Jak rekrutować płatnych influencerów społecznościowych: Social Media Examiner

Chcesz przeprowadzić skuteczną kampanię marketingową dla influencerów? Zastanawiasz się, jak sformalizować współpracę z influencer marketingiem?

W tym artykule dowiesz się, jak znaleźć płatnych influencerów i nawiązać z nimi umowy.

1: Wybierz odpowiednią sieć społecznościową dla swojej niszy

Zanim zaczniesz szukać indywidualnych influencerów, zastanów się, z jakich kanałów chcesz skorzystać.

Jako założyciel Moz, Rand Fishkin wskazał, influencer marketing „powinien obejmować blogi, strony internetowe, wydarzenia, konferencje, podcasty, autorów, Facebook (strony i grupy), Twitter, LinkedIn, Reddit, Pinterest, Medium, fora dyskusyjne i każde inne źródło wpływ. Zamiast tego fraza w jakiś sposób ewoluowała, aby oznaczać Instagram z okazjonalną stroną YouTube. To… szaleństwo ”.

Wypełnij kompleksową ankietę dotyczącą kanałów, z których już korzystasz, aby udostępniać treści i znajdować potencjalnych klientów. Więc wyjdź poza to. Pomyśl, gdzie przebywa Twój idealny klient online i dowiedz się, jakiego rodzaju media używają

. Obraz może bardzo różnić się od istniejącej strategii dotyczącej treści. Przygotuj się na odkrywanie nowych form mediów, takich jak podcasty i transmisje na żywo.

Również myśl nie tylko o liczbach. Nie chodzi tylko o to, kogo podążają Twoi klienci, ale kogo szanują. Kogo oni słuchają? Kogo uważają za autorytet? Nowatorskie konto Big Ben Clock na Twitterze ma ponad 15 000 obserwujących, ale czy naprawdę myślisz, że ci obserwatorzy potraktowaliby poważnie rekomendację produktu?

Możesz skorzystać z marketingu influencer, aby poszerzyć swój obecny zasięg lub otworzyć nowe platformy. Moja firma nie publikuje w YouTube zbyt wielu treści natywnych, ale wiemy, że ma to coraz większe znaczenie źródło wywiadów, samouczków i studiów przypadku dla marketerów, zwłaszcza w języku hiszpańskim świat.

Nasza firma spędzała czas na budowaniu relacji z influencerem w YouTube, który prowadzi różne kanały edukacyjne. Naszym celem było podzielenie się przydatnymi informacjami w zabawny sposób i znaleźliśmy doskonale niszowego influencera.

Zanim jednak zanurzysz się w nowym medium, dowiedz się, jak będziesz mierzyć wyniki swoich kampanii influencerów. Niektóre kanały oferują fantastyczny zasięg dzięki bardzo konkretnym odbiorcom, ale trudno jest ocenić ROI. Na przykład Reddit oferuje bogactwo wysoce zaangażowanych i skoncentrowanych mikro-społeczności, ale zaangażowanie na platformie jest bardzo trudne do śledzenia.

# 2: Wybierz wpływowego

Po wybraniu kanału społecznościowego możesz rozpocząć badanie potencjalnych wpływowych osób. Chociaż większość influencerów mediów społecznościowych prowadzi profile w tylu kanałach, ile tylko może, zazwyczaj mają „domową” sieć, w której ich społeczność jest najsilniejsza. Niektórzy wpływowi zmieniają również swoje treści i styl na różnych platformach, więc możesz znaleźć kogoś, kto jest idealny na Pinterest, ale nie warto w niego inwestować na Twitterze.

Sposób znajdowania potencjalnych partnerów zależy od celu kampanii i obecnego poziomu zasięgu online. Oto kilka różnych podejść, które możesz wypróbować.

1. Współpracuj z tradycyjnymi influencerami za pośrednictwem agencji i narzędzi wyszukiwania

Korzystanie z agencji lub narzędzia wyszukiwania dostarczy Ci najwięcej danych o Twoich kandydatach.

Wyszukiwarka influencerów autorstwa InfluencerDB oferuje statystyki zaangażowania, rankingi porównawcze i przegląd rodzajów treści publikowanych przez influencer. Aukcje są uporządkowane według kategorii branżowych, języków i lokalizacji. SocialBakers oferuje podobną usługę i obie są dostępne bezpłatnie.

