Jak stworzyć dochodową grupę docelową na Facebooku: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Chcesz dotrzeć do większej liczby klientów na Facebooku? Zastanawiasz się, które niestandardowe i podobne grupy odbiorców będą działać najlepiej?

W tym artykule poznasz szczegółowy plan łączenia niestandardowych i podobnych odbiorców w celu uzyskania skutecznych kampanii na Facebooku.

Po co łączyć odbiorców niestandardowych i podobnych w celu kierowania na Facebooka?

Reklamując się na Facebooku, możesz kierować reklamy do trzech typów odbiorców: zapisanych odbiorców, niestandardowych odbiorców i podobnych odbiorców.

Zapisani odbiorcy pozwalają kierować się określonymi zainteresowaniami, zachowaniami, poziomami dochodów, lokalizacjami i innymi kryteriami. Z niestandardowych odbiorców, możesz kierować reklamy do osób, które już znają Twoją firmę, na przykład osób, które znajdują się na liście klientów, odwiedziły Twoją witrynę lub weszły w interakcję z Twoimi treściami.

Wygląd podobni do odbiorców

to inny typ odbiorców, ale tworzenie ich wymaga tworzenia niestandardowych odbiorców, którzy pełnią rolę odbiorców źródłowych. Odbiorcę podobnego można zdefiniować jako zimną grupę docelową, ponieważ zawiera ona rynek docelowy, który wcześniej nie wchodził w interakcję z Twoją firmą.

Kiedy tworzysz lookalike, Facebook bierze twoich źródłowych niestandardowych odbiorców i mapuje setki tysięcy ludzi i miliony punktów danych za pomocą algorytmu znaleźć nowe osoby, które mają takie same cechy, jak Twoi odbiorcy źródłowe. Wykorzystuje ustaloną próbkę procentową (którą określasz) populacji w kraju docelowym.

Dlaczego podobni odbiorcy są ważni

Cofnięcie się na sekundę to główny powód, dla którego Facebook ma tak skuteczną platformę reklamową ilość danych przesłanych przez użytkowników do Facebooka oraz możliwość kierowania tych danych przez reklamodawców zwrotnica.

W ramach tej możliwości kierowania na Facebooka są podobni do odbiorców, a po prawidłowym utworzeniu 9 na 10 razy są najskuteczniejszymi zimnymi odbiorcami na Facebooku. W porównaniu z innymi typami zimnych odbiorców - zaoszczędzonymi odbiorcami opartymi na zainteresowaniach - produkty podobne mają ich lepsze wyniki ze względu na to, ile danych jest potrzebnych do ich tworzenia i jako reklamodawcę możesz kontrolować źródło publiczność.

Kiedy używać Lookalikes

To, kiedy powinieneś używać lookalike'ów, zależy od Twojej strategii reklamowej na Facebooku i tego, jak zrównoważysz zapotrzebowanie na krótko- i długoterminowe wyniki z Facebooka. Jeśli zależy Ci na szybkich wynikach, które często są krótkotrwałe, możesz od razu kierować reklamy produktów lub usług oparte na sprzedaży do podobnych odbiorców.

Robiąc to, wyzwalasz tak zwanych hiper-responsywnych ludzi w swoim lookalike, którzy są bardziej odważnymi kupującymi i nie potrzebują dużo przekonywania do zakupu od Ciebie. Problem z wyświetlaniem reklam opartych na sprzedaży w swoich zimnych lookalikeach polega na tym, że ostatecznie nasycisz hiper-responsywny segment odbiorców, a zwrot z nakładów na reklamę (ROAS) spadnie do tego stopnia, że ​​kierowanie na te lookalike przestanie być opłacalny.

Obejście polega na zastosowaniu innego rozwiązania Podejście reklamowe na Facebooku to będzie rozgrzej resztę swoich podobnych odbiorców, skupiając się na przekazywaniu treści w reklamach. Idealnie, dostarczać treści wideo ponieważ możesz łatwo remarketing do osób, z którymi oglądały Twoje filmy niestandardowych odbiorców wideo.

Dzięki takiemu podejściu możesz skutecznie buduj świadomość swojej firmyi uznanie w aktualnościach na Facebooku. Sprawiasz, że Twoja grupa docelowa zaczyna o tobie myśleć, ponieważ nikt nie przychodzi na Facebooka już myśląc o Twojej firmie; to nie jest Google.

Kluczem do długoterminowych trwałych wyników przy użyciu podobnych do Facebooka jest umieść treść jako pierwszą i wtedy remarketing do najbardziej zaangażowanych konsumentów treści.

