Marketing mobilny: jak dotrzeć do kupujących, gdziekolwiek się znajdują: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Zastanawiasz się, jak wykorzystać marketing mobilny do rozwoju firmy?

Jeśli tak, możesz być zaintrygowany tym zabawnym faktem: 4 miliardy ludzi posiada telefon komórkowy. (Zgadnij, ile osób ma szczoteczkę do zębów? 3,5 miliarda!)

W rzeczywistości, pisząc ten artykuł, jestem z krótką wizytą w Kenii, gdzie nawet pokojówka zarabiająca 85 dolarów miesięcznie rutynowo korzysta z telefonu komórkowego.

Ponieważ coraz więcej konsumentów używa swoich telefonów komórkowych do różnych celów, marketerzy tacy jak Ty będą mieli do tego prawo docierać do kupujących dokładnie w czasie i miejscu, w którym szukają tego, co oferujesz, wyjaśniają Jeanne Hopkins i Jamie Turner w swojej nowej książce, Go Mobile.

Go Mobile obejmuje wiele solidnych podstaw w marketingu mobilnym i chociaż nie mogę wdawać się w tak szczegółowe informacje, jak bym chciał, oto przedsmak tego, czego możesz się spodziewać.

Cel autorów

Jeanne Hopkins i Jamie Turner wyruszyli odpowiedz na najistotniejsze pytania dotyczące marketingu mobilnego

takie jak SMS, MMS, mobilne reklamy graficzne, Kody QR, witryny mobilne, aplikacje mobilne, marketing oparty na lokalizacji i wiele innych narzędzi do zwiększyć przychody firmy.

Ich celem jest usuń całun tajemnicy otaczający marketing mobilny więc możesz rozpocząć własną kampanię.

Czego oczekiwać

Jeśli chcesz się dowiedzieć, w jaki sposób zarówno duże firmy, jak i małe firmy używają telefonów komórkowych do łączenia się z klientami w nowy i ekscytujący sposób, to zdecydowanie jest to książka dla Ciebie.

W tej 227-stronicowej twardej oprawie możesz spodziewać się prowokującej do myślenia lektury świetne wskazówki i pomysły, które całkowicie demistyfikują świat marketingu mobilnego. Co więcej, autorzy przełożyli całą ciężką „mowę marketingową” na zabawny, prosty i łatwy do odczytania układ, który opisuje:

• Ogólny krajobraz mobilny i najlepsze praktyki stosowane w różnych studiach przypadków marketingu mobilnego (Część I)
• Jak skonfiguruj firmę, aby odnieść sukces dzięki kampaniom marketingowym na urządzenia mobilne (Część druga)
• Różne taktyki stosowane w marketingu mobilnym, takie jak instrukcje założyć witrynę mobilną za pomocą wiadomości SMS, MMS i mobilnych reklam graficznych do przyciągać klientów (Część III)
• Marketing mobilny B2B i jak to zrobić mierzyć zwrot z inwestycji w kampanie mobilne (Część IV)

Najważniejsze

Go Mobile to fascynująca książka na wskroś, ale moje ulubione rozdziały są następujące.

Jak Fortune 500 Korzystanie z marketingu mobilnego (rozdział 2)

Zdaniem autorów największym błędem, jaki popełniają małe firmy, jest założenie, że marketing mobilny jest przeznaczony dla dużych korporacji z ogromnymi budżetami. Nie tylko jest to całkowicie fałszywe, ale w rzeczywistości wiele małych firm odniosło sukces dzięki telefonom komórkowym marketing zaczął od badania, jak duże firmy go używają, a następnie zapożyczył taktykę, która się sprawdzała im.

Ty także powinieneś studiować firmy takie jak Adidas, Nissan i NorthFace zobacz, co możesz zastosować w swojej firmie.

Na przykład New Jersey Nets chcieli wywołać szum i zaangażowanie za pomocą Gowalli, więc ukryli darmowe pary wirtualnych biletów na gry w całym Nowym Jorku.

Wirtualne bilety były umieszczane w sklepach sportowych, parkach i na siłowniach i można je było wymienić na prawdziwe bilety na konkretny mecz. Ogólny wskaźnik wykupu wyniósł 15,2%, co może wydawać się niskie, ale nie, jeśli weźmie się pod uwagę, że nie było żadnych ogłoszeń ani kosztów mediów.

