Jak mierzyć sukces strony firmowej w LinkedIn: 5 Wskaźniki wydajności: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Zastanawiasz się, czy strona Twojej firmy na LinkedIn zapewnia oczekiwane wyniki? Czy wiesz, gdzie znaleźć najlepsze dane do oceny swoich wysiłków?

Z tego artykułu dowiesz się, jak mierzyć pięć kluczowych wskaźników wydajności na swojej stronie firmowej na LinkedIn.

Jak analizować wydajność strony firmowej w LinkedIn

LinkedIn jest podstawową platformą mediów społecznościowych dla wielu firm, zarówno dużych, jak i małych. Chociaż LinkedIn jest użytecznym narzędziem, mierzenie (i raportowanie) sukcesu strony firmowej może być zniechęcające.

Jeśli masz skonfigurowany Strona firmowa LinkedIn i regularnie publikuj treści, ale nie wiesz, czy cała Twoja ciężka praca się opłaca, jesteś we właściwym miejscu. Oto dane potrzebne do oceny skuteczności działań marketingowych.

Określ częstotliwość raportowania

W niektórych firmach dział marketingu rzadko jest proszony o udostępnienie danych analitycznych. Ale dla innych firm priorytetem jest sprawdzanie pulsu działu marketingu co kilka tygodni lub nawet co tydzień.

Częstotliwość może się zmieniać w zależności od rozwoju firmy, wielkości firmy i bieżących kampanii marketingowych; jednak zadanie pozostaje. Marketerzy muszą zebrać dane analityczne, aby stworzyć użyteczny raport. Dlatego określ najlepszą częstotliwość raportowania działań marketingowych na LinkedIn i trzymaj się jej.

Zbierz dane

Gdy już znasz ramy czasowe, których używasz jako soczewki dla danych strony firmowej w LinkedIn, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zebrać informacje na temat:

• Zaangażowanie treści
• Ruch w witrynie
• Wzrost liczby obserwujących stronę
• Zapytania dotyczące sprzedaży
• Rejestracje za zgodą

Zaangażowanie treści znajduje się na szczycie tej listy, ponieważ znajduje się na szczycie tradycyjnego lejka marketingowego i będzie miało wpływ na dalsze wyniki na LinkedIn.

Rozpoczynając zbieranie danych analitycznych dotyczących strony firmowej na LinkedIn, jak opisano poniżej, skup się na podejściu odgórnym z tą listą, aby Twoje ustalenia opierały się na sobie nawzajem. Pod koniec zbierania danych będziesz mógł strategicznie przyjrzeć się temu, co znalazłeś i określić kolejne kroki na LinkedIn.

1: przejrzyj swoje zaangażowanie w publikację strony firmowej w LinkedIn

Poziom czegoś zaangażowanie na stronie firmowej LinkedIn to dobry pierwszy wskaźnik tego, jak skuteczna jest Twoja strategia. Jeśli Twoje treści nie są interesujące, przydatne lub uznawane za konieczne przez Twoich obserwatorów, nie będą się angażować.

„Zaangażowanie na LinkedIn” to pojęcie obejmujące metryki, takie jak polubienia postów, komentarze i wyświetlenia, przy czym najcenniejszą formą zaangażowania są komentarze. Pomyśl o tym: żyjemy w świecie ubogim w czas. Ludzie konsumują treści w mediach społecznościowych przez cały dzień. Zostawią długi komentarz (którego wpisanie zajmuje ponad 20 sekund lub dłużej) tylko wtedy, gdy są naprawdę zainteresowani udostępnianymi przez Ciebie treściami.

Poświęcając czas na regularne przeglądanie statystyk strony firmowej w LinkedIn, będziesz w stanie określić, które aktualizacje są najbardziej wartościowe dla Twojej społeczności. Stamtąd możesz powielać najskuteczniejsze treści i tworzyć kampanie marketingowe, które będą atrakcyjne dla odbiorców.

Aby przejrzeć zaangażowanie we wpis na stronie firmy LinkedIn, przejdź do strony swojej firmy i kliknij kartę Analityka. Następnie wybierz Aktualizacje z menu rozwijanego.

