Jak skonfigurować lejek reklamowy na Facebooku dla produktów eCommerce: Social Media Examiner

Zastanawiasz się, jak sprzedawać swoje produkty eCommerce za pomocą reklam na Facebooku? Szukasz łatwego do śledzenia lejka reklamowego na Facebooku, który możesz dostosować do swojej firmy?

W tym artykule znajdziesz przewodnik krok po kroku, jak utworzyć kompletną ścieżkę reklamową na Facebooku, która działa.

# 1: Skonfiguruj swoją witrynę eCommerce za pomocą Facebooka

Zanim zaczniesz zastanawiać się, jak skonfigurować lejek, który przynosi sprzedaż, upewnij się, że Twoja witryna eCommerce jest zintegrowana z Facebookiem.

Najpierw upewnij się, że Piksel Facebooka jest zainstalowany w Twojej witrynie. Umożliwi to generowanie najcenniejszych odbiorców, optymalizację kampanii pod kątem konwersji i zbieranie danych analitycznych od odwiedzających witrynę.

Dodatkowo, założyć katalog produktów za pomocą Facebooka dzięki czemu możesz wykorzystać dynamiczne reklamy produktów w kampaniach na dole ścieżki.

Na koniec skonfiguruj i przetestuj śledzenie konwersji, aby dokładnie wiedzieć, które reklamy przynoszą najwięcej pieniędzy, a które są gorsze.

Śledzenie konwersji jest łatwe do skonfigurowania w przypadku większości platform eCommerce. Po prostu skopiuj i wklej swój identyfikator piksela Facebooka do Shopify, WooCommercelub wybraną platformę. Sprawdzić Ten artykuł aby uzyskać więcej informacji na temat integracji Shopify z Facebookiem.

# 2: Skonfiguruj i zapełnij swoich odbiorców docelowych reklam na Facebooku

Po skonfigurowaniu witryny eCommerce z Facebookiem utwórz niestandardowych odbiorców do kierowania. Chcesz budować niestandardowych odbiorców na podstawie listy e-mailowej, zaangażowania w firmę i odwiedzających witrynę.

Są to osoby, na które chcesz kierować reklamy na środku i dole ścieżki, ponieważ już wchodzą w interakcję z Twoją firmą, przeglądają Twoją witrynę i patrzą na Twoje produkty. Ci odbiorcy będą twoimi twórcami pieniędzy.

Do stworzyć niestandardową grupę odbiorców, przejdź do panelu Odbiorcy w Menedżerze reklam na Facebooku lub w Business Managerze. Następnie kliknij Utwórz odbiorców i wybierz Niestandardowych odbiorców z menu rozwijanego.

Następnie zobaczysz różne źródła, z których możesz wybrać, aby utworzyć niestandardowych odbiorców.

W przypadku ścieżki kampanii reklamowej na Facebooku chcesz utworzyć niestandardowych odbiorców na podstawie tych źródeł: ruchu w witrynie, listy klientów, profilu firmy na Instagramie i strony na Facebooku.

Niestandardowi odbiorcy e-maili subskrybentów i kupujących

Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców poczty e-mail, wybierz opcję Lista klientów jako źródło. Następnie prześlij listę e-mailową (pobraną z Twojej platformy do marketingu e-mailowego) i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć odbiorców.

Teraz powtórz ten proces, aby przesłać listę poprzednich nabywców (pobraną z platformy eCommerce), aby utworzyć kolejną niestandardową grupę odbiorców.

Wskazówka Pro: Twórz niestandardowych odbiorców na różne okresy. Polecam okresy 180-, 90-, 60-, 30- i 7-dniowe.

Niestandardowi odbiorcy poprzednich nabywców

Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców składającą się z osób, które wcześniej dokonały zakupu, jako źródło wybierz Ruch w witrynie.

W oknie tworzenia odbiorców wybierz swój piksel i wybierz zdarzenie konwersji pikseli Facebooka do Zakupu. Po wpisaniu opisowej nazwy odbiorców kliknij Utwórz odbiorców.

Niestandardowi odbiorcy na Facebooku

Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców angażującą strony na Facebooku, wybierz stronę na Facebooku jako źródło.

W oknie tworzenia odbiorców wybierz swoją stronę na Facebooku i opcję Wszyscy, którzy związali się z Twoją stroną. Wpisz opisową nazwę dla swoich odbiorców (na przykład Zaangażowanie na Facebooku - 60 dni), aby od razu wiedzieć, co to jest. Następnie kliknij Utwórz odbiorców.

