Rośnie popularność marketingu w mediach społecznościowych: nowe badania: egzaminator mediów społecznościowych

Czy Twoja firma rozważa influencer marketing?

Zastanawiasz się, jak osoby mające wpływ społecznościowy mogą pasować do Twojej ogólnej strategii marketingowej?

Wiele firm nie ma pewności, czy influencer marketing jest dla nich odpowiedni, a nawet nie wie, jak nawiązać relacje z potencjalnymi influencerami.

W tym artykule będziesz Dowiedz się, dlaczego marketing społecznościowy jest przydatny, gdzie marki prowadzą kampanie influencerów i które taktyki są najbardziej skuteczne.

1: Kampanie marketingowe mające wpływ na społeczność zyskują na popularności

Według Raport Influencer Marketing 2016 wydane przez Zjeżdżalnia (rozwiązanie do marketingu treści generowane przez użytkowników), skorzystało 66% z ponad 200 ankietowanych specjalistów od marketingu wpływowe osoby społeczne w ramach ich strategii marketingowych w 2016 roku.

Spośród nich 80% deklaruje, że robi to, ponieważ chce dotrzeć do różnych odbiorców w sieciach społecznościowych, a 70% chcą dotrzeć do mniejszych niszowych odbiorców, których marki czasami mają problem z identyfikacją i połączeniem z. Patrząc w przyszłość, 40% respondentów, którzy obecnie nie korzystają z influencerów społecznościowych, planuje wdrożenie strategii w 2017 roku.

Docieranie do nowych odbiorców nie jest jednak jedynym powodem, dla którego marketerzy mediów społecznościowych zwracają się o pomoc do wpływowych osób.

W swoim raporcie z lutego 2016 r. Marketing wpływowy dla marek amerykańskich: platformy do oglądania i najlepsze sposoby pracy z twórcami, eMarketer odkrył, że jednym z głównych powodów, dla których firmy korzystają z mediów społecznościowych, są rosnące obawy dotyczące blokowania i unikania reklam. Fakt ten potwierdza Omnicom Media GroupZ badania z lipca 2016 r., Które wykazało 69,8 milionów Amerykanów będzie używać blokerów reklam w 2016 roku, wzrost o 34,4% od 2015 roku.

W tym miejscu do gry wchodzą wpływowe osoby społeczne. Ponieważ autentyczność jest tak ważną częścią wizerunku marki firmy w mediach społecznościowych, marketing działy zwracają się do zaufanych osób online, aby dostarczać swoje produkty i wiadomości do domeny konsument. W końcu, czy bardziej prawdopodobne jest, że zwrócisz uwagę na wiadomość od prawdziwej osoby, czy na wyskakującą reklamę lub reklamę przed filmem, która powstrzymuje Cię przed skonsumowaniem treści, które chcesz?

Gwiazdy są często pierwszymi osobami, o których myśli się, rozmawiając o wpływach społecznych; Jednak praktycznie każdy, kto ma wyjątkowe umiejętności, może zgromadzić dużą, lojalną grupę obserwujących, co daje mu status osoby wpływowej na media społecznościowe.

Na wynos

Marketerzy muszą wykazać się większą kreatywnością, aby ich komunikaty były widoczne dla konsumentów. W dzisiejszym zatłoczonym środowisku reklamowym sieci społecznościowych łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Wraz ze wzrostem liczby zautomatyzowanych zakupów konkurencja o przestrzeń reklamową zaostrza się i, w zależności od branży, staje się droższa.

Korzystanie z social influencerów to dla firm świetny sposób na wyróżnienie się. Osoby mające wpływ mają wbudowaną grupę odbiorców, do której marketerzy mogą dotrzeć, oszczędzając czas i pieniądze, które zwykle są wydawane na badania rynku i kierowanie na odbiorców. Jednak z drugiej strony monety jest to, że jedną z największych przeszkód, które zgłaszają marketerzy w mediach społecznościowych, jest identyfikacja wpływowych osób, z którymi można pracować.

