10 wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z reklamami na Facebooku: Social Media Examiner

Czy reklamujesz się na Facebooku?

Zastanawiasz się, dlaczego niektóre z Twoich reklam na Facebooku nie działają?

Jeśli Twoje reklamy na Facebooku nie przynoszą oczekiwanych rezultatów, przyjrzenie się konkretnym aspektom kampanii może pomóc Ci ustalić, dlaczego tak się dzieje.

W tym artykule będziesz odkryj 10 wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z reklamami na Facebooku.

# 1: Sprawdź, czy wybrałeś właściwy cel do realizacji swojego celu

Kiedy konfigurujesz kampanię reklamową na Facebooku, pierwsze pytanie, na które musisz odpowiedzieć, brzmi: „Jaki jest mój cel marketingowy?” W Ads Manager lub Edytor mocymożesz wybrać jedną z wielu opcji celu kampanii.

W zależności od wybranego celu, Facebook będzie wyświetlać Twoje reklamy osobom z grupy docelowej, które są bardziej skłonne do podjęcia takiej akcji.

Na przykład załóżmy, że wyświetlasz reklamę z wideo i linkiem do strony internetowej. Jeśli podczas konfigurowania reklamy wybierzesz cel Wyświetlenia wideo, Facebook będzie wyświetlać Twoją reklamę najczęściej ludziom chętnych do oglądania filmów w swoim kanale wiadomości, a nie osób, które najprawdopodobniej klikną link do witryny.

Jeśli naprawdę chciałeś, aby ludzie klikali link (podczas oglądania filmu), prawdopodobnie będziesz rozczarowany wynikami. Ruch byłby najlepszym celem dla tego celu.

# 2: Dostosuj wyniki reklam, aby ujawnić dane najbardziej odpowiednie dla Twojego celu

Wyniki reklam na Facebooku, które widzisz, są oparte na celu wybranym dla kampanii. Na przykład, jeśli jako cel wybrano Widoki wideo, tabela wyników będzie wyglądać mniej więcej tak:

Facebook generuje dodatkowe dane, takie jak zaangażowanie i kliknięcia w witrynie, których nie ma w domyślnej tabeli wyników. Możesz Uzyskaj dostęp do odpowiednich danych, dostosowując wyniki.

Aby to zrobić, kliknij menu rozwijane Kolumny: Wydajność i wybierz opcję Dostosuj kolumny.

To prowadzi do menu wszystkich dostępnych danych. Zaznacz pola wyboru obok elementów, które chcesz dołączyć w tabeli wyników.

Jeśli chcesz zapisz ten szablon użyć ponownie, zaznacz pole wyboru Zapisz jako ustawienie wstępne w lewym dolnym rogu i wpisz imię.

Kiedy skończysz, kliknij Apply aby zapisać zmiany.

3. Przed oceną skuteczności reklamy należy zwracać uwagę na okres raportowania

Kiedy po raz pierwszy zaczynasz wyświetlać reklamy na Facebooku, kusi Cię, aby po kilku godzinach przejrzeć wyniki i cieszyć się lub panikować. Jednak w większości przypadków Facebook potrzebuje trochę czasu, aby zoptymalizować reklamy pod kątem wybranych przez Ciebie wyników. Dlatego wstępne wyniki mogą być mylące.

Jeśli spojrzysz na wykres utworzony przez Facebooka z tabelą wyników, linia przedstawiająca koszt na wynik często rośnie, a następnie ponownie spada, ustalając się po kilku dniach. Podobnie linia przedstawiająca liczbę wyników będzie się wznosić, a następnie wyrównywać.

Stabilizacja wyników reklamy może zająć kilka dni, więc upewnij się, że nie próbujesz analizować ich zbyt wcześnie.

4.Dwukrotnie sprawdź swoją stronę docelową pod kątem dopasowania wiadomości

Załóżmy, że wyświetlasz reklamy kieruj ruch na stronę docelową gdzie zachęcasz ludzi do podawania swoich adresów e-mail w zamian za gratis. Jeśli użytkownicy nie podają swoich adresów e-mail po dotarciu na stronę docelową, możesz stwierdzić, że Twoje reklamy nie działają.