1: Określ, które typy niestandardowych odbiorców na Facebooku odpowiadają Twoim potrzebom biznesowym

Teraz, gdy już wiesz, czym są lookalike i dlaczego powinieneś ich używać, następnym krokiem jest podjęcie decyzji, który lookalike przetestować jako pierwszy.

Ponieważ odbiorcą źródłowym sobowtóra jest grupa niestandardowa, masz wiele różnych opcji tworzenia podobnych elementów. Istnieje pięć różnych kategorii odbiorców niestandardowych: plik klienta, ruch w witrynie, aktywność w aplikacji, aktywność w trybie offline i zaangażowanie.

W kategorii zaangażowania możesz wybierać spośród sześciu typów niestandardowych odbiorców, od wideo, formularza kontaktowego i widoku pełnoekranowego po stronę na Facebooku, profil biznesowy na Instagramie i wydarzenia.

Aby pomóc Ci określić, które źródłowe odbiorcy niestandardowe - a tym samym podobne - utworzyć jako pierwsze, oceń swoje zasoby marketingowe, odpowiadając na sześć poniższych pytań: tak lub nie.

Pytanie 1: Czy masz zdarzenia związane z zakupami lub potencjalnymi klientami nagrane przez Twój piksel Facebooka?

Jeśli Twoja odpowiedź na to pierwsze pytanie brzmi „tak”, użyj niestandardowych odbiorców w witrynie na podstawie zakupu lub zdarzenia potencjalnego klienta, aby utworzyć swój pierwszy lookalike. To najbardziej wykwalifikowani i skuteczni odbiorcy źródłowi, ponieważ Twoi klienci służą do wyszukiwania nowych podobnych osób.

Jeśli odpowiedziałeś nie na to pytanie, przejdź do następnego.

Pytanie 2: Czy masz bazę klientów lub subskrybentów poczty e-mail?

Jeśli Twoja odpowiedź brzmi tak, użyj niestandardowych odbiorców pliku klienta, aby utworzyć swój pierwszy lookalike. Ponownie, jest to bardzo skuteczna publiczność źródłowa, ponieważ wykorzystuje najgorętszą temperaturę odbiorców: Twoi obecni klienci lub ciepłe listy e-mailowe.

W przeciwieństwie do niestandardowej grupy odbiorców witryny opartej na zdarzeniach, która aktualizuje się automatycznie z powodu piksela, niestandardowa grupa odbiorców z pliku klienta nie. Jeśli więc tworzysz lookalike na podstawie niestandardowych odbiorców z pliku klienta, pamiętaj, aby to zrobić aktualizuj niestandardową grupę odbiorców w regularnych odstępach czasu, w miarę gromadzenia większej liczby klientów lub subskrybentów. W zależności od wydatków na reklamę polecam raz dziennie, tydzień lub przynajmniej raz w miesiącu.

Jeśli odpowiedziałeś nie, przejdź do następnego pytania.

Pytanie # 3: Czy ruch w witrynie został wyeliminowany?

Jeśli Twoja odpowiedź na pytanie nr 3 brzmi tak, użyj standardowej niestandardowej grupy odbiorców witryny internetowej dla odbiorców źródłowych. Zrób to, używając adresów URL określonych, odpowiednich stron lub domyślnego Cały ruch w witrynie, jeśli nie masz wystarczającej liczby odwiedzających, aby posegmentować według stron.

Korzystanie z tej niestandardowej listy odbiorców jako źródła lookalike nie jest tak efektywne, jak korzystanie z pikselowanych danych o zakupach lub potencjalnych klientach lub niestandardowych odbiorców z pliku klienta. Opiera się jednak na następnej najlepszej rzeczy: ludziach, którzy weszli w interakcję z Twoją witryną.

Ta grupa odbiorców będzie obejmować klientów, jeśli nie masz wystarczającej liczby pikselowanych lub danych klientów, aby użyć ich jako odbiorców źródłowych, ale nie możesz podzielić ich na grupę. Obejmuje również potencjalnych klientów, którzy właśnie odwiedzili Twoją witrynę.

Jeśli Twoja odpowiedź na to pytanie brzmi „nie”, przejdź do następnego.

Pytanie 4: Czy masz filmy wideo z ponad 10 000 wyświetleń?

Czy masz na swojej stronie na Facebooku filmy lub filmy, które wykorzystałeś w kampaniach uświadamiających, które łącznie mają ponad 10 000 wyświetleń? Jeśli tak, użyj niestandardowych odbiorców wideo jako źródła dla pierwszej podobnej grupy odbiorców.

Podczas testowania niestandardowych odbiorców wideo zacznij od wysokiego procentu zaangażowania, najlepiej 95%. Jeśli nie masz wystarczającej liczby wyświetleń na poziomie 95% (w najniższych tysiącach jako minimum), obniż współczynnik zaangażowania do 75%, a następnie do 50% i tak dalej.