Niektóre sieci społecznościowe zaczynają bezpośrednio udostępniać te informacje. Facebook jest obecnie w fazie testów beta Menedżer ds. Współpracy z marką narzędzie. Ogranicza się do starannie wybranych marek i wpływowych osób w USA, Wielkiej Brytanii, Meksyku, Tajlandii, Niemczech, Indiach i Brazylii - krajach, w których influencerowie są już ugruntowaną częścią ekosystemu marketingowego.

W międzyczasie Twitter przeszedł na pomiar tego, co nazywa „aktywnymi użytkownikami dziennymi, na których można zarabiać” (MDAU) na platformie, zamiast tylko zliczać liczbę aktywnych nazw użytkowników. W niedalekiej przyszłości możemy zobaczyć drastycznie zmienione dane dotyczące obserwujących i zaangażowania, ponieważ ta funkcja jest stosowana bardziej ogólnie.

Jeśli korzystasz z agencji, spróbuj zweryfikować ich dane z bezpośrednimi informacjami z sieci społecznościowych Lub przynajmniej uzyskać drugą opinię. Aplikacje takie jak Później (od 9 USD / miesiąc) oferują szczegółowe analizy na Instagramie, w tym wskaźniki zaangażowania, dane demograficzne obserwujących i współczynniki klikalności.

Najwięcej obserwatorów mają influencerowie, którzy są podpisani z agencjami lub umieszczeni na liście za pomocą narzędzi wyszukiwania. Jeśli szukasz krótkoterminowej umowy na lokowanie produktu i masz budżet do wykorzystania, to jest to dobra opcja. Jeśli jednak szukasz mikro-influencerów, nano-influencerów, długoterminowych relacji lub bardziej przystępnych cenowo opcji, agencje mogą nie być najlepszym rozwiązaniem.

2. Stwórz własnego influencera

Innym podejściem, które zyskuje na popularności, jest stworzenie własnego influencera. Może to być ktoś z Twojej bazy klientów, ktoś z autorytetem w Twojej branży, a nawet ktoś z Twojego zespołu. Marka kosmetyczna L'Occitane en Provence niedawno uruchomiła kampanię influencerów w oparciu o 10 własnych pracowników, używając sloganu No Filter Needed.

Potraktuj tę taktykę jako ożywienie osobowości kupującego.

Weź HelloFresh Guy. Zgodnie z formą HelloFresh połączył wszystkie składniki: konto na Instagramie, znaną gwiazdę i dobrze oświetlone zdjęcia. Następnie czekali, aż klienci przedstawią efekt końcowy: influencer.

HelloFresh Guy dołączył do Instagrama w listopadzie 2018 roku, więc może być za wcześnie, aby stwierdzić, czy eksperyment się powiódł. Warto również pamiętać, że kampania jest ograniczona do Nowej Zelandii, więc globalny zasięg nie jest celem. Jest to jednak z pewnością strategia, której sukces wymagałby czasu i pewnych inwestycji.

3. Rekrutuj swoich klientów jako influencerów

Nie musisz zaczynać od zera. Łatwiejszą wersją jest wybieraj klientów, którzy już udostępniają Twoją markę w mediach społecznościowych, ale nie zgromadzili jeszcze bardzo licznej publiczności. Warto o tym pamiętać konta z 10 000–50 000 obserwujących mają zaangażowanie na najwyższym poziomie, co stanowi kluczową przewagę nad kontami z milionami obserwujących.

Wybierając influencera ze swojej bazy klientów, wybierasz kogoś, kto już wierzy w Twój produkt, aw influencer marketingu prawdziwy wierzący jest na wagę złota.

Papiernicze marki Paperchase prowadzi popularne seria przejęć na Instagramie przez jej Ambasadorów Społecznych Studentów. Marka wykorzystała konkurs rozdawania kart podarunkowych do rekrutacji potencjalnych ambasadorów, których następnie można poddać weryfikacji. (Można przypuszczać, że karty podarunkowe zmniejszają również możliwość sprzeciwu kandydatów, którzy nie zostali wybrani).

