TikTok dla biznesu: Dlaczego marketerzy powinni wziąć pod uwagę TikTok: Social Media Examiner

Zastanawiasz się, jak używać TikTok w biznesie? Szukasz sprawdzonych porad, które wykraczają poza podstawy?

Aby zagłębić się w TikTok w celach marketingowych, przeprowadzam wywiad z Michaelem Sanchezem na Podcast marketingu w mediach społecznościowych.

Michael jest ekspertem ds. marketingu TikTok, który specjalizuje się w pomaganiu markom zorientowanym na konsumentów w zwiększaniu zasięgu i widoczności w TikTok. Założył także TikTok Marketing Secrets, największą na świecie grupę na Facebooku zajmującą się marketingiem w TikTok.

Dowiesz się, jak algorytm TikTok ocenia i obsługuje treści, znajdziesz wskazówki dotyczące tworzenia treści TikTok dla Twojej firmy i odkryjesz przykłady firm, które z powodzeniem korzystają z TikTok.

Michael’s Backstory

Doświadczenie Michaela opiera się na tworzeniu treści. Z fotografii i wideo przeszedł do marketingu i reklamy. Zainteresował się znalezieniem możliwości, których nikt inny nie rozważał; różne platformy, różne aplikacje i tak dalej.

Jakieś dwa i pół roku temu Michael odnosił sukcesy, używając YouTube do promowania klienta sprzedającego zabawki dla dzieci. Szukając alternatywnych platform do eksperymentowania, odkrył Musical.ly i Smule - obie platformy przypominające karaoke.

Kiedy Musical.ly został przejęty przez Dance, narodziła się platforma społecznościowa znana obecnie jako TikTok. Michael bardzo szybko zdał sobie sprawę z wartości platformy. Uwaga, świadomość, zaangażowanie i zasięg organiczny są, jego zdaniem, „… poza listą przebojów” i od tamtej pory prowadzi kampanie i zaangażowania TikTok.

Współpracował z markami, wpływowymi osobami, takimi jak @edmylett, a nawet bezpośrednio z TikTok, prowadząc kampanie wzrostu organicznego, kampanie influencerówi kampanie reklamowe. Do niedawna pozostawał facetem zza kulis. Teraz wkracza w centrum uwagi i dzieli się tym, czego się nauczył, rozwijając duże konta dla marek i firm.

Zeszłego lata założył na Facebooku grupę TikTok Marketing Secrets.

W grupie Michael dzieli się wskazówkami, poradami i danymi z własnego doświadczenia marketingowego TikTok, a także spostrzeżeniami od osób z kontami od 1000 do 30 milionów obserwujących. Każdy wnosi swój wkład. Tematy dyskusji obejmują wszystko, od tego, jak kierować ruch lub tworzyć niestandardowych odbiorców, po prowadzenie kampanii lub pozyskiwanie wpływowych ofert.

Dziś oprócz prowadzenia grupy na Facebooku, Michael aktywnie doradza.

Dlaczego marketerzy powinni zwracać uwagę na TikTok?

Michael wierzy, że TikTok wyrównuje szanse dla przeciętnej osoby lub marki. Przy przyzwoitych treściach, mówi, każdy ma uzasadnione szanse na bardzo, bardzo szybkie rozprzestrzenienie się wirusa i powiększenie konta. Popularność w TikTok może być następnie wykorzystana do przekierowania odbiorców na YouTube, Facebook lub Instagram - nawet do Twojej witryny lub listy e-mailowej.

Następnie są statystyki.

Średnio w 2019 roku użytkownicy TikTok spędzali około 52 minut dziennie w aplikacji, oglądając ponad 1 milion 15-sekundowych filmów. Z perspektywy czasu użytkownicy Instagrama spędzają obecnie na platformie około 53 minut dziennie. To mniej więcej tyle samo czasu, ale zbudowanie czasu spędzonego na platformie zajęło Instagramowi. Użytkownicy Facebooka średnio 58 minut dziennie, a użytkownicy Snapchata 49 minut dziennie.

Co więcej, 9 na 10 osób wraca do TikTok kilka razy dziennie. Jeśli jesteś reklamodawcą lub firmą, oznacza to, że Twoje treści mogą być oglądane przez tę samą osobę lub idealną publiczność kilka razy dziennie. Im częściej Cię widzą, tym większe prawdopodobieństwo, że będą Cię śledzić na TikTok, a następnie znajdą Cię na innych platformach.

Jeśli chodzi o dane demograficzne odbiorców, panuje błędne przekonanie, że grupa odbiorców TikTok jest ograniczona do dzieci lub nastolatków. W rzeczywistości liczba dorosłych odbiorców TikTok w samych Stanach Zjednoczonych rośnie szybko o 357% rok do roku. Obecnie 14,3 miliona dorosłych Amerykanów jest częścią globalnej widowni TikTok, która liczy 800 milionów ludzi.