Jeśli pracujesz dla hotelu, linii lotniczej, franczyzy sportowej, parku rozrywki lub innego miejsca, w którym zostały resztki zapasów w okresach poza szczytem (np. wolne pokoje, darmowe wejściówki, nowa pozycja menu itp.) tego rodzaju promocja byłaby ideał.

To nie tylko koszt rozdania niesprzedanych biletów na wydarzenie, ale także koszt wygenerować mnóstwo zaangażowania i popytu wśród osób, które nie są Twoimi typowymi klientami!

9 sposobów korzystania z marketingu mobilnego przez firmy (rozdział 5)

W wielu przypadkach telefony komórkowe zastąpiły bardziej tradycyjny krajobraz komputerowy, jakim są laptopy i komputery stacjonarne, a skutki są odczuwalne na całym świecie.

Na przykład, gdy potencjalni klienci stali kiedyś bezczynnie w kolejkach przy kasach w sklepie spożywczym, dzisiejsi konsumenci wykorzystują te wolne chwile, łącząc się ze światem online za pomocą telefonów komórkowych telefony.

Oto trzy z dziewięciu sposobów, w jakie firmy (zarówno duże, jak i małe) wykorzystują media mobilne aby uchwycić tych odbiorców:

• Usługa krótkich wiadomości (SMS): Twórz konkursy typu „tekst, aby wygrać” lub konkursy oparte na wyborach (pomyśl o American Idol!) w celu budowania świadomości marki. Możesz też używaj wiadomości SMS, aby informować subskrybentów o aktualizacjach zawartości lub nowych informacjach o produktach.
• Usługa wiadomości multimedialnych (MMS): MMS zawiera nie tylko tekst, ale także dźwięk, obrazy, animacje i treści wideo. Jako marketer powinieneś być podekscytowany, że Twoi subskrybenci mogą wysyłać wiadomości MMS ze swoich telefonów komórkowych na Twój adres e-mail. Zachęcaj do zaangażowania zapraszając ich do przesłania zdjęcia, utworu lub krótkiego filmu wideo, aby wygrać fajną nagrodę lub okazję.
• Mobilne reklamy graficzne i płatne wyszukiwanie: ponieważ liczba osób uzyskujących dostęp do sieci za pośrednictwem telefonu komórkowego Telefony rosną w zawrotnym tempie, a umieszczając reklamy w odpowiednich wyszukiwarkach mobilnych, firmy są bardziej skłonne do tego złapać potencjalnych klientów na pewnym etapie ich cyklu zakupowego i zamienić ich w klientów.

Więc bez względu na wielkość Twojej firmy, pamiętaj o tym marketing mobilny oferuje różnorodne możliwości, których po prostu nie można zignorować.

Klasyczne błędy w marketingu mobilnym, których można uniknąć (rozdział 6)

Planując kampanie mobilne, powinieneś zdawać sobie sprawę z najczęściej popełnianych przez ludzi kluczowych błędów. Tutaj jest kilka z nich:

• Traktując użytkowników komputerów PC i telefonów komórkowych tak samo - marketing mobilny wymaga innego podejścia pod względem szybkości, zwięzłości treści, kreatywności i opcji lokalizacji.
• Brak rozpoznania różnicy w wyposażeniu mobilnym - na przykład limitów przepustowości, opłat i opłat, funkcji klawiatury i myszy itp.
• Ignorowanie ograniczeń telefonu komórkowego - mały ekran, brak myszy, drukarki, ograniczona klawiatura; pamiętaj o tym podczas tworzenia treści na urządzenie mobilne.
• Poszukiwanie doskonałości - próbowanie i próbowanie tej JEDNEJ bezbłędnej kampanii; polerowanie, poprawianie i podkreślanie tylko po to, by wyjść rozczarowany. Wyjdź na prostą, a wyniki będą stanowić punkt odniesienia dla przyszłych wysiłków.
• Spamowanie odbiorców na urządzeniach mobilnych - tylko dlatego, że wysyłanie częstych wiadomości do odbiorców jest łatwe i tanie, nie oznacza, że ​​powinieneś. Pomyśl, zamiast tworzyć przemyślaną kampanię, która od czasu do czasu wysyła wiadomości.
• Traktowanie telefonu komórkowego jako ulicy jednokierunkowej - łatwo jest wysyłać wiadomości, które nie wymagają odpowiedzi, ale jeśli szukasz interakcji, zadawaj pytania lub poproś o opinię, korzystając z listy telefonów komórkowych.

