Optymalizacja konwersji: jak podzielić testy na sukces: Social Media Examiner

Chcesz zdobyć więcej potencjalnych klientów i subskrybentów?

Czy rozważałeś optymalizację swoich formularzy zgody?

Aby zbadać optymalizację współczynnika konwersji dla formularzy online, przeprowadzam wywiad z Chrisem Dayleyem.

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing to audycja radiowa typu talk-show na żądanie z Social Media Examiner. Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co działa w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad z Chrisem Dayleyem, który jest wiceprezesem ds. Testowania i optymalizacji witryn w firmie Reklamy destrukcyjne, agencja specjalizująca się w testowaniu i analizach witryn. Wśród klientów Chrisa są Fandango, Lids.com, i Citrix.

Chris bada optymalizację współczynnika konwersji i testy podziału.

Dowiesz się, które elementy przetestować w formularzach zgody.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej.

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Optymalizacja konwersji

Jak Chris znalazł się w tej przestrzeni

Chris zaczął kierować ruch na strony internetowe za pomocą optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), płatności za kliknięcie (PPC) i mediów społecznościowych. Firma, dla której pracował, próbowała dowiedzieć się, jak zarabiać na ruchu, ponieważ trudno im było przekonać odwiedzających do konwersji.

Ponieważ nikt w firmie nie wiedział o optymalizacji współczynnika konwersji, Chris wybrał to jako ulubiony projekt.

Kiedy po raz pierwszy zaproponował przetestowanie niektórych zmian w projekcie witryny, projektanci witryny byli bardzo przeciwni. Po przeprowadzeniu pierwszej rundy testów na niektórych stronach odnotowano wzrost konwersji o 10–15%.

Zakochał się w odkrywaniu, jak pozornie niewielkie zmiany mogą mieć duży wpływ na zachowanie użytkowników.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć wstępną reakcję firmy na testy i ich wyniki.

Optymalizacja współczynnika konwersji i dlaczego jest to ważne

Chris to wyjaśnia optymalizacja współczynnika konwersji to naukowy sposób na ustalenie, co Twoi odbiorcy chcą zobaczyć w Twojej witrynie, aby dokonać konwersji, i zauważa, że ​​powinno to być w połowie przedmiotem zainteresowania każdego marketera cyfrowego.

Ruch drogowy to tylko połowa sukcesu. Chociaż zwykł zakładać, że jeśli przyciągnie dobry ruch do witryny, będzie to konwersja, lata testów pokazały, że duża część Twoich odbiorców nie dokona konwersji, jeśli nie zapewnisz im takiego doświadczenia, jakim są szukanie.

Optymalizacja współczynnika konwersji to sposób testowania różnych koncepcji i pomysłów w Twojej witrynie, aby dowiedzieć się, co naprawdę chcą zobaczyć Twoi odbiorcy.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego korzystamy z optymalizacji współczynnika konwersji w Social Media Examiner i jaki ma to wpływ na nasz marketing.

Od czego zacząć testowanie formularzy zgody

Podczas optymalizacji formularzy, niezależnie od tego, czy chodzi o formularze zgody, generowanie potencjalnych klientów czy formularze płatności, pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, są zdjęcia, kolor i rozmiary czcionek. Upewnij się, że formularz wyróżnia się na tle strony, a obraz lub jego brak pomaga użytkownikom - mówi Chris.

Chris zaleca wypróbowanie różnych odmian obrazów i upewnienie się, że koncepcje są różne, nie rozpraszają uwagi i dodają do oferty trochę kontekstu.

Na przykład w poprzednim wyskakującym okienku Social Media Examiner nie było obrazu, mimo że nasz dostawca OptinMonster i innych dostawców formularzy internetowych, takich jak LeadPages pozwalają na dołączenie obrazu. Chris zalecił przetestowanie zdjęcia okładki aktualnie oferowanego produktu, graficznego przedstawienia tytułu oraz reprezentacji ikony (pokazanej na poniższym obrazku).

Ikona okazała się zwycięzcą długim strzałem!

Zapytany o to, ile elementów ma testować naraz, Chris radzi różne podejścia do różnych projektów. Formularz zgody ma zasadniczo cztery elementy: nagłówek, treść, potencjalny obraz i przycisk do wyrażenia zgody. Przy tak niewielkiej liczbie elementów każdy z nich będzie odgrywał ogromną rolę we współczynniku konwersji, więc łatwo je oddzielić i przetestować pojedynczo.

Kiedy patrzysz na testowanie całego projektu witryny, na stronie są potencjalnie dziesiątki elementów. W takich przypadkach czasami warto zmienić wiele elementów naraz. Każdy element może odgrywać tak małą rolę, że prawie nie zobaczysz żadnego wpływu, chyba że zmienisz więcej niż jeden element naraz.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej o procesach, przez które Social Media Examiner przeszedł przy wyborze nowego obrazu dla naszych formularzy.

Jak wykonać podstawowy test dzielony

Chris wyjaśnia, że ​​w teście dzielonym bierzesz istniejącą stronę lub formularz, kopiujesz go i zmieniasz coś w wersji alternatywnej; na przykład dodaj obraz. Następnie jednocześnie uruchamiasz oryginalną i zmienioną odmianę i rozdzielasz ruch między nie. Chris mówi, że musisz przeprowadzić test przez co najmniej tydzień.