Teraz TikTok inwestuje finansowo w swoją społeczność.

Po pierwsze, zauważyli, że niektóre treści na platformie, które zapewniają największą konwersję, pochodzą z materiałów edukacyjnych i przestrzeni informacyjnej, więc przeznaczyli 50 milionów dolarów na Creative Learning Fund na edukację i informacje zadowolony. Jeśli jesteś marketerem lub twórcą treści - powiedzmy, ekspertem od reklam na Facebooku - i publikujesz instrukcje dotyczące treści TikTok, platforma może skontaktować się z Tobą i zapłacić Ci za kontynuowanie tego, co już robisz.

Po drugie, sfinansowali fundusz Creator Fund - początkowo 200 milionów dolarów, a następnie zwiększony do 1 miliarda dolarów - aby płacić zwykłym ludziom za grę i tworzenie treści TikTok.

Michael uważa, że ​​te inwestycje sygnalizują, że preferencje marketerów, agencji reklamowych, marek i uwaga rzeczywistej publiczności będą bardzo faworyzowane w TikTok.

Opcje reklam w TikTok

Istnieją dwa różne typy plików reklamy na platformie TikTok: reklamy samoobsługowe, które umożliwiają wyświetlanie reklam odbiorcom za określoną kwotę za pomocą stawki aukcyjnej, oraz reklamy w miejscach docelowych, które wyświetlają się w określonych miejscach po otwarciu aplikacji - jako pierwszy film w kanale przykład.

Przez ostatnie 6 miesięcy, odkąd każdy miał dostęp do samoobsługowych reklam, Michael oglądał reklamy i uczył się. Jego zdaniem reklamy dobrze sprawdzają się w budowaniu świadomości marki i zwiększaniu ruchu na stronie gdzie możesz przekierowywać odbiorców za pomocą reklam w innych miejscach, ale nie w celu konwersji ofert powyżej $50. Obecnie Michael widzi około 1 do 4 USD kosztu działania w przypadku produktów eCommerce, których cena wynosi od 20 do 50 USD. Ostrzega, że ​​będzie się to różnić w zależności od marki reklamowej, samego produktu i treści reklamy.

Ważna jest sama treść reklamy. Jeśli spróbujesz hurtowo ponownie wykorzystać reklamę z innego kanału, reklama prawdopodobnie się nie powiedzie. Konsumenci na TikTok zauważą to, czym jest, a następnie przeciągną z niego, aby całkowicie go pominąć. Najlepsza rada dotycząca skutecznego reklamowania się w TikTok pochodzi bezpośrednio od samej platformy: „Twórz TikToki, nie twórz reklam”.

Jak algorytm TikTok ocenia i udostępnia zawartość

Jedną z fundamentalnych zalet TikTok jest sposób, w jaki jego algorytm dobiera i dostosowuje treści, które udostępnia do każdego konkretnego użytkownika, oraz to, jak różni się to od algorytmów innych platform.

TikTok wykorzystuje siedem kluczowych punktów danych do oceny i dostarczania treści, które odzwierciedlają unikalne cechy osobowości Twojego profilu. Te siedem punktów uwzględnia takie rzeczy, jak wyświetlenia wideo, polubienia i komentarze, obserwujących, przekazywanie dalej, udostępnianie, zapisywanie, średni czas oglądania, współczynnik ukończenia i integralność wideo.

Najmniej rozumiany z nich - integralność wideo - koncentruje się na znacznikach, takich jak temat treści, czy dźwięk został ściągnięty z powodu naruszenia praw autorskich, czy też treść jest również oznaczona agresywny. Aby to sobie wyobrazić, TikTok zazwyczaj nie pokazuje szerszej publiczności filmów, w których występują wulgaryzmy lub ludzie, którzy zostali zranieni podczas wyczynu kaskaderskiego. Duże logo lub logo z innych platform mediów społecznościowych również może spowodować oznaczenie filmu.

Aby dowiedzieć się o swoim filmie, TikTok najpierw podaje go małej grupie osób - zazwyczaj w Twojej okolicy, np. W Los Angeles, jeśli tam mieszkasz. Algorytm obserwuje w czasie rzeczywistym takie elementy, jak wyświetlenia, komentarze i wskaźnik ukończenia. Jeśli reakcja na Twój film jest pozytywna, zostanie on przesłany szerszej publiczności geograficznej, takiej jak południowa Kalifornia. Im więcej danych otrzyma TikTok, tym szersza dystrybucja wideo.

Testowanie przebiega dość szybko. Możesz dosłownie opublikować film iw ciągu 5-6 godzin uzyskać 200 000 wyświetleń.

