Jak wykorzystać dane odbiorców Google Analytics do ulepszenia marketingu: Social Media Examiner

Czy chcesz dowiedzieć się więcej o raportach Odbiorcy w Google Analytics?

Chcesz dowiedzieć się więcej o odwiedzających Twoją witrynę?

Zrozumienie danych demograficznych, zachowań i zainteresowań odwiedzających Twoją witrynę usprawni Twój marketing online.

W tym artykule podzielę się jakie dane znajdują się w sekcji Odbiorcy w Google Analytics i jak można je zastosować do strategii marketingowej online.

Uwaga: jednym ze sposobów maksymalnego wykorzystania danych Google Analytics jest skonfigurowanie celów konwersji. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, ustaw najłatwiejszy typ celu, przeglądając pierwszy punkt pod nagłówkiem administratora Google Analytics w tym Podstawy Google Analytics Poczta.

Raporty o odbiorcach

Istnieje dziewięć oddzielnych sekcje raportowania w sekcji Odbiorcy w profilu Google Analytics Twojej witryny.

Z wyjątkiem Przeglądu i Przepływu użytkowników, każda sekcja zawiera łatwy do odczytania wykres sesji i tabelę przedstawiającą dane dotyczące pozyskiwania, zachowania i konwersji dla każdej grupy.

Poniżej jest krótki opis danych, które znajdziesz w każdej sekcji raportowaniana podstawie okresu raportowania określonego w menu rozwijanym zakresu dat.

Przejdźmy teraz do sekcji raportów o odbiorcach w Google Analytics. Możesz uzyskać do niego dostęp za pomocą menu na lewym pasku bocznym panelu Google Analytics.

#1. Przegląd

Przegląd odbiorców to ogólnie to, co widzisz, gdy po raz pierwszy logujesz się do Google Analytics swojej witryny. Na szczycie Karta Przegląd to wykres liczby sesji wykonanych przez użytkowników serwisu.

Pod wykresem są szczegóły sesji najwyższego poziomu pokazujące liczbę użytkowników którzy wykonywali sesje w Twojej witrynie, odsłony, strony na sesję, średni czas trwania sesji, współczynnik odrzuceń i procent nowych sesji.

U dołu Przeglądu odbiorców znajdują się szybkie linki do najważniejszych danych demograficznych, systemowych i mobilnych z wykresem pokazującym liczbę sesji w Twojej witrynie od użytkowników mówiących określonym językiem.

Możesz kliknij każdy z linków, aby wyświetlić pierwsze dziesięć wierszy danych z każdego z wymienionych raportówlub możesz uzyskać dostęp do pełnych raportów w odpowiedniej sekcji w menu na lewym pasku bocznym w sekcji Odbiorcy.

# 2: Demografia

Przegląd danych demograficznych dzieli użytkowników według wieku i płci.

Możesz dostęp do pełnych raportów dotyczących kategorii wieku i płci klikając łącze na każdym wykresie lub w menu na lewym pasku bocznym.

Jeśli śledzisz cele w Google Analytics, spójrz na dane obok współczynników konwersji w tych raportach do dowiedz się, które grupy wiekowe i płeć najczęściej dokonują konwersji.

Na przykład, jeśli kierujesz reklamy do odbiorców w mediach społecznościowych, zwłaszcza w sieciach takich jak Facebook, Z powyższej tabeli wynika, że ​​osoby z grup wiekowych 18–24 i 55–64 lat to osoby, które najwięcej konwersji dokonują.

Tworzenie reklam specyficznych dla tych grup wiekowych zwiększy prawdopodobieństwo dokonania konwersji.

# 3: Zainteresowania

Ciekawy czym interesują się użytkownicy Twojej witryny? Pokaże Ci to Przegląd zainteresowań.

W sekcji Zainteresowania znajdują się trzy kategorie raportowania.

• Kategoria podobieństwa—Kategorie podobieństwa służą do docierania do potencjalnych klientów, aby uświadomić im Twoją markę lub produkt. Są to użytkownicy znajdujący się wyżej na ścieżce zakupowej, blisko początku procesu.
• Segment na rynku—Użytkownicy z tych segmentów są bardziej skłonni do zakupu produktów lub usług z określonej kategorii. Są to użytkownicy znajdujący się niżej na ścieżce zakupu, pod koniec procesu.
• Inna kategoria—To są bardziej szczegółowe kategorie niż kategorie o podobnych zainteresowaniach i na rynku i pozwalają zidentyfikować użytkowników, którzy nie należą do tych innych kategorii.

Jeśli jesteś reklamodawcą, dane zawarte w tych raportach mogą Ci pomóc skutecznie kierować reklamy na podstawie określonych zainteresowań, zwłaszcza jeśli używasz celów, aby dowiedzieć się, która grupa zainteresowań ma największe szanse na konwersję

Wydawcy mogą wykorzystywać te dane do kierowania treści pod kątem głównych zainteresowań odbiorców które już trafiły na ich stronę internetową.

# 4: Geo

Sekcja Geo obejmuje język i lokalizację odwiedzających Twoją witrynę.

Podczas gdy kategorie Język i Lokalizacja obejmują standardowe wykresy pokazujące dane dotyczące pozyskania, zachowania i konwersji, część Lokalizacja zawiera również mapę, która wizualnie przedstawia lokalizacje odwiedzających.