Niestandardowi odbiorcy profilu biznesowego na Instagramie

Utwórz także niestandardową grupę odbiorców na podstawie zaangażowania w swój profil biznesowy na Instagramie.

W oknie tworzenia odbiorców wybierz swoją stronę biznesową na Instagramie i wybierz Wszyscy, którzy związali się z Twoją firmą. Po dodaniu opisowej nazwy tej grupy odbiorców kliknij opcję Utwórz odbiorców.

Niestandardowi odbiorcy odwiedzających witrynę

Teraz wybierz Ruch w witrynie, aby utworzyć niestandardową grupę docelową na podstawie odwiedzających witrynę.

Warto utworzyć niestandardowych odbiorców w witrynie na podstawie różnych okresów, aby odpowiednio wykorzystać remarketing. Testuj różne okresy, aby dowiedzieć się, którzy odbiorcy najlepiej sprawdzają się w przypadku Twojej firmy.

Ogólnie rzecz biorąc, im krótszy przedział czasowy niestandardowych odbiorców, tym większa pamięć odbiorców o Twojej firmie i produktach.

Podobni odbiorcy w przeszłości

Na koniec utwórz 1% podobna publiczność Twoich poprzednich nabywców.

W oknie tworzenia podobnych odbiorców wybierz swoje źródło lookalike (przesłaną już listę poprzednich nabywców) i lokalizację odbiorców. Następnie kliknij Utwórz odbiorców.

Uwaga: jeśli nie masz jeszcze wielu kupujących, użyj swojej listy e-mailowej. Jeśli nie masz listy e-mailowej, na początku ścieżki musisz zastosować kierowanie na podstawie zainteresowań.

# 3: Zwiększ świadomość produktu dzięki kampanii na Facebooku u góry ścieżki

Po utworzeniu odbiorców przejdźmy do ogólnej strategii lejka reklamowego na Facebooku. W skrócie, oto, co chcesz osiągnąć na każdym etapie:

• Początek ścieżki - twórz treści, które pozwolą ludziom spojrzeć na Twoją markę i produkty.
• Środek ścieżki - remarketing skierowany do osób, które wykazały zainteresowanie Twoją marką u góry ścieżki. Chcesz, aby te osoby przeglądały produkty w Twojej witrynie.
• Koniec ścieżki - gdy użytkownicy zaangażują się w Twoją markę i obejrzą Twoje produkty, nadszedł czas, aby skłonić ich do zakupu. Dzieje się to na dole ścieżki.

Zaczniemy od kampanii u góry ścieżki.

Nowi reklamodawcy często się mylą, zachęcając do sprzedaży swoich produktów osobom, które nigdy nie słyszały o ich działalności i produktach (zimni odbiorcy). Zamiast być nachalnym sprzedawcą, chcesz rozgrzać docelowych odbiorców, dostarczając treści, które przyciągają ich uwagę i przemawiają do nich.

Chcesz także zbudować społeczny dowód tożsamości dzięki kampaniom na szczycie ścieżki.

Filmy dobrze sprawdzają się na tym etapie ścieżki, ale pamiętaj, że odbiorcy, na których kierujesz reklamy, są zupełnie obcy. Chcesz, aby Twoje treści przyciągały ich uwagę, więc unikaj długich przedstawień i nie używaj tego samego ujęcia dłużej niż 3 sekundy. Zamiast tego rozpocznij film od ludzi mówiących lub poruszających się, dodaj nakładki wideo i wykorzystaj skoki i b-roll.

W tym przykładzie załóżmy, że wydajesz co najmniej 10 000 USD miesięcznie na reklamy. Jeśli Twoje miesięczne wydatki są niższe, prawdopodobnie zechcesz uruchomić kampanię dotyczącą wyświetleń wideo lub zaangażowania dla swoich filmów na szczycie ścieżki.

Utwórz nową kampanię

Aby rozpocząć, utwórz nową kampanię na Facebooku i wybierz cel kampanii Konwersje.

Facebook optymalizuje się na podstawie wybranego przez Ciebie celu kampanii. W przypadku celu Konwersje Facebook będzie wyświetlać Twoje reklamy osobom, które są najbardziej skłonne do konwersji. Podobnie, jeśli wybierzesz widoki wideo, Twoje reklamy będą wyświetlane osobom, które są bardziej skłonne do oglądania filmów na platformie.

