Czaty na Twitterze: Jak marketerzy mogą skorzystać z czatów na Twitterze: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Czy bierzesz udział w czatach na Twitterze?

Chcesz dowiedzieć się, jak najlepiej je wykorzystać?

Aby dowiedzieć się, jak marketerzy mogą skorzystać na czatach na Twitterze, przeprowadzam wywiad z Madalyn Sklar.

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing to audycja radiowa typu talk-show na żądanie z Social Media Examiner. Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co działa w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Madalyn Sklar, ekspert ds. marketingu na Twitterze. Jest gospodarzem Podcast Twitter Smarter i prowadzi cotygodniowy czat na Twitterze pod adresem #TwitterSmarter. Bloguje o Twitterze pod adresem MadalynSklar.com.

Madalyn bada moc czatów na Twitterze i sposoby ich wykorzystania.

Poznasz narzędzia ułatwiające marketing za pomocą czatów na Twitterze.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej.

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Czaty na Twitterze

Historia Madalyn

Madalyn od dłuższego czasu zajmowała się marketingiem internetowym, a kiedy pojawiły się media społecznościowe, dała się wciągnąć. Twitter był jej ulubionym, ponieważ limit 140 znaków zmusza Cię do zwięzłości.

Mówi, że ilekroć podróżowała na różne wydarzenia i konferencje, pytała ludzi, jaka jest ich ulubiona platforma i dlaczego. Była zdumiona, jak wiele osób powiedziało, że nie lubi lub nie rozumie Twittera.

W rezultacie podjęła misję: pomóc ludziom stać się inteligentniejszymi na Twitterze. Zaczęła używać hashtagu #TwitterSmarter, opracowując zajęcia online i ostatecznie uruchamiając czaty na Twitterze.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak Madalyn i ja skrzyżowaliśmy się na początku.

Co to jest czat na Twitterze?

Najprostszym opisem czatu na Twitterze jest grupa ludzi, którzy spotykają się na Twitterze na około godzinę każdego tygodnia, aby rozmawiać wokół ustalonego z góry hashtagu. Dopóki ludzie umieszczają hashtag w swoim tweecie, są częścią rozmowy.

To wspaniały sposób na poznanie wielu podobnie myślących ludzi, a także na otrzymywanie porad i udzielanie im porad - wyjaśnia Madalyn. Zachęca ludzi do uczenia się na czatach, ale także do dzielenia się swoją wiedzą i doświadczeniem.

Powszechnym podejściem, stosowanym przez Madalyn, jest przyjęcie gościa, który przeprowadza pytania i odpowiedzi na każdy czat na Twitterze.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć moje analogie do czatów na Twitterze.

Dlaczego warto wziąć udział?

Madalyn mówi, że w zeszłym roku postawiła sobie za cel udział w jak największej liczbie czatów na Twitterze. Wyznaje, że nie było to łatwe; regularne uczestnictwo w kilku godzinnych rozmowach tygodniowo wymaga wysiłku.

Czaty na Twitterze doskonale ułatwiają łączenie się i nawiązywanie kontaktów z ludźmi.

Na przykład, kiedy Madalyn zaczęła chodzić #MediaChat, nikogo nie znała. Zaczęła łączyć się z ludźmi i skończyła na rozmowie na boku Matt Diederichs od Hootsuite, która jest jedną z jej ulubionych platform do planowania tweetów.

Później gościła Matta jako gościa podcast i jej Czat na Twitterze.

Rozmowy towarzyszące są częstym zjawiskiem podczas czatów na Twitterze, dodaje Madalyn. Nadal aktywnie uczestniczysz i używasz hashtagu, ale tworzysz też małą społeczność w ramach dużej społeczności. To świetny sposób na nawiązywanie wartościowych, silnych połączeń.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego Madalyn nazywa czaty na Twitterze „koktajlami”.

Gdzie znaleźć czaty na Twitterze

Madalyn stwierdza, że ​​najlepiej jest uruchomić wyszukiwanie w Google dla swojego tematu i „czat na Twitterze” w wyszukiwarce Google. Inną opcją jest wpisanie „Czat na Twitterze”, a znajdziesz kilka katalogów.

Ponieważ katalogi nie zawsze są wiarygodne lub aktualne, Madalyn zaleca również szukanie czatów na Twitterze (możesz je rozpoznać po powtarzającym się hashtagu). Gdy zaczniesz czat, usłyszysz o innych. Mówi, że możesz również dowiedzieć się o konkretnych czatach w biografiach na Twitterze, ponieważ często gospodarze będą tam o nich wspominać.

