4 wskazówki dotyczące udanych konkursów w mediach społecznościowych: Social Media Examiner

Prowadzisz konkursy w mediach społecznościowych dla swojej firmy?

Szukasz sposobów, aby Twoje konkursy dostarczały więcej niż zgłoszenia?

Silny konkurs w mediach społecznościowych może wygenerować realną wartość dla Twojej firmy.

W tym artykule będziesz Poznaj cztery wskazówki dotyczące przeprowadzenia udanego konkursu w mediach społecznościowych.

# 1: Apel do potencjalnych klientów, a nie tylko do nowych uczestników

Pierwszy krok w tworzeniu dochodowego konkurs w mediach społecznościowych kampania to zaprojektowanie takiej, która będzie atrakcyjna dla Twojego rynku docelowego. Oto kilka sposobów, aby to zrobić:

Dodaj etykiety do swojej kopii konkursowej, aby skierować ją do docelowych odbiorców. Na przykład marka modowa może wybrać „Czy jesteś jesienną Fashionistką? Weź udział, aby wygrać trzy stroje do pracy, na drinka i na niedzielę. Firma lub konsultant zajmujący się oprogramowaniem jako usługą (SaaS) może wybrać opcję „Marketerzy! Weź udział, aby wygrać roczną subskrypcję AcmeSocial ”.

Powiąż swoją promocję z wydarzeniem odpowiednim dla Twojego rynku docelowego. Na przykład, jeśli promujesz swój konkurs w połączeniu z Comic-Conem, Victoria’s Secret Fashion Show, ostatni odcinek The Bachelor, czyli Super Bowl, zrobią to tylko osoby zainteresowane tym wydarzeniem wchodzić.

Wybierz nagrody o wartości odpowiadającej rynkowi docelowemu. W przypadku firm SaaS i e-commerce wybierz produkt jako nagrodę w konkursie. Jeśli jesteś sprzedawcą detalicznym, rozdaj kartę podarunkową, aby uniknąć zaszufladkowania klientów do określonej nagrody. Na przykład, jeśli rozdasz torebkę jako nagrodę, wykluczysz większość mężczyzn.

W tym konkursie mediów społecznościowych od biura podróży ColletteNagrodą jest bezpłatne wakacje w wysokości 15 000 USD, które są szczególnie atrakcyjne dla rynku docelowego.

W przypadku firm B2B (i SaaS) współpracuj z inną firmą z tym samym rynkiem docelowym. Promuj konkurs w odpowiednich biuletynach, aby handlować.

2. Zaoferuj zachętę do udostępniania społecznościowego

Świetnym sposobem na zwiększenie zasięgu konkursu i zwiększenie liczby obserwujących w mediach społecznościowych jest zachęcane udostępnianie i polubienie. Proces jest prosty: dać uczestnikom konkursu zwiększoną szansę na wygraną w zamian za udział w konkursie, tweet lub coś podobnego Twojej strony w mediach społecznościowych.

Możesz umieść tę zachęcającą opcję udostępniania w wyskakującym okienku która pojawia się, gdy tylko uczestnicy biorą udział w konkursie. Jest to punkt, w którym ich chęć wygrania jest najsilniejsza, co sprawia, że ​​częściej udostępniają lub polubią Twoją stronę niż przed wejściem.

Możesz także połączyć się z sieciami społecznościowymi uczestników za pomocą polecenia, zdjęcia lub Konkurs na Instagramie.

Konkurs polecający

W przypadku konkursu polecającego, ty dać każdemu uczestnikowi kod rabatowy lub kupon. Główna nagroda jest przyznawana jednemu uczestnikowi, ale ludzie mogą zwiększyć swoje szanse na wygraną, udostępniając konkurs w swojej sieci społecznościowej za pośrednictwem unikalnego adresu URL, który podasz. Za każdym razem, gdy polecają znajomego, otrzymują dodatkowy wpis.

Alternatywnie, utwórz standardowy konkurs, a jeśli ludzie polecą określoną liczbę znajomych, zostaną wezwani do dodatkowej promocji.

Konkurs fotograficzny lub na Instagramie

Uczestnicy biorą udział w konkursie fotograficznym lub na Instagramie prześlij zdjęcie ręcznie lub za pomocą hashtagu marki. Na przykład użytkownicy Instagrama mogą wziąć udział w konkursie fotograficznym firmy Nikon, oznaczając swoje zdjęcia tagiem #Nikon_Photo_Contest.

Możesz wtedy automatyczniedodaj zdjęcia do galerii na stronie konkursu i przyznać nagrodę dowolnemu zdjęciu uczestnika, który otrzyma największą liczbę głosów. Uczestnicy są zachęcani do udostępniania swoich zdjęć (a tym samym Twojej kampanii) w swoich sieciach.

Poniższy konkurs fotograficzny otrzymał 352 zgłoszenia i ponad 1900 głosów. Głosy są liczone tylko wtedy, gdy użytkownicy podadzą adres e-mail, co oznacza nowe kontakty dla firmy.

3. Promuj swój konkurs za pomocą płatnych reklam społecznościowych

Zachęcanie uczestników do pomocy w promocji Twojego konkursu jest możliwe tylko wtedy, gdy masz przyzwoitą liczbę obserwujących. I tu właśnie pojawia się reklama w mediach społecznościowych.

Jeśli nie masz pewności co do pomysłu płacenia za uczestników konkursu, spójrzmy na przykład ze świata rzeczywistego. To jest Reklama na Instagramie od firmy batonika proteinowego Bhu Foods.

Reklama jest kierowana do osób na podstawie określonych danych demograficznych, polubień stron i zainteresowań. Do tej pory reklama dotarła do 52 666 osób. Z dziennym budżetem w wysokości 53,45 USD, przyniósł 323 uczestników przy koszcie na uczestnika wynoszącym 0,79 USD. Firma wydała około 255 dolarów, aby zaprezentować swoją markę ponad 52 000 osób.