Następnie wprowadź nazwę kampanii, która ułatwi określenie, któremu etapowi ścieżki odpowiada.

Wskazówka Pro: Zalecam rozpoczęcie nazwy kampanii od „1” na górze ścieżki, „2” na środku ścieżki i „3” na dole ścieżki. Później, jeśli zdecydujesz się raportować różne sekcje lejka, nazwy te ułatwią filtrowanie danych na podstawie tego, czy nazwa zaczyna się od 1, 2 czy 3.

Następnie wybierz opcję Optymalizacja budżetu kampanii i ustaw budżet. Jeśli nie masz obecnie zaangażowania na swojej stronie na Facebooku i koncie na Instagramie, będziesz chciał przeznaczyć większą część swojego budżetu na szczyt ścieżki. Następnie powoli przesuwaj budżet w dół ścieżki, gdy masz większe zaangażowanie i odwiedzających witrynę.

Na koniec kliknij Kontynuuj, aby utworzyć kampanię.

Skonfiguruj zestaw reklam na Facebooku

Na poziomie zestawu reklam wprowadź nazwę zestawu reklam i wybierz opcję Zakup w sekcji Konwersja.

W sekcji Odbiorcy wybierz 1% podobnych odbiorców wśród osób, które dokonały zakupu. Wybierz także lokalizację docelowych odbiorców.

W obszarze Miejsca docelowe wybierz Automatyczne miejsca docelowe, aby umożliwić Facebookowi optymalizację miejsc docelowych na podstawie wyników.

Na koniec kliknij Kontynuuj, aby utworzyć zestaw reklam.

Zaprojektuj swoją reklamę na Facebooka

Na poziomie reklamy nazwij swoją pierwszą reklamę i prześlij film.

W przypadku głównego tekstu reklamy przemów do docelowych odbiorców słowami. Wyjaśnij, dlaczego ludzie uwielbiają Twoje produkty i dlaczego konsumenci powinni wybierać Twoje produkty zamiast produktów konkurencji. Nie naciskaj na sprzedaż; zamiast tego zainteresuj docelowych odbiorców i zaciekawią ich produktami.

Jeśli możesz, przeprowadź rozmowy z obecnymi klientami i wykorzystaj ich odpowiedzi w tekście reklamy. Pomoże to Twoim reklamom lepiej współgrać z docelowymi odbiorcami.

Zakończ główny tekst subtelnym wezwaniem do działania o treści „Więcej informacji: [URL Twojej witryny]”. Dodawanie adres URL Twojej witryny do tekstu reklamy z miejscem docelowym Facebook News Feed pomoże zwiększyć Twoją reklamę kliknięcia.

Uwaga: linki nie będą klikalne w miejscu docelowym kanału na Instagramie, więc możesz chcieć oddzielić reklamy miejsc docelowych na Instagramie.

W nagłówku reklamy napisz coś, co przyciągnie uwagę idealnego klienta.

Wskazówka Pro: Dołącz dowód społeczny za pomocą emoji ze złotymi gwiazdkami i liczby 5-gwiazdkowych recenzji, które otrzymała Twoja firma. Zwróć uwagę na dowód społeczny dodany do opisu tej reklamy od Truff Hot Sauce.

Następnie dodaj adres URL swojej witryny i wybierz opcję Dowiedz się więcej jako wezwanie do działania.

Następnie kliknij Potwierdź, aby opublikować reklamę.

# 4: Zachęcaj do rozważenia zakupu za pomocą kampanii na Facebooku w środku ścieżki

Teraz, gdy zwiększasz świadomość swojej marki i produktów, możesz utworzyć kampanię na środku ścieżki. Na tym etapie ścieżki chcesz zachęcić docelowych klientów do kliknięcia Twojej witryny w celu wyświetlenia Twoich produktów.

Konfigurując kampanię na środku ścieżki w Menedżerze reklam, użyj obrazów i filmów, które pokażą Twoje produkty w jak najlepszym świetle. Upewnij się, że wszyscy na zdjęciu są uśmiechnięci i szczęśliwi (subtelna technika, która może mieć duży wpływ na sprzedaż).

Jeśli masz wiele wersji produktów, utwórz kolaż dwóch zdjęć, aby pokazać więcej produktów przewijającym je osobom.

