Retargeting wideo na Facebooku dla wideo na żywo i nie tylko: Social Media Examiner

Czy publikujesz filmy na Facebooku?

Czy próbowałeś ponownie kierować swoje filmy na żywo i przesłane?

Aby poznać techniki przekierowywania Twoich filmów, przeprowadzam wywiad z Amandą Bond.

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing to audycja radiowa typu talk-show na żądanie z Social Media Examiner. Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co działa w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Amanda Bond, który jest znany jako „Strateg reklamowy”Specjalizująca się w reklamach na Facebooku. Amanda doradza także czołowym profesjonalistom społecznościowym i prowadziła kurs ADdicted Facebook Ads. W internecie znana jest po prostu jako Bond.

Amanda bada reklamy wideo na Facebooku i retargeting.

Dowiesz się, jak wykorzystać technikę Amandy, aby rozgrzać swoich obserwatorów na Facebooku.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej.

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Retargeting wideo na Facebooku dla wideo na żywo i nie tylko

Historia Amandy

Zanim Amanda rozpoczęła pracę w marketingu w mediach społecznościowych, pracowała z dużymi markami, takimi jak Pepsi i Labatt. Jako sprzedawca Pepsi chodziła od drzwi do drzwi, aby konkurować z Colą. Po wysłaniu dwóch ciężarówek Pepsi do sklepu na dużą sprzedaż, Coke wysłała trzy. Przeglądając ponad 110 palet popu, Amanda zdała sobie sprawę, że wpływ, jaki wywierała na swoją rolę w sprzedaży, nie był zgodny z tym, gdzie chciała zaistnieć na świecie.

Aby ruszyć naprzód, Amanda zdecydowała się oddać za pośrednictwem swojego lokalnego Obrotowy klub usługowy.

Jako najmłodszy członek klubu została zachęcona do zostania menedżerem mediów społecznościowych. Kiedy Amanda zaczęła współpracować ze swoim klubem Rotary w 2013 roku, marketing w mediach społecznościowych wydawał się magiczny. Rozmowy z ludźmi w Internecie zdawały się tworzyć relacje z powietrza. Jednak Amanda szybko poznała wpływ mediów społecznościowych, kiedy wykorzystała marketing w mediach społecznościowych podczas lokalnego wydarzenia Rotary na żywo.

Aby promować wydarzenie, klub Rotary wykorzystał tradycyjny marketing, taki jak reklamy w gazetach, a Amanda wykorzystała wszystko, czego dowiedziała się o marketingu w mediach społecznościowych. Klub spodziewał się, że przez cały weekend weźmie udział 4000 osób, ale faktycznie przybyło 23 000 osób, głównie dzięki mediom społecznościowym.

To był impuls dla Amandy, aby zmienić kierunek swojej kariery i została menedżerem mediów społecznościowych. Kiedy stała się bardziej zorientowana w reklamach na Facebooku, odkryła, że ​​bycie strategiem reklamowym to dla niej świetna nisza jako maniaczka matematyki i danych. Amanda teraz uczy i pomaga innym firmom za kulisami. Uwielbia zagłębiać się w dane, pomagając ludziom zobaczyć historię, którą opowiadają liczby.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się o roli Social Media Examiner we wczesnych działaniach marketingowych Amandy w mediach społecznościowych.

Co oznacza retargeting

Słowa retargeting i remarketing są wymienne. Większość ludzi wie o ponownym kierowaniu za pomocą Piksel Facebooka, czyli niewielki fragment kodu, który dodajesz do swojej witryny. Kiedy ktoś wyląduje na stronie z tym kodem, piksel Facebooka odsyła wiadomość z powrotem do Facebooka, mówiąc, że dzieje się coś ważnego.

Facebook otworzył nowe sposoby retargetowania ludzi (lub pokazywania im treści lub reklam na podstawie wcześniejszych działań), w tym retargetingu wideo.

Ponieważ Facebook kładzie nacisk na wideo na żywo i wideo w kanale wiadomości, Amanda jest szczególnie podekscytowana tymi funkcjami retargetingu wideo. Za każdym razem, gdy ktoś obejrzy co najmniej trzy sekundy filmu (nagranego lub na żywo), Facebook zapamięta, kto są i umieszcza je w retargetowanej niestandardowej grupie odbiorców, której możesz użyć do ponownego skierowania do nich i jeszcze raz.

