Korzystanie z kredytów Facebooka w programach lojalnościowych i nie tylko: Social Media Examiner

Na Konferencja F8 na Facebooku na początku tego roku założyciel i CEO Mark Zuckerberg ujawnił Open Graph jako „najbardziej przełomową rzecz, jaką kiedykolwiek zrobiliśmy dla sieci”, a wraz z tym ogłoszeniem odmienne elementy sieci WWW stały się ściślejsze.

W tamtym czasie, ku mojemu zdziwieniu, wzmianka o Kredytach Facebooka była w najlepszym przypadku minimalna - ale gdy pojawi się więcej informacji, przewiduję, że Kredyty Facebooka będą NASTĘPNYM ważnym krokiem Facebooka w kierunku ujednolicenia doświadczeń online od prostych interakcji społecznościowych do prawdziwego handlu społecznościowego (lub gdy jest powiązany z handlem na Facebooku, oznaczony jako fCommerce).

Zanim zagłębimy się w to, co widzę, oto krótkie podsumowanie Otwarty wykres Facebooka jest i stanowi podstawę dla kredytów Facebooka, które zrewolucjonizują sposób korzystania z internetu zarówno dla użytkowników, jak i marketerów.

Podsumowanie Open Graph

Protokół Open Graph umożliwia dowolnej stronie internetowej przekształcenie się w bogaty obiekt na wykresie społecznościowym. Właściciel witryny może dodać kilka wierszy kodu, aby połączyć swoją witrynę z Facebookiem, czyli

to, co użytkownik robi poza Facebookiem, dostarcza Facebookowi danych behawioralnych o tym użytkowniku. Najprostszą formą jest przycisk „Lubię to” na Facebooku, który pojawił się na stronach internetowych wszystkich typów i rozmiarów.

Na przykład, jeśli odwiedza użytkownika Facebooka IMDB.com (jeden z ponad 1 milion witryn partnerskich z wykorzystaniem protokołu Open Graph) i lubi Program telewizyjny Mad Men, ta interakcja natychmiast zaktualizowałaby profil użytkownika na Facebooku o dodatkowe dane psychograficzne dotyczące jego upodobań i zainteresowań.

Gdy ten sam użytkownik jest zalogowany na Facebooku, zaktualizowane dane profilu psychograficznego stają się bardzo korzystne dla marketerów. W czwartym sezonie Szaleni ludzie, Unilever stworzył serię plików sześć reklam retro do wyemitowania podczas pokazu. Unilever może teraz wykorzystać to Like na IMDB do stworzyć bardzo ukierunkowaną kampanię reklamową na Facebooku. Dlatego reklamy na Facebooku mogą być bardzo skuteczne, ponieważ są ukierunkowane zarówno na dane demograficzne, jak i psychograficzne.

Ale użycie Open Graph staje się jeszcze bardziej interesujące.

Kiedy ten użytkownik odwiedza inną witrynę partnerską Open Graph, taką jak Amazon.com, Amazon wie, że ten użytkownik lubi Szaleni ludzie na podstawie tego, co zrobił w IMDB i może teraz prezentować książki, muzykę i inne produkty, takie jak Szaleni ludzie ścieżka dźwiękowa. Dzięki ponad 1 000 000 witryn korzystających obecnie z Open Graph, Facebook staje się centrum niesamowitej ilości danych i zapewnia witrynom możliwość prawdziwego spersonalizowania handlu społecznościowego dla każdego odwiedzającego Jeśli strona integruje się z Facebookiem.

Wprowadź kredyty Facebooka

Dla tych, którzy nie znają kredytów Facebooka, są one wirtualną walutą, której możesz użyć kupuj wirtualne towary w ponad 100 grach i aplikacjach na platformie Facebook, takiej jak Farmville z około 54 000 000 aktywnych użytkowników miesięcznie i Mafia Wars z ponad 22 000 000 aktywnych użytkowników miesięcznie.

Ale na podstawie moich przewidywań Kredyty Facebooka będą już nie tylko przeznaczone na gry, ale także na rzeczywiste transakcje!

Jak wskazała Casey Hibbard w artykule zatytułowanym Cold Stone zmienia społeczność lodów z Facebookiemfirmy szukają kreatywnych sposobów wykorzystaj wirtualne prezenty, aby nawiązać kontakt z fanami. Mimo że firma Cold Stone Creamery korzystała z innego systemu przetwarzania płatności, koncepcja jest taka sama, a wyniki były zdumiewające z 66 000 nowych fanów i 10 000 USD przyrostowej sprzedaży.

