Messenger Bot Funnels: Jak rozwijać perspektywy sprzedaży: Social Media Examiner

Myślisz o dostaniu się do botów Messengera?

Zastanawiasz się, jak wykorzystać boty, aby wprowadzić ludzi do ścieżek marketingowych?

Aby dowiedzieć się, co musisz wiedzieć o tworzeniu udanego lejka za pomocą botów Messengera, przeprowadzam wywiad z Mary Kathryn Johnson

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing ma pomóc zapracowanym marketerom, właścicielom firm i twórcom odkryć, co sprawdza się w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad z Mary Kathryn Johnson, ekspertką od botów Messenger, która doradza firmom i pomaga im w tworzeniu botów. Dowiedz się więcej o niej pod adresem MessengerFunnels.com. Jest również gospodarzem Władza rodzica-przedsiębiorcy podcast.

Mary wyjaśnia, dlaczego lejki botów Messengera uzupełniają i ulepszają marketing e-mailowy.

Dowiesz się również, jak znaczące interakcje z odbiorcami i potencjalne magnesy mogą przenieść ludzi do automatycznego lejka komunikatora.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej.

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Ścieżki botów na Facebooku Messenger

Mary’s Story

Mary pracuje w biznesie internetowym od 2003 roku. Tuż przed rozpoczęciem pracy z botami prowadziła podcast Parent Entrepreneur Power, który rozpoczęła w 2014 roku, oraz doradzała firmom w zakresie marketingu cyfrowego.

Większość klientów konsultingowych Mary pracowała w branży kosmetycznej: kosmetyczki, spa, salony fryzjerskie i tak dalej. Gdy ich firmy się rozrastały, nie mieli czasu na prowadzenie własnego marketingu cyfrowego i zaczęli prosić Mary, by zrobiła to za nich. Aby zaspokoić tę potrzebę, w 2016 roku Mary stworzyła agencję o nazwie Beauty Tech Tools. Przez około rok zajmowała się marketingiem cyfrowym.

Mary dokonała znaczących zmian w swojej firmie po tym, jak odkryła boty w styczniu 2017 roku. Zapisała się na webinar prowadzony przez Andrew Warner, który podkreślał zalety botów, takie jak 80% współczynników otwarć i 60% współczynników klikalności. Chociaż Mary zazwyczaj woli powtórki z webinarów niż faktyczne uczestnictwo, zdarzyło jej się, że miała czas, aby wziąć udział w tym.

Podczas webinaru Andrew stworzył bota na żywo z Chatfuel. Opierając się na tym, czego się dowiedziała, a także na całej swojej wiedzy i doświadczeniu w marketingu, Mary zaczęła zmieniać wszystko, co robiła dla swoich klientów. Przerzuciła wszystkich swoich klientów z branży kosmetycznej na boty i zaczęła wycofywać swoje inne usługi marketingowe, aby skupić się wyłącznie na botach.

Mary uważa, że ​​boty mają sens w całej podróży marketingowej. Marketerzy walczą o wyższe liczby i o to, by ludzie wchodzili do ich lejków, przeglądali treści i oferty.

Aby przejść na boty, Mary rozpoczęła od kilku próbnych projektów, które pomogły jej udowodnić sobie, że jej plan zadziała. Najpierw sprzedała w przedsprzedaży dwa lejki oparte na botach za 1000 USD każdy. Mary zwykle nie mówi, że tworzy boty, ponieważ to tak, jak mówienie, że tworzysz e-maile. Zamiast tego skupia się na aspekcie lejka, dlatego nazwała swoją nową firmę Messenger Funnels.

Po tym, jak Mary odniosła ten początkowy sukces z botami, poszła na kurs Andrew i zaczęła budować lejki botów dla większej liczby klientów. Lejki botów są podobne do lejków e-mail, ale w Messengerze. Ponadto, kontynuując pracę z botami, Mary odkryła, że ​​boty są przydatne nie tylko w automatycznych sekwencjach.

Dziś pomogła ponad 50 klientom. Aby służyć swoim klientom, Mary nie tworzy po prostu bota. Dba również o to, by pasował do aktualnej strategii marketingowej i sprzedaży klienta, a także do przyszłej wizji klienta dotyczącej marketingu.