Pytam, dlaczego chcesz przekierować do kogoś, kto obejrzał wideo na Facebooku. Amanda mówi, że to część tego, by ludzie poznali Twoją markę, polubili ją i zaufali. Chcesz zacząć pielęgnować rozmowy, które mogą doprowadzić do transakcji sprzedaży. Jako strateg reklamowy nazywa te ramy „Połącz, konwertuj, zamknij”.

W tej fazie połączenia publiczność może być zimna (mogą o tobie nie wiedzieć lub o tobie nie słyszeć), więc musisz ich rozgrzać przed pójściem na sprzedaż. Facebook jest łatwym do konsumpcji medium, które rozgrzewa odbiorców, ponieważ użytkownicy stale przewijają swoje osie czasu, oglądając filmy i wchodząc z nimi w interakcję. Zachowując całą tę interakcję na Facebooku, łatwo jest pielęgnować te relacje i zachęcać ludzi do poznania Twojej marki.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego retargetowanie niestandardowych odbiorców na Facebooku upraszcza retargetowanie w porównaniu z wcześniejszymi metodami.

Niestandardowi odbiorcy wideo

Aby stworzyć niestandardową publiczność wideo, nie musisz nic robić przed rozpoczęciem transmisji na żywo lub przesłaniem nagranego wideo. Dopóki prowadzisz transmisję na żywo lub przesyłasz wideo na swoją stronę biznesową na Facebooku, Facebook automatycznie tworzy dla Ciebie odbiorców. (Ta funkcja nie działa w przypadku filmów na Twoich grupach na Facebooku ani na Twojej stronie osobistej) Odbiorcami będą wszyscy, którzy obejrzeli co najmniej trzy sekundy dowolnego filmu w Twojej firmie na Facebooku strona.

Na podstawie automatycznie utworzonych niestandardowych odbiorców możesz ustawić żądane opcje. Możesz zawęzić listę niestandardowych odbiorców na podstawie tego, jak długo ktoś oglądał film i który film oglądał.

Na przykład Amanda mówi, że możesz wybrać pojedynczy film lub utworzyć sumę wszystkich widzów wideo. Jeśli coś wypuszczasz i potrzebujesz dużej widowni, możesz pogrupować wszystkich widzów. Jeśli chcesz utworzyć określoną sekwencję kontynuacyjną, możesz wybrać jeden film naraz.

Aby skonfigurować opcje, otwórz plik Panel odbiorców wewnątrz Menedżer reklam na Facebooku. Kliknij opcję Utwórz niestandardowych odbiorców wideo. Następnie wybierz, jak długo dana osoba miała oglądać, aby dotrzeć do tej publiczności. Rozpoczyna się od 3 sekund, przechodzi do 10 sekund, a następnie do 25%, 50%, 75% i 95% oglądanego wideo. Następnie wybierz, czy osoby, które obejrzały dowolny lub określony film, zobaczą Twoją reklamę.

Amanda porównuje trzymisekundowego widza z kimś, kto obejrzał 95% Twojego filmu, aby zilustrować zastosowania niestandardowych odbiorców.

Załóżmy na przykład, że masz 15-minutowy film z doskonałą, zachęcającą do działania treścią, który trafia na stronę sprzedażową, która jest bardzo związana z tym samym tematem. Jeśli ktoś obejrzał 95% filmu, jest bardzo zaangażowany. Więc poproś ich, aby zrobili kolejny krok w swoim związku. Wyślij je do magnesu potencjalnych klientów lub przekieruj je za pomocą strony sprzedażowej. Możesz szybciej działać z osobą, która obejrzała dłuższy fragment Twojego filmu.

Z drugiej strony, chcesz wyświetlać reklamy retargetingowe także swoim trzymającym 3 sekund widzom, ponieważ mają oni wrażenie Twojej marki od momentu, gdy zobaczyli Twój film na swojej osi czasu. Jednak zamiast prosić ich o udostępnienie ich e-maili lub wysłanie ich na stronę sprzedaży, pielęgnuj tę relację. Jednym ze sposobów jest pokazanie im innego odpowiedniego materiału wideo, czegoś, co zwiększa wartość tego, co oferuje Twoja marka.

