Jak mierzyć swoje działania na LinkedIn: Social Media Examiner

Czy sprzedaż społecznościowa jest częścią Twojej strategii marketingowej LinkedIn?

Czy wiesz, jak mierzyć i śledzić swoje wysiłki?

LinkedIn zapewnia firmom szereg wskaźników umożliwiających śledzenie skuteczności marketingu w całym procesie sprzedaży.

W tym artykule będziesz dowiedz się, jak mierzyć i śledzić skuteczność sprzedaży społecznościowej na LinkedIn.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Co to jest sprzedaż społecznościowa?

Sprzedaż społecznościowa to proces rozwijania i budowania relacji za pośrednictwem sieci społecznościowych poprzez dostarczanie wartościowych treści docelowym odbiorcom. W idealnym przypadku ma to miejsce na każdym etapie podróży kupującego, czyli przez określone punkty, przez które kupujący muszą przejść, aby podjąć decyzję o zakupie. Te trzy etapy to świadomość, rozważenie i podejmowanie decyzji.

Oto, jak możesz zmierzyć swój sukces w zdobywaniu potencjalnych klientów na każdym z tych etapów.

# 1: Monitoruj wskaźniki świadomości

Dzięki LinkedIn możesz monitoruj kilka krótkoterminowych wyników działań związanych ze sprzedażą w mediach społecznościowych, takich jak wzrost liczby osobistych kontaktów, udostępnianie treści i polubień oraz zaangażowanie obserwujących ze stroną firmową i stronami prezentacji. Wskazują one na zwiększoną świadomość i widoczność Twojej firmy.

Świetną strategią jest włącz pracowników do swojego procesu sprzedaży w mediach społecznościowych, co zwiększy prawdopodobieństwo, że potencjalni klienci dowiedzą się o Tobie i ostatecznie śledzą Twoją firmę na LinkedIn i strony z prezentacjami.

Liczba połączeń

To łatwe śledź liczbę połączeń LinkedIn, które Ty i Twoi pracownicy macie, który dostarcza znaczących danych do długoterminowych działań związanych ze sprzedażą w mediach społecznościowych.

Dlaczego ten punkt danych ma znaczenie? Załóżmy, że 30 pracowników należy do Ciebie Program zaangażowania pracowników LinkedInoraz aktywnie udostępniają i promują treści i informacje związane z firmą. Zakładając, że każdy pracownik ma średnio 200 kontaktów, oznacza to, że potencjalnie 6000 osób może przeglądać i angażować się w treści związane z Twoją firmą.

Jeśli uda Ci się skłonić pracowników do autentycznego udostępniania treści, będzie to miało większy wpływ, ponieważ ludzie chcą łączyć się z ludźmi w zaufanych sieciach. Wykorzystując tę ​​ludzką sieć, możesz wykorzystać efekt falowania.

Udostępnienia i polubienia treści

Wdrożenie wyrafinowanego planu content marketingowego jest ogromnym elementem strategii sprzedaży w mediach społecznościowych. Musisz opracuj ukierunkowany plan rozwoju treści wokół docelowych odbiorców.

Świetnym sposobem na rozpoczęcie jest zrób analiza luk w treści aby zobaczyć, jakich elementów obecnie brakuje w Twojej istniejącej zawartości.

Opracuj kalendarz treści dla zespołów, aby mieć pewność, że Twój zespół regularnie udostępnia wysokiej jakości treści, publikując artykuły lub udostępniając aktualizacje statusu. W końcu te treści trafiają do ich osobistych kontaktów. W zamian kontakty pracowników mogą w końcu śledzić Twoją firmę na LinkedIn i strony z prezentacjami. Możesz wtedy monitoruj i śledź, ile razy ludzie udostępniają, polubią lub komentują aktualizacje statusu firmy. To da ci jasny obraz tego, które treści rezonują z nimi.

Jako administrator firmowej strony LinkedIn możesz uzyskaj dostęp do danych analitycznych swojej strony, aby zobaczyć, do jakich tematów ludzie się skłaniają i jakie tematy możesz wycofać. W poniższym przykładzie ostatnia aktualizacja statusu dotarła do 529 osób. Pięć osób kliknęło post, a także weszło z nim w interakcję, co dało ogólny poziom zaangażowania 1,89%.

Aby zwiększyć wysiłki marketingu przychodzącego, wprowadź te informacje z powrotem do strategii optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Liczba obserwatorów, którzy znajdują Twoją firmę w LinkedIn i strony marki i nawiązują z nią kontakt

Jednym z celów udostępniania przez pracowników treści związanych z firmą za pośrednictwem osobistych profili LinkedIn jest powiększanie bazy obserwujących Strona firmowa LinkedIn i strony prezentacji. Ta strategia zwiększa widoczność Twoich zasobów cyfrowych i umożliwia dotarcie do zupełnie nowych odbiorców, do których nie miałeś dostępu jako firma. Teraz, gdy Twoja baza obserwujących rośnie, regularnie udostępniaj swoim obserwatorom wysokiej jakości treści, aby utrzymać ich zaangażowanie.

Wbudowane narzędzia analityczne firmy LinkedIn i strony prezentacyjne pozwalają na to monitoruj wskaźniki, takie jak ogólny zasięg i zaangażowanie Twoich postów.

