedzmy, że ludzie spędzają w Twojej witrynie średnio 15–20 minut, zanim dokonają zakupu. Chcesz skierować do nich ponownie ofertę motywacyjną, ponieważ wiesz, że ten segment odbiorców jest najbardziej skłonny do zakupu.

Kolejną fajną rzeczą, którą możesz zrobić dzięki niestandardowym odbiorcom w witrynie, jest ponowne kierowanie i budowanie odbiorców na podstawie osób, które zaangażowały się w zdarzenia niestandardowe skonfigurowane w Twojej witrynie.

Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do wyświetlania reklam na Facebooku. Naprawdę zachęcam do przyjrzenia się swoim danym. Przejrzyj Google Analytics, aby określić, którzy odbiorcy i strony internetowe są najskuteczniejsze. Przykładowo, jeśli wiesz, że osoby, które odwiedziły Twoją witrynę w ciągu ostatnich 45 dni, są najbardziej zaangażowane odbiorców lub najprawdopodobniej chcesz dokonać zakupu, prawdopodobnie chcesz przekierować do wszystkich, którzy odwiedzali Twoją witrynę w ostatnim czasie 45 dni.

Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców witryny w celu ponownego kierowania do tych odwiedzających, wybierz opcję Wszyscy odwiedzający witrynę i wybierz 45 jako liczbę dni. Jako nazwę odbiorców wpisz „(v45)” („v” dla wyświetleń i „45” dla czasu trwania) oraz adres URL, z którego pochodzą ci użytkownicy.

Jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje, możesz kierować reklamy do osób, które oglądały Twoją najnowszą promocję. Aby utworzyć tę grupę odbiorców, wybierz Osoby, które odwiedziły określone strony internetowe w ciągu ostatnich 45 dni. Następnie wybierz Zawiera i wpisz adres URL. Po nadaniu nazwy odbiorcom (na przykład „(v45) twoja_witryna.com”) kliknij opcję Utwórz odbiorców.

Ponieważ limit dni w ramach niestandardowych odbiorców w witrynie jest dynamiczny - co oznacza, że ​​Facebook stale aktualizuje go na zapleczu - nie musisz się martwić o zmianę lub tworzenie nowych odbiorców. Facebook wykonuje dla Ciebie te wszystkie ciężkie prace.

Zaangażowanie niestandardowych odbiorców

Innym skutecznym typem odbiorców, do których możesz kierować reklamy w środku ścieżki, są odbiorcy zaangażowani. Facebook pozwala retargetować osoby, które zaangażowały się w Twoją stronę na Facebooku lub profil biznesowy na Instagramie.

Aby zbudować tę grupę odbiorców, utwórz nową niestandardową grupę odbiorców i jako źródło wybierz profil firmy na Instagramie lub stronę na Facebooku.

Załóżmy, że chcesz stworzyć grupę odbiorców zaangażowanych w oparciu o osoby, które zaangażowały się w Twój profil biznesowy na Instagramie. Domyślnie kierowane są na każdego, kto zajmował się Twoją firmą w ciągu ostatnich 365 dni, więc jest bardzo szeroki.

Jeśli chcesz zawęzić tę grupę odbiorców, możesz skierować reklamy do każdego, kto odwiedził Twój profil, osoby, które zaangażowały się w post lub ogłoszenie, osoby, które wysłały Ci wiadomość lub osoby, które zapisały Twój post lub ogłoszenie.

Jednymi z najlepszych niestandardowych odbiorców, na które możesz kierować reklamy, są osoby, które ostatnio zajmowały się Twoim profilem biznesowym. Możesz powielać tę samą strategię, a także budować bardzo podobnych odbiorców w oparciu o osoby, które zaangażowały się w Twój profil na Facebooku.

Wskazówka Pro: Jeśli chcesz zwiększyć liczbę osób, do których docierasz z tych odbiorców, połącz swoich odbiorców zaangażowanych na Facebooku i odbiorców na Instagramie na poziomie zestawu reklam.

