Jak stworzyć strategię mediów społecznościowych, szpiegując konkurentów: Social Media Examiner

Czy starasz się stworzyć strategię mediów społecznościowych dla swojej firmy?

Brakuje Ci wglądu w zachowania społeczne swoich klientów?

Brak danych, żaden problem!

Są szanse, że twoi konkurenci wykonali całą ciężką pracę i wszystko, co musisz zrobić, to jej poszukać.

W tym poście pokażę ci jak zbadać plan gry społecznościowej konkurencji, aby stworzyć własną solidną strategię dla mediów społecznościowych.

Znajdowanie podstaw

Jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych, musisz odpowiedz na kilka podstawowych pytań:

• Czy Twoja firma powinna być w mediach społecznościowych?
• Jakie sieci wybrać?
• Jak stworzyć świetny profil?
• Jakie rodzaje treści należy publikować i kiedy należy je publikować?

Każdy musi odpowiedzieć na te pytania, w tym właściciele firm, którzy chcą stworzyć strategię dla własnego biznesu, menedżerowie marketingu którzy muszą przekonać swojego CEO do inwestowania w media społecznościowe oraz konsultantów tworzących strategie dla klientów w szerokim zakresie branże.

Na szczęście możesz znaleźć odpowiedzi w procesie badania konkurencji.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak uzyskać wgląd w swoich konkurentów.

# 1: Porównanie wielkości odbiorców

Chociaż nie powinieneś mieć obsesji na punkcie tego, ilu fanów lub obserwujących mają twoi konkurenci, zanotowanie tych liczb na początku kampanii może pomóc ci odpowiedzieć na następujące ważne pytania.

1. Czy Twoja firma powinna być w mediach społecznościowych?

Jeśli twoi konkurenci mają odbiorców w mediach społecznościowych, niezależnie od tego, czy jest to 100 czy 100 000, odpowiedź powinna brzmieć tak. W przeciwnym razie twoi konkurenci sięgają do bazy klientów, której Twoja firma może całkowicie przegapić.

2. Na jakich sieciach powinna się skupić Twoja firma?

Czy wszyscy twoi konkurenci mają silną obecność w niektórych sieciach, takich jak Facebook, LinkedIn i Twitter, ale nie w innych, takich jak Pinterest? Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, oznacza to dwie rzeczy: 1) firmy z Twojej branży nie radzą sobie dobrze Pinterest lub 2) z kreatywnością, masz szansę dotrzeć do niewielkiej grupy klientów konkurencja.

3. Czy dotarłeś do wszystkich docelowych odbiorców?

Badania konkurencji nie ograniczają się tylko do firm rozpoczynających swoją strategię w mediach społecznościowych. Jeśli korzystasz z mediów społecznościowych od jakiegoś czasu, ale nie uzyskujesz wyników, zwróć uwagę na liczbę odbiorców mediów społecznościowych konkurencji aby pomóc Ci ocenić, czy docierasz do jak największej liczby potencjalnych klientów, czy też nadal masz miejsce na rozwój sieć.

Jak porównać liczbę odbiorców konkurencji

Najpierw chcesz dowiedzieć się, do jakich sieci społecznościowych należą Twoi konkurenci. Aby to zrobić, Zacznij od odwiedzenia strony internetowej i / lub bloga konkurencji, aby sprawdzić, jakie ikony społecznościowe wymieniają w nagłówku, pasku bocznym lub stopce.

Kolejny, poszukaj w Google nazwy firmy konkurencji. Zazwyczaj sieci społecznościowe, w których są najbardziej aktywni, pojawiają się na pierwszych trzech stronach wyników wyszukiwania.

Gdy już odkryjesz najpopularniejsze sieci, z których korzystają Twoi konkurenci, możesz zebrać liczbę obserwujących / fanów po prostu odwiedzając ich profile i wprowadzając liczby do arkusza kalkulacyjnego.

Alternatywnie możesz użyj narzędzi wymienionych poniżej, aby znaleźć, przeanalizować i monitorować wielkość i wzrost liczby odbiorców konkurencji.

Strony Facebooka do obejrzenia

Jeśli masz już stronę na Facebooku, możesz skorzystać z sekcji Strony do obejrzenia w panelu administracyjnym, aby dodać strony konkurencji na Facebooku do zobacz, ile mają polubień i co tydzień monitoruj ich wzrost.

Po prostu użyj łącza Dodaj strony, aby dodać nowe strony do listy obserwowanych. Jeśli zauważysz, że konkretny konkurent odnotowuje ogromny wzrost, odwiedź jego stronę i sprawdź, czy robi coś ekscytującego ze swoimi odbiorcami.

Licznik Twittera

Licznik Twittera pozwala Ci na przyjrzyj się wzrostowi liczby obserwatorów konkurencji przez okres do trzech miesięcy za darmo. Możesz przeglądać jedno konto na raz lub wprowadzić dwa konta, aby porównać obserwujących na Twitterze i wzrost.

