Koszmary e-mail marketingu: Droga do sławy: sezon 2, odcinek 13: Social Media Examiner

Czy Twoje wiadomości e-mail marketingowe działają tak samo dobrze, jak kiedyś? Następnie obejrzyj Journey, odcinek filmu dokumentalnego Social Media Examiner, który pokazuje, co naprawdę dzieje się w rozwijającej się firmie.

Obejrzyj podróż

Ten odcinek Podróży przedstawia, co się stało, gdy zespół Social Media Examiner stanął przed dylematem. Usuń 150 000 subskrybentów poczty e-mail lub wyłącz ich konto. Zobacz, jak tworzą nowy plan, który nie opiera się na e-mailu.

Program rozpoczyna się od Mike'a i zespołu marketingowego, którzy omawiają marketing e-mailowy firmy. Codzienne artykuły i okresowe wiadomości marketingowe są wysyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej, więc dostarczalność jest kluczowa.

Mike upraszcza cykl e-mailowy. „Jeśli nie zostanie dostarczony, nie zostanie otwarty. A jeśli się nie otworzy, nie zostanie kliknięte ”.

Problem? Dostarczalność zdecydowanie spadła.

Marketing Manager, Jennifer Ballard zauważa, że ​​dobry e-mail przynosił od 40 do 45 transakcji sprzedaży. Teraz jest zadowolona, ​​jeśli sprzedaż e-mailowa osiągnie liczbę dwucyfrową.

Później tego samego dnia otwiera się kolejny front w bitwie e-mailowej. Mike dzieli się szczegółami z Jennifer.

Firmowy ESP wysłał e-mail zatytułowany „Pilne: obawy dotyczące dostarczalności”. Głównym przesłaniem jest to, że lista e-mailowa trafia do wielu pułapek spamowych, a ESP żąda podjęcia działań.

Sugerowane rozwiązania z ESP? Zapłać 2500 $, aby ujawnić nieprawidłowe adresy e-mail. Usuń wszystkich subskrybentów, którzy nie otworzyli ani nie kliknęli wiadomości e-mail w ciągu ostatnich 90 dni. Wprowadź podwójną zgodę.

Mike szacuje, że te środki wpłyną na 200 tys. Subskrybentów. Lista e-mailowa zostanie przecięta na pół. Co więcej, liczba nowych opcji zostanie zmniejszona o połowę.

Po spotkaniu z Mikiem Jennifer dzieli się swoimi przemyśleniami.

Jej zespół spędza dużo czasu na tworzeniu i testowaniu kopii e-maili pod kątem filtrów spamu i karty Promocje w Gmailu. Nie używają żadnych obrazów i często modyfikują język w wiadomościach marketingowych, aby spełnić wymagania filtrów e-mail. Jest sfrustrowana i zaniepokojona przyszłą dostarczalnością.

Jest 3:34 rano następnego dnia. Mike ma zamiar wysłać e-mail informujący 139 tys. Subskrybentów, że mogą zostać usunięci z listy e-mailowej w czwartek.

Pod koniec tygodnia Mike ujawnia, że ​​ostatecznie usunął 150 000 e-maili z listy subskrybentów. Cena jest wysoka. Czy pomoże odzyskać dostarczalność i się otworzy?

Szacuje, że minie rok, zanim liczba abonentów się poprawi.

Uznając, że ludzie po prostu nie otwierają i nie czytają e-maili tak jak kiedyś, Mike przypomina sobie powiedzenie: „Nie wkładaj wszystkiego jajka w jednym koszyku ”. Wie, że jeśli wszystkie jaja firmy znajdują się w koszyku e-maili, to nie jest w porządku kształt. Co on z tym zrobi?

Później mamy dobre wieści! Mike dzwoni do zespołu marketingowego, aby opowiedzieć, jak prosta zmiana w witrynie konferencji wpłynęła na sprzedaż. Dodał „Bilety” do paska nawigacji.

W ciągu zaledwie tygodnia przychody wzrosły o 18,62%, konwersje wzrosły o 12,6%, a zarówno transakcje, jak i średnia wartość zamówienia wzrosły o 9%!

Wreszcie Mike i redaktor naczelna Lisa Jenkins są na rozmowie telefonicznej Natasha Takahashi z Szkoła botów. Natasha pomaga firmie zbudować pierwszego bota Messengera.

Podobnie jak newsletter, ten bot będzie dostarczał treści subskrybentom. Mike ma również nadzieję, że bot może zastąpić formularze e-mailowe jako główny środek pozyskiwania danych w witrynie i że w przyszłości będzie również przydatny w marketingu.

Perspektywa zmniejszenia zależności firmy od poczty elektronicznej jako kanału dostarczania codziennych artykułów sprawiła, że ​​zarówno Mike, jak i Lisa byli podekscytowani i gotowi do pracy z Natashą.

Czy Twój email marketing działa tak, jak kiedyś? Daj nam znać w komentarzach poniżej.

Kluczowe wzmianki:

• Natasha Takahashi i Szkoła botów
• Social Media Marketing World 2019
• AI Media

Kliknij tutaj, aby obejrzeć sezon 2

Nie przegap żadnego odcinka! Zasubskrybuj The Journey na YouTube.