Chociaż nie możemy zmierzyć ROI z tej ekspozycji, możemy zmierzyć ROI na podstawie wartości klienta od początku śledzenia i szansy, że uczestnik konkursu zostanie klientem. Zróbmy matematykę:

180 USD (dostawa produktu na 6 miesięcy; nagroda) + 255 USD (wydatki na reklamę) = około 435 USD

Pudełko batonów Bhu kosztuje 29,99 USD. Wartość klienta dożywotniego wynosi około 60 USD.

Bhu Foods skontaktowało się z uczestnikami konkursu z 10% kuponem i (zachowawczo) około 10% uczestników przechodzi konwersję. Daje to firmie przychód w wysokości 1728 USD (32 osoby x 54 USD), a zwrot z inwestycji w wydatki na reklamę przekracza 400%. Ten zwrot z inwestycji w połączeniu z szumem w konkursie i ostrożnymi szacunkami sprawia, że ​​konkurs jest bardzo dobrą inwestycją.

Oto kilka kampanii reklamowych prowadzonych przez Lucille Roberts. Ze względu na (znacznie) większą wartość klienta od początku śledzenia i dużą liczbę konwersji, ich zwrot z inwestycji jest prawdopodobnie lepszy niż powyższy Bhu.

Bhu Foods testuje obecnie swoją reklamę konkursową na tym samym obrazie z brązową ramką i nagłówkiem „Nie przegap” (zamiast „Oferta ograniczona czasowo”). Ta reklama też ma się dobrze, jej CPA wynosi 0,93 USD.

Testowanie jest niezbędne. Nawet jeśli Twoje kampanie nie trwają wystarczająco długo, aby osiągnąć istotność statystyczną, nadal możesz uzyskać cenne informacje o projektach i kopiowaniu dla Twojej grupy docelowej. Następnie możesz zastosować te lekcje w swojej następnej kampanii.

# 4: Kontynuuj rabaty związane z nagrodami w kampanii e-mailowej

Po zakończeniu konkursu zaczyna się prawdziwa praca: przekształcanie uczestników w klientów. Masz tutaj kilka opcji, w zależności od rodzaju platformy e-mail marketingu, z której korzystasz.

Najłatwiejszą opcją jest wyślij automatyczną odpowiedź e-mail, gdy tylko ktoś konwertuje w Twoim konkursie w mediach społecznościowych. Ten e-mail wyglądałby podobnie do poniższego. Zwróć uwagę na kupon, który zachęca uczestników do konwersji.

Wadą e-maila z automatyczną odpowiedzią jest to, że każdy, kto go otrzyma, nadal wierzy (na pewnym poziomie), że wygra Twój produkt za darmo w konkursie.

Lepsza strategia to bardziej zaawansowana technika: skonfigurować kampanię kroplówkową e-maili. Zwykle firmy SaaS i B2B używają kampanii e-mailowych do „onboardingu” potencjalnych klientów (nazywamy ich leadami). Uzyskują kontakt na szczycie ścieżki i pielęgnować perspektywy ostatecznej sprzedaży dzięki e-mailom edukacyjnym i subtelnym propozycjom sprzedaży.

Oto diagram potencjalnej kampanii kroplówki na konkurs w mediach społecznościowych.

Oto jak to działa:

John konwertuje na Twoim konkursie w mediach społecznościowych. Otrzymuje automatyczną odpowiedź e-mail z podziękowaniem za udział i zachęceniem do udostępnienia konkursu znajomym (niewidoczne powyżej).

Po zakończeniu konkursu otrzymuje pojednawczą wiadomość e-mail (pierwszy e-mail zaznaczony na niebiesko powyżej). W tym e-mailu jest mowa o Twojej firmie, która obecnie korzysta ze zniżki związanej z nagrodą, którą chciał wygrać.

Jeśli kliknie ten e-mail, ale nie zrealizuje sprzedaży, dzień później otrzyma wiadomość następczą e-mail z kolejnym monitem dotyczącym ograniczonej czasowo dostępności rabatu (pierwszy e-mail w kolorze pomarańczowym powyżej).

Jeśli nie dokona konwersji, mija pięć dni i otrzyma kolejną wiadomość e-mail z artykułem na blogu poświęconym ostatnim wydaniom produktów, aktualizacjom, nowościom lub najważniejszym wskazówkom związanym z Twoimi produktami.

Jeśli kliknie tę wiadomość e-mail, dzień później otrzyma informację o rabacie lub promocji związanej z tematyką bloga (drugi e-mail w kolorze pomarańczowym).

Możesz pomyśleć, że jest to dość agresywne podejście do przekształcania uczestników konkursu w klientów, ale to nic innego, jak gdybyś mógł zrobić to ręcznie. To sprzedaż w najbardziej ukierunkowany sposób: spersonalizowana komunikacja, aktualne oferty i możliwość dostosowania oferty do pragnień potencjalnego klienta.

Wniosek

Główna krytyka, jaką mogłeś słyszeć o konkursach w mediach społecznościowych, dotyczy tego, że nawet jeśli odniosą sukces, uczestnicy są zainteresowani tylko zdobyciem nagrody. Nie ma długoterminowej wartości poza odrobiną szumu.

Jednak dobrze zaprojektowany konkurs w mediach społecznościowych może wykorzystać mocne strony mediów społecznościowych (wielkość publiczności, wzajemne powiązania, chęć interakcji z marką), aby wygenerować realną wartość dla Twojej firmy.

Co myślisz? Czy próbowałeś udziału w konkursie w mediach społecznościowych dla swojej firmy? Jakie były rezultaty? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej!