7 kroków do uproszczenia strategii mediów społecznościowych dla Twojej firmy

Czy Twoja firma ma strategię dotyczącą mediów społecznościowych?

Według badań przeprowadzonych przez Constant Contact ponad 50% małych firm potrzebuje pomocy z mediami społecznościowymi.

Chociaż wiele firm jest obecnych w mediach społecznościowych, wiele z nich nie angażuje się na tych platformach, a tym samym nie realizuje swoich celów.

Dzięki planowaniu Twoja mała firma może korzystać Media społecznościowe efektywnie.

Tu są siedem kroków do a strategia social media dla Twojego biznesu.

1: Określ swoje cele biznesowe dla mediów społecznościowych

Jak chcesz wykorzystać media społecznościowe, aby pomóc swojej firmie? Jakie cele chcesz osiągnąć?

Postaraj się, aby Twoje cele były jak najbardziej konkretne, mierzalne i osiągalne. Na przykład, jeśli obecnie uzyskujesz pięć nowych potencjalnych klientów miesięcznie, wyznaczenie celu polegającego na zdobyciu 100 nowych potencjalnych klientów w ciągu następnych 12 miesięcy jest bardziej realistyczne niż wyznaczenie celu w postaci zdobycia 5000 nowych potencjalnych klientów.

Oto kilka celów często identyfikowanych przez małe firmy:

• Zbuduj swoją markę zachęcając ludzi do rozpoznawania Twojego imienia i nazwiska oraz kojarzenia go z Twoim produktem.
• Przyciągnij nowych klientów przez kierowanie ruchu do Twojej strony w mediach społecznościowych lub witryny firmy.
• Wspieraj sprzedaż odpowiadając na pytania potencjalnych klientów i pokazując im, jak korzystać z Twoich produktów lub usług.
• Kontaktuj się ze swoimi fanami dając klientom powód do rozmowy o Twojej marce i zachęcając innych do zakupów u Ciebie.

Wyznaczając konkretne cele, ty ustal znaczniki dla swojej firmy. Pomaga to zdefiniować wskaźniki mediów społecznościowych i ułatwi Ci skuteczny marketing w mediach społecznościowych.

# 2: Poznaj swoją publiczność

Określ potencjalnych i klientów, z którymi chcesz nawiązać kontakt w mediach społecznościowych. To jest Twoja grupa docelowa.

Pomóc Ci zrozumieć ich cechy, utwórz zestaw persony marketingowe dla segmentów, do których chcesz dotrzeć.

• Zrozum punkt widzenia i działania swojego rynku docelowego. Pomyśl o danych demograficznych, psychograficznych i wcześniejszych zakupach, a także o zainteresowaniach i priorytetach.
• Weź pod uwagę wpływowych, kupujących i użytkowników końcowych. Większość decyzji zakupowych, w tym zakupów konsumenckich, podejmowanych jest przy udziale więcej niż jednej osoby.
• Dowiedz się, gdzie Twoi odbiorcy angażują się w mediach społecznościowych. Nie wszyscy są na Facebooku.
• Weź pod uwagę zachowanie odbiorców w mediach społecznościowych. Czy Twój rynek czai się, udostępnia lub tworzy treści w mediach społecznościowych? Jakie zachęty skłonią ich do działania?

Tym bardziej poznaj swoich odbiorców, tym łatwiej będzie współpracować z nimi w mediach społecznościowych i uzyskaj wyniki, których szukasz.

# 3: Wybierz swoje „Hot Buttons”

To są główne tematy Twojej firmy.

Skieruj swoje trzy do pięciu głównych tematów. Powinny to być kategorie lub słowa, które chcesz umieścić w optymalizacji wyszukiwania. Twórz treści dotyczące tych tematów z których chcesz, aby Twoja firma była znana.

• Utwórz kalendarz redakcyjny zintegrowane z kalendarzem promocyjnym. Zaplanuj odpowiednią treść wokół głównych słów kluczowych I twój planowane promocje. Opracuj ramy, aby zminimalizować czas tworzenia treści, nie myśląc o tym, co masz zamiar napisać, zanim utworzysz treść.
• Przeprowadź burzę mózgów na temat treści wokół tych kategorii. Przed opracowaniem treści, lista tematów, które chcesz poruszyć. W przypadku większości firm najłatwiejszym sposobem osiągnięcia tego jest udzielenie odpowiedzi na pytania klientów przed zakupem i po nim. Linki do odpowiednich stron produktów, ale nie promuj!
• Oferuj różnorodne formaty treści, a nie tylko tekst. Ludzie inaczej odbierają treść. Przyciągaj uwagę obrazami, ponieważ niektóre platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Pinterest i Instagram, są oparte na obrazach.

Praktyczna wskazówka marketingowa: Wykorzystaj platformę moc blogowania. Zapewnia własną bazę domową do interakcji w mediach społecznościowych, jednocześnie wspierając tworzenie pliku domowego i zachęcając do udostępniania społecznościowego.