Do tej pory wszystkie ambasadorki były młodymi kobietami studiującymi przedmioty wymagające wielu odręcznych notatek z wykładów. Reprezentują więc kluczową grupę demograficzną Paperchase.

Amtrak prowadzi program rezydencji w mediach społecznościowych. Chociaż biuro podróży jest bardzo konkurencyjne z trzema rundami selekcji, jasne jest, że nie szuka osób o ugruntowanej pozycji lub zbyt popularnych wpływowych osób do udziału.

Podobnie jak w przypadku pracy z agencją, musisz to zrobić dochowaj należytej staranności w stosunku do influencerów, których sam rekrutujesz. Zaczyna się od analiz i pomiarów zaangażowania, ale wykracza daleko poza to. Nic nie zastąpi (jeszcze!) Sztucznej inteligencji spędzania czasu na przeglądaniu postów, komentarzy i obserwujących kandydata.

Oprócz szukania oczywistych dyskwalifikacji, takich jak obraźliwe komentarze, zastanów się dokładnie nad tym, co widzisz. Czy te posty pasują do Twojego stylu? Czy podoba Ci się ton napisów postów, czy chcesz omówić inne podejście? A co najważniejsze, czy na pewno są to obserwatorzy, do których chcesz dotrzeć?

# 3: Przygotuj kontrakt dla influencerów

Po wybraniu sieci społecznościowej i influencerów (lub szeregu influencerów) musisz profesjonalnie zdefiniować relację. W 2016 roku tylko 8% influencerów miało podpisane kontrakty pracować z markami. Ale jeśli chcesz zabezpieczyć swoją reputację, wyniki i zwrot z inwestycji, umowa jest niezbędna. Oto kilka szczegółów, które musisz rozwiązać.

Zdecyduj, czy chcesz nawiązać współpracę krótko- czy długoterminową

Najpierw musisz zdecydować, czy będzie to współpraca krótko- czy długoterminowa. Częściowo zależy to od influencera, z którym pracujesz.

Marka zabawek Fisher-Price od lat współpracuje z wpływową Giovanną Fletcher. Wraz z wiekiem jej dzieci marka się rozwija udostępniać zabawki dla różnych grup wiekowych i zainteresowań.

Mikro- i nano-influencerów mają tendencję do udostępniania jednorazowych postów sponsorowanych. Mają stosunkowo niską liczbę obserwujących, ale dużo aktywnego zaangażowania i są bardziej przystępni cenowo niż bardziej znane osoby wpływowe. Wiele marek po prostu nagradza mikroinfluencerów darmowymi produktami. Coraz częściej oferują ryczałt do jednorazowej współpracy. Wynik? Możesz zwerbować małą armię mikroinfluencerów bez nadwyrężania swojego budżetu.

Według badań Influencer DB, marki modowej Zara został wymieniony przez ponad 20 000 influencerów, ale tylko 677 jest na liście płatnych.

Alternatywnie możesz wybrać związek długoterminowy. Długoterminowa współpraca odbywa się zwykle z influencerami o znacznie wyższym profilu. Chociaż dotrzesz do większej liczby odbiorców i będziesz mieć więcej czasu na rozwinięcie przekazu marketingowego, ta opcja jest znacznie droższa.

Ogólnie rzecz biorąc, będziesz mieć mniejszą kontrolę redakcyjną nad konkretnym tekstem lub obrazami używanymi w postach w mediach społecznościowych. Płacenie ryczałtu za stanowisko jest mniej powszechne; musisz opracować szczegółową umowę z influencer i zespołem prawnym.

Określ, czy zapłacić za działanie lub wynik

Musisz także zdecydować, czy będziesz płacić wpływowym osobom na podstawie działań czy wyników. Na przykład zryczałtowana opłata stosowana w przypadku mikroinfluencerów jest zwykle uzależniona od działań. Influencer zarabia tak dużo pieniędzy na post, historię lub link partnerski. Ale jeśli zgodzisz się na spersonalizowaną umowę z influencerką, możesz uzależnić płatność od określonej liczby wyświetleń, obserwujących lub konwersji.