Twoja strona powinna wyglądać mniej więcej tak:

W tym miejscu możesz wybrać zakres czasowy postów, które chcesz przejrzeć, i wybrać dane, które mają być wyświetlane na wykresie liniowym.

W przypadku wykresu liniowego możesz wybrać spośród następujących danych:

• Wrażenia
• Niepowtarzalne wrażenia
• Kliknięcia
• Reakcje
• Komentarze
• Akcje
• Stopień zaangażowania

Uważam, że wskaźnik zaangażowania, komentarze i kliknięcia to najbardziej wartościowe wskaźniki do przeglądania i analizowania w tym raporcie.

Przewijając stronę w dół, zobaczysz tabelę zawierającą wszystkie treści opublikowane w wybranym okresie. Możesz łatwo sprawdzić, kto opublikował treść, datę publikacji i następujące kluczowe dane:

• Wrażenia
• Widoki wideo
• Kliknięcia
• CTR
• Reakcje
• Komentarze
• Akcje

Z perspektywy zaangażowania społeczności uważam, że komentarze, reakcje i udostępnienia są najbardziej oczywistymi oznakami jakości treści. Jeśli liczba komentarzy lub udostępnień pod postem jest większa niż zwykle, warto to odtworzyć w przyszłości.

Patrząc na dane analityczne strony firmy na LinkedIn, które treści są najbardziej interesujące dla Twoich odbiorców? Czy widzisz pojawiające się jakieś wzorce?

CTR i kliknięcia wygenerowane za pośrednictwem wpisu firmy LinkedIn mogą powiedzieć, które elementy treści są najbardziej pomocne w przekształcaniu obserwujących w marketingowe kwalifikujące się leady (MQL). To cenne informacje, które warto mieć pod ręką.

# 2: Mierz ruch w witrynie z LinkedIn

Inną metodą analizy sukcesu strony firmowej na LinkedIn jest przyjrzenie się ruchowi w witrynie pochodzącemu z mediów społecznościowych. Często marketerzy mediów społecznościowych i menedżerowie mediów społecznościowych muszą uzasadniać pieniądze i czas, jaki poświęcają na tworzenie i udostępnianie wysokiej jakości treści.

Niezależnie od tego, czy pracujesz dla firmy, agencji, czy też pracujesz jako wolny strzelec dla wielu klientów, musisz być w stanie przedstawić wyniki dotyczące wydanego czasu i pieniędzy. Mając odpowiednie dane o ruchu w witrynie, możesz śmiało powiedzieć, jak ważny jest LinkedIn dla Twojej ogólnej strategii marketingowej.

Aby zobaczyć ruch w witrynie pochodzący z LinkedIn, otwórz swoje konto Google Analytics i przejdź do usługi, którą chcesz zbadać. Wybierz widok, którego chcesz użyć - najlepiej taki, który został przydzielony zespołowi marketingowemu z zastosowanymi prawidłowymi filtrami.

W lewym panelu nawigacyjnym wybierz Pozyskiwanie> Społecznościowe> Przegląd.

Teraz spójrz na listę sieci społecznościowych i zobacz, gdzie LinkedIn znajduje się dla Twojej firmy. Czy jest na pierwszym miejscu? Ile sesji miałeś w wybranym zakresie dat?

Czy po przejrzeniu tych danych Google Analytics uważasz, że LinkedIn działa dla Twojej firmy? Jeśli tak, dane te mogą pomóc w uzasadnieniu wydawania pieniędzy Reklama na LinkedIn, platforma ze szczegółowymi opcjami targetowania, które są czystym złotem dla firm B2B.

Jak korzystać z niestandardowego pulpitu nawigacyjnego dla LinkedIn Analytics

Galeria rozwiązań Google Analytics oferuje różnorodne niestandardowe panele informacyjne, które można zaimportować do Google Analytics, aby lepiej zrozumieć dane. W przypadku analityki LinkedIn pulpit nawigacyjny stworzony przez Erika Wagnera zapewni Ci widok z lotu ptaka na kilka bardzo przydatnych informacji, które pomogą Ci zrozumieć wartość strony firmowej na LinkedIn.