Pod koniec okresu testowego otrzymasz wynik naukowy, który pokazuje, jak każda wersja radziła sobie z takim samym natężeniem ruchu w tym samym okresie.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego musisz przeprowadzić test porównawczy przez co najmniej tydzień.

Jak wyłonić zwycięzcę

Po przeprowadzeniu testu porównawczego Chris mówi, że pierwszym testem porównawczym do rozważenia jest wydajność; zidentyfikować odmianę, która konsekwentnie dawała lepsze wyniki.

Możesz także podłączyć dane testowe do kalkulatora, takiego jak Optymalnie aby zobaczyć, jak istotny jest statystycznie Twój wynik. Chcesz, aby istotność statystyczna wynosiła co najmniej 90%.

Jeśli masz duży ruch i konwersje, możesz zobaczyć 90% w ciągu jednego dnia, dlatego Chris podkreśla znaczenie testowania przez co najmniej tydzień. Z drugiej strony Chris zauważa, że ​​jeśli uzyskujesz mały ruch i konwersje, osiągnięcie 90% może zająć więcej niż tydzień. W takim przypadku może być konieczne uruchomienie testu przez miesiąc.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego nie należy opierać całej optymalizacji na wynikach dla pojedynczego formularza.

Co dalej przetestować

Najpierw Chris przypomina słuchaczom, aby testowali mobilne wersje swoich formularzy niezależnie od wersji komputerowych. Następnie, mówi, po zapoznaniu się z podstawami (obrazy, kolor i rozmiar czcionki), możesz przyjrzeć się optymalizacja przekazu poprzez testowanie nagłówków, wezwań do działania, ilości kopii i treści mówi.

Chris wyjaśnia, że ​​optymalizacja ilości tekstu może być nieco trudna. Ponieważ w szczególności właściciele firm chcą powiedzieć wszystko o swojej ofercie, często mają za dużo tekstu. W innych sytuacjach jest za mało kopii.

Aby znaleźć równowagę, możesz przeprowadzić testy podziału, aby sprawdzić, czy powinieneś mieć jeden akapit, trzy akapity czy jedno zdanie. Następnie, jeśli zdecydujesz się na pojedynczy akapit, określ, czy powinien on zawierać cztery zdania, cztery wypunktowania i tak dalej. Możesz następnie przetestować wersje swojej kopii, używając tego samego słownictwa, ale inaczej podzielonego lub uporządkowanego w każdej odmianie.

Przetestuj również tekst przycisku akceptacji, aby zobaczyć, czy użycie Tak lub Nie zamiast tekstu domyślnego może wpłynąć na zachowanie użytkownika.

Użycie słów „tak” lub „nie” w tekście przycisku umożliwia osiągnięcie kilku różnych celów. Po pierwsze, kiedy użytkownicy decydują, czy chcą zobaczyć formularz, mają wrażenie, że przejmują kontrolę nad tym, co robi. Jeśli klikną „tak”, oznacza to, że mentalnie wpadli na pomysł oferty i chętniej wypełniają formularz.

Po drugie, pewien procent populacji natychmiast chce odrzucić wszystko, co wydaje się ofertą. Jeśli widzą przycisk z napisem „nie”, mogą zastanowić się, zanim odrzucą, zamiast natychmiast zamknąć ofertę.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego warto przetestować koncepcje projektowe dla swoich formularzy.

Odkrycie tygodnia

Crowdfire, aplikacja internetowa na iOS i Androida, umożliwia publikowanie na Twitterze i Instagramie, kontaktowanie się z obserwującymi, oczyść swoich obserwujących, znajdź nowych obserwujących na podstawie słów kluczowych i zaplanuj na podstawie najlepszych czasów publikować.

Ponieważ interfejs API Instagrama nie pozwala na planowanie, Crowdfire przeprowadza Cię przez proces tworzenia treści na smartfonie, a następnie umożliwia zapisanie jej w zbiorniku. Następnie aplikacja pinguje Cię o zaplanowanej godzinie, abyś mógł ręcznie opublikować swój post.

Crowdfire jest darmowy dla jednego konta z ograniczonymi funkcjami, ale oferuje kilka opcji płatnego konta, aby dopasować się do różnych potrzeb biznesowych.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak działa dla Ciebie Crowdfire.

Posłuchaj programu!

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Dowiedz się więcej o pracy Chrisa nad Witryna internetowa z reklamami zakłócającymi.
• Zdobądź Przewodnik wprowadzający do testów A / B.
• Podążać @ChrisDayley na Twitterze.
• Badać OptinMonster i LeadPages.
• Spojrzeć na Optymalnie.
• Sprawdzić Crowdfire.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o 8:00 czasu pacyficznego Huzza.iolub dołącz do serwisu Facebook Live.
• Dowiedz się więcej o Social Media Marketing World 2017.
• Przeczytać Raport branżowy z 2016 r. Dotyczący marketingu w mediach społecznościowych.

Sposoby subskrybowania podcastu Social Media Marketing:

• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez iTunes.
• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez RSS (kanał inny niż iTunes).
• Możesz również subskrybować przez Zszywacz.

Co myślisz? Co myślisz o optymalizacji konwersji? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.