Jeśli odpowiedziałeś nie, przejdź do następnego pytania.

Pytanie # 5: Czy Twoje posty i reklamy na Facebooku mają więcej niż 2000 zaangażowania?

Jeśli Twoja odpowiedź brzmi tak lub nie masz pewności, zbudować niestandardową grupę docelową zaangażowania w reklamę / post (więcej o tym później). To kolejna najlepsza publiczność źródłowa, ponieważ jest to ciepła grupa odbiorców obejmująca wszystkie osoby, które weszły w interakcję z Twoimi postami i reklamami.

Jeśli Twoja odpowiedź brzmi nie, przejdź do następnego pytania.

Pytanie 6: Czy polubiłeś więcej niż 5000 stron?

Jeśli Twoja odpowiedź brzmi tak, podczas tworzenia lookalike wybierz swoją stronę na Facebooku w polu odbiorców źródłowych. W rzeczywistości nie musisz tworzyć oddzielnych niestandardowych odbiorców, aby pełnić rolę odbiorców źródłowych. Jednak zadziała to tylko wtedy, gdy masz prawdziwe polubienia strony; nie zadziała, jeśli masz fałszywe polubienia stron, za które zapłaciłeś poza Facebookiem.

Jeśli odpowiedziałeś „nie” na wszystkie sześć pytań, oznacza to, że nie masz jeszcze zasobów marketingowych do tworzenia podobnych odbiorców. Dlatego na razie skup się na wykorzystaniu zapisanych odbiorców w swoich zestawach reklam i skorzystaj z funkcji szczegółowego kierowania, aby kierować reklamy na ludzi według zainteresowań, danych demograficznych i zachowań.

# 2: Buduj swoich niestandardowych odbiorców w Menedżerze reklam na Facebooku

Po przejściu przez proces wyboru źródłowych odbiorców i określeniu, których niestandardowych odbiorców użyć jako pierwszego lookalike, następnym krokiem jest utworzenie niestandardowych odbiorców.

Zacznij od przejścia do panelu Odbiorcy w Menedżer reklam menu główne. W kolumnie Aktywa wybierz Odbiorcy.

Spowoduje to otwarcie panelu Odbiorcy. Kolejny, kliknij Utwórz odbiorców i wybierz Custom Audience z listy rozwijanej.

W wyskakującym okienku ty wybierz kategorię niestandardowych odbiorców, którą chcesz utworzyć. W tym przykładzie pokażemy, jak utworzyć niestandardową grupę odbiorców zakupów w witrynie opartej na wydarzeniach na podstawie odpowiedzi twierdzącej na pytanie 1 powyżej.

Utwórz niestandardowych odbiorców źródłowych w witrynie zakupu

Aby utworzyć tę niestandardową grupę odbiorców, wybierz Ruch w witrynie w oknie Utwórz niestandardowych odbiorców.

Z menu rozwijanego kryteriów wybierz akcję Kup w dziale wydarzeń.

Ustaw czas trwania odbiorców na maksymalnie 180 dni. Chcesz stworzyć jak największą grupę odbiorców źródłowych, z wystarczającą ilością danych, aby Facebook mógł zbudować najwyższej jakości lookalike.

Wreszcie, nazwij swoich odbiorców i kliknij Utwórz odbiorców. Zapełnienie odbiorców może zająć do godziny.

Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców w pliku klienta, zgodnie z pytaniem nr 2 powyżej, kliknij tutaj. Aby utworzyć inne typy niestandardowych odbiorców w witrynie, które będą pełnić rolę odbiorców źródłowych, zgodnie z pytaniem nr 3 powyżej, kliknij tutaj.

Utwórz niestandardowych odbiorców źródłowych wyświetleń wideo

Teraz przyjrzymy się, jak stworzyć niestandardową grupę odbiorców wideo w odpowiedzi na pytanie 4.

Najpierw chcesz utworzyć niestandardowych odbiorców wideo o największym zaangażowaniu, czyli 95% zaangażowania. Aby znaleźć się w tej grupie odbiorców, użytkownicy muszą obejrzeć 95% wybranych filmów.

Podobnie jak w przypadku niestandardowych odbiorców w witrynie zakupu, wybierz Custom Audiencez menu rozwijanego w panelu Odbiorcy.

W oknie Utwórz niestandardowych odbiorców wybierz Zaręczyny i wtedy wybierz Wideo. Otworzy się okno tworzenia niestandardowych odbiorców wideo.