Posłuchaj programu, aby poznać moje przemyślenia na temat sukcesu Marii w tworzeniu podcastów.

Dlaczego boty komunikatora są ważne

Obecnie Facebook Messenger jest kanałem komunikacji, w którym znajdują się prawie wszyscy Twoi potencjalni klienci. Powinieneś komunikować się z nimi tam, gdzie zdecydują się być. Dlatego musisz dowiedzieć się, jak boty Messengera współpracują z Twoimi produktami lub usługami, a następnie włączyć strategię marketingową Messengera do ogólnej strategii marketingowej i sprzedażowej.

Do osób, które nie widzą celu używania botów Messengera, skoro mają już czyjąś e-maile adres, Mary mówi, że problem z e-mailami polega na tym, że tylko 20% odbiorców faktycznie widzi to, co masz powiedzieć. I to jest hojny szacunek. Co więcej, mniej niż 5% tych osób klika, aby zobaczyć Twoje oferty lub treści.

Nawet jeśli jesteś zadowolony z tych stawek, nadal możesz wypróbować boty. Nie musisz pozbywać się poczty e-mail i używać tylko botów. W ciągu ostatniego półtora roku nikt nie skarżył się Marii na wysyłanie wiadomości zarówno przez Messengera, jak i e-mail.

Proszę Mary, aby odniosła się do kolejnego sprzeciwu wobec używania botów Messengera: budując swój dom na Facebooku, znajdujesz się na dzierżawionej ziemi. Facebook kontroluje platformę. Jeśli Facebook nie polubi Twojej firmy, może zamknąć Twoją stronę biznesową, a wraz z nią bota.

Mary mówi, że musisz prosić o adresy e-mail, wysyłając ludzi na swoje strony sprzedaży lub w inne miejsce w witrynie, abyś mógł skontaktować się z listą za pośrednictwem komunikatora i poczty elektronicznej. Kiedy integrujesz różne elementy, nie tracisz kontaktu z potencjalnymi klientami, jeśli jeden element się zepsuje. Możesz również poprosić o numer telefonu i komunikować się z listą za pomocą wiadomości SMS.

Komunikowanie się z ludźmi za pośrednictwem bota Messengera różni się od interakcji za pośrednictwem strony na Facebooku na kilka kluczowych sposobów. Po pierwsze, Twoja baza danych botów nie jest dostępna na Facebooku. Dostęp do niego uzyskujesz za pośrednictwem aplikacji do tworzenia botów, takiej jak Chatfuel lub ManyChat. Ponadto, kiedy komunikujesz się z ludźmi za pośrednictwem bota, wiesz, kim oni są. Nie są tylko wrzuceni do wielu obserwujących stronę.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej o przemyśleniach Marii na temat zróżnicowania sposobu kontaktowania się z potencjalnymi klientami.

Jak działają lejki w Messengerze

Lejek komunikatora jest podobny do kampanii marketingowej, którą możesz uruchomić za pomocą narzędzia takiego jak Infusionsoft, Drip lub Active Campaign: Obie używają automatycznej sekwencji komunikatów z wnioskiem. Twoim celem jest przeniesienie dużej liczby osób do lejka z przesłaniem, takim jak oferta magnesu na potencjalnych klientów. Następnie kolejne wiadomości prowadzą ich w podróż, która kończy się lub nawraca.

Na górze ścieżki znajduje się duża grupa „zimnego ruchu”, która po prostu widzi, co masz do powiedzenia. Gdy zdecydują się uczestniczyć w tym, co masz do powiedzenia, grupa ludzi, do których docierasz, stopniowo się zmniejsza.

Niektórzy ludzie mogą stracić zainteresowanie po zakupie przedmiotu o niskiej cenie. Inni mogą kupić Twoją niską cenę i kontynuować interakcję z Twoimi treściami, dopóki nie staną się entuzjastami. Ta grupa uwielbia wszystko, co masz do powiedzenia i pochłania wszystkie twoje rzeczy.

