6 sposobów wykorzystania Reddit do rozwoju firmy: Social Media Examiner

Czy korzystałeś z Reddita?

Popularna strona internetowa Reddit kieruje się sloganem „Pierwsza strona w Internecie”.

Zasłużyła na tę nazwę, tworząc platformę, która pozwala użytkownikom o podobnych zainteresowaniach dyskutować i wybieraj najlepsze treści w internecie.

Rzućmy okiem na kilka popularnych społeczności na Reddicie.

Co to jest Reddit?

Reddit to platforma społecznościowa, która pozwala użytkownikom dyskutować i głosować na treści przesłane przez innych użytkowników. Aby pomóc nadzorować witrynę i zapobiec bombardowaniu czytelników przez spamerów, Reddit wymyślił punkty „karmy”.

Użytkownicy otrzymują karmę, gdy ich komentarze i linki są zatwierdzane przez innych członków społeczności. Jeśli spamujesz, publikując niepowiązane treści na Reddit, na pewno zostaniesz konsekwentnie oceniony przez innych użytkowników. To z kolei oznacza, że ​​Reddit zaczyna ograniczać częstotliwość przesyłania treści do witryny.

Wspaniałą rzeczą w Reddit jest to, że istnieją małe społeczności sub-Reddits które łączą ludzi i ich interesy. Te sub-Reddity obejmują tematy od jak uczyć angielskiego do żonglerka.

Poniżej znajduje się lista strategie używane przez popularne sub-Reddits do budowania społeczności.

UWAGA OD REDAKCJI: Nasi czytelnicy stwierdzili, że pod-reddity wspomniane w tym artykule są prowadzone przez fanów marek, a nie same marki. Odpowiednio zredagowaliśmy ten artykuł.

1: Zachęcaj użytkowników do przesyłania zgłoszeń

Reddit nie jest platformą do wykrzykiwania wiadomości do fanów, ale raczej miejscem do interakcji z nimi.

Oprócz nazywania swoich zwolenników „benzynowymi głowami”, sub-Reddit popularnego programu samochodowego Najwyższy bieg zwiększa zaangażowanie wśród obserwujących, zachęcając ich do przesyłania ulubionych zdjęć samochodów.

Każdego tygodnia ta podrzędna grupa Reddit wybiera najlepsze zdjęcie i umieszcza je wraz z nazwiskiem osoby, która je przesłała na pasku bocznym ich sub-Reddita.

To daje obserwującym poczucie własności w społeczności. Dawanie obserwującym tego głosu zwiększa interakcję w społeczności i jest bardziej prawdopodobne tworzyć rzeczników marki.

# 2: Obsługa klienta

Popularne marki będą miały klientów potrzebujących pomocy.

Plik Xbox 360 sub-Reddit wykonał świetną robotę, zapewniając ludziom miejsce do dyskusji na temat tego popularnego produktu. Sub-Reddit kieruje klientów firmy Microsoft z pytaniami do odpowiednich kanałów w celu rozwiązania problemu.

Przekierowując użytkowników z problemami dotyczącymi produktów do odpowiednich kanałów, zwiększa to obsługę klienta i pozwala redditorom omawiać i udostępniać zdjęcia, filmy i doświadczenia, które mieli z produktem Xbox.

Ten sub-Reddit zapewnia obsługę klienta, wykonując następujące czynności:

• Jasno określ cel sub-Reddit.
• Utwórz sekcje pomocnych linków.
• Nakreśl kierunki na temat najlepszych sposobów uzyskania szybkiej obsługi klienta.

Utrzymanie klienta kosztuje mniej niż pozyskanie go innymi kanałami marketingowymi. Dużą zaletą poprawy obsługi klienta jest to, że pomaga spraw, aby klienci byli zadowoleni i chcieli pozostać przy Twojej marce.

# 3: Utwórz sieć

Każdy może stworzyć sub-Reddit, a dzięki odpowiedniej strategii możesz łatwo zbudować sieć (kilka powiązanych ze sobą sub-Redditów) wokół pomysłu.

To właśnie jest SFW Porn Network zrobił. Stworzyli sieć zainteresowań, takich jak przyroda, samochody i miasta dla ludzi „uzależnionych” (stąd „pornografia” w nazwie - nie jest to w rzeczywistości materiał wulgarny) do omawiania tego typu obrazów i posty.

