8 sposobów odkrywania pomysłów dotyczących treści od czytelników: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Szukasz kreatywnych sposobów odkrywania zainteresowań Twoich czytelników?

Wyobraź sobie, że Twoja społeczność internetowa to grupa głodnych ludzi, którzy podchodzą do stołu, na którym masz kilka przekąsek i przekąsek. To Twoje treści online.

Obserwując, które przedmioty szybko znikają, ty dowiedz się, czego naprawdę chcą Twoi odbiorcy. To treść, która zaspokaja ich głód. I to właśnie musisz im dać.

W tym artykule pokażę ci 8 sposobów, aby dowiedzieć się, jakie tematy zaspokajają głód w Twojej społeczności internetowej.

# 1: Zapytaj swoją społeczność

Większość firm zakłada, że ​​wie, co ich społeczność internetowa chce od nich usłyszeć. Nie ma to jak sprawdzanie rzeczywistości zwracając się bezpośrednio do swojej społeczności. To, czego się dowiesz, może cię zaskoczyć.

Zacznij od utworzenia listy 10 tematów, które Twoim zdaniem Twoi odbiorcy chcieliby usłyszeć. Użyj swojej listy, aby utwórz ankietę i zbierz ich opinie, korzystając z jednej z tych strategii:

• Poproś ich, aby powiedzieli „tak” lub „nie” na każdy temat.
• Poproś ich o uszeregowanie tematów w kolejności ich zainteresowania.
• Poproś ich, aby wybrali 3 ulubione tematy.

Zawsze dodawaj opcję „inne”, aby mogli wypełnić tematy, których nie ma na liście. Zwróć szczególną uwagę na te tematy. Jeśli ktoś zadaje sobie trud pisania w temacie, jest to dla niego bardzo ważne.

Istnieje kilka popularnych usług, które na to pozwalają utwórz bezpłatną ankietę włącznie z SurveyMonkey, Darmowe ankiety online, Zoomerang i Bzoink.

Możesz dodaj ankietę do swojej strony internetowej, zaznacz ją w swoim biuletynie e-mailowym i promuj na Twitterze i Facebooku.

# 2: Sprawdź komentarze na swoim blogu

Które posty na blogu mają najwięcej komentarzy?

Większość blogerów powie, że ich najpopularniejsze posty często ich zaskakują. Zwykle nie jest to post, który lubią najbardziej.

Kiedy piszesz post, który ma wiele komentarzy, wiesz, że zdobyłeś złoty medal. Przejrzyj komentarze aby zobaczyć, co inspiruje twoją społeczność w tym poście.

• Czy ludzie są zainteresowani tym tematem? Napisz więcej postów na blogu o tym. Możesz nawet utworzyć nową kategorię dla tych postów, aby były bardziej widoczne dla odwiedzających.
• Czy ludziom podobał się format postów? Zrobiłeś listę? Czy sprawdziłeś artykuł lub narzędzie? Jeśli format był hitem, to rozważ rozpoczęcie serii podobnych postów. Możesz nawet ustawić tę funkcję cykliczną na swoim blogu.

Wskazówka: Jeśli większość komentarzy w poście na blogu to pytania, oznacza to, że Twoi odbiorcy szukają więcej informacji na ten temat. Możesz stać się ich źródłem udzielając szczegółowych odpowiedzi na ich pytania.

# 3: Sprawdź swoje retweety

Na Twitterze publikujesz rzeczy, które uważasz za przydatne i interesujące. Jednak wartość jest zawsze w oczach czytelnika. Kiedy twoja społeczność na Twitterze uwielbia informacje w twoim tweecie, oni przesłać dalej do swoich społeczności. Sprawdź swoje ulubione tweety i zamienić je w ważne tematy rozmów.

Nowy Twitter ułatwia znajdź swoje przesłane dalej elementy i ile osób przesłało dalej każdy z nich.

1. Otwórz Twitter.com i zaloguj się (jeśli to konieczne).
2. Kliknij Strona główna w górnym menu (jeśli to konieczne).
3. Kliknij kartę Retweety (w lewym okienku). Twitter wyświetla menu retweetów.

   

4. Wybierz swoje tweety, przesłane dalej. Twitter wyświetla listę twoich tweetów, które inne osoby przesłały dalej w kolejności chronologicznej.
5. Umieść wskaźnik myszy nad pierwszym tweetem i kliknij przycisk wysuwany, aby wyświetlić szczegóły ponownego tweeta.

   

   Twitter wyświetla szczegóły retweetów w menu wysuwanym (prawy panel).

6. Znajdź listę retweeterów dla tego tweeta.

   

Do przeanalizuj swoje retweety:

1. Zapisz liczbę retweetów dla każdego tweeta w ciągu miesiąca.
2. Pogrupuj tweety w tematy lub kategorie.
3. Dodaj poszczególne numery retweetów, aby uzyskać łączną liczbę retweetów tematu lub kategorii.
4. Wymień 3 najpopularniejsze tematy na podstawie retweetów. Zaplanuj rozmowę na te tematy w przyszłym miesiącu.

4. Sprawdź docelowe adresy URL

Kiedy udostępniasz link na Twitterze, prawdopodobnie używasz skracacza adresu internetowego (URL), aby zaoszczędzić miejsce. Większość z tych usług zapewnia statystyki dotyczące każdego skróconego linku. Możesz użyj tych liczb, aby zobaczyć, które linki ludzie klikali najczęściej. To tematy, które wzbudziły ich zainteresowanie.