W przypadku kampanii e-mailowej tylko niewielki procent dociera do końca. W przypadku lejka Messengera wysokie współczynniki klikalności na początku powodują, że liczby na dalszej części lejka są również wyższe. Lejki komunikatora mają również większe zaangażowanie, ponieważ osoby na Twojej ścieżce dzielą się na siebie, dzieląc się swoimi preferencjami podczas interakcji z Twoim botem.

Powiedzmy, że zapytasz: „Jaki jest Twój ulubiony kolor?” a użytkownicy mogą wybrać fioletowy, niebieski lub zielony. Twój bot może pokazywać fioletowe opcje osobom, które wybiorą kolor fioletowy. To prosta segmentacja, którą użytkownicy sami wybierają. Możesz także robić quizy. Przy każdej interakcji użytkownika z botem możesz oznaczyć go na podstawie jego odpowiedzi i wysłać dane do Arkusza Google.

Chociaż możesz również segmentować użytkowników za pomocą poczty e-mail, potrzebujesz do tego innych programów, takich jak Typeform. Z botem nie potrzebujesz dodatkowego narzędzia. Ponadto poczta e-mail jest bardziej pasywną platformą niż Messenger. Interaktywność botów Messengera sprawia, że ​​współczynniki otwarcia są tak wysokie. Wszyscy klienci Mary mają współczynniki otwarcia od 80% do 100%.

Dzięki ManyChat, Chatfuel lub Messengerowi możesz zobaczyć, jak ludzie otwierają twoje wiadomości i klikają opcje w twoim bocie w czasie rzeczywistym. ManyChat i Chatfuel obliczają również współczynnik otwarć na podstawie liczby uruchomień, a następnie otwarcia wiadomości.

Bot Messenger przedstawia również historię lub podróż w mniejszych fragmentach niż e-mail. Za pomocą poczty e-mail możesz wysłać długą historię, w której w bocie Messengera podzielisz się na 10 wiadomości z najważniejszymi informacjami. W każdej wiadomości lub co dwie wiadomości przycisk może prosić użytkowników o skontaktowanie się z Tobą. W ten sposób możesz zobaczyć, gdzie użytkownicy przestają się angażować, i naprawić to, aby więcej osób kontynuowało pracę.

W przypadku poczty e-mail marketerzy muszą również radzić sobie z filtrami spamu. Boty komunikatora po prostu dają użytkownikom kontrolę nad tym, czy otrzymują od Ciebie wiadomości. Nie możesz spamować kogoś przez Messengera. Nie możesz kupić listy. Aby nawiązać kontakt z kimś za pośrednictwem bota Messengera, muszą oni wyrazić zgodę. Mogą również natychmiast zrezygnować.

Posłuchaj programu, aby poznać moje przemyślenia na temat działania lejków Messengera.

Przykład lejka bota komunikatora

Aby zilustrować, jak dobrze może działać lejek Messengera, Mary podaje przykład utworzony w ManyChat, który działał dla jej klienta: Alison J. Książę. Alison ma kurs online który uczy ludzi, jak tworzyć biznes eCommerce.

Aby udowodnić swoją koncepcję, Alison sama zastosowała tę metodę, a następnie poprosiła członków swojej rodziny, aby również ją stosowali. Jej córki, które miały wtedy 10 i 13 lat, sprzedały szaliki warte 100 000 dolarów, które są obecnie funduszem na studia. Alison zatrudniła Mary do stworzenia swojego chatbota po tym, jak odniosła sukces w sprzedaży kursu. Mary założyła chatbota do webinarów i z czasem ulepszyła ścieżkę.

Pierwsza iteracja lejka bota webinaru wyglądała bardzo podobnie do kampanii e-mailowej. Reklama na Facebooku kierowała użytkowników na stronę rejestracyjną, na której wpisywali swój adres e-mail i inne informacje rejestracyjne na platformie webinarowej. Na stronie z podziękowaniem użytkownicy zobaczyli mały przycisk z napisem „Hej, czy chcesz przypomnienie w Messengerze?”