Możesz także monitoruj i śledź wzrost liczby obserwujących, ich dane demograficzne i wiele więcej.

Kiedy ludzie wchodzą w kontakt z firmą na LinkedIn, wchodzą w fazę zainteresowania w cyklu zakupów. Idealnie byłoby, gdyby wchodzili w interakcję z Twoimi treściami, udostępniając je lub komentując. Do zyskać jeszcze więcej obserwujących, Upewnij się wzajemnie promuj swoją firmę na LinkedIn i prezentuj strony za pośrednictwem innych kanałów mediów społecznościowych.

# 2: Śledź dane dotyczące rozważań

Oceń sukces w zwiększaniu świadomości i widoczności, mierząc długoterminowe wyniki. Śledź dane dotyczące rozważania zakupu, takie jak liczba osób, które odwiedzają Twoją witrynę i wchodzą z nią w interakcję.

Ruch z przekierowań z LinkedIn do Twojej witryny

Atrakcyjna, wysokiej jakości treść powinna zachęcić zainteresowanych kupujących do kliknięcia łącza w aktualizacjach statusu, które przekieruje ich do Twojej witryny.

Upewnij się, że mieć wyraźne wezwania do działaniaw treściach, które udostępniasz przez LinkedIn. Możesz na przykład udostępnij link do nowo opublikowanego studium przypadku, białej księgi, nagrania seminarium internetowego, posta na blogu z najlepszymi praktykami lub czegokolwiek, co ma prawdziwą wartość dla odbiorców.

Możesz posługiwać się Google Analyticsaby śledzić liczbę osób, które przeszły z LinkedIn do Twojej witryny. Uzyskaj dostęp do Google Analytics i kliknij Pozyskiwanie> Cały ruch> Skierowania. Zobaczysz, które witryny wysyłają ruch z witryn odsyłających w Twoją stronę. Jeśli LinkedIn jest wyświetlane jako źródło skierowań, kliknij LinkedIn, aby przeanalizować, jaki ruch z witryn odsyłających już otrzymujesz.

Liczba klientów, którzy wchodzą w interakcję z treścią Twojej witryny

Realistycznie rzecz biorąc, Twoja witryna to miejsce, w którym dochodzi do większości konwersji, więc upewnij się, że jest zoptymalizowana. Upewnij się również, że Twoja witryna jest łatwa w nawigacji i zawiera bogatą, pomocną treść, która przyciąga uwagę ludzi.

Użyj funkcji przepływu użytkowników społecznościowych w Google Analytics, aby monitorować interakcje ludzi z Twoimi treściami. Uzyskaj dostęp do Google Analytics i kliknij Pozyskiwanie> Społeczności> Przepływ użytkowników. To przyjemny i łatwy sposób zobacz, które sieci społecznościowe najlepiej Ci odpowiadają.

# 3: Mierz współczynniki konwersji

Ostatecznie chcesz przekształcić ruch z witryn odsyłających na LinkedIn w klientów. Oto kilka pomysłów na pomiary zmierzyć liczbę szans sprzedaży i sprzedaży wygenerowanej w wyniku działań sprzedażowych na LinkedIn w mediach społecznościowych.

Liczba połączeń / możliwości sprzedaży

Jeśli Twój produkt lub usługa wymaga osobistego przeszkolenia potencjalnego nabywcy, w pewnym momencie musisz wyjść zza komputera i przekształcić połączenia w interakcje. Może to być tak proste, jak wykonanie rozmowy telefonicznej lub zaplanowanie spotkania twarzą w twarz.

Nic nie przebije ludzkiego połączenia. Potencjalni klienci chcą nawiązać takie połączenie. Śledź, ile możliwości sprzedażowych generuje Twój zespół dzięki telefonom i spotkaniom ze swoich kontaktów LinkedIn.

Liczba konwersji sprzedaży

Oczywiście chcesz zamienić jak najwięcej połączeń na sprzedaż. Google Analytics śledzi cele i zakupy dokonane z dowolnego ruchu odsyłającego do witryny, w tym z sieci społecznościowych, takich jak LinkedIn.

Kiedy ty Ustawiać cele w Google Analytics, ważne jest, aby powiązać dokładne liczby i kwoty w dolarach ze swoją strategią sprzedaży w mediach społecznościowych. W poniższym przykładzie cel został ustawiony w Google Analytics na Śledź sprzedaż online bezpośrednio związaną z ruchem polecającym z LinkedIn. W tym konkretnym przypadku 310 wizyt polecających zaowocowało czterema transakcjami online o wartości 597,97 USD.
Chcesz więcej podobnych? Zapoznaj się z naszym przewodnikiem po LinkedIn dla firm!
.
Wniosek

Sprzedaż w mediach społecznościowych to niemałe przedsięwzięcie. Ten artykuł dotyczył tylko wierzchołka góry lodowej. Konsultant ds. Zarządzania, pedagog i autor Peter Drucker powiedział: „Jeśli nie możesz tego zmierzyć, nie możesz Zarządzaj tym." Istnieje wiele sposobów śledzenia i mierzenia wysiłków, więc znajdź te, które najlepiej sprawdzają się ty.

Co myślisz? Czy jesteś profesjonalistą w śledzeniu i mierzeniu swoich wysiłków w zakresie sprzedaży w mediach społecznościowych? Podzielcie się swoimi pomysłami w komentarzach poniżej!