Pożar

Do uzyskaj szybkie porównanie liczby obserwujących na Twitterze, polubień na Facebooku lub kółek Google+, które mają Twoi konkurenci, wypróbuj bezpłatne narzędzie Wildfire Who’s Winning in Social. Zapewnia aktualną migawkę rozmiarów odbiorców, wprowadzając profil / nazwę strony lub adres URL obecności społecznościowej konkurencji.

Uwaga redakcyjna: Kto wygrywa w mediach społecznościowych, nie jest już aktywnym narzędziem.

Po uzyskaniu statystyk dla pierwszych trzech konkurentów, możesz w razie potrzeby dodać więcej konkurentów. Fajne jest to, że możesz zobaczyć nie tylko ich obecną wielkość widowni, ale także ich wzrost w ciągu ostatnich trzech lat.

Rival IQ

Rival IQ to narzędzie do badania i monitorowania konkurencji, które pozwala wprowadzić nieograniczoną liczbę konkurentów i porównać ich obserwacje społeczne z Twoimi.

Możesz szybko użyć Rival IQ przeglądaj i regularnie przeglądaj obserwujących na Twitterze, polubienia na Facebooku i kółka Google+ według liczby dla Twoich kont obok kont konkurencji.

# 2: Mierzenie zaangażowania

Chociaż wielkość widowni może wiele powiedzieć, nie może powiedzieć wszystkiego. Z pewnością nie chcesz naśladować stylu konkurenta, który nie angażuje swoich odbiorców lub taki, który po prostu kupił swoich obserwujących i fanów, aby zawyżać ich liczbę, a nie ich jakość relacje. Dlatego zaangażowanie musi być ważną częścią badań konkurencji.

Jak więc mierzyć zaangażowanie konkurencji? Plikbezpłatne raporty dostarczone przez Po prostu zmierzone to świetne miejsce na rozpoczęcie.

W przypadku Facebooka możesz Użyj Raport z analizy konkurencji na Facebooku który pokaże Ci dogłębną analizę zaangażowania nawet dla 10 stron na Facebooku do 250 000 polubień. Otrzymasz wykresy pokazujące ogólne zaangażowanie fanów w posty administratorów na każdej stronie, posty fanów na każdej stronie, dzielenie się zaangażowaniem, ludzie rozmawiający o marce i przegląd, które marki mają najlepsze zaręczynowy.

Po wykresie będziesz uzyskać tabelę najpopularniejszych postów ze wszystkich stron ze szczegółowym podziałem na rodzaje postów (zdjęcie, wideo, tekst lub link) oraz formy zaangażowania (polubienia, komentarze i udostępnienia).

Do analizy zaangażowania konkurentów na Twitterze, Spróbuj Raport z analizy obsługi klienta na Twitterze. To pokazuje szczegółowe informacje o tym, jak Twój konkurent obsługuje obsługę klienta na Twitterze, wraz z liczbą tweetów wysłanych przez konkurenta w porównaniu z retweetami i wzmiankami, które otrzymuje.

Możesz przeprowadzić analizę zaangażowania konkurentów w Google+ spróbuj ich Raport strony Google+ który przeanalizuje każdą stronę Google+ z maksymalnie 100 000 kołami.

W przypadku analizy zaangażowania na Instagramie możesz Użyj Raport użytkownika na Instagramie które przeanalizują każdego użytkownika Instagrama do 25 000 obserwujących.

Oba pokażą Ci, jak naprawdę zaangażowani są odbiorcy każdego konta.

# 3: Patrząc na ustawienia profilu

Po wybraniu kilku sieci, na których należy się skupić, w oparciu o wielkość odbiorców i zaangażowanie konkurencji, następną rzeczą, którą warto rozważyć, jest sprawdzenie konfiguracji profilu swojego najlepszego konkurenta. To może dać ci inspirację do projektowania własnych profili.

W szczególności zechcesz zwróć uwagę, jak każdy z Twoich konkurentów wykorzystuje następujące elementy profilu / strony.

Zdjęcia na okładkę

Strony Facebooka, strony Google+, strony firmowe LinkedIn i profile na Twitterze pozwalają na tworzenie niestandardowych zdjęć w okładce / nagłówku. Jeśli nie masz pojęcia, jak zaprojektować swój, zapoznanie się z rozwiązaniami konkurencji z pewnością dostarczy Ci pomysłów do pracy.

Może się okazać, że niektórzy z twoich konkurentów używają tego samego obrazu do spójnego budowania marki, tak jak robi to HubSpot na Facebooku, Twitterze, Google+ i LinkedIn.

Albo może się okazać, że Twoi konkurenci robią coś innego dla każdej sieci społecznościowej, tak jak robi to Ford na Facebooku, Twitterze, Google+ i LinkedIn.