Kiedy ludzie klikną taki przycisk, otwiera się Messenger i decydują się na bota, klikając przycisk Rozpocznij. Użytkownik staje się subskrybentem bota i może odbierać Twoje wiadomości. W przypadku lejka Alison, rejestrujący webinarium otrzymali wiadomość przypominającą 10-15 minut przed webinarem. Było to oprócz e-maili dla subskrybentów bota i osób niebędących subskrybentami, którzy się zarejestrowali.

Ponieważ ludzie mają tendencję do otwierania wiadomości Messengera i otrzymywania powiadomień na telefonie, to przypomnienie zwiększyło frekwencję w webinarze o 30%. Następnie webinar sprzedał kurs, a po webinarium dalszy proces zakończył się zamknięciem koszyka.

Kiedy tworzysz stronę internetową z przyciskiem bota programu Messenger, Maria podkreśla, że ​​ważne jest, aby postępować zgodnie z Warunki korzystania z usługi Facebook i inne zasady. Obecnie musisz dodać pole wyboru, które potwierdza, że ​​użytkownik decyduje się na Twojego bota za pośrednictwem własnego konta. Na przykład w witrynie Marii to pole wyboru pojawia się nad zielonym przyciskiem, który przenosi użytkowników do jej kalkulatora opartego na bocie.

Pole wyboru musi pojawić się nad przyciskiem, aby użytkownicy widzieli je jako pierwsi. Użytkownicy zalogowani na Facebooku widzą swoje zdjęcie profilowe poniżej pola wyboru i obok linku oznaczonego „Nie Ty?” Jeśli to nie jest użytkownik, może kliknąć link. Jeśli konto należy do użytkownika, klika on przycisk strony internetowej, a następnie przycisk Rozpocznij w programie Messenger, aby zasubskrybować swojego bota. Następnie pojawi się wiadomość powitalna.

W kolejnej iteracji bota Alison Mary wysłała reklamy z Facebooka do Messengera w ramach sekwencji webinarów, kolejnej taktyki, która naśladowała kampanie e-mailowe. To podejście działało nieco lepiej niż poczta e-mail, ale nadal było niezgrabne i po prostu nie wydawało się właściwe. To uczucie doprowadziło Mary z powrotem do podstawowej misji Facebooka, którą jest komunikacja i zaangażowanie, oraz do aktualnej wersji lejka Alison Messenger.

Facebook Live Lead Magnet: Dzisiaj Alison przenosi swoich odbiorców na ścieżkę swojego kursu poprzez cotygodniowe filmy na żywo na Facebooku. Filmy na żywo pojawiają się regularnie, a ona oferuje plik PDF, który przedstawia wartość na temat „15 Największe błędy biznesowe, jakie kiedykolwiek popełniłem i jak ich uniknąć ”lub„ 6 najlepszych aplikacji, których używam w mojej firmie każdego dnia Dzień."

Możesz również zaoferować krótkie szkolenie wideo, jeśli Twoi potencjalni klienci lepiej reagują na wideo. Cokolwiek wysyłasz (PDF, wideo, GIF, dźwięk lub obraz) musi mieć maksymalnie 25 MB. Jeśli plik wideo jest zbyt duży, udostępnij łącze do pliku wideo, a otworzy się on w widoku internetowym. Oznacza to, że łącze otwiera się w górnej części komunikatora bez przeglądarki. Gdy użytkownik kliknie X, aby zamknąć film, nadal jest w Messengerze.

Aby wyjaśnić wartość magnesu wiodącego podczas filmu, Alison może opowiedzieć o dwóch lub trzech rzeczach, o których dowiedzą się osoby, które zdecydowały się wziąć udział. Wyjaśnia również, że ludzie mogą otrzymać główny magnes, komentując jej post wideo na żywo. Informacje o tym, jak zdobyć magnes prowadzący, pojawiają się również nad filmem w tekście postu.

Wyjaśnienie, w jaki sposób widzowie otrzymają plik PDF, zapewnia również zgodność Alison z warunkami korzystania z usług Facebooka i innymi zasadami. Aby to zilustrować, Alison może powiedzieć: „Jeśli chcesz, skomentuj ten post, a ja dam ci plik PDF w Messengerze”. Mary zauważa, że ​​w zarówno tekst posta, jak i wideo, musisz powiedzieć coś w stylu: „Jeśli skomentujesz ten post, dam Ci X, Y, Z Posłaniec."