# 2: Stałe ambasadory wpływowe są najbardziej skuteczną taktyką

Chociaż marki często ręcznie wyszukują potencjalnych wpływowych osób, z którymi mogą pracować, jest to czasochłonny proces i nie gwarantuje dobrego dopasowania. Często jednym z pierwszych czynników, na które zwracają uwagę firmy przy wyszukiwaniu influencerów społecznych, jest wielkość ich odbiorców.

Jednak ankieta eMarketer.com z lutego 2016 r. Wykazała, że ​​wskaźniki zaangażowania influencerów są lepszym wskaźnikiem sukcesu niż liczba jego odbiorców; w szczególności całkowity zasięg, dane demograficzne odbiorców, wyświetlenia i / lub wyświetlenia, kliknięcia oraz liczba polubień i komentarzy do postów w mediach społecznościowych.

To powiedziawszy, liczba zaangażowania zależy od używanej sieci społecznościowej. Badanie Chute wykazało, że przeważająca większość marketerów korzystających z marketingu społecznego robi to na Instagramie (89%), podczas gdy Facebook i Twitter zajmują drugie miejsce, po 70%.

Nie chodzi tylko o to, jak i w jakim stopniu influencer angażuje się w interakcję ze swoją publicznością, ale także kwestia tego, dlaczego publiczność nawiązuje kontakt z influencerem. Manifest marketingowy influencerów, scenariusz TapInfluence i Grupa wysokościomierzy w lipcu 2016 r. wykazało, że spośród 1753 badanych influencerów 71,2% twierdzi, że ich obserwatorzy pozostają zaangażowani ze względu na autentyczność influencerów.

Co ciekawe, tylko 58,9% respondentów stwierdziło, że ich obserwatorzy byli zaangażowani, ponieważ influencer wchodził w interakcje, słuchał i odpowiadał online. Jest to nieznaczne odejście od nacisku, jaki marki kładą na znaczenie bezpośredniej interakcji z konsumentami w Internecie.

To samo badanie przeprowadzone przez TapInfluence i Altimeter Group również wykazało, że używanie społecznościowych influencerów do ciągłego ambasadorowie to najskuteczniejsza taktyka marketingowa, według prawie 71% ze 102 marketerów ankietowany. Na drugim miejscu uplasowały się recenzje produktów, a 66,7% respondentów uznało je za warte zachodu. Wzmianki o markach (53,9%), zasięg wydarzeń (52,9%) i treści sponsorowane (50%) zajęły odpowiednio trzecie, czwarte i piąte miejsce.

Wyniki te potwierdzają pogląd, że konsumenci szukają i doceniają autentyczność, jeśli chodzi o influencerów. Jeśli ktoś nadal używa produktu, można by przypuszczać, że jest on dobry i warto go sprawdzić.

Podczas recenzowania produktu zawsze istnieje niewielka szansa, że ​​recenzent może nie być do końca szczery co do swojej opinii, aby marka była zadowolona i chętna do kontynuowania relacji. To prosty fakt, że chociaż większość firm twierdzi, że chce uczciwych recenzji, jeśli uczciwa recenzja nie przedstawia marki w pozytywnym świetle, może zaszkodzić biznesowi.

Chociaż zakłada się, że osoby mające wpływ na społeczeństwo są autentyczne, zawsze istnieje taka możliwość (niezależnie od tego, jak nieznaczne), że ich opinie są pod wpływem chęci kontynuowania biznesu związek.

Na wynos

Włączenie influencer marketingu do strategii to coś więcej niż wybranie dobrze znanej osoby do interakcji z Twoją marką w jakiś sposób w mediach społecznościowych. Jeśli Twój społeczny influencer nie ma silnych, lojalnych fanów w sieci społecznościowej, w której znajdują się Twoi docelowi odbiorcy, Twoja strategia nie odniesie takiego sukcesu, jak mogłaby być.

Chociaż istnieje już od kilku lat i zyskuje na popularności, wielu marketerów wciąż unika stosowania influencer marketingu, ponieważ po prostu nie wiedzą, od czego zacząć.