Ale słowo ostrzeżenia: jednym stałym problemem związanym z marketingiem w mediach społecznościowych jest to, że ludzie grzęzną w statystykach zaangażowania bez zrozumienia ich celu. Zanim napiszesz wymóg 10 000 komentarzy do kontraktu, zastanów się, dlaczego możesz ich potrzebować.

Nie proś osób wpływowych o dostarczanie polubień lub wyświetleń postów, które nie przełoży się na rzeczywisty zwrot z inwestycji. Określ, co liczy się jako pomyślna konwersja (kliknięcia, wyświetlenia, wykorzystanie kuponów) i zmierzyć to.

Rozważ wyłączność

Wreszcie, rozważ wykluczenie związku. Jeśli wybierzesz influencera z wieloma rekomendacjami, Twoja wiadomość może zagubić się w zalewie treści. Ale dzięki ekskluzywnej współpracy możesz udostępniać poufne treści i budować zaufanie w czasie.

Oprócz definiowania terminów ze swoim influencerem, musisz też to zrobić upewnij się, że te warunki są zgodne z prawem. Influencer marketing jest z prawnego punktu widzenia formą reklamy. Regulatorzy rozprawiają się z wpływowymi osobami, które udostępniają sponsorowane treści, nie mówiąc o tym jasno. Ludzie dość szybko znajdowali luki, takie jak umieszczanie produktów w tle postu lub używanie przytulnie brzmiących hashtagów, takich jak #adgift.

Te strategie nie są zalecane. Regulatory się przyłapią, a Twoi odbiorcy jeszcze szybciej. Właśnie dlatego, że ludzie chcą wierzyć influencerom i im ufać, szybko zwrócą się przeciwko każdemu, kto nie przestrzega zasad.

Niewielu influencerów ma doświadczenie zawodowe w reklamie lub marketingu. Tak więc, chociaż marki są bardzo świadome warunków, odpowiedzialności prawnej i prywatności, wielu wpływowych osób jest beztrosko nieświadomych. Kiedy pracujesz z influencerami, powinieneś podejmij kroki, aby poinformować ich o wymaganiach prawnych i ciągle sprawdź, czy przestrzegane są zasady.

Prezenty są popularnym rodzajem współpracy. Jednak kluczowa różnica między postami korporacyjnymi i influencerami polega na sposobie ich prowadzenia. Marki na ogół skrupulatnie podchodzą do zasad, a wpływowi amatorzy będą prosić ludzi o polubienie, śledzenie, udostępnianie, tagowanie, ponowne publikowanie, zdobywanie dodatkowych wpisów i nie tylko. Oto klasyczny przykład „wymyślonej” promocji: reguły konkursu są pozbawione znaczenia i niemożliwe do wyegzekwowania:

Dość często te żądania są nie tylko sprzeczne z zasadami sieci społecznościowych, ale także niemożliwe do wyegzekwowania. Są zrobione z powietrza. Jeśli więc jesteś profesjonalną marką współpracującą z niedoświadczonym influencerem, musisz stale sprawdzać, czy ich posty są zgodne z własnymi najlepszymi praktykami. Powinieneś także mieć jasną definicję zobowiązań zapisaną w umowie.

4.Utwórz treść kampanii influencerów i wezwania do działania

Gdy masz już podstawowe wytyczne, zastanów się nad kreatywną stroną treści wpływowych. W zależności od zasięgu, kosztu i czasu trwania relacji z tobą, możesz zdecydować treść robocza lub pozwól influencerowi pisać własne.

W ramach tej współpracy między dwiema markami w każdym poście wykorzystano to samo zdjęcie i tekst (choć przetłumaczone). Zgoda na treść oznacza, że ​​przekaz jest jasny, ale może wydawać się mniej autentyczny.

Tak jak zauważyłem, influencerowie nie muszą być gwiazdami stylu życia na Instagramie, nie każdy marketing influencerów musi być prostymi wtyczkami do produktów. Myśl nieszablonowo i zaoferuj swoim odbiorcom coś innego.

Posty zakulisowe i przejęcia są niezwykle popularne wśród obserwujących w mediach społecznościowych. Te taktyki na to pozwalają pokaż swoją firmę z innej strony i dać influencerowi ciekawszą treść do omówienia niż prosty opis produktu.