Gdy ktoś zostawia komentarz najwyższego poziomu (nie jest to odpowiedź na komentarz innej osoby), bot uruchamia się automatycznie. Użytkownicy, którzy nie są jeszcze zasubskrybowani bota, zobaczą komunikat „Rozpocznij”.

Mary zauważa, że ​​to poprawione podejście poprawia początkową ścieżkę bota na dwa sposoby. Jest mniej skomplikowana niż strona docelowa z przyciskiem komunikatora, którego użyli w pierwszej iteracji lejka. Ponadto Alison może w dowolnym momencie zwiększyć liczbę postów wideo na żywo dla docelowych odbiorców. Nawet podczas odtwarzania wideo na żywo każdy, kto komentuje wzmocniony post, jest kierowany do Messengera.

W bocie użytkownicy wykonują dwuetapowy proces otrzymywania pliku PDF. Facebook wymaga tych dwóch kroków w ramach swoich warunków i zasad.

W pierwszym kroku poprosisz ludzi o potwierdzenie, że chcą magnesu wiodącego. Możesz powiedzieć: „Hej, nie słyszałem cię. Rodzaj błąd a ja dam ci mój darmowy produkt ”lub„ Potwierdź, że chcesz to zrobić, wpisując tak. ” Gdy użytkownik potwierdzi, że chce Twojej oferty, bot dostarcza magnes wiodący. Bot mógłby powiedzieć: „Wielkie dzięki. Oto gratis ”.

Facebook żąda dwuetapowego procesu, ponieważ chce uniknąć przynęty na kliknięcia lub wysyłania ofert osobom, które po prostu nie zdawały sobie sprawy, że ich komentarz spowoduje uruchomienie Messengera.

Ponadto, gdy Alison prosi ludzi o skomentowanie posta w celu otrzymania magnesu wiodącego, wywołuje znaczące interakcje, których chce Facebook. To podejście również działa najlepiej. W poście i podczas filmu Alison może powiedzieć: „Jaki jest Twój największy błąd biznesowy? Skomentuj poniżej swój największy błąd biznesowy, a w Messengerze podzielę się moją 15 najpopularniejszą i pokażę, jak ich uniknąć ”.

Tradycyjnie możesz powiedzieć: „Wpisz słowo błąd, ”Podczas Twojego Facebook Live. Jednak nie chcesz tego robić, ponieważ powtarzające się komentarze sprawiają, że Twój post wygląda jak przynęta na kliknięcia. Zamiast tego zadaj otwarte, wciągające pytanie.

Drugi magnes wiodący przez Bota: Następnym krokiem w lejku jest drugi magnes prowadzący. Ta oferta jest zautomatyzowana przez bota. Za kulisami bot używa logiki warunkowej do śledzenia, kto wyraził zgodę i pobrał plik PDF. Bazując na ilości treści w pliku PDF, bot czeka 30-60 sekund, zanim zaoferuje komuś drugi magnes prowadzący.

Ludzie widzą komunikat w stylu: „Hej, jeśli Ci się podobało, może spodobał Ci się ten inny plik PDF, który udostępniłem w zeszłym tygodniu”. Następnie bot pyta: „Czy chcesz?” Użytkownik może odpowiedzieć przez klikając przycisk „Tak, daj mi to” lub „Nie, nie, dziękuję”. Każdy, kto powie „tak”, otrzyma drugi plik PDF z obrazem okładki, który pokrótce przedstawia, co to jest o.

Lejek może poruszać się szybko, ponieważ od samego początku wideo na żywo dostarcza widzom cennych informacji związanych z produktem, który Alison będzie sprzedawać później. Bezpłatne informacje zazwyczaj zawierają ogólne koncepcje, które Alison rozumie i ilustrują jej wiedzę.

Pliki PDF, które są krótkie i łatwe do wykorzystania, są również ważne i pomagają w szybkim przemieszczaniu się ścieżki. Przejście z jednego pliku PDF do oferty webinaru nie daje wystarczającej wartości. Dla użytkownika takie podejście nadal wydaje się, że twój bot po prostu sprzedaje. W przypadku ścieżki Alison użytkownicy konsumują średnio 2,8 gratisów, zanim przekształcą się w sprzedaż podczas webinaru.