Odkrywanie treści i wydajność w TikTok

Od strony użytkownika TikTok ma dwa kanały, za pomocą których udostępnia zawartość: kartę Następujące i kartę Dla Ciebie. Osoby, które Cię obserwują, zobaczą Twoje treści na karcie Następujące strony. Osoby, które Cię nie obserwują, nadal mogą wyświetlać lub odkrywać Twoje treści na karcie kanału strony Dla Ciebie. Te dwie karty w połączeniu z algorytmem wyróżniają TikTok, ponieważ liczba obserwujących nie ma bezpośredniego wpływu na wyświetlenia wideo.

Treści nie podlegają krótkiemu okresowi przechowywania w TikTok w taki sam sposób, jak na Instagramie czy Facebooku. Raczej, podobnie jak w przypadku treści na YouTube, prosty 30-sekundowy film TikTok może nadal pojawiać się i działać przez tygodnie i miesiące.

Chociaż słaba wydajność jednego filmu nie wpłynie negatywnie na wydajność innych filmów, warto spróbować pracować z algorytmem. Aby każdy z Twoich filmów osiągał jak najlepsze wyniki, nie publikuj zbyt wielu filmów w krótkim czasie. Algorytm TikTok potrzebuje czasu, aby ocenić Twój film. Jeśli opublikujesz pięć lub sześć filmów w krótkim czasie, po prostu zestawisz swoje filmy ze sobą.

Kiedy jesteś sprawiedliwy począwszy od TikTok, Michael sugeruje nagrywanie jednego lub dwóch filmów dziennie. Kiedy już skupisz się na tym, co działa i co lubi Twoi odbiorcy - a TikTok zrozumie Twoje filmy - możesz zwiększyć liczbę filmów, aż opublikujesz 10 filmów dziennie.

Jeśli myśl o zobowiązaniu się do robienia filmu TikTok każdego dnia przytłacza Cię, niektórzy odnoszący sukcesy twórcy publikują go rzadziej; Jednak jeden film dziennie jest najlepszy, ponieważ TikTok - zarówno algorytm, jak i odbiorcy - ceni spójność. Regularnie dostarczaj świeże treści, a masz większe szanse na utrzymanie świadomości na szczycie ścieżki zapamiętany jako ekspert lub osoba, do której należysz, podcast, sprzedawca, sklep stacjonarny lub jakakolwiek inna pozycja odzwierciedla.

Zarządzanie filmami TikTok o niskiej wydajności

Jeśli Twój film nie wyświetla się przez około 48 godzin, prawdopodobnie jest to niewypał. Większość ludzi powinna po prostu zostawić to wideo, ale są przypadki, w których możesz chcieć ustawić film jako prywatny lub usunąć go.

Zanim podejmiesz tę decyzję, sprawdź indywidualne statystyki tego filmu, aby zobaczyć, co możesz zebrać; będziesz potrzebować do tego konta pro. Przykładowo, jeśli Twój film miał 45 sekund, a średni czas oglądania to tylko 3 sekundy, być może musisz popracować nad szybkim przyciągnięciem uwagi. Czy Twój film radził sobie lepiej w niektórych regionach niż w innych? Dlaczego tak może być?

Wykorzystaj dostępne dane, aby ulepszyć przyszłe treści.

Kiedy ustawić film jako prywatny lub usunąć go? Michael mówi, że należy usuwać wideo tylko w dwóch przypadkach. Pierwszy przypadek to ostrzeżenie o naruszeniu praw autorskich do istniejącej treści, ponieważ będzie to działać przeciwko Tobie. Drugi przypadek dotyczy sytuacji, gdy testowałeś koncepcję, zanim zadomowiłeś się w swojej niszy lub idealnej publiczności.

Na przykład, jeśli Twój profil TikTok ewoluował, aby mówić o reklamach na Facebooku, ale o pierwszych 10 filmach mówi Twój kot lub gotowanie, powinieneś usunąć te pierwsze 10 filmów, ponieważ te dane są nadal dołączone do Twojego profil. TikTok nadal wykorzystuje te dane, aby znajdować inne osoby, które uważa za podobne do Twoich idealnych odbiorców. Pozbądź się tych danych, aby przyciągnąć pożądanych odbiorców.

Jeśli film był zgodny z Twoją niszą i zainteresowaniami Twoich idealnych odbiorców, ale po prostu nie wypadł dobrze, a Ty nie chcesz, aby ktoś nowy wylądował na Twoim profilu i odniósł błędne wrażenie na temat Twoich treści, możesz nagrać ten film prywatny.