Jednak wyniki zależą od wieloetapowego procesu. Mówiąc prościej, celem reklamy jest przenoszenie ludzi z Facebooka na stronę docelową, a celem strony docelowej jest zachęcenie ludzi do wyrażenia zgody i podania swojego adresu e-mail.

Jeśli więc Twoja reklama na Facebooku wygenerowała wiele kliknięć w witrynie, ale po drugiej stronie nie widzisz opcji akceptacji ani potencjalnych klientów, musisz sprawdzić, czy Twoja strona docelowa spełnia swoje zadanie.

Jeśli używasz oprogramowania takiego jak Leadpages lub ClickFunnels aby stworzyć swój landing page, możesz łatwo sprawdź współczynnik konwersji strony (odsetek osób, które podjęły pożądane działanie vs. łączna liczba osób, które odwiedziły stronę). Jeśli współczynnik konwersji jest niski, być może trzeba będzie popracować nad stroną docelową. Może również istnieć rozbieżność między obietnicą zawartą w reklamie a stroną, na którą kierujesz ludzi.

# 5: Upewnij się, że piksel Facebooka jest poprawnie zainstalowany

Jeśli chcesz osiągnąć działanie podjęte w Twojej witrynie w wyniku reklamy, musisz to zrobić dodać piksel Facebooka do odpowiednich stron internetowych. Kod piksela będzie wyglądał mniej więcej tak:

Załóżmy, że chcesz uzyskać zgodę lub zakup, a następnie śledzić, czy wydarzenie miało miejsce. Musisz albo dodać piksel z rozszerzeniem standardowy kod zdarzenia do strony z podziękowaniem lub utwórz niestandardową konwersję na podstawie adresu URL strony z podziękowaniem. Dzięki temu Facebook może monitorować działania w witrynie, które Cię interesują i daje dokładne wyniki.

Jeśli piksel nie jest zainstalowany we właściwym miejscu na stronie lub nie działa poprawnie, wyniki nie będą dokładne. Co równie ważne, jeśli skonfigurujesz reklamę, aby osiągnąć działanie w swojej witrynie (reklama konwersji witryny), Facebook wykorzysta piksel, który dodałeś do swojej strony internetowej, aby zoptymalizować wyniki reklam.

Jeśli piksel nie został poprawnie zainstalowany, Facebook wyświetli ostrzeżenie na etapie konfiguracji reklamy. Jeśli piksel zostanie umieszczony na niewłaściwej stronie (powiedzmy na stronie docelowej zamiast na stronie z podziękowaniem), Facebook zoptymalizuje Twoje reklamy pod kątem innego wyniku niż ten, którego szukasz.

Ważne jest, aby dokładnie sprawdzić, czy piksel został zainstalowany na odpowiednich stronach i we właściwym miejscu na tych stronach.

Wskazówka: Jeśli masz witrynę WordPress, nowa wtyczka od AdEspresso o nazwie Pixel Kofeinaupraszcza proces dodawania piksela i konfigurowania konwersji.

# 6: Sprawdź, czy nie występuje konflikt z warunkami korzystania z serwisu Facebook

Czy Facebook kiedykolwiek przestał wyświetlać jedną z Twoich reklam, ponieważ nie przestrzegałeś ich zasad? Platforma jest szczególnie surowa, jeśli chodzi o reklamy zawierające obietnice dotyczące dochodów lub zdrowia. Aby Twoje konto reklamowe miało dobrą opinię, unikaj tworzenia odrzucanych reklam.

Zasady Facebooka są często aktualizowane, dlatego warto regularnie je sprawdzać. Zasady mają na celu zapewnienie użytkownikom Facebooka dobrego doświadczenia z platformą. Jeśli Twoja reklama narusza zasady, Facebook przestanie ją wyświetlać, nawet jeśli reklama pojawi się krótko, zanim zostanie ściągnięta.