Pielęgnowanie i seminarium internetowe: Aby skierować ludzi na ścieżkę w stronę webinaru, bot przedstawia dowód, że kurs działa, zanim przejdzie do oferty webinaru. Robot mógłby powiedzieć: „Hej, w międzyczasie słyszałeś o moich dwóch córkach i ich wychowaniu 100 000 dolarów w 9 miesięcy? ” Użytkownicy mogą następnie kliknąć przycisk, aby powiedzieć „Tak, chcę dowiedzieć się więcej” lub „Nie, dziękuję ty."

Ponieważ użytkownicy nadal proszą o więcej szczegółów, bot nadal udostępnia historię w krótkich wiadomościach. Bot może kontynuować, mówiąc: „Tak, zrobili to z moim kursem, 0-100K”. Ponieważ Facebook uwielbia to, kiedy pozostajesz Facebook, cała zawartość pojawia się w bocie, zamiast kierować ludzi do posta na blogu lub innej strony poza domeną Platforma.

Dla każdej wiadomości od bota Mary ogranicza tekst do około 160 znaków. Aby dać użytkownikom czas na przeczytanie tekstu, dodaje 30-sekundowe opóźnienie między każdą wiadomością. Dodaje również opóźnienie pisania, które wyświetla trzy kropki, które sprawiają, że wygląda na to, że bot pisze. W ten sposób użytkownicy wiedzą, że historia się nie skończyła. Opóźnienie wpisywania pojawia się po każdej wiadomości, dopóki bot nie poprosi użytkownika o podjęcie działania.

ManyChat ogranicza liczbę przypadków, w których można dodać opóźnienie pisania między blokami tekstu. Maria zazwyczaj ogranicza liczbę bloków tekstu do mniej niż pięciu lub sześciu, co działa w ramach ograniczeń ManyChat.

Nie chcesz wysłać pięciu bloków tekstu na raz, ponieważ spowoduje to złe wrażenia użytkownika. Jeśli Twój telefon ma powiadomienia dźwiękowe, te odgłosy pojawią się natychmiast. Ponadto użytkownik będzie musiał przewijać z powrotem w górę, aby czytać wiadomości po kolei, co może być frustrujące. Jednak pisanie opóźnień i krótkich wiadomości naśladuje przepływ, którego używasz podczas wysyłania wiadomości do znajomego.

Oprócz fabuły bot prosi użytkowników o podzielenie się pewnymi informacjami o swoich doświadczeniach. Bot pyta: „Jesteś nowicjuszem, czy masz już sklep internetowy?” Użytkownicy wybierają jedną z dwóch opcji, a za kulisami bot segmentuje i oznacza użytkowników na podstawie ich odpowiedzi. Bot wykorzystuje również ich odpowiedź, aby przekazać wartość webinaru.

Na przykład użytkownicy, którzy twierdzą, że mają doświadczenie, zobaczą komunikat: „Świetnie, jeśli masz już sklep, możemy pomóc Ci zmaksymalizować jego zwrot”. Nowicjusze otrzymują wiadomość typu „Nowicjusze łączcie się! Tak, zróbmy to! ” W kolejnych trzech blokach tekstu użytkownicy widzą ofertę webinaru „Czy chcesz dołączyć do mnie na darmową lekcję mistrzowską? ” Użytkownicy odpowiadają „Heck yeah, let me in” lub „Nie, jestem dobrze."

Bot używa tagów do śledzenia odpowiedzi każdego użytkownika, a także magnesów wiodących lub ofert, które użytkownicy konsumują. Tagi pomagają również uniknąć wielokrotnego przechodzenia użytkowników przez tę samą sekwencję. Zadawanie tych samych pytań pięć razy sprawia, że ​​twój bot czuje się jak głupi system automatyzacji. Dzięki tagom bot wie, jak wysyłać użytkownikom unikalne treści.