Aby go zaimportować, upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwym koncie Google Analytics. Następnie przejdź do tego Link do Galerii rozwiązań Google Analytics i kliknij Importuj.

Po zaimportowaniu tego panelu analitycznego będziesz mógł analizować cały ruch w witrynie płynący z LinkedIn.

Ten raport pokaże Ci:

• Całkowita liczba wizyt w witrynie za pośrednictwem LinkedIn
• Średnia liczba stron na wizytę z LinkedIn
• Wizyty na LinkedIn za pośrednictwem urządzeń mobilnych
• Średni czas trwania wizyty na LinkedIn (powracający użytkownik vs. nowy gość)
• Odwiedziny LinkedIn według systemu operacyjnego
• Realizacje celów LinkedIn
• Odwiedziny LinkedIn i współczynnik odrzuceń według strony docelowej

# 3: Śledź wzrost liczby obserwujących na stronie firmowej LinkedIn

Jeśli Twoja strona firmowa na LinkedIn z tygodnia na tydzień stale zyskuje obserwujących, to dobry znak, że Twoja strategia content marketingu jest na dobrej drodze. Jeśli jednak liczba obserwujących pozostaje w stagnacji, może nadszedł czas, aby ponownie rozważyć zawartość, a także, czy LinkedIn jest odpowiednią platformą dla Twojej firmy.

Strony firmowe na LinkedIn to fantastyczne narzędzia dla marek B2B, a profile osobiste na LinkedIn to zwykle więcej przydatne dla osób, konsultantów i ekspertów ds. treści, którzy próbują zbudować rozpoznawalną osobę Marka.

Aby określić, jak bardzo wzrosła (lub uległa stagnacji) obserwowana przez Ciebie strona firmy na LinkedIn, użyj panelu analitycznego LinkedIn. Kliknij kartę Analityka na stronie swojej firmy i wybierz Obserwatorzy z menu rozwijanego.

Następnie wybierz zakres czasu danych, które chcesz wyświetlić, i przejrzyj wykres liniowy.

LinkedIn pokaże liczbę pozyskanych lub utraconych obserwujących w określonym przedziale czasowym, a także:

• Lokalizacja obserwujących
• Stanowisko
• Starszeństwo
• Przemysł
• Wielkość spółki

LinkedIn porówna również wzrost i stopień zaangażowania obserwujących z podobnymi firmami. Może to pomóc Ci porównać swoje wyniki i zrozumieć, gdzie siedzisz w porównaniu z konkurencją.

# 4: Przydziel zapytania handlowe do LinkedIn

W przypadku wielu firm media społecznościowe i LinkedIn są wykorzystywane w szczególności do zwiększania zapytań sprzedażowych. Jest to jedna z miar, na które należy zwrócić uwagę, aby określić, jak skuteczna jest Twoja strona firmowa na LinkedIn.

Określenie, które zapytania dotyczące sprzedaży pochodzą ze strony firmowej na LinkedIn, może być trochę trudne, ale dzięki pewnym przygotowaniom i pomocy narzędzi analitycznych możesz sprawić, że to zadziała.

Opcja 1: linki do śledzenia / kody UTM

Poświęć trochę czasu, zanim opublikujesz post na LinkedIn promujący Twój produkt lub usługę utwórz link do śledzenia lub kod UTM. Pomoże Ci to dopasować ruch w witrynie i wszelkie kolejne przesłane formularze kontaktowe do strony firmy LinkedIn.

Google Analytics oferuje bezpłatne narzędzie o nazwie Campaign URL Builder co ułatwia tworzenie kodów UTM dla Twoich kampanii oraz Bit.ly to fantastyczna (i bezpłatna) opcja tworzenia skróconych linków umożliwiających śledzenie.

Opcja 2: reklamy LinkedIn Lead Gen Form

Jeśli chcesz założyć przekonujący Kampania reklamowa LinkedIn, warto użyć Reklamy formularzy lead gen na LinkedIn. Pozwalają potencjalnym klientom szybko i łatwo przesłać Ci swoje dane kontaktowe w zamian za prezentację produktu lub ekskluzywną ofertę.