Tworzenie treści TikTok, które napędzają ruch

Podczas gdy Michael wierzy, że bardziej zaawansowane funkcje, takie jak przesuwanie w górę, są w drodze, generowanie ruchu za pomocą treści TikTok wymaga obecnie świadomego przemyślenia i stworzenia treści. Zamiast polegać na podstawowych funkcjach udostępniania linków w TikTok, użyj swojego wideo do dostarczania Czemu ale nie W jaki sposób, a następnie wyślij wezwanie do działania, aby zwiększyć ruch: „Hej, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, zajrzyj na mój Instagram…”

Michael mówi, że wiele osób używa tej taktyki, aby w pełni ożywić profile na Instagramie, zdobyć więcej subskrybentów YouTube i przyciągnąć nowe osoby do swoich grup na Facebooku. Na przykład członek jego grupy na Facebooku jest wizażystą. Ma 30000 obserwujących na TikTok i wykorzystała platformę do zbudowania grupy na Facebooku, która ma teraz 800 płacących członków.

Kluczem jest wiedzieć, jak reklamować się swoim odbiorcom - rozwiązywać ich problemy, bawić ich i dostarczać im treści informacyjnych - a następnie odpowiednio wykorzystać tę publiczność.

Tworzenie treści edukacyjnych

Zadaj sobie pytanie, jaki problem chcą rozwiązać Twoi odbiorcy i jak możesz pomóc im dotrzeć do celu w jak najkrótszym czasie? Następnie twórz treści związane z tym tematem, aby bawić ludzi, a jednocześnie sprawić, że będziesz ich źródłem wszystkiego, czego chcą się nauczyć. Ta zawartość nie tylko pomoże Ci utrzymać odbiorców, ale pośrednio sprawi, że staniesz się autorytet w Twojej przestrzeni, dzięki czemu możesz kierować ruch do swoich ofert, stron docelowych lub innych witryn społecznościowych platformy.

Pamiętaj, że TikTok chce zrozumieć, kim są Twoi odbiorcy i pokazać Twoje treści tylko tym osobom, które będą z nimi współgrać, aby wrócili po więcej. Tworzenie wielu przypadkowych filmów, które nie służą żadnemu celowi, tylko osłabi ten proces.

Dowiedz się, kim są Twoi odbiorcy i jaki jest Twój cel. Czy chcesz zwiększyć sprzedaż, budować świadomość marki lub inny cel? Następnie stwórz treści niszowe wokół swoich odbiorców i celu.

Odpowiadaj na typowe pytania dotyczące Twojego produktu lub usługi lub dostarczaj proste przydatne wskazówki i triki, studia przypadków lub referencje. Na przykład menedżer mediów społecznościowych może zrobić zdjęcie profilu na Instagramie przed i po, aby pokazać, jak wyglądał kanał przed i po pracy.

Konta odnoszące sukcesy w TikTok

Podczas gdy @washingtonpost i @chipotle są dobrze znanymi kontami w TikTok, Michael sugeruje naukę na mniej znanych, ale udanych kontach.

@ popl.co, naklejka na telefon, która umożliwia przesyłanie danych NFC między innym telefonem z naklejką, rozpoczęła marketing w TikTok i jest teraz biznesem wartym wiele milionów dolarów.

@ alex.stemp przeszedł od bycia fotografem od 9 do 17 do wprowadzenia własnej marki, firmy i produktu, wykorzystując TikTok.

@ the.truth.doctor, terapeutka, która miała własną prywatną praktykę, ma teraz wiele gabinetów i dobrze prosperującą grupę na Facebooku.

@shiftintoactionnow, praktyk programowania neurolingwistycznego, zmagał się w zeszłym roku. Teraz ma własną przestrzeń biurową i podróżuje z klientami po całym świecie.

Kluczowe wnioski z odcinka:

• Dowiedz się więcej o Michaelu i jego usługach na michael.consulting.
• Poznaj Marketingowe tajemnice TikTok Grupa na Facebooku.
• Sprawdź Michaela mistrz coachingu grupowego.
• Pobierz Arkusz generatora pomysłów TikTok Profits.
• Sprawdzić Fundusz kreatywnej nauki i fundusz twórców TikTok.
• Badać VidMob.
• Znajdź inspirację w @edmylett, @ biddle3music, @washingtonpost, @chipotle, @ popl.co, @ alex.stemp, @ the.truth.doctor, i @shiftintoactionnow na TikTok.
• Dowiedz się więcej o szczycie marketingowym YouTube pod adresem ytsummit.com.
• Pobierz Raport branżowy dotyczący marketingu w mediach społecznościowych.
• Oglądaj ekskluzywne treści i oryginalne filmy z Social Media Examiner na Youtube.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Youtube.

Co myślisz? Co myślisz o korzystaniu z TikTok w swojej firmie? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.