Poniższe pomogły im w stworzeniu tej silnej sieci:

• Miej wspólną konwencję nazewnictwa (temat + porno).
• Miej wspólną nawigację który łączy wszystkie sub-Reddits.
• Monitoruj, aby upewnić się, że obrazy i zawartość są wysokiej jakości.

Jeśli masz jednego popularnego sub-Reddita, łatwiej jest zachęcić tych obserwujących, aby przeszli do innego sub-Reddita na podobny temat. Zaletą tworzenia sieci jest zgromadzić dużą grupę obserwujących w rosnącej i aktywnej społeczności Reddit.

# 4: Wiadomości i kalendarz

To proste. Zwolennicy marki i obserwatorzy zawsze chcą znać najnowsze wiadomości i nadchodzące wydarzenia.

Na przykład fani Philadelphia Phillies drużyna baseballowa chce znać harmonogram meczów, pozycję drużyny w NL East i inne ważne informacje. Sub-Reddit Phillies robi to, mając zaktualizowany kalendarz i tabelę rankingową ligi na pasku bocznym.

Rozważ użycie niektórych z poniższych na pasku bocznym podrzędnym Reddit do upewnij się, że Twoi obserwatorzy są na bieżąco.

• Miej kalendarz wydarzeń.
• Wyświetlaj wiadomości o firmie.
• Zwiększ procent osiągniętego celu.

Zaletą wyświetlania wiadomości i wydarzeń Twoim obserwatorom jest to, że kiedy odwiedzają, są natychmiast aktualizowani o ważne fakty i status.

# 5: Przeprowadzaj wywiady

Plik Breaking Bad sub-Reddit zaangażował swoich fanów, przeprowadzając wywiady z obsadą programu. Sami aktorzy odpowiadali na najpopularniejsze pytania, jakie chcieli zadać Redditors.

Konsekwentne robienie tego nie tylko zwiększyło rozmiar społeczności, ale także zbliżyło ją do siebie, eliminując ścianę między aktorem a fanem.

Zaletą tego podejścia jest ponownie daj społeczności możliwość bycia wysłuchanym i interakcji w niezapomniany sposób. Ułatwienie fanom i celebrytom możliwości komunikowania się to świetny sposób stworzyć silną pamięć dla tych fanów.

# 6: Tworzenie społeczności

Spośród wielu sub-Redditów, które przeszukałem, żaden nie może się równać ze społecznością zbudowaną przez Gra o tron sub-Reddit. Grupa nie tylko robi dobrze, ale podjęła kilka kroków stworzyć silną, zwartą społeczność.

Poniżej znajdują się różne strategie, których użyli, aby naprawdę wyróżnić swoją społeczność.

Spraw, by każdy miał charakter

Najlepszą częścią dołączenia do społeczności jest kontaktowanie się i rozmawianie z innymi osobami o tych samych zainteresowaniach. Poza niesamowitym wyglądem i stylem gry o tron ​​sub-Reddit, oto kilka rzeczy, które zrobili, upewnij się, że obserwujący nabierają charakteru:

• Nadaj swoim obserwatorom imię.
• Ułatw to czytelnikom do dodaj do swojej nazwy styl Game of Thrones.
• Podaj link dla użytkowników aby pobierać tapety w tle.

Kontrola spoilerów

Nie ma nic gorszego niż sprawdzenie końcowego wyniku wielkiego meczu piłkarskiego, zanim będziesz mógł go obejrzeć. Podobnie jak współpracownicy mogą zepsuć rzeczy wokół chłodnicy wody, ktoś może łatwo zepsuć zakończenie odcinka Game of Thrones na Reddit.

The Game of Thrones sub-Reddit podjął następujące kroki, aby upewnić się, że ich obserwatorzy nie zepsują swojego ulubionego programu.

• Mieć zasady publikowania.
• Twórz tryby motywów (Normal, Talk Only, Mute Talk, Show Spoilers).
• Utwórz przewodnik dotyczący spoilerów i często do niego linki.

Wniosek

Tworzenie społeczności na dowolnej platformie zajmuje dużo czasu i ciężkiej pracy, a Reddit nie jest inny. Jeśli masz produkt lub markę, która rozwija się dzięki interakcjom i zdobywaniu opinii od ludzi, Reddit jest doskonałym miejscem do tego.

Co myślisz? Jakie macie pytania dla tych z Was, którzy nigdy nie wypróbowali Reddita? Zostaw swoje pytania i komentarze w polu poniżej.