Z listy rozwijanej Zaangażowanie wybierz osoby, które obejrzały co najmniej 95% Twojego filmu. Następnie wybierz filmy, do których chcesz zastosować warunek zaręczynowy. Możesz sortować swoje filmy według strony na Facebooku, profilu biznesowego na Instagramie lub kampanii, w których zostały użyte.

Następnie ustaw czas trwania odbiorców. Ponieważ nie będą to aktywnie docelowi odbiorcy, a jedynie źródło Twojego sobowtóra, ustaw maksymalny czas trwania 365 dni aby stworzyć jak największą liczbę odbiorców.

Wreszcie, nazwij swoich odbiorców i kliknij Utwórz odbiorców. Zapełnienie zajmie do godziny.

W międzyczasie, zbudować innych źródłowych odbiorców niżej w procesie wyboru źródłowych odbiorców. Pozwoli to zaoszczędzić czas, jeśli lookalike utworzony na podstawie wyświetleń wideo nie przyniesie oczekiwanych rezultatów lub wyników zmęczenie reklam problemy.

Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców angażującą stronę w pytaniu nr 5 powyżej, a podstawowa strona lubi podobną grupę odbiorców, kliknij tutaj.

# 3: Utwórz grupę podobną do Facebooka w oparciu o niestandardową grupę odbiorców

Ostatnim krokiem jest zbudowanie podobnych odbiorców przy użyciu właśnie utworzonych odbiorców źródłowych.

Po wypełnieniu źródłowych niestandardowych odbiorców przejdź do panelu Odbiorcy i zaznacz pole wyboru po lewej stronie niestandardowej listy odbiorców. Następnie w obszarze Działania wybierz opcję Utwórz podobny.

Tworząc podobnych odbiorców w ten sposób, w przeciwieństwie do korzystania z menu rozwijanego Utwórz odbiorców, niestandardowa grupa odbiorców zostanie automatycznie wybrana jako odbiorca źródłowy. Nie musisz przeszukiwać wszystkich swoich odbiorców.

Kolejny, wybierz lokalizację docelową. To jest kraj, w którym chcesz zbudować sobowtór.

Jedną z najlepszych cech podobnych odbiorców jest to, że możesz stworzyć lookalike dla jednego kraju, używając odbiorców źródłowych z osobami z innego kraju. Załóżmy na przykład, że chcesz wejść na nowy rynek w USA, ale masz tylko klientów w Wielkiej Brytanii. Możesz użyć źródłowej listy odbiorców utworzonej na podstawie danych klientów z Wielkiej Brytanii, aby utworzyć lookalike kierowany na USA

Kolejny, wybierz liczbę odbiorców. Rozmiary podobnych odbiorców odzwierciedlają odsetek aktywnych użytkowników w Twoim kraju docelowym na Facebooku, przy czym 1% to najmniejszy i najlepiej dopasowany do Twojego źródła, a 10% to największy.

Jeśli stosujesz się do wspomnianych wcześniej sprawdzonych metod dotyczących wielkości odbiorców źródłowych, zacznij od 1%, ponieważ będą to Twoi najskuteczniejsi odbiorcy. Jeśli początkowa skuteczność kampanii wykorzystującej lookalike jest słaba, oznacza to, że źródłowa publiczność jest zbyt mała. W takim przypadku lookalikes to dalsze kroki w procesie wyboru rozmiaru odbiorców źródłowych.

Powtórz powyższy proces tworzenia lookalike, aby utworzyć lookalike przy użyciu różnych źródłowych odbiorców.

Kiedy ty stworzyć nową kampanię reklamową na Facebooku gdzie chcesz użyć podobnych odbiorców, wybierz podobnych odbiorców w polu Niestandardowi odbiorcy na poziomie zestawu reklam.

Wniosek

Odbiorcy podobni do Facebooka mają potencjał, by stać się najskuteczniejszymi zimnymi odbiorcami, jeśli zostaną prawidłowo utworzeni i rozmieszczeni. Skorzystaj z procesu wyboru źródłowej publiczności, aby przeanalizować swoje istniejące zasoby marketingowe i zidentyfikować najlepszych źródłowych odbiorców, aby móc stworzyć najwyższej jakości lookalike.

Co myślisz? Czy korzystasz z podobnych odbiorców na Facebooku? Jak decydujecie, których źródłowych odbiorców użyć? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów o reklamach na Facebooku:

• Znajdź siedem czynników, które utrudniają działanie reklam na Facebooku i wskazówki, jak je naprawić.
• Dowiedz się, jak skonfigurować raport Menedżera reklam na Facebooku, który pokazuje, które reklamy działają dobrze, a które należy dostosować.
• Dowiedz się, jak algorytm reklam na Facebooku określa, czy Twoje reklamy zapewniają dobre wrażenia użytkownika.