Kiedy użytkownicy mówią, że chcą zarejestrować się na webinar, bot potwierdza adres e-mail użytkownika, a niestandardowa integracja łączy Messengera z platformą webinarów Alison. Aby poprosić o adres e-mail do rejestracji na seminarium internetowe, możesz wstępnie wypełnić przycisk wiadomością e-mail, którą użytkownik podał na Facebooku. Następnie bot może zapytać: „Czy to twój najlepszy adres e-mail? Jeśli nie, odpowiedz, podając lepszy. ”

ZA Niestandardowa integracja Zapier łączy się Platforma webinarów Alison, ClickFunnelsi bot Messenger utworzony w ManyChat. Po połączeniu tych dwóch narzędzi przez Zapier, gdy użytkownik zgłasza chęć rejestracji na webinarium, bot może automatycznie skierować tego użytkownika do odpowiedniej sekwencji w ClickFunnels.

Dla wielu użytkowników barierą wejścia będzie wpisanie imienia i adresu e-mail w celu rejestracji na webinarium, więc Bot Alison automatyzuje rejestrację na podstawie odpowiedzi użytkownika na pytanie dotyczące jego e-maila adres. Po tym, jak użytkownik bota kliknie przycisk wypełniony wstępnie jego adresem e-mail lub wpisze inny preferowany adres e-mail, integracja kończy rejestrację i tworzy unikalny adres URL webinaru.

Kiedy lejek promuje wiecznie zielone seminarium internetowe, ten unikalny adres URL pojawia się w Messengerze, a użytkownik może go po prostu kliknąć, aby obejrzeć wideo.

Gdy lejek promuje webinar na żywo, odpowiedź bota obejmuje kilka dodatkowych kroków. Jeśli ktoś zarejestruje się na kilka dni przed webinarem, bot zapewni większą wartość, aby zachęcić ludzi do udziału. Ponadto 15 minut przed rozpoczęciem webinaru bot mówi: „Hej, gdzie jesteś? Kliknij link i dołącz do nas ”. Podany link to unikalny adres URL użytkownika.

Po seminarium internetowym Zapier informuje ManyChat, czy ktoś kupił kurs. Zapier może śledzić, co dzieje się na Messengerze i CRM (lub wszędzie tam, gdzie zmiana tagów rejestruje sprzedaż) i pomaga im współpracować dzięki identyfikatorowi Messenger ID. Nie możesz komunikować się ze swojej platformy webinarowej z powrotem do ManyChat lub Chatfuel, jeśli nie masz identyfikatora Messenger. Te powracające połączenia do ManyChat lub Chatfuel nie mogą być nawiązywane za pomocą samego adresu e-mail użytkownika.

Jeśli korzystasz z innej platformy webinarowej niż Alison, nadal możesz osiągnąć ten sam typ integracji z Messengerem. Zapier integruje się z GoToWebinar i Powiększenie. Kiedy platforma do webinarów nie jest zintegrowana z Zapier (EverWebinar i WebinarJam to dwa przykłady), integracja niestandardowa może łączyć interfejs API ManyChat (interfejs programu aplikacji) z interfejsem API platformy webinarowej.

Wyniki lejka bota komunikatora: Zanim Alison zaczęła pracować z Mary, kurs Alison zarabiał 100 000 dolarów miesięcznie, korzystając z tradycyjnej reklamy na Facebooku na stronie docelowej, podczas rejestracji itd. Zajmuje się tym za nią specjalista od reklam na Facebooku.

Kiedy Alison zatrudniła Mary do stworzenia swojego bota, Alison zwiększyła kilka postów, a ponieważ te posty były tak interaktywne, Facebook dał jej większy zasięg organiczny, niż musiała płacić. Jej zasięg organiczny wynosił około 65%, a za około 35% musiała zapłacić.

W pierwszym tygodniu lejek bota Messengera miał 171 zapisów i 5 sprzedaży kursu za 997 $. W drugim tygodniu bot miał 10 wyprzedaży. Dziś najniższa to 15, a najwyższa 44. Ponadto Alison nie zwiększa już liczby postów. A ponieważ lejek jest w większości zautomatyzowany, musi tylko hostować filmy z Facebooka na żywo, aby lejek działał.