Madalyn zaprasza również wszystkich na swój czat #TwitterSmarter, który odbywa się w każdy czwartek po południu o godzinie 10:00 czasu pacyficznego.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak tweety mogą pomóc w rozpoznaniu czatu na Twitterze.

Błędy na czacie na Twitterze

Jednym z największych błędów, jakie Madalyn widzi, gdy nowe osoby wchodzą na czaty na Twitterze, jest to, że używają Twitter.com zamiast platformy lub aplikacji innej firmy.

Kolejnym błędem jest zapomnienie o dołączeniu hashtagu. Ludzie przedstawią się (używając hashtagu) i zasadniczo znikną. Kiedy zapomną wstawić hashtag, nikt nie widzi ich tweetów w rozmowie, więc są sfrustrowani.

Na początku czatu Madalyn zwraca uwagę na platformy, z których ludzie mogą korzystać, aby ułatwić sobie rozgrywkę. Ona używa TweetChat, która jest bezpłatną platformą, z której możesz korzystać w swojej przeglądarce. Pokazuje tweety, gdy pojawiają się na żywo, i automatycznie umieszcza hashtag w twoich tweetach.

Użyliśmy tchat.ioi zapytałem, czy istnieje dobra aplikacja mobilna do czatów na Twitterze.

Chociaż Madalyn słyszała, jak ludzie mówią Aplikacja mobilna Twitter.com działa najlepiej na iOS i Androidzie, mówi, że wiele osób również korzysta Hootsuite na telefon komórkowy. Ona lubi Echofon, choć rzadko rozmawia na urządzeniach mobilnych, ponieważ woli korzystać z przeglądarki.

Innym błędem, jaki popełniają nowicjusze, jest to, że zapominają, że nie jest to środowisko do sprzedaży, kontynuuje Madalyn. Ludzie czasami się dogadują, są nowicjuszami na czatach i nie znają protokołu, więc zaczną się promować.

Aby pomóc nowym czatującym, gospodarze powinni podzielić się zaleceniami i zakazami na temat tego, jak prowadzą sprawy. Madalyn publikuje regulamin domu na początku czatu i widziała, jak robią to inni. Inną rzeczą, którą Madalyn sugeruje, jeśli jesteś nowy w czatach na Twitterze, jest słuchanie i oglądanie, zanim wskoczysz. Zwracaj uwagę na to, co się dzieje, aby nie zrobić źle.

Kiedy jesteś na czacie na Twitterze, chcesz okazywać wszystkim szacunek, wyjaśnia Madalyn. Uczestniczyć. Jeśli nie jesteś pewien, co powiedzieć, przynajmniej chodź i przedstaw się na początku. Celem czatów na Twitterze jest bycie towarzyskim. Mów głośniej. Znajdź sposoby, by wtrącać się do rzeczy, nawet jeśli jest to tylko po to, by powiedzieć, że się zgadzasz.

Posłuchaj programu, aby poznać korzyści płynące z używania aplikacji mobilnej do czatowania.

Narzędzia do czatu

Kiedy Madalyn jest gospodarzem, odkrywa, że ​​Hootsuite bardzo jej pomaga. To świetne narzędzie do planowania. Lubi planować tweety o określonych porach. W ten sposób podczas rozmowy może mieć zaplanowane i gotowe do użycia wszystkie pytania.

Madalyn również korzysta z możliwości podała dalej, co może zrobić na Twitterze lub za pomocą Bufor, który umożliwia przesyłanie dalej dowolnego tweeta, w tym własnego. Jeśli chce wnieść coś z powrotem do miksu rozmów, po prostu przesyła to dalej.

Madalyn również przesyła dalej siebie, gdy odpowiada na własne pytania. Naciska przycisk retweetu, który wyświetla oryginalny tweet z pytaniem i odpowiedziami pod nim. Mówi, że wygląda to naprawdę fajnie w strumieniu na Twitterze.

Kiedy zapytałem o narzędzia do analizy czatu po fakcie, Madalyn powiedziała, że ​​są dostępne świetne opcje. Ona używa oneQube od tych samych ludzi, którzy prowadzą TweetChat.com, aby zebrać statystyki, takie jak liczba opublikowanych tweetów, kto tam był, wskaźnik zaangażowania i tak dalej.

Ona to zauważa Hashtracking to kolejne potężne i popularne narzędzie analityczne, które istnieje już od jakiegoś czasu.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak długo Madalyn prowadzi czaty na Twitterze.

Wskazówki dla gości i gospodarzy

Gościowi trudno jest odpowiedzieć na wszystkie pytania, ponieważ większość czatów przebiega szybko i łatwo jest przegapić pewne rzeczy.