W ramach niedawnej współpracy gwiazda mediów społecznościowych Zoe Sugg poszedł za kulisy aby stworzyć nowe kule do kąpieli z Lush.

Pamiętaj, że rodzaj treści będzie zależał od tego, czego oczekujesz od użytkowników. Co liczy się jako konwersja? Jeśli Twój influencer udostępnia linki partnerskie, będzie musiał publikuj historie za pomocą linku przesuwanego w górę, postów sponsorowanych lub linku w biografii.

Ale influencer może dodaj spersonalizowany kod promocyjny do zwykłego postu jako nakładkę tekstową. Marka może wykorzystać kod do śledzenia źródła zakupów.

Twoje cele konwersji niekoniecznie muszą też być online. Jeśli Twoim celem jest zwiększenie ruchu pieszego w Twoim sklepie, możesz używać influencerów do promowania wydarzeń na żywo. Ta taktyka jest szczególnie skuteczna w przypadku influencerów, którzy mają już wielu obserwujących, ponieważ spotkania i pozdrowienia są bardzo popularne wśród fanów.

Wniosek

Influencerzy zostali okrzyknięci nowymi, bardziej autentycznymi reklamodawcami w dobie mediów społecznościowych, a marketerzy zwracają na to uwagę. W 2018 roku wzrosła liczba sponsorowanych postów influencerów na Instagramie 39% rok do roku. Jednak, jak każda nowa innowacja, influencer marketing przechodzi pewne problemy rozwojowe.

Chociaż wpływowi szybko zawładnęli wyobraźnią opinii publicznej, przyjęli wąski obraz władzy użytkowników na Instagramie i YouTube, głównie zajmujących się stylem życia, zdrowiem i urodą bezpośrednio dla konsumentów marki.

Co więcej, pozbawieni skrupułów ludzie szybko dostrzegli możliwości. Z błyszczącą sesją zdjęciową i kilkoma tysiącami zakupionych obserwujących, niektórzy pragnący zostać influencerami z powodzeniem oszukali marki z pieniędzy reklamowych.

Tymczasem marki stają przed własnymi wyzwaniami. W czasach, gdy firmy coraz bardziej przejmują się ryzykiem związanym z marką, powierzanie swojego wizerunku i reklamy influencerowi może wydawać się niepotrzebnym ujawnieniem. Podczas gdy większość marek ma trudności z dokładnym mierzeniem zwrotu z inwestycji, okazjonalna współpraca z influencerami jest jeszcze trudniejsza do zarządzania.

Czy to oznacza, że ​​powinieneś zrezygnować z influencer marketingu? Nie, marketing influencerów wciąż ma duży potencjał. Jednak nadszedł czas, aby sprofesjonalizować swoje podejście. Kiedy marki dobrze radzą sobie z marketingiem influencerów, mogą zarobić dużo pieniędzy.

Głównym wnioskiem jest to, że influencer marketing wymaga czasu. Musisz włożyć pracę, aby znaleźć odpowiedni kanał i influencer. Następnie musisz zainwestować czas i wysiłek w budowanie relacji, ustalanie oczekiwań i monitorowanie postępów.

Miejmy nadzieję, że widzieliście również, że influencer marketing oferuje wiele możliwości. Jest tutaj kreatywny zakres, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się wypróbować nową sieć społecznościową, pogłębić relacje z klientami, czy eksperymentować z nowymi rodzajami treści i wydarzeniami związanymi z marką.

Przede wszystkim upewnij się, że nadal mierzysz, oceniasz i ulepszasz swoje kampanie influencerów. Nadszedł czas na profesjonalizację marketingu influencerowego, ale stanie się to tylko wtedy, gdy marki zintensyfikują działania i zażądają tego, co najlepsze.

Co myślisz? Czy używasz influencerów w swoich kampaniach?Jakie szczegóły zawarłeś w swoich kontraktach z influencerami? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat marketingu influencerów:

• Dowiedz się, jak odpowiednio chronić swój biznes, biorąc udział w kampaniach influencerów.
• Dowiedz się, jak mierzyć wyniki kampanii influencer marketingowych.
• Znajdź cztery narzędzia do zarządzania relacjami z influencerami.