Wskazówka Pro: Dodanie subtelnego kontrastu i wyrazistości do obrazów może sprawić, że Twoja reklama będzie się wyróżniać bardziej niż inne obrazy i filmy, z którymi konkuruje.

Utwórz nową kampanię na Facebooku

Tworząc kampanię na środku ścieżki, wybierz cel kampanii Konwersje i nazwij swoją kampanię (na przykład „2 - Zakup - [nazwa zestawu produktów]”).

Ustaw swój budżet na podstawie wielkości Twojego zaangażowania. Im więcej masz menedżerów Facebooka / Instagrama i odwiedzających witrynę, tym wyższy budżet może znajdować się w środku ścieżki.

Gdy skończysz, kliknij Kontynuuj.

Skonfiguruj zestaw reklam na Facebooku

Na poziomie zestawu reklam wybierz Kup w sekcji Konwersja.

Do kierowania reklam wybierz następujących odbiorców zaangażowanych:

• 180-dniowi menedżerowie stron na Facebooku
• 180-dniowi menedżerowie profilu biznesowego na Instagramie
• Odwiedzający witrynę przez 180 dni

W zależności od produktów, które sprzedajesz, możesz wykluczyć kupujących ze środka ścieżki. Jeśli Twoi klienci zazwyczaj kupują od Ciebie tylko raz, wyklucz kupujących tutaj.

Następnie dodaj lokalizację docelowych odbiorców. Wybierz Automatyczne miejsca docelowe, aby Facebook optymalizował miejsca docelowe na podstawie wyników.

Zaprojektuj swoją reklamę na Facebooka

Na poziomie reklamy zacznij od nazwania reklamy. Następnie prześlij swoje filmy i / lub obrazy.

W przypadku tekstu podstawowego zwróć się do idealnego klienta, zadając mu pytanie, na które może odpowiedzieć „tak”, co pomoże mu zachęcić go do czytania większej ilości tekstu. Wyjaśnij, w jaki sposób Twój produkt rozwiązuje problemy klientów.

Zakończ główny tekst mocniejszym wezwaniem do działania, które brzmi: „Kup teraz: [URL Twojej witryny]”.

Następnie napisz nagłówek, który przyciągnie uwagę idealnego klienta. Następnie dodaj adres URL swojej witryny i jako wezwanie do działania wybierz Kup teraz.

Na koniec kliknij Potwierdź, aby opublikować reklamę.

# 5: Sprzedawaj swoje produkty dzięki kampanii na Facebooku „u dołu ścieżki”

Gdy ludzie będą już oglądać Twoje produkty, czas zakończyć sprzedaż kampanią „na dole ścieżki”.

Dzięki synchronizacji katalogu produktów z Facebookiem możesz uruchomić dynamiczne reklamy produktów. Są to skuteczne reklamy, które mogą pokazać klientom dokładnie te produkty, które oglądali w Twojej witrynie.

Utwórz nową kampanię na Facebooku

Zacznij od utworzenia nowej kampanii na Facebooku, której celem jest sprzedaż katalogowa. Następnie wpisz nazwę kampanii u dołu ścieżki (na przykład „3 - DPA”).

Z rozwijanego menu Katalog wybierz odpowiedni katalog produktów.

Przeznacz mniejszy procent budżetu na tę kampanię. To najmniejsza grupa docelowa, na którą będziesz kierować reklamy, ponieważ ludzie są filtrowani na każdym etapie ścieżki.

Kliknij Kontynuuj, aby utworzyć kampanię.

Skonfiguruj zestaw reklam na Facebooku

Aby skonfigurować zestaw reklam, wybierz Wszystkie produkty lub określony zestaw produktów, który chcesz promować.

W sekcji Odbiorcy wybierz opcję Przekieruj produkty do osób, które odwiedziły Twoją witrynę lub aplikację.

Następnie wybierz opcję Wyświetlane lub Dodane do koszyka, ale nie zakupione i wprowadź 14 w polu Dni (warto przetestować tę liczbę na podstawie liczby odwiedzających witrynę).

Ustaw optymalizację wyświetlania reklam na wartość. Wybierz Zakup jako typ wydarzenia.

W sekcji Miejsca docelowe wybierz Automatyczne miejsca docelowe, aby umożliwić Facebookowi optymalizację miejsc docelowych na podstawie wyników.

Na koniec kliknij Kontynuuj, aby utworzyć zestaw reklam.