# 3: Opracuj niestandardowych odbiorców w witrynie, aby ponownie kierować reklamy do osób, które porzuciły koszyk

Przyjrzyjmy się teraz dolnej części ścieżki, która jest skierowana do najbardziej popularnych odbiorców. Jedną z moich ulubionych gorących grup odbiorców są ludzie, którzy porzucili wózek. Jeśli nie zajmujesz się handlem elektronicznym, odpowiednikiem porzuconych koszyków będzie miejsce w Twojej witrynie, gdzie potencjalny klient spada lub może tuż przed tym, jak poprosisz ludzi o wypełnienie formularza kontaktowego.

To, co wam teraz pokażę, to jeden z najłatwiejszych sposobów skonfigurowania bardzo prostej grupy odbiorców porzuconego koszyka do ponownego kierowania. Zacznij od utworzenia nowej niestandardowej grupy odbiorców w witrynie. Gdy zobaczysz okno tworzenia niestandardowych odbiorców witryny, z menu rozwijanego wybierz opcję Rozpocznij transakcję.

Chcesz wyświetlać reklamy osobom, które porzuciły koszyk w ostatnim dniu, ale nie osobom, które dokonały zakupu w ciągu ostatniego dnia. Więc zmień liczbę dni na 1.

Następnie kliknij Wyklucz osoby, a następnie wyklucz wszystkich, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich 30 dni. Nie muszą ponownie oglądać tej reklamy, ponieważ już od Ciebie kupili. Chcesz także uniknąć negatywnych interakcji z marką, wyświetlając reklamy w ich kanale wiadomości i oferując rabaty, które nie są już dla nich istotne.

Ostatnim krokiem jest nazwanie odbiorców; na przykład „Porzucone wózki (ostatni 1 dzień)”. Następnie kliknij Utwórz odbiorców.

Teraz, gdy w ostatnim dniu jesteś uzbrojony w odbiorców, którzy porzucili koszyk, zadaj sobie pytanie, co powstrzymuje ludzi przed wyciągnięciem karty kredytowej w celu zakupu produktu lub usługi.

Jedna rzecz może być taka, że ​​wysyłka jest zbyt droga. W takim przypadku możesz przekierować na tę grupę docelową porzuconego koszyka za pomocą motywacyjnej kreacji retargetingowej: „Bezpłatna wysyłka tylko 24 godziny” lub „Ups, wygląda na to, że zostawiłeś ten przedmiot w koszyku. Użyj kodu DARMOWA WYSYŁKA w ciągu 24 godzin ”. Odsuwasz potencjalny sprzeciw na drodze do zakupu i dajesz sobie możliwość dokonania sprzedaży w ciągu 24 godzin.

Wniosek

Produkt, cena, promocja i miejsce to ważne zmienne, jeśli chodzi o prowadzenie kampanii reklamowych na Facebooku. Jednak całe Twoje staranne planowanie i wysiłek mogą pójść na marne, jeśli nie kierujesz reklam do właściwych osób. Powyższe cztery grupy odbiorców mogą pomóc w osiągnięciu największych zysków z reklam na Facebooku na różnych etapach ścieżki marketingowej.

Pamiętaj: jedną z najważniejszych rzeczy w przypadku tych odbiorców jest to, że chcesz testować, przeglądać dane, iterować i optymalizować pod kątem tego, co działa najlepiej.

Co myślisz? Których z tych odbiorców na Facebooku użyjesz, aby dotrzeć do konsumentów na różnych etapach ścieżki? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat reklamy na Facebooku:

• Dowiedz się, jak korzystać z reklam na Facebooku, aby szybko generować sprzedaż i potencjalnych klientów.
• Dowiedz się, jak tworzyć reklamy na Facebooka, które będą pasować do wszystkich budżetów.
• Odkryj siedem sposobów na skalowanie kampanii reklamowych na Facebooku.