Dzięki jasnemu określeniu odpowiednich, aktualnych tematów dla Twojej firmy oraz tworzeniu treści i rozmów dotyczących tych tematów, będzie to łatwiejsze uzyskać pożądane wyniki z mediów społecznościowych.

# 4: Postaw na swoje media społecznościowe

Wyróżnij się na wszystkich głównych platformach mediów społecznościowych.

Przejmij własność nazwy swojej firmy w mediach społecznościowych. Zrozum, że może to być niemożliwe, w zależności od nazwy Twojej firmy i podobnie nazwanych organizacji. Ale będziesz chciał zabezpiecz swoje imię i nazwisko na głównych profilach mediów społecznościowych.

Branding to skrót, który pomaga klientom rozpoznać Twoją firmę bez zastanowienia. Po zajęciu miejsca pamiętaj o tym włącz elementy swojej marki do swojego profilu.

Pomyśl także o „znalezieniu” i opublikuj lokalizację swojego sklepu, numer telefonu i godziny otwarcia. Pamiętaj by zawierać łącze do swojej witryny internetowej.

Pomoże Ci silna obecność społeczna jak najlepiej wykorzystaj marketing w mediach społecznościowych.

# 5: Ustaw swoje zaangażowanie w mediach społecznościowych

Podejmij strategię wykorzystania czasu w mediach społecznościowych. W mediach społecznościowych można łatwo spędzać więcej czasu, niż trzeba. Plan mediów społecznościowych - wraz ze strategicznym podejściem - pomoże Ci znaleźć właściwą równowagę.

Skorzystaj z istniejącej komunikacji, takiej jak e-mail i oznakowanie w sklepie, aby zachęć swoich klientów do wejścia media społecznościowe i zaangażowanie z Tobą.

# 6: Zaplanuj wykorzystanie zasobów

Dla wielu małych firm koncepcja planowania wykorzystania zasobów może być nowa. Nawet jeśli jesteś solopirenerem, musisz spójrz strategicznie na swój czas. Jeśli tego nie zrobisz, okaże się, że przechodzisz od jednej sytuacji online do drugiej.

• Zdecyduj, kto zajmie się Twoim zaangażowaniem w media społecznościowe. W przypadku większości małych firm jest to często właściciel.
• Ustaw parametry korzystania z mediów społecznościowych. Oznacza to zdefiniowanie wytycznych dotyczących mediów społecznościowych zarówno dla pracowników, jak i gości.
• Twórz procesy tam, gdzie to możliwe. W zależności od Twojej firmy oceń, jakie masz możliwości opracowuj treści, które wspierają Twoje cele. Pomyśl o interakcjach z klientami, zakupach i konferencjach.

Praktyczna wskazówka marketingowa:Przygotuj się na tworzenie treści. Przygotuj aparat, smartfon lub iPada do przechwytywania treści podczas prowadzenia działalności! Nie zapomnij uzyskać zgody klientów na wykorzystanie ich zdjęć, aby mieć pewność, że później nie będziesz mieć problemów. Przygotuj plan określ, jak i gdzie będziesz używać tych informacji.

# 7: Zmierz swoje wyniki w mediach społecznościowych

Nie zapomnij skonfigurować wszystkiego, czego potrzebujesz mierzyć swoje wyniki. Wskaźniki, które chcesz śledzić, będą oparte na zdefiniowanych przez Ciebie celach biznesowych.

Będziesz chciał ułatwiają mierzenie wyników.

• Włącz wezwanie do działania w mediach społecznościowych. Nie zakładaj, że potencjalni klienci podejmą następne działanie bez pytania. Poprowadź ich, aby angażowali się i wchodzili w interakcję, używając odpowiednich kontekstowo wezwań do działania.
• Śledź wskaźniki, które pokazują, że osiągnąłeś swoje cele. Dla większości firm oznacza to coś więcej niż tylko komentarze i udostępnienia w mediach społecznościowych.

Praktyczna wskazówka marketingowa: Upewnij się, że możesz śledzić swoje wyniki używając unikalnego kodu promocyjnego lub docelowej strony docelowej.

Do Ciebie

Najważniejsze jest to, że Twoja mała firma może odnieść sukces wykorzystuj media społecznościowe do osiągania celów biznesowych. W tym celu planuj z wyprzedzeniem upewnij się, że czas spędzony w mediach społecznościowych wzmacnia inne komunikaty biznesowe zaangażowanie i daje wymierne rezultaty.

Co myślisz? Jakie masz specjalne wskazówki, jak sprawić, by zaangażowanie w mediach społecznościowych było skuteczne w napędzaniu sukcesu Twojej firmy? Prosimy o uwzględnienie swoich sugestii w sekcji komentarzy poniżej.