Twoja reklama może również nie być wyświetlana, ponieważ została uwzględniona za dużo tekstu na obrazku. Im więcej tekstu znajduje się na obrazie, tym mniejszy będzie jego zasięg do momentu osiągnięcia określonego punktu, po przekroczeniu którego reklama nie będzie wyświetlana. Facebook ma przydatne narzędzie, które pozwala przesłać obraz do sprawdź, ile jest w nim tekstu przed uruchomieniem reklamy.

Jeśli wystąpi problem z treścią lub tekstem w obrazie reklamy, otrzymasz powiadomienie z Facebooka. W niektórych przypadkach, jeśli odpowiesz, możesz ponownie uruchomić reklamę. Zwykle jednak musisz poprawić tekst reklamy lub obraz i przesłać go ponownie.

# 7: Sprawdź swój budżet i ofertę

Wyświetlając reklamy na Facebooku, konkurujesz z innymi firmami kierującymi reklamy do tych samych odbiorców. Oznacza to, że koszt osiągnięcia określonego wyniku zawsze się zmienia.

Jeśli ty ustawić budżet reklamowy zbyt niska, inni mogą Cię przelicytować, a wtedy Twoje reklamy nie będą się wyświetlać. Ewentualnie może się okazać, że nie oferujesz wystarczających środków na osiągnięcie określonego wyniku, takiego jak konwersja w witrynie. Na przykład, jeśli konwersja (osoba podejmująca działanie w Twojej witrynie w wyniku zobaczenia Twojej reklamy) kosztuje średnio 6 USD za każdym razem, a stawka wynosi tylko 5 USD dziennie, Twoja kampania nie zostanie uruchomiona.

Zwykle Facebook wyświetla ostrzeżenie, jeśli budżet reklamowy jest zbyt niski. Jeśli zdecydujesz się na sugerowane ustawienia Facebooka podczas konfigurowania reklam, nie powinieneś mieć problemu. Jednak jeśli ty wybierz oferowaną cenęręcznie a Twoje reklamy się nie wyświetlają, spróbuj podnieść stawkę lub wybrać sugerowane ustawienia Facebooka.

# 8: Zastanów się, jakie zobowiązanie reprezentuje konwersja

Jeśli Twoje reklamy wymagają dużego zaangażowania (tj. Spędzenia czasu lub pieniędzy z Tobą), ale kierujesz je do osób, które tego nie robią zaznajomiony z Twoją firmą, jest szansa, że ​​nie podejmie ona pożądanego działania i będziesz rozczarowany wyniki.

Załóżmy na przykład, że wyświetlasz reklamy, aby zaprosić ludzi na bezpłatne wydarzenie online lub offline. To, że wydarzenie jest bezpłatne, nie oznacza, że ​​ludzie będą chcieli poświęcić swój wolny czas na uczestnictwo.

Jeśli próbowałeś tej taktyki bez powodzenia, wyświetlaj reklamy, aby budować wśród odbiorców współczynnik „wiem, lubię, zaufanie” zanim poprosisz o zobowiązanie. Na przykład, wysłać ludzi do odpowiedniego posta na blogu lub filmu która świadczy o Twojej wiedzy, opowiadaj historie zza kulis o Twojej firmie lub udostępniać referencje lub studia przypadków.

Gdy Twoi odbiorcy zobaczą takie reklamy w swoim kanale wiadomości, będą znacznie bardziej skłonni zareagować na reklamy wymagające zaangażowania.

# 9: Sprawdź kierowanie na odbiorców

Jeśli chcesz skalować swoje reklamy na Facebooku, musisz kierować reklamy do odbiorców, korzystając z zainteresowań, zachowań i filtrów demograficznych Facebooka. (W innych przypadkach możesz tworzyć i używać niestandardowych odbiorców.)

Jednym z częstych powodów, dla których reklamy na Facebooku mogą nie działać, jest kierowanie. Pomyśl poza lokalizacją, wiekiem i płcią i używaj szerokiej gamy filtrów że Facebook oferuje skup się na wybranej grupie przyciągać.