Amanda mówi, że możesz również ustawić retargeting jak grę. Na przykład powiedz widzom, że zobaczą dodatkowe treści, jeśli obejrzą przez 10 sekund, i jeszcze cenniejszą ofertę, jeśli obejrzą 50% filmu. (Facebook zmienia z góry określone przyrosty z sekund na procenty po określonym czasie).

Następnie pytam o ukierunkowanie na widzów na żywo w porównaniu z osobami, które oglądają powtórkę. Amanda mówi, że Facebook przesyła wideo na żywo z powodu naturalnego zaangażowania. To świetny sposób na dotarcie do większej liczby odbiorców. Jednak w przypadku niestandardowych odbiorców do ponownego kierowania rozróżnienie między widzami na żywo i powtórkami nie ma znaczenia. Facebook grupuje metryki (kto oglądał na żywo i kto oglądał powtórkę) razem.

Na przykład możesz transmitować na żywo przez 15 minut i uzyskać 1000 wyświetleń. Później kanał informacyjny nadal będzie wyświetlać Twój film wideo osobom, które lubią Twoją stronę, oraz znajomym osób, które zaangażowały się w post, a Ty uzyskasz dodatkowe 500 wyświetleń w ciągu następnych 24 godzin. Wszystkie 1500 osób trafia do grupy docelowej.

Aby zilustrować, w jaki sposób można połączyć niestandardowych odbiorców w celu ponownego kierowania, Amanda podaje kilka ekscytujących przykładów. Na przykład możesz przekierować określony zestaw widzów wideo, łącząc niestandardowych odbiorców osób, które oglądały różne filmy.

W przypadku pierwszego filmu ustaw grupę odbiorców obejmującą 95% osób.

W przypadku drugiego filmu ustaw jedną publiczność składającą się z osób, które oglądały 3 sekundy, i drugą, składającą się z osób, które obejrzały 10 sekund. Następnie możesz wykluczyć każdego, kto oglądał więcej niż 3 sekundy, mówiąc Facebookowi, aby wykluczył każdego z 10-sekundowej publiczności. Chcesz wykluczyć każdego, kto obejrzał więcej niż 10 sekund, ponieważ 3-sekundowa publiczność odnosi się do osób, które oglądały 3 sekundy lub dłużej. Otrzymana publiczność może liczyć 100 000 osób.

Po skonfigurowaniu wszystkich tych odbiorców możesz kreatywnie skierować ich ponownie. Na przykład w pierwszym filmie chcesz zidentyfikować osoby, które zostają dłużej. Są bardzo zaangażowani, co oznacza, że ​​są gotowi potencjalnie rozwinąć Twoją relację lub spojrzeć na jedną z Twoich ofert sprzedaży. Możesz wtedy powiedzieć, że każdy, kto ogląda do 95%, zacznie oglądać drugi film.

Ci, którzy nie dojdą do 10 sekund na drugim filmie, mogą otrzymać trzeci film. Ponieważ widz wykazuje oznaki zaangażowania, możesz użyć bezczelnego tonu na osi czasu i powiedzieć: „Hej, zaczęliśmy coś tutaj, ale wyszedłeś. Dostosuj dynamikę rozmowy do różnych działań podejmowanych przez ludzi Facebook.

W panelu Odbiorcy dostępna jest również opcja kierowania zaangażowania, która obejmuje każdego, kto zareaguje, polubi, skomentuje, a nawet kliknie Twoją reklamę. Możesz nawet przekierować do każdego, kto wchodzi w interakcję z Twoją stroną.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć, jak Amanda i ja omawiamy więcej funkcji retargetingu, w tym opcje, które Facebook może wkrótce udostępnić.

Wnioski o retargeting

Amanda podaje przykład jednego ze swoich klientów, stylisty komunikacji Nikki Elledge Brown, który ma program copywritingowy. Potencjalni klienci Nikki, którzy mogą nie zdawać sobie sprawy z tego, kim ona jest, zobaczą krótką i zachęcającą do działania reklamę wideo, która uczy czegoś ciekawego. Każdy, kto obejrzy 25% tego filmu wideo od Strona Nikki na Facebooku zostaje przekierowany po zarejestrowaniu się, aby przejść do seminarium internetowego „Napisz swoją witrynę”.