Opcja 3: Dodaj pole do swoich formularzy kontaktowych

Mamy nadzieję, że masz już to pole w swoich formularzach kontaktowych online, ale jeśli go nie masz, warto zapytać nowych potencjalnych klientów, gdzie o tobie słyszeli. Oczywiście te dane nie zawsze są dokładne, ponieważ klient może nie pamiętać, gdzie po raz pierwszy usłyszał o Twojej firmie, ale i tak warto o to zapytać.

Zachęć zespół sprzedaży, aby zadał to pytanie i zanotował odpowiedzi, gdy pierwszy raz odbierze telefon. Czemu? Cóż, nie chcesz, aby umowa dotarła do końca, tylko po to, aby przekonać się, że klient nie pamięta już tego postu na LinkedIn 3 tygodnie temu.

# 5: Monitoruj rejestracje Opt-in z postów na stronie firmowej LinkedIn

Udostępnianie najnowszego wpisu na blogu firmy i zdjęć zespołu na LinkedIn jest ważne, ale tak samo jest z promowaniem bezpłatnych zapisów.

Niezależnie od tego, czy jest to biała księga, masterclass wideo czy raport branżowy, udostępnianie opcji umożliwiających rozpoczęcie rozmów z odbiorcami w cztery oczy. Promowanie tych gratisów pomoże Ci również udowodnić swoją wiarygodność i pozwoli Ci uzyskać osobiste dane kontaktowe osób, które obserwują Twoją firmę na LinkedIn.

Jeśli skonfigurowałeś dedykowane strony docelowe z zainstalowanym Google Analytics, będziesz w stanie śledzić, ile wybranych przez Ciebie programów do pobierania pochodziło konkretnie z LinkedIn. Następnie możesz pójść o krok dalej, używając narzędzia CRM do określenia cyklu życia klienta.

W poniższym przykładzie ta firma utworzyła i udostępniła markową dokumentację w celu zebrania adresów e-mail. Jest to korzystne dla publiczności i firmy: odbiorcy otrzymują cenne informacje w zamian za przekazanie marce swoich danych kontaktowych.

Oto kolejna firma promująca swoją białą księgę na LinkedIn. Jak widać, ważne jest, aby stworzyć białą księgę, która będzie cenna dla Twoich idealnych klientów. Możesz poeksperymentować z typem oferowanej zgody. Niektórzy odbiorcy mogą być bardziej zainteresowani zapisaniem się na bezpłatne kursy mistrzowskie lub seminaria internetowe.

Ile treści ktoś konsumuje, zanim o to poprosi? Dowiedz się, korzystając z wybranego narzędzia CRM.

Wniosek

Twoim zadaniem jako marketera jest informowanie o skuteczności swoich działań marketingowych. Teraz, gdy już zebrałeś dane o swojej stronie firmowej na LinkedIn, nadszedł czas, aby wyświetlić je w sensowny sposób.

Musisz wybrać dane, które są najbardziej przydatne lub interesujące dla kluczowych celów biznesowych. Zbierz również dane związane z określonymi kampaniami i wyświetl je razem w jednym obszarze z wyjaśnieniem wyników.

Jedną z moich ulubionych rzeczy w marketingu jest spojrzenie na analitykę tak, jakby naukowiec patrzył na notatki o eksperymentach. Na tym typie myślenia opierają się takie koncepcje, jak marketing wzrostu.

Po przeanalizowaniu danych, zgłoszeniu ich i omówieniu z zespołem marketingowym będziesz mógł zdecydować o kolejnych krokach.

Co myślisz? Czego nauczyłeś się z danych LinkedIn Analytics? Czy będziesz kontynuować swoją obecną strategię dotyczącą treści na LinkedIn? Czy spróbujesz nowych formatów treści? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat marketingu na LinkedIn:

• Dowiedz się, jak korzystać z LinkedIn, aby zbudować potężną sieć.
• Odkryj cztery błędy reklamowe na LinkedIn i dowiedz się, jak ich unikać.
• Dowiedz się, jak korzystać z wideo LinkedIn, aby pozyskać więcej klientów.