Na przykład wybór odbiorców, którzy wydają się poświęcać czas, energię lub pieniądze na rozwiązanie wyzwania, któremu możesz pomóc, może być skuteczną strategią. Mógłbyś kieruj reklamy do osób, które są zainteresowane Twoją konkurencją, podążaj za konkretnymi influencerami związanymi z tym, co robisz, lub są zainteresowani dostawcami produktów związanych z Twoją ofertą.

Alternatywnie, jeśli Twoje produkty lub usługi są związane z konkretnym wydarzeniem w życiu, stanowiskiem zawodowym lub przedziałem dochodów, możesz również kierować reklamy na podstawie tych czynników.

Po zdefiniowaniu szerokiego grona odbiorców reklam możesz to zrobić zawęzić grono odbiorców, określając dodatkowe warunki to też musi zostać spełnione.

Facebook oferuje narzędzie o nazwie Statystyki odbiorców to pozwala podłącz definiowanie cech odbiorców, do których chcesz dotrzeć (np. lokalizacja lub określone zainteresowania) i poda sugestie dotyczące stron na Facebooku, które mogą im się spodobać.

Aby uzyskać najlepsze wyniki z reklam na Facebooku, przetestuj swoje reklamy pod kątem wielu różnych odbiorców do znaleźć najbardziej responsywną publiczność do Twojej wiadomości. Następnie możesz wyświetlać reklamy przez dłuższy czas lub zwiększyć budżet.

Często zdarza się, że reklama, która nie działa, gdy jest kierowana na jednego odbiorcę, daje świetne wyniki, gdy jest wyświetlana odbiorcom o nieco innych parametrach.

# 10: Upewnij się, że Twoja reklama jest zoptymalizowana, aby odpowiadała preferencjom odbiorców

Kanał aktualności na Facebooku to zatłoczone miejsce, a kiedy płacisz za przedstawienie swojej wiadomości odbiorcom, nie ma gwarancji, że to zauważą lub podejmą pożądane działania.

Aby zwiększyć szanse, że zauważą, zoptymalizuj reklamę pod kątem docelowych odbiorców. Upewnij się, że tekst reklamy jasno wyjaśnia korzyści Twoi widzowie osiągną korzyści dzięki podjęciu żądanej akcji.

Czy mówisz w ich języku? Im lepiej zrozumiesz swoich odbiorców i stworzysz wiadomość, która będzie z nimi rezonować, tym lepsze będą Twoje wyniki.

Czy Twoje zdjęcia lub film opowiadają tę samą historię co kopia? Jeśli nie, Twoi widzowie nie przestaną zastanawiać się, co właściwie oznacza Twój mylący przekaz.

Jeśli Twoje reklamy nie przynoszą oczekiwanych wyników, dokładnie sprawdź, jakie wrażenie dają Twoje reklamy. Czy odzwierciedlają Twoją markę i wartości? Czy pokazują, jak różnisz się od innych firm? A może za bardzo przypominają inne reklamy?

Jaskrawe kolory, niejasne sformułowania i oferty, które wydają się zbyt piękne, aby były prawdziwe, to często powody, dla których użytkownicy przewijają reklamy, zamiast podejmować działania.

To dobra praktyka testuj różne wersje reklam, zarówno jeśli chodzi o kopię (słowa), jak i obrazy. Jest to szczególnie ważne, jeśli planujesz uruchomić je dłużej niż kilka dni. Pamiętaj, że prosisz użytkowników, aby przestali przewijać, zwrócili uwagę na Twoją reklamę i wykonali pożądane działanie. Ułatw im to!

Wniosek

Tak więc masz: 10 sposobów „uratowania” swoich reklam na Facebooku, jeśli nie osiągasz oczekiwanych wyników.

Co myślisz? Czy udało Ci się zastosować którąkolwiek z tych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z reklamami na Facebooku? Czy masz inne wskazówki dotyczące zmiany wyników reklam? Podziel się swoimi przemyśleniami i pytaniami w komentarzach poniżej!