Ponieważ krótki film ma charakter edukacyjny i buduje zaufanie, widzowie chętniej zdecydują się na udział w seminarium internetowym. To opt-in poprawia ich ocenę trafności na Facebooku, dzięki czemu reklama będzie wyświetlana większej liczbie osób po niższych kosztach.

Możesz ustawić reklamę retargetingową tak, aby była wyświetlana natychmiast po obejrzeniu filmu lub ustawić opóźnienie. Amanda i Nikki przeprowadziły testy, przechodząc od razu do rejestracji na webinarium i zadziałały cudownie. Gdyby to nie zadziałało tak dobrze, przetestowaliby pokazanie innego filmu przed pokazaniem rejestracji na webinar lub odczekaniem dnia lub dwóch między filmem a reklamą retargetingową. Piękno polega na tym, że możesz stworzyć sekwencję, która pasuje do twoich wyników.

Możesz także monitorować i dostosowywać ponowne kierowanie według urządzenia. Na przykład użytkownicy mogą zapisywać się na e-maile lub seminaria internetowe na komputerze lub telefonie komórkowym, ale zakupy mogą być skierowane głównie do użytkowników komputerów. W takim przypadku, gdy ponownie kierujesz treści do osób, które są gotowe do zakupu, możesz wyświetlać te treści tylko osobom korzystającym z urządzeń stacjonarnych.

Kiedy pytam, czy są jakieś pułapki, których należy unikać, Amanda sugeruje, aby nie komplikować nadmiernie ponownego kierowania od razu. Istnieje wiele sposobów na nadmierną segmentację i szybko staje się to mylące. Testując rzeczy, idź powoli. Wyizoluj każdą zmienną, aby zrozumieć, co działa.

Na przykład w przypadku pierwszego filmu sprawdź, czy ludzie go oglądają i jak długo. Następnie umieść swoją reklamę retargetingową. Następnie dowiedz się, czy użytkownicy klikają reklamę, co się dzieje, gdy trafiają na stronę docelową i jaki jest współczynnik konwersji. Mając te informacje, dobrze zrozumiesz, co działa, a co nie. Przestań zgadywać i skup się na uzyskanych wynikach, które podpowiedzą Ci, jaki krok należy wykonać.

Jeśli chodzi o budżety, jeśli prowadzisz kampanię reklamową i ustawisz ją na optymalizację pod kątem wyświetleń wideo, możesz uzyskać wyświetlenia za ułamek centa do 10 centów. Od tego momentu rozpoczęcie procesu retargetingu jest również opłacalne.

Zacznij od 5 lub 10 USD dziennie na jeden film. Następnie za 1 dolara dziennie możesz ponownie kierować reklamy do osób, które wykonują określone działania. Dopóki ludzie wskazują, że są zainteresowani Twoimi treściami, warto zabrać małą grupę odbiorców do kolejnego etapu rozmowy.

Amanda ma klientów, których retargeting odbiorców w niektóre dni wynosi zero, a w inne 27. Jednak klienci Amandy nadal wyświetlają te reklamy, ponieważ kiedy pojawiają się potencjalni klienci, ci ludzie otrzymują dokładne informacje, które klient chce, aby zobaczyli.

W 99% testów Amandy stwierdza, że ​​opłacalne jest ponowne kierowanie reklam do ludzi, ponieważ rozwijają oni powinowactwo do marki. Zatrzymają się, ponieważ znają tę twarz, lub klikną, aby zarejestrować się na webinar lub sprawdzić stronę sprzedaży. Nie jesteś już obcy w kanale wiadomości, próbując im coś sprzedać. Jesteś na początku związku.

Posłuchaj programu, aby posłuchać, jak Amanda omawia dane dotyczące oglądania w Facebook Insights i Ads Manager.

Retargeting wideo na żywo w serwisie Facebook

Jeśli masz filmy na Facebooku Live, możesz je pobrać i zmienić ich przeznaczenie w małych fragmentach, aby uzyskać najważniejsze informacje. Możesz też po prostu wzmocnić swoje wideo Facebook Live, ponieważ ma już społeczny dowód reakcji, komentarzy i udostępnień.