Aplikacje mobilne (rozdział 15)

Nie musisz tworzyć własnej aplikacji, aby odnieść sukces w marketingu mobilnym. Ale jeśli masz trochę dodatkowej gotówki i czujesz się trochę odważny, przekonasz się, że tworzenie aplikacji wcale nie jest takie trudne - nawet dla osób, które nie używają kodu.

Istnieje kilka narzędzi do tworzenia aplikacji dla zwykłych ludzi, takich jak Ty. Oto próbka z książki:

• AppMakr: Ta platforma oparta na przeglądarce umożliwia szybkie i łatwe zaprojektowanie własnej aplikacji na iPhone'a. Możesz nawet wykorzystaj istniejące treści i kanały sieci społecznościowych, aby stworzyć różne style dla swojej aplikacji.
• GENWI: Ta platforma dla tabletów i smartfonów umożliwia twórz i zarządzaj swoją obecnością online na wszystkich popularnych urządzeniach mobilnych w tym aplikacje na iPada, iPhone'a, Androida i HTML5. Aplikacje mogą również obejmują możliwości generowania przychodów takie jak reklamy, kupony i subskrypcje w aplikacji.
• Mippin: To jedna z najłatwiejszych platform do tworzenia aplikacji. Może być używany na Androida, iOS i Windows, a także może zapewniają dużą elastyczność w projektowaniu aplikacji.

  

• MobiCart: Jeśli masz witrynę e-commerce, którą chcesz przenieść do sfery mobilnej, ten kreator aplikacji to zrobi połącz się z PayPal, aby umożliwić każdej firmie lub konsumentowi posiadające adres e-mail bezpieczne i wygodne wysyłanie i otrzymywanie płatności online.
• MyAppBuilder: Za jedyne 29 USD miesięcznie ta platforma będzie stworzyć dla Ciebie aplikację na iPhone'a lub Androida. Wszystko, co musisz zrobić, to dostarczyć treści (np. filmy, książki itp.). Eksperci prześlą również Twoją nową aplikację do sklepu z aplikacjami.
• ShoutEm: Ta platforma jest idealny dla blogerów, studentów, fanów sportu, portali informacyjnych i lokalnych wydawców. Znów nie musisz znać żadnego kodu, ponieważ eksperci z ShoutEm zajmą się nawet procesem przesyłania do iTunes i Android Marketplace.

Osobiste wrażenie

Go Mobile jest naprawdę ważną książką. To jest interesujące, zabawne i fascynujące. Ponad wszystko dostarcza cennych informacji do małego podręcznego urządzenia, które ty i ja (i praktycznie wszyscy na świecie) jesteście dobrze zaznajomieni, ale możemy nie zdawać sobie sprawy, ile więcej moglibyśmy z nim zrobić.

Uwielbiam to, że Jeanne Hopkins i Jamie Turner uczynili swoją pasją i misją pokazanie nam wielu wspaniałych sposobów wykorzystania telefonu komórkowego w biznesie. Co za odkrycie!

Sposób, w jaki czyta się książkę, przypomina kawę i rozmowę z przyjaciółmi - zrelaksowany, zabawny i stymulujący. Dzięki nim marketing mobilny wydaje się tak wykonalny (i jest!) i wychodzisz czując się napompowany i futurystyczny, gotowy do zmiany świata za pomocą telefonu!

Jeśli więc poważnie myślisz o marketingu mobilnym w swojej firmie, naprawdę musisz przeczytać Go Mobile. Jest bezcenny i praktyczny. Dobra robota, Jeanne i Jamie!

Social Media Examiner nadaje tej książce plik pełna ocena 5 gwiazdek.

Do Ciebie

Co myślisz? Zostaw swoje pytania i komentarze w polu poniżej.