Zaprojektuj swoją reklamę na Facebooka

Na poziomie reklamy wybierz format reklamy karuzelowej. W sekcji Reklama wybierz Wiele produktów w sekcji Opcje katalogu.

Następnie wybierz opcję Pojedynczy obraz jako opcję kreacji.

W przypadku głównego tekstu reklamy zaproś klientów do powrotu i sfinalizowania zakupu. W sekcji Zobacz więcej linku do wyświetlania dodaj adres URL witryny.

Wybierz Kup teraz jako wezwanie do działania. Następnie kliknij Sprawdź i opublikuj reklamę.

6. Utwórz kampanie remarketingowe dotyczące wprowadzania produktów i powtarzanych zamówień

Chociaż cała ścieżka jest już ukończona, nie zapomnij o osobach, które już od Ciebie kupiły. To są twoi najlepsi klienci.

Aby ponownie zaangażować tych wcześniejszych nabywców, utwórz kolejną kampanię na środku ścieżki.

Skieruj kampanię na premierę produktu na poprzednich nabywców

Gdy masz nowe produkty do wprowadzenia na rynek (niezależnie od tego, czy jest to nowa wersja produktu, nowy kolor czy zupełnie nowy przedmiot), poinformuj o tym osoby, które wcześniej dokonały zakupu, w kampanii konwersji.

Utwórz nową kampanię w środku ścieżki, skierowaną do kupujących w ciągu 60 dni. Przetestuj różne obrazy i filmy, aby zobaczyć, co działa najlepiej.

Gdy już wiesz, co działa, skopiuj te reklamy do odbiorców zaangażowanych w połowie ścieżki w ciągu 180 dni.

To świetny sposób na budowanie dowód społeczny dla nowych produktów. Najpierw pokaż wydanie osobom, które dokonały wcześniejszych zakupów. Następnie skopiuj najskuteczniejsze reklamy i skieruj reklamy na swoich 180-dniowych odbiorców, którzy nie dokonali konwersji.

Docieraj do ludzi, gdy ich produkt wkrótce się skończy

Utwórz kolejną kampanię na środku ścieżki, skierowaną do użytkowników dokładnie wtedy, gdy ich produkt się kończy. Przypomnij im, aby wrócili do Twojej witryny i ponownie zamówili produkt.

Na przykład, jeśli sprzedajesz paczkę ziaren kawy, która wystarcza na około 30 dni, utwórz kampanię zakupu z konwersją, która będzie kierowana do 45-dniowych odbiorców i wyklucza odbiorców, którzy kupią w ciągu 25 dni.

Ta kampania będzie uderzać ludzi z przypomnieniem o ponownym zamówieniu ulubionych ziaren kawy we właściwym czasie. Możesz utworzyć podobną kampanię, aby kierować reklamy na jednorazowych nabywców, zachęcając ich do subskrypcji Twojego produktu co miesiąc.

Wniosek

To jest struktura lejka kampanii reklamowej na Facebooku, która będzie działać dla większości reklamodawców. Proponuję przetestować różne warianty kierowania, czasu remarketingu, kopiowania, kreacji, celów kampanii i liczby reklam, które przypiszesz osobom na ścieżce.

Skoncentruj się na tym, co działa po zakończeniu fazy uczenia się dla każdej reklamy, a następnie zoptymalizuj kampanie, zestawy reklam i reklamy, które mają największą skuteczność. Możesz to zrobić, duplikując zestawy reklam i reklamy, które mają dobrą skuteczność. Następnie utwórz odmiany i przetestuj ponownie.

Kontynuuj duplikowanie i optymalizację, aby określić, które komunikaty najlepiej pasują do Twojego idealnego klienta.

Pamiętaj, że klienci będą zmęczeni wielokrotnym oglądaniem tej samej reklamy, więc pamiętaj, aby często tworzyć nowe treści, aby utrzymać zaangażowanie i zadowolenie odbiorców. Zawsze testuj.

Co myślisz? Czy użyjesz tej struktury lejka reklamowego na Facebooku? Gdzie Twój lejek potrzebuje największej poprawy? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat reklam na Facebooku:

• Odkryj sześć błędów w reklamach na Facebooku, które popełniają marketerzy i jak ich uniknąć.
• Dowiedz się, jak edytować miejsca docelowe reklam na Facebooku, aby zapewnić najlepsze wyniki.
• Poznaj pięć bezpłatnych narzędzi Facebooka, które pomogą Ci poprawić skuteczność reklam na Facebooku.