Popularne usługi skracania adresów URL obejmują Bit.ly, Goo.gl, Mały adres URL, Cli.gs i Is.gd:

HootSuite, popularny klient Twittera (oprogramowanie umożliwiające korzystanie z Twittera z dodatkowymi funkcjami), zapewnia dwa skracacze adresów URL ze statystykami i szczegółowymi raportami.

Statystyki tych usług pokazują, ile razy ktoś kliknął każde łącze. Skorzystaj z tych informacji, aby określić najpopularniejsze łącza. Pogrupuj linki w tematy lub kategorie i uzyskaj łączną liczbę kliknięć według tematu.

Wskazówka: Twitter.com używa własny serwis skracania, https://t.co, który nie dostarcza żadnych statystyk. Jeśli chcesz uzyskać statystyki kliknięć, możesz skorzystać z innej usługi, aby skrócić adresy URL przed wklejeniem ich do Twittera.

# 5: Sprawdź swoje zaangażowanie na Facebooku

Facebook Insights zawiera szczegółowe informacje dla administratorów stron na temat sposób interakcji użytkowników ze stroną firmową. Łatwo jest sprawdzić, które aktualizacje statusu otrzymały najwięcej opinii i interakcji.

Do wyświetlić szczegóły interakcji z poprzedniego miesiąca:

1. Wyświetl swoją stronę biznesową na Facebooku.
2. Kliknij Wyświetl statystyki (prawa kolumna).

   

3. Znajdź wykres Interakcje w dolnej połowie strony.
4. Kliknij Zobacz szczegóły.

   

Facebook wyświetla szczegóły interakcji z poprzedniego miesiąca.

Skorzystaj ze szczegółowych informacji, aby znaleźć popularność każdej aktualizacji statusu.

• Górny wykres przedstawia całkowitą liczbę polubień i komentarzy w każdym dniu miesiąca.
• Środkowy wykres zawiera szczegółowe informacje o poszczególnych postach. Kliknij nagłówki kolumn, aby posortować dane według kolumn.

Pogrupuj aktualizacje statusu w tematy lub kategorie. Porozmawiaj więcej o tematach, które mają najwięcej polubień i komentarzy.

# 6: Zadawaj pytania na Facebooku

Funkcja pytań na Facebooku ułatwia Ci to zadawać pytania każdemu w Twojej społeczności internetowej.

Zanim zaczniesz, napisz swoje pytanie z odpowiedziami wielokrotnego wyboru. Każdy członek społeczności musi wybrać jedną odpowiedź na Twoje pytanie.

1. Wyświetl swoją stronę biznesową na Facebooku.
2. Kliknij Pytanie.

   

3. Facebook wyświetla pusty formularz zapytania.

   

4. Wpisz swoje pytanie.
5. Kliknij opcję Dodaj opcje ankiety.

   

   Facebook dodaje puste opcje ankiety do formularza zapytania.

6. Wpisz każdą opcję wielokrotnego wyboru, aby odpowiedzieć na swoje pytanie. Facebook automatycznie dodaje puste opcje podczas pisania.

   

   Wskazówka: Pozostaw zaznaczenie „Zezwól wszystkim na dodawanie opcji”, aby społeczność mogła dodawać opcje, których nie brałeś pod uwagę.

7. Kliknij Zadaj pytanie. Facebook umieszcza Twoje pytanie na Twojej tablicy i rozsyła je do aktualności osób, które lubią Twoją stronę.

   

# 7: Sprawdź ulubione na Twitterze

Funkcja Ulubione na Twitterze pozwala zaznacz tweet na swojej osi czasu, który Ci się podoba lub chcesz móc znaleźć ponownie.

Możesz użyć Favstar aby dowiedzieć się, które z Twoich tweetów zostały oznaczone jako ulubione. Daje to wgląd w to, które tematy mają znaczenie dla osób, które Cię obserwują.

Do przejrzyj swoje tweety oznaczone jako ulubione przez inne osoby:

1. Pokaz Favstar.fm.
2. Kliknij Zaloguj się za pomocą Twittera.

   

   Favstar wyświetla stronę logowania na Twitterze.

3. Kliknij Zaloguj się teraz.

   

   Favstar przeniesie Cię na Twitter.com.

4. Kliknij Autoryzuj aplikację.

   

   Twitter upoważnia Favstar do wyszukiwania osób, które oznaczyły Twoje tweety jako ulubione i wyświetla Twoją spersonalizowaną stronę Favstar.

5. Kliknij Moje tweety.

   

   

Przewiń swoje najnowsze tweety. Pogrupuj je w tematy lub kategorie. Oblicz łączną liczbę ulubionych dla każdej kategorii. Porozmawiaj więcej o tematach, które są najbardziej ulubione.

# 8: Sprawdź kliknięcia biuletynu e-mail

Jeśli Twoja firma ma biuletyn e-mailowy, jest to kolejne świetne źródło informacji, które ludzie naprawdę chcą od Ciebie usłyszeć.

Istnieje wiele przydatnych usług e-mail, takich jak AWeber, Stały kontakt i Mail Chimp. Chociaż oferują nieco inne usługi, wszystkie na to pozwalają śledź kliknięcia z biuletynu do Twojej witryny lub bloga.

Przeglądanie najczęściej klikanych linków daje wgląd w to, co ludzie uznali za najbardziej interesujące w Twoim biuletynie. Porozmawiaj więcej o tematach reprezentowanych przez Twoje najpopularniejsze linki.

Twoja kolej

Co myślisz? Jakie strategie stosuje Twoja firma, aby dostać się do głów członków Twojej społeczności? Czy twoje badania przyniosły zaskakujące wyniki? Podziel się swoim doświadczeniem w polu komentarzy poniżej.