Madalyn sugeruje otwarcie kilku zakładek w przeglądarce: jednej do udziału (np. TweetChat.com) i jednej, aby zobaczyć rozmowa gościa (Twitter.com/, a następnie nazwa gościa na Twitterze), aby upewnić się, że nie przegapisz żadnego z gości odpowiedzi. Zauważa, że ​​jest tam, aby wspierać swojego gościa, więc retweetuje i lubi wszystko, co tweetują podczas czatu.

Madalyn identyfikuje swoje pytania z Q1, Q2 itd., A na czacie Twitter Smarter zazwyczaj zadaje osiem pytań. Instruuje również gościa, aby użył A1, A2 itd. Przed ich odpowiedziami, aby ludzie wiedzieli, która odpowiedź odpowiada danemu pytaniu.

Aby pomóc przygotować swoich gości, Madalyn wysyła im pytania z wyprzedzeniem. Jeśli jesteś przygotowany, masz więcej czasu na kontakt i rozmowę z ludźmi. Jeśli uskrzydlasz się z każdą odpowiedzią, trudno jest nadążyć za wszystkimi pytaniami, które ludzie zadają Ci podczas czatu.

Posłuchaj programu, aby poznać typową długość czatu na Twitterze.

Prowadzenie czatu

Ci, którzy planują prowadzić czat, muszą zacząć od promocji, sugeruje Madalyn. Musisz poinformować ludzi o tym, a to wymaga czasu. Madalyn mówi, że jej czat nie stał się wielkim i udanym z dnia na dzień. Musiała to zbudować.

Pod koniec każdego czatu Madalyn publikuje tweeta z prośbą o poinformowanie jej, czy chcieliby przypomnieć sobie na czacie w przyszłym tygodniu. Złożenie tweetów wymaga dużo pracy, ale jeśli ktoś dostanie tweeta rano na czacie na Twitterze, chętniej się pojawi.

Twoje czaty na Twitterze będą prawdopodobnie krótkie za pierwszym razem, chyba że już stworzyłeś duży szum. Na przykład istnieje stosunkowo nowy czat na Twitterze dla ludzi na Snapchacie o nazwie #ChatSnap. Zaczęło się Kristy Gillentine i promowany przez Madalyn i innych czołowych użytkowników Snapchata, więc była to wielka rozmowa od razu.

Chociaż z pewnością możesz poświęcić trochę czasu i najpierw przeprowadzić kampanię promocyjną, Madalyn uważa, że ​​jeśli zbyt długo będziesz próbować ją udoskonalić, nigdy się to nie stanie. Zamiast „gotowy, wyceluj, strzel”, pomyśl „gotowy, strzelaj, wyceluj”. Przygotuj hashtag, zacznij zbierać gości i dowiedz się, jakie pytania chcesz zadać, mówi Madalyn. Następnie po prostu zrób to. Niech się buduje i nie zwalnia tempa.

Wspominam o podsumowujących postach Madalyn na blogu, a ona wyjaśnia, w jaki sposób łączy je razem. Madalyn i jej wolontariusz identyfikują najpopularniejsze tweety z każdego czatu, łączą je i publikują na swoim blogu. Pozwala użytkownikom nadrobić zaległości, podtrzymuje promocję i pomaga w pozycjonowaniu.

Madalyn używa tej samej grafiki do swoich postów na blogu i promocji na czacie. Po opublikowaniu podsumowania, Madalyn dodaje je do niej Tweet Jukebox. Podobny do EdgarTweet Jukebox to świetne narzędzie do ciągłego udostępniania wiecznie zielonych treści. To narzędzie pomaga jej w dalszym promowaniu gościa i czatu.

Kiedy pytam, czy potrzebujesz gościa specjalnego, Madalyn odpowiada, że ​​nie. Na #ChatSnap for Snapchat zwykle zadają sobie pytania. To fajne, ponieważ pomaga gospodarzowi dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach, co jest bardzo sprytne.

Posłuchaj programu, aby odkryć korzyści płynące z uczestniczenia w czacie, zanim go zorganizujesz.

Odkrycie tygodnia

Gboard to cyfrowa klawiatura firmy Google zaprojektowana, aby poprawić wrażenia podczas surfowania, czatowania, wysyłania SMS-ów i nie tylko na urządzeniu mobilnym.

Zamień ją na klawiaturę aktualnie zainstalowaną na urządzeniu mobilnym, aby uzyskać różne funkcje: wyszukaj GIF-y lub emotikony, włącz przesuwanie i nie tylko.