Oczywiste jest, że ludzie nie boją się wirtualnych towarów, ale aby przejść na wyższy poziom, kredyty Facebooka będą musiały przełożyć się na produkty lub usługi w świecie rzeczywistym.

Obecnie dostępny jest protokół Facebook Open Graph 8 wtyczek społecznościowych aby uprościć integrację dla właścicieli witryn w celu wykorzystania Open Graph. Jeden nie w apartamencie JESZCZE to wtyczka społecznościowa e-commerce - znana również jako Kredyty Facebooka.

To jest miejsce, w którym zaczyna się przyszłość i jak mogę zobaczyć, jak eksploduje to w całkowicie spersonalizowane i kompleksowe doświadczenie handlu społecznościowego, obsługiwane przez Facebook, kierując mnóstwo danych z powrotem do Facebooka i trafia w ręce marketerów (co oczywiście zwiększa przychody na Facebooku).

Według artykułu Amy Porterfield zatytułowanego 3 badania, które pokazują potencjał marketingowy Facebooka35% firm e-commerce wdrożyło już wtyczkę społecznościową Facebook Like wskazującą, że protokół Open Graph został szybko przyjęty przez wiele firm, takich jak Sklep Levi’s Facebook Friends Storeoraz wykazanie możliwości szybkiego penetrowania innych podobnych programów Facebooka, takich jak Kredyty Facebooka.

Wracając do wcześniej wspomnianego doświadczenia użytkownika z Amazon, znajdujący się obok przycisk Kup teraz Szaleni ludzie ścieżka dźwiękowa staje się Visa, Amex, PayPal i oh, kredyty Facebooka. Teoretycznie użytkownik mógłby zrealizować transakcję w tych witrynach, korzystając z kredytów Facebooka.

Teraz, oczywiście, dla każdej transakcji, którą wykonujesz, robi to Facebook 30% tej sprzedaży ORAZ zbieranie niesamowitej ilości danych o użytkowniku. Facebook i strony partnerskie wiedzą, że lubisz pewne rzeczy, ale jeśli KUPUJESZ rzeczy, które wspierają te zainteresowania, Facebook wie, że NAPRAWDĘ lubisz te produkty. To wszystko zmienia! Reklamy na Facebooku miałyby teraz inny poziom kierowania takie jak reklamy behawioralne oparte na wcześniejszych transakcjach.

Przesuń się, Visa Rewards

Internet staje się coraz bardziej nasycony, a konsumenci będą coraz bardziej niecierpliwi. Obecnie witryny Facebook Open Graph mogą spersonalizować doświadczenie użytkownika na podstawie jego profilu na Facebooku. Jednak firmy będą potrzebować ofert lojalnościowych i motywacyjnych, aby zagwarantować ponowne odwiedziny w witrynie.

Jeśli jestem aktywnym użytkownikiem Twojej witryny, daj mi trochę uznania. Przyjmę Kredyty Facebooka jako nagrodę za rzeczy, które robię w Twojej witrynie, a nawet w Twoim tradycyjnym sklepie. Mogę następnie wykorzystać te kredyty do przetwarzania transakcji zarówno w trybie online, jak i offline.

Dzisiaj korzystam z karty Visa i zbieram punkty w zależności od tego, ile wydam, i mogę je wykorzystać, aby zamówić „darmowe” produkty. Nadal korzystam z karty Visa, a nie z konkurencyjnej karty kredytowej, aby dokonywać zakupów, ponieważ jest to zachęta do zdobywania produktów lub usług. Sklepy spożywcze mają również programy lojalnościowe zachęcaj do powtarzania zakupów ponieważ im więcej robię zakupy, tym więcej nagród otrzymam, korzystając z karty lojalnościowej.

Co by się stało gdyby jedna karta zapewniała zarówno lojalność, jak i możliwość dokonywania transakcji i czy masz ogromną bazę użytkowników, takich jak Facebook?

Na przykład, jeśli zaakceptowałem Kredyty Facebooka na mojej stronie internetowej lub w moim sklepie i „kosztowało to” klienta 100 na Facebooku Kredyty na zakup przedmiotu, zapłaciłbym 70 kredytów, a Facebook wziąłby pozostałe 30 kredytów jako ich opłata. Jest to podobne do tego, w jaki sposób Apple.com pobiera procent przychodów dzięki płatnym aplikacjom, a inne firmy obsługujące karty kredytowe pobierają od sprzedawców opłaty transakcyjne. Zdecydowanie 30% Facebooka jest nieco bardziej agresywne. Opłata pobierana przez Facebooka to z pewnością jeden obszar, który należałoby przeanalizować, zanim będzie mógł zostać powszechnie przyjęty.

