Jak przeprowadzić udany konkurs w social media: Social Media Examiner

Czy planujesz przeprowadzić konkurs w mediach społecznościowych (jak ten)?

Dzisiaj każdy może osiągnąć sukces angażując konsumentów w internecie, dzięki rosnącej popularności i względnej łatwości realizacji promocji w mediach społecznościowych.

Fakt, że każdy może prowadzić promocję, nie oznacza, że ​​każdy powinien, a na pewno nie oznacza, że ​​promocja gwarantuje sukces w mediach społecznościowych. Jednak konkursy w mediach społecznościowych mogą być realizowane w ramach kompleksowej strategii w zakresie mediów społecznościowych osiągać wspaniałe rezultaty, niezależnie od tego, jak duża lub mała jest Twoja firma.

Jeśli więc myślisz o przeprowadzeniu konkursu lub loterii, oto kilka kluczowych kwestii.

Zacznij od końca

Przed przystąpieniem do promocji w mediach społecznościowych należy zadać kilka ważnych pytań:

• Jakie są Twoje cele marketingowe?Jasno i realistycznie oceniaj to, co chcesz osiągnąć. Czy chcesz generować leady lub polubienia, angażować lub aktywować istniejącą bazę użytkowników lub dotrzeć do nowych odbiorców?
• Jaki jest Twój budżet? Tak, promocje w mediach społecznościowych można przeprowadzić stosunkowo niskim kosztem. Jednak względy budżetowe powinny kierować decyzją dotyczącą rodzaju promocji, którą wybierzesz, i wpłyną na Twoją zdolność do osiągnięcia określonych wyników.
• Na którym miejscu piramidy zaangażowania konsumentów się znajdujesz?Oceń, jaki rodzaj promocji jest dla Ciebie odpowiedni na podstawie poziomu zaangażowania, jakiego oczekujesz od użytkowników.

Model zaangażowania konsumenta w promocje

U podstawy piramidy znajduje się tradycyjny format „enter-to-win”. To sprawdzony model konkursu, który może być świetnym miejscem do rozpoczęcia online. Niezależnie od tego, czy masz 100 czy 100 000 fanów na swojej stronie na Facebooku, przeprowadzenie loterii jest łatwym sposobem zwiększyć liczbę polubień na swojej stronie. Poszerza to grono odbiorców Twojej komunikacji na Facebooku i tworzy bazę fanów dla przyszłych promocji.

W miarę przesuwania się w górę piramidy zobaczysz spadek liczby uczestników, ale głębszy poziom zaangażowania i bogatsze treści. Należy również pamiętać, że liczba zgłoszeń nie jest jedynym wyznacznikiem sukcesu Twojej promocji. Jeśli prowadzisz promocję z głosowaniem publicznym, prawdopodobnie zobaczysz co najmniej dziesięciokrotną liczbę uczestników.

Używając pierwotnie wymyślonej terminologii Technografie społecznościowe firmy Forrester raport, istnieją trzy różne grupy odbiorców, które będą angażować się w Twoją promocję: widzowie, stolarze i twórcy. Należy uwzględnić wszystkie trzy grupy.

• Widzowie mogą zobaczyć udostępnione łącze od znajomego i przejść do Twojej witryny, ale ich interakcja prawdopodobnie na tym się zakończy. Dla tych ludzi chcesz upewnij się, że masz dobrze zaprojektowany interfejs użytkownika i jasny przekaz, bez względu na to, czy ostatecznie zdecydują się zaangażować na wyższym poziomie, czy po prostu odejdą z myślą o Twojej marce.
• Stolarzeprawdopodobnie będą uczestniczyć w formach o niskich barierach, takich jak loterie, i mogą angażować się dalej w górę piramidy poprzez głosowanie, komentowanie i udostępnianie.
• Twórcyto ludzie, którzy są celem każdego konkursu treści generowanej przez użytkowników. Odsetek użytkowników online, którzy są twórcami treści, jest obecnie znacznie wyższy niż jeszcze kilka lat temu. Jednak musisz jak najbardziej ułatwiać uczestnictwo ludziom.

Znajomość odbiorców jest niezbędna przy wyborze rodzaju promocji, którą chcesz prowadzić. Ważne jest, aby po określeniu odpowiedniego typu informować o tym, co, dlaczego i jak o promocji: O co w tym wszystkim chodzi? Dlaczego powinienem wziąć udział? Jak wejść / wygrać?

