Jak stworzyć program Brand Ambassador dla pracowników korzystających z mediów społecznościowych: Social Media Examiner

Szukasz ambasadorów marki?

Czy rozważałeś zatrudnienie swoich pracowników do pomocy?

Kiedy umożliwisz pracownikom rozmowę o Twojej firmie w mediach społecznościowych, podzielą się ludzką perspektywą, do której ludzie w naturalny sposób skłaniają.

Z tego artykułu dowiesz się, jak to zrobić założyć odnoszący sukcesy program ambasadorów marki pracowniczej, aby ulepszyć marketing w mediach społecznościowych.

# 1: Przypisz lidera społeczności

Pierwszym krokiem jest wyznaczenie kapitana, kogoś, kto będzie w stanie przejąć stery. Jednak nie myśl o tej osobie jako o kimś, kto będzie szczekał rozkazy. Zamiast, wybierz osobę, która poprowadzi grupę ludzi, którzy już znają się na linach.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Twój lider społeczności:

• Przedstaw zespołowi wspólny głos i / lub wizję
• Szkolenie pracowników w zakresie odpowiedzialnych strategii w mediach społecznościowych
• Nadzoruj i zatwierdzaj treści w mediach społecznościowych
• Współpracuj ze współpracownikami, aby wymyślić nowe metody, historie i pomysły na kampanie
• Poprowadź pomiar i analizę działań w mediach społecznościowych

Będziesz chciał upewnij się, że Twój lider społeczności jest również zdolny do radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych. Twoja firma z pewnością wpadnie w pewnym momencie na błąd w mediach społecznościowych i będziesz potrzebować lidera, który potrafi szybko myśleć.

Wszyscy zdajemy sobie sprawę, jak małe rzeczy stają się powiększone w Internecie - bez względu na to, jak głupie wydają się być. Najnowsze Starbucks spór o ich świątecznych pucharach jest świetnym przykładem.

Sieć kawiarni nie wycofała swojego pierwotnego projektu. Raczej zrobili oświadczenie na ich oficjalnym blogu i utknąłem przy tym.

# 2: Przekaż swoją wizję

Drugim krokiem jest przekazanie wszystkim jednej wizji w oparciu o misję Twojej firmy - dlaczego Twoja firma istnieje.

Wizją Starbucks jest „inspirowanie i pielęgnowanie ludzkiego ducha - jedna osoba, jedna filiżanka i jedna okolica naraz”. Łańcuch kawowy uosabia tę koncepcję we wszystkim, co robią, w tym w jaki sposób zachęcaj pracowników do prezentowania inspirujących pomysłów w mediach społecznościowych.

Dzięki ich oficjalnym stronom na Facebook i Instagram, które są dostępne do wglądu publicznego, pracownicy Starbucks mogą szybko wymieniać się pomysłami, nawet jeśli są oddalone od siebie o oceany.

Dostosowanie taktyki do Twojej firmy spraw, aby Twoi pracownicy poczuli się wzmocnieni, i w tym samym czasie zachęć ich do promowania Twojej firmy w swoich własnych kręgach.

# 3: Podziel się swoimi oczekiwaniami

Żadna kampania nie może zakończyć się sukcesem bez wytycznych. Chociaż zachęcasz do aktywnego uczestnictwa i wyjątkowości, Twoi pracownicy nadal potrzebują zestawu reguł, aby treść była spójna.

Adobe wykonuje świetną robotę, kształcąc pracowników, aby pełnili rolę ambasadorów marki w ramach programu zmiany społecznej. Oto obraz z krótkiej prezentacji, który pokazuje, jak dzielą swoją strategię na różne kursy.

Podczas szkolenia pracownicy są uświadamiani o pewnych zasadach zaangażowania i protokołach, dzięki czemu ich posty w mediach społecznościowych są zgodne z wizją firmy. Aby uzyskać dobry przykład działania tych wytycznych, zapoznaj się z Cegła suszona na słońcu streamować na Twitterze.

Możesz stwórz tak szczegółowe lub proste zasady, jak chceszale powinieneś upewnij się, że wszyscy wyrazili na to zgodę przed wysłaniem wiadomości.

Oto przykład, jak to zrobić #AdobeLife Tweety odzwierciedlają produktywne, zabawne i wzbogacające doświadczenie zawodowe.

Kocham moich współpracowników. Świąteczna impreza Behance 2016! #adobelifehttps://t.co/OhU1wB0eRKpic.twitter.com/4S9W1F5MYf

- Malcolm Jones (@bossjones) 11 grudnia 2015

Według Zatoka Talentów78% pracowników, którzy czują się uznani, jest bardziej zmotywowanych do wykonywania swoich zadań.

Natalie Kessler i jej zespół lubią to robić w Adobe Employment Branding nagradzaj pracowników najlepszymi postami w mediach społecznościowych używając #AdobeLife. Co tydzień oni wybierz skompilowane zdjęcia i wiadomości online, a następnie je zaznacz w biurach Adobe. To pokazuje pracownikom, jak ważny jest ich wysiłek dla firmy.

Jeśli chcesz zwiększyć produktywność i wzmocnić swoją obecność w mediach społecznościowych, Upewnij się, że‘zapewnienie odpowiednich nagród dla ambasadorów Twojej marki. Możesz zorganizować małe przyjęcie, a nawet zaoferować prezenty lub ekskluzywne przedmioty. Ważne jest, abyś doceniał wysiłek.

# 4: Zapewnij łatwy dostęp do materiałów

Podobnie jak w prawdziwym magazynie, Twoja hurtownia mediów społecznościowych powinna zawierać zebrane pomysły, artykuły, zdjęcia i inne treści, które pracownicy mogą wykorzystać w postach w mediach społecznościowych.

Kiedy używasz narzędzia takiego jak Trello do przechowuj wszystko, czego Twój zespół może potrzebować w Internecie, nikt nie musi czekać na coś na posta. Pracownicy po prostu wybierają z ogromnej puli ciekawych, niepowtarzalnych pomysłów z Twojego magazynu.

WordPress wspiera firmę WP Curve używa Trello nie tylko za zarządzanie ich projektami, ale także na potrzeby redakcyjne.

Gdy zaangażowanych jest kilkudziesięciu pracowników, lider Twojej społeczności podziękuje Ci za posiadanie jednego narzędzia, które sprawia, że ​​zarządzanie treściami w mediach społecznościowych jest przyjemne i łatwe.

# 5: Zbieraj nagrody

Jak wygląda post na ambasadora marki pracowniczej odnoszący sukcesy?

Kiedy główny menedżer ds. Produktu Adobe Digital Imaging, Lex van den Berghe, napisał o podróży członka zespołu Lightroom nad Mekong, jego inspirujący post został opublikowany w Główny blog Adobe, a także inne platformy, takie jak Pinterest.

Dzięki temu historia nabrała rozpędu w mediach społecznościowych i postawiła Adobe w pozytywnym świetle jako firmie, która wspiera marzenia swoich pracowników.

A ty?

To już nie jest kwestia tego, czy to zrobić pozwolić pracowników na pokładzie w marketingu w mediach społecznościowych. Raczej pytanie brzmi, czy ty mają plan skupienia swoich wysiłków. Przy odrobinie przygotowania i pracy zespołowej możesz osiągnąć pomyślny wynik.

Co myślisz? Czy angażujesz swoich pracowników jako ambasadorów marki? Jaki jest Twój cel? Jakiego rodzaju treści oczekujesz? Jak nagrodzisz udział? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.