Inne funkcje Gboard pozwolą Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu. Na przykład, jeśli chcesz coś wyszukać, pisząc z kimś SMS-a, możesz kliknąć ikonę „G” Google, a na klawiaturze otworzy się pasek wyszukiwania. Przeprowadź wyszukiwanie, znajdź to, czego szukasz, a następnie dotknij wyniku, aby umieścić go w wiadomości bez wychodzenia z aplikacji do SMS-ów.

Działa to w każdej aplikacji, niezależnie od tego, czy piszesz e-maila, wysyłasz SMS-a czy redagujesz notatkę. Chodzi o to, że nie musisz przełączać się między aplikacjami; Google zasadniczo zintegrował funkcję wyszukiwania bezpośrednio z klawiaturą.

Obecnie dostępne na iOS (wersja na Androida w toku), Gboard jest darmowy w sklep z aplikacjami.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak działa Gboard.

Inne wzmianki o programie

Dzisiejszy program jest sponsorowany przez Szczyt sukcesu mediów społecznościowych 2016.

Zastanawiasz się, jaka jest różnica między naszym Social Media Marketing Society, Social Media Marketing World i Summitem?

Szczyt to nasza konferencja online, Social Media Marketing World to nasza fizyczna konferencja, a my prowadzimy ciągłe szkolenia w naszym zamkniętym Social Media Marketing Society. Szczyt przypomina zwykłą konferencję, z wyjątkiem tego, że trwa miesiąc. Odbywa się w październiku 2016 roku.

Zanurzysz się 39 sesji marketingowych w mediach społecznościowych nauczane przez najlepszych specjalistów w mediach społecznościowych, w tym Mari Smith (współautor, Marketing na Facebooku: godzina dziennie), Michael Stelzner (założyciel, Social Media Examiner), Kim Garst (autor, Czy prawdziwy, zechcesz wstać?), Joel Comm (współautor, Twitter Power 3.0) i Amy Porterfield (współautor, Marketingowe urządzenie wielofunkcyjne Facebook dla opornych), żeby wymienić tylko kilka. Podzielą się z Tobą swoimi najnowszymi taktykami marketingu w mediach społecznościowych.

Ponadto Madalyn Sklar będzie mówić o tym, jak rozwijać swój Twitter na Twitterze: Sprawdzone taktyki, które działają. Sprawdź całość program.

Odkryj najlepsze i najnowsze sposoby promowania swojej firmy Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, i Snapchat.

Znajdź nowe sposoby na ulepszanie treści i mierzenie wyników dzięki włączonym sesjom wideo, wideo na żywo, marketing wizualny, analityka, i narzędzia marketingowe - wszystko w zaciszu własnego domu lub biura.

Obecnie mamy doskonałe ceny. Zarejestruj się teraz Szczyt sukcesu mediów społecznościowych 2016.

Posłuchaj programu!

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Dowiedz się więcej o Madalyn na jej temat stronie internetowej.
• Podążać @MadalynSklar.
• Dołącz do tygodnia Madalyn #TwitterSmarter czatuj w czwartki o 10:00 czasu pacyficznego.
• Słuchać Podcast Twitter Smarter.
• Dowiedz się więcej o #MediaChat, Matt Diederichs, i Hootsuite.
• Posłuchaj Matt's podcast i przeczytaj jego Podsumowanie czatu na Twitterze.
• Spróbować TweetChat i tchat.io.
• Zarządzaj czatami na telefonie komórkowym za pomocą Aplikacja Twitter.com, Echofonlub Hootsuite na telefon komórkowy.
• Spójrz na możliwości Twittera prześlij się dalej.
• Dowiedz się więcej o Bufor.
• Sprawdzić oneQube i Hashtracking do analiz.
• Przeczytaj podsumowanie czatu Madalyn na Twitterze z Neal Schaffer.
• Przystąp Kristy Gillentine's #ChatSnap.
• Badać Tweet Jukebox i Edgar.
• Sprawdzić Gboard na iTunes.
• Obejrzyj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych, w piątki o 8:00 czasu pacyficznego Huzza.iolub włącz się Facebook na żywo.
• Dowiedz się więcej o Szczyt sukcesu mediów społecznościowych 2016.
• Przeczytać Raport branżowy z 2016 r. Dotyczący marketingu w mediach społecznościowych.

Sposoby subskrybowania podcastu Social Media Marketing:

• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez iTunes.
• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez RSS (kanał inny niż iTunes).
• Możesz również subskrybować przez Zszywacz.

Co myślisz? Co myślisz o czatach na Twitterze? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.