W rzeczywistości 75% respondentów w badaniu Chute stwierdziło, że nie wdrożyło influencerów społecznościowych w swoim marketingu w mediach społecznościowych, ponieważ nie wiedzą, jak rozpocząć taki program. Obejmuje to brak wiedzy, gdzie i jak znaleźć odpowiednich influencerów dla swojej marki.

Wiele firm zaczęło działać jako „swatacze” między markami a wpływowymi osobami społecznymi. Skorzystanie z jednej z tych usług może być świetnym sposobem, aby stanąć u progu i dowiedzieć się, jak znaleźć wpływowych osób, które najbardziej skorzystają na Twojej marce.

# 3: Wymierny zwrot z inwestycji w kampanie influencerów pozostaje nieuchwytny

Mierzenie sukcesu kampanii marketingowych w mediach społecznościowych zawsze było wyzwaniem dla marketerów. Pojawiły się nowe narzędzia i metody, które eliminują pewne domysły, a wdrażanie decydentów stało się łatwiejsze teraz, gdy wykazano użyteczność mediów społecznościowych; jednak potrzeba ostatecznego pomiaru ROI nie zniknęła. Nie inaczej jest w przypadku marketingu społecznościowego.

W rzeczywistości 80% marketerów ankietowanych na potrzeby badania Chute i Thuzio 360 z sierpnia 2016 r. Stwierdziło, że mierzenie ROI jest aspektem marketingu influencer, który wymaga poprawy. Sześćdziesiąt sześć procent twierdzi, że chciałoby mieć lepsze możliwości śledzenia wpływu, a 60% życzyłoby sobie łatwiejszego wykrywania wpływowych osób.

Dzięki marketingowi społecznościowemu nie masz do czynienia wyłącznie z zachowaniem zespołu mediów społecznościowych zarządzającego kontami. Masz teraz osobę trzecią reprezentującą Twoją markę w mediach społecznościowych, a wyniki tej relacji mogą być trudniejsze do przewidzenia i kontrolowania. Jest też fakt, że masz do czynienia z osobą, która jest marką na własnych prawach; taki, który jest przyzwyczajony do kreatywnej kontroli nad tym, co publikuje.

CrowdtapBadanie z listopada 2015 r., Stan marketingu influencerów, wykazało, że 77% z 59 ankietowanych osób mających wpływ na media społecznościowe stwierdziło, że najprawdopodobniej będzie współpracować z markami, które zapewniają im swobodę twórczą w zakresie tego, co publikują. Ten brak kontroli może postawić marketerów w niekorzystnej sytuacji, gdy próbują zmierzyć zwrot z inwestycji i wprowadzić wszelkie niezbędne korekty strategii, aby go poprawić.

Na wynos

Jeśli marka chce (lub potrzebuje) ścisłej kontroli nad czynnościami, które są w dużej mierze uwzględniane przy obliczaniu Zwrot z inwestycji w kampanię marketingową typu social influencer, ważne jest, aby wiedzieć, ile swobody twórczej ma influencer chce. Mają też reputację, której muszą strzec, a brak możliwości kontrolowania typów publikowanych przez nich treści może być szkodliwy (lub nawet śmiertelny) dla relacji biznesowych. Jeśli tak się stanie, marka będzie miała większe trudności ze znalezieniem influencerów chętnych do współpracy z nią w przyszłości.

Wniosek

Powyższe spostrzeżenia pokazują, dlaczego marketing społecznościowy jest przydatny, gdzie najlepiej pasuje do Twojej ogólnej strategii marketingowej i jak ważne jest ustalanie oczekiwań dla takiego partnerstwa biznesowego.

Marketing wpływów społecznych wykorzystuje wpływowe osoby w sieciach mediów społecznościowych, aby pomóc markom w budowaniu relacji z nowymi i różnymi odbiorcami.

Co myślisz? Czy jesteś bardziej skłonny do marketingu influencerowego? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.