Patrząc na zdjęcia w okładce / nagłówku, także zwróć uwagę na użycie zdjęć / ikon profilowych. Czy Twoi konkurenci używają zdjęcia osoby lub logo? W zależności od branży i rodzaju działalności może to mieć duże znaczenie w nawiązaniu kontaktu z odbiorcami.

Opisy

Następna lista rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, to opisy, których używają Twoi konkurenci w swojej działalności. Dlaczego biografie, krótkie opisy i informacje są tak ważne? To proste; Twoja 160-znakowa biografia na Twitterze może być pierwszym wrażeniem, jakie potencjalny klient wywrze na temat Twojej firmy. Będziesz chciał, żeby to się liczyło.

Przeglądając projekty konkurencji, możesz również skopiować i wkleić ich opisy do dokumentu Word w celach informacyjnych. Lub, jeśli używałeś wspomnianego wcześniej narzędzia Rival IQ, możesz zobacz biogramy swoich konkurentów na Twitterze, opisy na Facebooku, slogany Google+ i prezentacje Google+.

Spinki do mankietów

Jeśli chcesz odzyskać ruch na swojej stronie z mediów społecznościowych, kluczowe jest strategiczne umieszczenie linków do Twojej witryny. Analizując profile konkurencji, przyjrzyj się, gdzie umieszczają linki do swoich stron internetowych, jakich linków używają (strona główna, strona sprzedażowa, strona docelowa itp.) i jakie wezwania do działania poprzedzają link.

Jeśli spojrzysz wstecz na poprzednie zdjęcie przedstawiające opisy stron na Facebooku z najlepszymi narzędziami do zarządzania mediami społecznościowymi, możesz to zobaczyć większość z nich ma link w swoim opisie, a trzy na pięć z tych, które zawierały link, prosi fanów, aby je wypróbowali oprogramowanie.

Analizuj publikowanie treści

Ostatnia, ale nie mniej ważna, jest treść. Po skonfigurowaniu profili i stron oraz pracach nad budowaniem grona odbiorców, plik Stałym celem będzie publikowanie świetnych treści, które utrzymają zainteresowanie Twoich obserwatorów i fanów biznes. Opracowanie kalendarza treści dla mediów społecznościowych zawsze prowadzi do wielu pytań, w tym:

• Jak często powinienem publikować w różnych sieciach społecznościowych? Czy osoby obserwujące na Twitterze oczekują więcej aktualizacji niż osoby obserwujące na Facebooku? Czy raz dziennie jest za dużo czy za mało?
• Jakie rodzaje aktualizacji powinienem publikować? Czy powinienem używać linków, zdjęć, filmów, pytań, cytatów itp.?
• Co decyduje o sukcesie posta w mediach społecznościowych? Czy moim głównym celem powinny być retweety, polubienia, komentarze, udostępnienia czy kliknięcia?

Ok, więc ostatnie pytanie powinna zadecydować Twoja firma, ale odpowiedzi na dwa pierwsze pytania możesz nauczyć się od konkurencji. Poza przeglądaniem postów konkurencji i odnotowywaniem postów, które wydają się szczególnie skuteczne pod względem zaangażowania, możesz skorzystać z następujących narzędzi.

Po prostu zmierzone

Po prostu zmierzone ma kilka przydatnych bezpłatnych narzędzi.

Jeśli naprawdę chcesz zagłęb się w analizę postów konkurencji, zacznij od wersji bezpłatnej Analiza treści na Facebooku. To narzędzie analizuje posty z ostatnich dwóch tygodni i rozkłada zaangażowanie według typu posta i według posta.

Plik Raport strony Google+ i Raport użytkownika na Instagramie również wyszczególnij najpopularniejsze posty od konkurencji na podstawie zaangażowania i typu.

Rival IQ

Rival IQ pozwala Ci na zobaczyć najlepsze treści od wszystkich swoich konkurentów w ciągu ostatnich 7–90 dni, sortując treści według największego zaangażowania, polubień, udostępnień, komentarzy, retweetów, ulubionych i tak dalej.

Pomiędzy Simply Measured i Rival IQ nigdy nie powinno zabraknąć inspiracji do publikowania w mediach społecznościowych!

Na zakończenie

Jak widać, badania konkurencji mogą Ci pomóc określ, na czym powinieneś skupić swoją kampanię marketingową w mediach społecznościowych, jak zacząć i jak nawiązać kontakt z odbiorcami. To są informacje, których potrzebujesz stwórz silną strategię mediów społecznościowych dla swojej firmy.

Co myślisz? Czy przeprowadzałeś badania konkurencji w mediach społecznościowych? Jeśli tak, czego się nauczyłeś? Jakie narzędzia byś polecił? Proszę podzielcie się w komentarzach!