Amanda zaleca dystrybucję swoim klientom, którzy mają programy na żywo na Facebooku; to znaczy, że nadajesz z jednego miejsca, ale zapraszasz ludzi do słuchania z kilku miejsc.

Jeśli masz grupę na Facebooku i osobistą stronę z podobnymi i odpowiednimi odbiorcami, Ty lub ktoś z Twojego zespołu możecie zapraszać osoby z tych miejsc do przyłączenia się do Twojego strumienia wideo na żywo. Tak więc na osi czasu będzie kilka punktów wejścia zamiast tylko jednego. Następnie każdy, kto ogląda wideo w dowolnym miejscu przez trzy sekundy lub dłużej, trafia do niestandardowych odbiorców.

Poproś też publiczność na żywo o udostępnienie. Całe to udostępnianie daje algorytmowi Facebooka więcej wskazówek, że Twoje treści są istotne. Ta trafność jest ważna w przypadku reklam na Facebooku, ponieważ im bardziej trafne są Twoje treści, tym mniej płacisz, aby dostać się do oczu. Facebook nagradza trafność.

Pytam, jakich reklam retargetingowych ludzie mogą używać po obejrzeniu wideo na żywo, zwłaszcza zwykłego wideo na żywo. Amanda sugeruje utworzenie reklamy retargetingowej, która prowadzi fanów do pewnego rodzaju procesu sprzedaży. Spróbuj określić, czy reklama zapewnia dodatni pieniężny zwrot z inwestycji. Jeśli pieniądze, które wydajesz na reklamę, generują większą wartość pieniężną (tj. Wydajesz dolara, ale generujesz więcej niż dolara), ten zwrot finansowy sugeruje, że warto wydać większą część budżetu reklamowego na rozwój programu.

Innymi słowy, chcesz, aby ludzie, którzy oglądają wideo na żywo, przeszli na Twoją listę e-mailową, trafili do Twojego lejka sprzedażowego i ostatecznie stali się klientami. Jeśli ta reklama retargetingowa działa, a Ty pokazujesz dodatni zwrot z nakładów na reklamę, wróć i przedstaw wideo na żywo szerszej publiczności.

Posłuchaj programu, aby odkryć zachęty, które skłaniają osoby oglądające Twoje filmy do podjęcia działań.

Odkrycie tygodnia

Swipeable to aplikacja mobilna, która zamienia zdjęcie panoramiczne lub 360-stopniowe w karuzelę obrazów na Instagram.

Na Strona Swipeable na Instagramie, możesz zobaczyć, jak fajnie wyglądają obrazy.

Aby skorzystać z aplikacji, prześlij obraz, a Swipeable podzieli go na serię kwadratowych obrazów. Funkcja Swipeable wykorzystuje całą panoramę lub zdjęcie 360 ​​stopni, więc jeśli chcesz cokolwiek przyciąć, zrób to, zanim utworzysz karuzelę za pomocą funkcji Swipeable. Możesz mieć maksymalnie 10 obrazów.

Swipeable to bezpłatna aplikacja, która jest obecnie dostępna tylko na iOS. jednak wkrótce poszukaj wersji na Androida.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej, i daj nam znać, jak działa Swipeable.

Posłuchaj programu!

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Dowiedz się więcej o Amanda na stronę Ad Strategist na Facebooku.
• Oglądaj Amandę Wino śniadaniowe z filmami Bonda aby dostać się do jej retargetowanych odbiorców.
• Sprawdzić Obrotowy.
• Dowiedz się więcej o Piksel Facebooka.
• Poznaj Karta Odbiorcy w Menedżer reklam na Facebooku.
• Spojrzeć na Nikki Elledge Brown i jej Strona na Facebooku.
• Sprawdzić Przesuwana strona na Instagramie i pobierz aplikację na iOS.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Crowdcast lub wejdź na Facebook Live.
• Przeczytać Raport branżowy dotyczący marketingu w mediach społecznościowych 2017.

Co myślisz? Co myślisz o retargetingu reklam wideo na Facebooku? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.