Mapa jest niezwykle przydatna do kierowania reklam społecznościowych i reklam w wyszukiwarce - zwłaszcza jeśli znasz lokalizacje i języki użytkowników, którzy są najbardziej skłonni do konwersji, korzystając z celów Google Analytics.

Może się również przydać lokalnym firmom, które chcą wiedzieć, czy ich działania marketingowe przyciągają ruch z odpowiednich regionów, oraz wydawcom, którzy chcą tworzyć treści ukierunkowane lokalnie.

# 5: Zachowanie

Sekcja Zachowanie zawiera szczegółowe raporty dotyczące kategorii Nowy vs. Powracający użytkownicy, częstotliwość i czas od poprzednich odwiedzin oraz zaangażowanie. Te raporty dostarczają więcej informacji o tym, jak często użytkownik odwiedza Twoją witrynę i ile średnio dni upływa między nimi sesje dla powracających użytkowników, jak długo użytkownicy pozostają w Twojej witrynie i ile stron odwiedzają, gdy są tam.

Korzystając z celów w Google Analytics, możesz śledzić wzorce zachowań użytkowników, którzy są najbardziej skłonni do konwersji. Na przykład będziesz dowiedz się, czy najprawdopodobniej uzyskasz najwięcej konwersji podczas pierwszej wizyty użytkownika, czy podczas kolejnych wizyt.

Jeśli zauważysz, że powracający użytkownicy są bardziej skłonni do konwersji, zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby odzyskać nowych gości na swoją stronę internetową, zachęcając ich do subskrybowania Twojego bloga lub listy e-mailowej

Jeśli zauważysz, że nowi użytkownicy są bardziej skłonni do konwersji, staraj się opracować strategie optymalizacji konwersji, które przyciągną użytkowników podczas ich pierwszej wizyty, takie jak wyskakujące okienka zamiaru wyjścia (takie jak te, które proszą o przesłanie e-maila lub oferują kod rabatowy, gdy opuszczasz witrynę).

# 6: Technologia

Jeśli chcesz dowiedz się więcej o przeglądarkach, systemach operacyjnych i dostawcach usług internetowych, z których korzystają Twoi goście odwiedzając witrynę, przejrzyj raporty technologiczne.

W tej sekcji znajdują się dwa raporty dotyczące kategorii: Przeglądarka i system operacyjny oraz Sieć.

Jeśli Twoja firma tworzy narzędzia lub oprogramowanie online, możesz na tej podstawie ocenić, czy należy tworzyć rozszerzenia do Chrome, czy aplikacje komputerowe na komputery Mac. Możesz również użyć tego do upewnij się, że Twoja witryna działa dobrze w trzech najpopularniejszych przeglądarkach Twoi goście używają.

# 7: telefon komórkowy

Nie masz pewności, czy należy przeprowadzić optymalizację pod kątem urządzeń mobilnych? To jest obszar, który musisz odwiedzić. Przegląd urządzeń przenośnych pokazuje liczbę użytkowników komputerów stacjonarnych, telefonów komórkowych i tabletów którzy odwiedzają Twoją witrynę.

Raport kategorii Urządzenia mobilne pokazuje dokładnie, z jakich urządzeń korzystają ci użytkownicy.

Jeśli jesteś zainteresowany stworzeniem aplikacji dla swojej firmy, teraz będziesz wiedzieć, czy Twoi użytkownicy chętniej będą z niej korzystać na urządzeniach Apple, Android lub Windows.

# 8: Niestandardowe

Ten raport o niestandardowych odbiorcach wykracza poza standardowe raporty. To jest bardziej zaawansowany raport.

Dostęp do innych raportów jest łatwy. Wystarczy kliknąć łącze, aby uzyskać informacje.

W tym niestandardowym raporcie musisz zdefiniować własne zmienne, dane i wymiary, aby utworzyć raport. To jest zbyt zaawansowane dla tego artykułu. Omówimy to później, pisząc o niestandardowych opcjach raportowania.

# 9: Przepływ użytkowników

Jeśli interesuje Cię ścieżka, którą pokonują Twoi użytkownicy w Twojej witrynie, możesz ją znaleźć w Przepływie użytkowników.

Korzystając z menu rozwijanego w lewym górnym rogu, możesz zobaczyć przepływ użytkowników w oparciu o język, lokalizację, przeglądarkę, urządzenie mobilne i podobne wymiary danych.

Obserwuj użytkowników od strony początkowej, na którą wchodzą, przez tyle interakcji, ile wykonują, lub stron, które przeglądają w Twojej witrynie.

To ciekawy sposób zobacz, które strony w Twojej witrynie prowadzą użytkowników do wyświetlenia jeszcze większej liczby stron.

Podsumowanie

Mam nadzieję, że dzięki temu zrozumieliście, czego można się nauczyć z raportów o odbiorcach i jak można to zastosować w innych obszarach marketingu online. W kolejnych postach będę dalej zagłębiać się w dane Google Analytics dotyczące pozyskiwania, zachowania i konwersji, aby pokazać, jak analizować i wykorzystywać dane do ulepszania swojego bloga lub firmy!

Co myślisz? Czy przyjrzysz się dokładniej danym o swoich odbiorcach? Jak myślisz, w jaki sposób dane odbiorców mogą wpłynąć na Twój marketing? Podziel się swoimi komentarzami i pytaniami poniżej!