Planuj, przygotuj i przygotuj się na nieplanowane

Dzięki promocjom w mediach społecznościowych możesz czerpać korzyści z marketingu wirusowego lub szeptanego, ale nadal konieczne jest mieć dobrze przemyślany plan marketingowy wspierający Twoją kampanię. Może się to wydawać oczywiste, ale uruchamiając promocję, musisz kieruj ruch do miejsca docelowego. Często przypominam naszym klientom, aby nie padli ofiarą „złudzenia Field of Dreams” - idei, że „jeśli to zbuduję, przyjdą”.

Skorzystaj z dostępnych kanałów, czy to media społecznościowe, media płatne czy partnerzy promocyjni. Nie zapomnij o żadnych sposobach wypowiedzenia się. Czy masz regularny biuletyn e-mailowy lub ekspozycję w punkcie sprzedaży?

Udział na początku będzie wygenerować zwrot z inwestycji, który pochodzi z udostępniania społecznościowego. I pamiętaj o tym Twoi obecni klienci są najbardziej skłonni do zaangażowania. Docierając najpierw do nich, możesz zbudować rozmach, który rozprzestrzeni się w ich sieciach społecznościowych.

Chociaż wszyscy mamy nadzieję, że nasza promocja stanie się „wirusowa”, nie można na to liczyć. Niemniej jednak ważne jest, aby zaplanować scenariusz, w którym tak się dzieje. Jeśli prowadzisz konkurs fotograficzny i planujesz moderować wszystkie zgłoszenia, czy jesteś przygotowany na obsłużenie potencjalnej liczby zgłoszeń? Jeśli prowadzisz konkurs na Facebooku, czy jesteś przygotowany do zarządzania dialogiem społeczności?

Jednym z największych tematów, którymi ludzie się martwią podczas planowania konkursu, są zasady i przepisy. Ten temat jest wart osobnego wpisu na blogu, ale krótka wersja jest taka, że ​​przy pewnym przewidywaniu nie powinno to stanowić poważnej przeszkody w rozpoczęciu promocji.

Dla tych, którzy chcą prowadzić promocję na Facebooku, jest to ważne być zaznajomionym z Wytyczne dotyczące promocji Facebooka i / lub pracować z kimś, kto jest. To artykuł przez Mari Smith zapewnia dobry przegląd tego, co musisz wiedzieć o promocjach na Facebooku.

Wykonanie nad koncepcją

Dlaczego tak wiele firm wciąż ma przy kasie pojemnik, w którym można wrzucić wizytówkę na loterię? Ponieważ łatwo jest uczestniczyć i administrować. Nie zrozum mnie źle; Uwielbiam nowatorskie koncepcje promocyjne. Ale wielokrotnie widziałem, że zbyt duży pomysł może odciągnąć uwagę od tego, co jest naprawdę kluczowe w promocji. Prostota często daje lepsze rezultaty.

Podczas prowadzenia promocji w mediach społecznościowych pierwsza zasada brzmi upewnij się, że łatwo jest wejść i udostępniać.Chociaż można to zrobić samodzielnie, są firmy, które to zapewniają przybory aby zapewnić mechanizmy skutecznej promocji. To uwalnia cię do kreatywności. Unikaj zbytniego komplikowania tego, o co prosisz użytkowników, gdy odwiedzają Twoją promocję. Spraw, by było zabawne, osobiste i przystępne.

Słuchaj, angażuj się i ucz

Prowadzenie promocji musi być częścią ogólnej strategii w mediach społecznościowych i nie może być traktowane jako jednorazowe wydarzenie. Ponieważ dzisiejsze promocje są z natury społeczne, skorzystaj z tego angażować i zbierać informacje konsumenckie. Dodaj pytanie ankietowe do formularza zgłoszeniowego, zachęcaj do rozmowy na swojej stronie na Facebooku, zbieraj opinie i wykorzystaj zdobytą wiedzę w przyszłych kampaniach.

Jakie masz doświadczenia z konkursami online i promocjami w mediach społecznościowych? Jeśli masz pytania, na które chciałbyś odpowiedzieć w przyszłym poście na blogu, możesz zadać je poniżej.