Gratisy też mogą działać przez miesiące. Aby to zilustrować, Alison zaoferowała swoje trzecie freebie 23 stycznia, aw lipcu, tuż przed nagraniem tego programu, ktoś właśnie o to poprosił. Gratisy są częścią ogromnej ilości informacji, które ludzie konsumują na jej stronie po tym, jak ją odkryją. Ludzie pozostają na jej stronie przez wiele godzin i decydują się na jej treść.

Jednak każdy freebie jest inny i oferuje inne rzeczy, a niektóre działają lepiej niż inne. Na przykład jeden darmowy ma tylko 41 opt-inów, podczas gdy inny ma 400. Te dane pomagają Alison w tworzeniu strategii marketingowej i określaniu typów tematów wideo na żywo na Facebooku i plików PDF, które będą dobrze konwertowane.

Posłuchaj programu, aby posłuchać, jak Mary opowiada, jak Alison promowała swoje główne magnesy we wczesnych filmach na Facebooku.

Odkrycie tygodnia

Videoshop to mobilny edytor wideo, który działa na iOS i Android.

Lauren Tickner, członek naszej społeczności, udostępniła to narzędzie, którego używa do edycji wszystkich swoich filmów na Instagramie TV (IGTV). Możesz używać Videoshop jako samodzielnego rejestratora wideo i edytora wideo. Dzięki nagrywaniu i edycji w jednym miejscu nie musisz używać kilku różnych aplikacji do edycji wideo.

Aplikacja może nagrywać wideo w orientacji poziomej (16: 9), pionowej (9:16) lub kwadratowej (1: 1). Aplikacja umożliwia również wybór formatów dostępnych za pośrednictwem rzeczywistego aparatu, takich jak HD z 30 fps (klatek na sekundę) lub HD z 60 fps. Jeśli Twój telefon ma taką możliwość, możesz nagrywać do 4K z 30 lub 60 fps.

Rejestrator może również tworzyć efekty poklatkowe. Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku nagrywania powoduje nagranie jednego fragmentu filmu poklatkowego. Aplikacja może również nagrywać w zwolnionym tempie.

Po przechwyceniu wideo możesz edytować bezpośrednio na urządzeniu mobilnym. Aplikacja umożliwia dodawanie efektów dźwiękowych lub napisów. Aby usunąć niechciane nagrania, możesz przyciąć klip lub podzielić go na dwa miejsca, aby wyciąć kawałek od środka. Możesz także dołączać klipy. Znajdziesz tu również opcje filtrów, przejść, tekstu i lektora.

Videoshop jest darmowy, a niektóre filtry i efekty wymagają zakupów w aplikacji.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak działa dla Ciebie Videoshop.

Kluczowe wnioski z tego odcinka:

• Podążać Ścieżki komunikatora na Facebooku i użyj kalkulatora konwersji bota, aby określić, jak bot może zmienić Twoje konwersje i sprzedaż.
• Dowiedz się więcej o Mary pod adresem MessengerFunnels.com.
• Słuchać Władza rodzica-przedsiębiorcy podcast.
• Dowiedz się więcej o Andrew Warner od jego pojawienia się w tym podcastie, i obejrzyj jego webinarium dzięki temu Mary poznała boty.
• Dowiedz się więcej o tworzeniu botów za pomocą Chatfuel i ManyChat.
• Podążać Alison J. Książę na Facebooku.
• Obejrzyj seminarium internetowe, które pomaga sprzedawać kurs online Alison.
• Przejrzyj Warunki korzystania z usługi Facebook i inne zasady.
• Dowiedz się więcej o Integracje z Zapier.
• Dowiedz się więcej o platformach webinarowych, takich jak ClickFunnels, GoToWebinar, Powiększenie, EverWebinar, i WebinarJam.
• Nagrywaj i edytuj filmy na swoim urządzeniu mobilnym z rozszerzeniem Videoshop aplikacja włączona iOS i Android.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Crowdcast lub wejdź na Facebook Live.
• Pobierz Raport branżowy 2018 o marketingu w mediach społecznościowych.
• Dowiedz się więcej o Social Media Marketing World 2019.

Co myślisz? Co myślisz o ścieżkach botów Messengera? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.