A co by było, gdyby klient wykorzystał 100 kredytów Facebooka zarobione kredyty z działań, takich jak komentowanie na stronach internetowych, polubienie produktów i inne zachowania? Żadne pieniądze nie zmieniają właściciela, ale ma miejsce aktywność, a użytkownik jest nagradzany kredytami Facebooka, aby transakcja była możliwa-działanie, które dodatkowo wzmacnia markę witryny i poprawia kierowanie reklam.

Płatne w danych

Ostatecznie Facebook staje się nowym procesorem płatności + programem lojalnościowym przyszłości i żadna inna obecna usługa nie jest tak bliska konkurencji.

Dane behawioralne zebrane dzięki wdrożeniu Open Graph i ostatecznej penetracji handlu elektronicznego są bezcenne z marketingowego punktu widzenia i prawdopodobnie pomóc firmom znacznie zwiększyć transakcje i przychody ponieważ dotarcie do konsumentów byłoby trafne.

Aby tak się stało:

• Facebook uruchomi nową wtyczkę społecznościową (e-commerce).
• Firmy zintegrują program e-commerce Facebook Connect ze swoimi witrynami internetowymi i zaczną działać wykorzystując Kredyty Facebooka jako nowy program lojalnościowy, a także zapewniając kompleksowy handel Platforma.
• Facebook obsługuje transakcje w świecie rzeczywistym, łącząc ponad 500 milionów użytkowników z konsumpcją prawie byle co. Kredyty na Facebooku kosztują obecnie 5,00 $ za 50 kredytów, 10,00 $ za 100 kredytów i tak dalej, a teraz może być nawet zakupione w 7-Eleven, ponad 20 000 automatów CoinStar, Wal-Mart, Best Buy, a od tego tygodnia w moim sklepie spożywczym wymień kilka.
• Kredyty stają się alternatywną formą waluty zarówno w witrynach transakcyjnych, jak iw sklepach stacjonarnych.

Dziś możesz użyj kredytów Facebooka, aby kupić wirtualny stojak z jagnięciną i jeśli moja prognoza się sprawdzi, wkrótce użyjesz karty z kredytami Facebooka, aby kup prawdziwą jagnięcinę w lokalnym supermarkecie.

To, jak Facebook integruje kredyty Facebooka z czymś więcej niż tylko grami, jest bardzo interesujące. To właśnie liczne rozmowy na konferencji f8 z menedżerami produktów zainspirowały moją wizję wszechstronnego doświadczenia w handlu internetowym z Facebookiem jako wspólnym wątkiem.

Jay Baer, Autor Rewolucja teraz, stwierdza, że ​​„Facebook chce być hydrauliką Internetu - niezbędną i wszędzie. Kredyty są ich bramą do bycia istotnymi w trzech wymiarach. Ludzie często powołują się na to, że Facebook byłby trzecim co do wielkości krajem na świecie, biorąc pod uwagę liczbę użytkowników. Dlatego stworzenie własnej waluty nie powinno być zaskoczeniem. Jeśli kredyty zostaną choćby nieznacznie wykorzystane jako mechanizm płatności, szansa dla Facebooka, by jeszcze mocniej wplecić się w strukturę codziennego życia, otrzyma ogromny impuls.”

Wniosek

To jest przyszłość handlu społecznościowego! Miejsce, w którym można połączyć interakcje społeczne i wydatki konsumenckie w celu przełamania „murów” Internetu. Przygotuj się i zacznij myśleć o dzisiejszym kontakcie z klientami. Jeśli chcesz zrobić sobie przerwę, poeksperymentuj z działaniem kredytów Facebooka. W ten sposób, kiedy moja prognoza się spełni, będziesz gotowy.

Przepraszamy Visa, ale Twoje hasło „Jest wszędzie, gdzie chcesz być” może stać się nowym sloganem dla kredytów Facebooka.

Co myślisz? Czy uważasz, że kredyty Facebooka mogą stać się kolejnym krokiem transformacyjnym, jaki Facebook robi w kierunku ujednolicenia doświadczeń online, od prostych interakcji społecznościowych do prawdziwego handlu społecznościowego? Zostaw swoje komentarze w polu poniżej.