Twitter wprowadza automatyczne odpowiedzi na bezpośrednie wiadomości dla firm: w tym tygodniu w mediach społecznościowych: Social Media Examiner

Witamy w naszym cotygodniowym wydaniu aktualności wiadomości z mediów społecznościowych.

Pomóc Ci bądź na bieżąco z mediami społecznościowymi, oto kilka wiadomości, które zwróciły naszą uwagę.

Co nowego w tym tygodniu

Twitter publikuje szybkie odpowiedzi i wiadomości powitalne w wiadomościach bezpośrednich: Twitter wprowadził dwie nowe funkcje wiadomości bezpośrednich, szybkie odpowiedzi i wiadomości powitalne, które „mają pomóc firmom w tworzeniu bogatych, responsywnych i kompleksowych usług doświadczenia, które bezpośrednio usprawniają pracę zespołów obsługi klienta i otwierają nowe możliwości interakcji z firmami na Twitterze ”. Te cechy „to robią firmom łatwiej jest prowadzić ludzi do lepszych wyników dzięki połączeniu prostej automatyzacji i obsługi personelu ”. Stosowane razem „firmy mogą skrócić czas oczekiwania i informuj ludzi o najlepszych sposobach interakcji z nimi ”. Szybkie odpowiedzi i wiadomości powitalne są teraz dostępne dla wszystkich użytkowników z dostępem do najnowszej wersji Aplikacja Twitter.

Uzyskaj szybszą i łatwiejszą pomoc od firm. Wypróbuj teraz z @EvernoteHelps i @PizzaHut. #CarpeDMpic.twitter.com/T8vHnLESEM

- Reklama na Twitterze (@TwitterAds) 1 listopada 2016 r

YouTube dodaje nowe funkcje komentarzy: YouTube wprowadził trzy nowe funkcje komentarzy i testuje wersję beta nowej funkcji moderacji, która ma zostać udostępniona „w nadchodzących miesiącach”. Oprócz delegowanej moderacji komentarzy i funkcje słów kluczowych na czarnej liście, które zostały wprowadzone na początku tego roku, twórcy mogą teraz dodawać przypięte komentarze, serca twórców i nazwy użytkowników twórców do swoich rozmów w YouTube. YouTube testuje również nowe narzędzie do komentowania, które „pozwala zatrzymać potencjalnie nieodpowiednie treści komentarze do sprawdzenia ”. Twórcy YouTube, którzy są zainteresowani przetestowaniem tej nadchodzącej recenzji komentarzy funkcja może złożyć wniosek online aby uzyskać do niej wcześniejszy dostęp.

Medium dodaje nowe narzędzia i funkcje obrazu: Medium wprowadziło trzy „nowe, potężne narzędzia, dzięki którym opowiadanie historii będzie łatwiejsze i piękniejsze niż wcześniej”. Te nowe funkcje obejmują obraz typu „przeciągnij i upuść” formatowanie i mobilne siatki obrazów, które można wyświetlać jako miniatury w systemach iOS, Android i w przeglądarce mobilnej, a następnie stuknąć i przeciągnąć, aby wyświetlić pełnowymiarowe wersje. Medium wprowadziło również wbudowane formatowanie kodu i „sprawiło, że skrót do samodzielnych bloków kodu stał się bardziej intuicyjny, używając trzech odwrotnych znaków na początku wiersza”.

Facebook wprowadza nowe zasoby dla osób mających wpływ na biznes: Facebook wprowadził nowe zasoby dla influencerów biznesowych, w tym do pobrania Przewodnik dla osób mających wpływ na biznes „Aby pomóc liderom biznesu w rozpoczęciu pracy, budowaniu strategii i nawiązywaniu kontaktu z odbiorcami na Facebooku” oraz centrum „wysokiej jakości i aktualnej edukacji oraz najlepszych praktyk… [dla] influencerów i specjalistów od komunikacji ”. Facebook planuje „regularnie aktualizować to centrum zasobów, aby odzwierciedlało nowe produkty, funkcje, aktualizacje, studia przypadków i nauki ”.

Nasze spojrzenie na najważniejsze wiadomości z tego tygodnia

W programie z tego tygodnia, który odbędzie się w piątek 4 listopada 2016 r., Michael Stelzner i goście omawiają najważniejsze wiadomości w mediach społecznościowych. Tematy obejmują kwartalny raport o zarobkach Facebooka, aktualizacje społeczności i nadchodzącą kamerę funkcje, testowanie tagów zdjęć do kupienia na Instagramie i nowe zautomatyzowane narzędzia obsługi klienta w Świergot. Subskrybuj przyszłe programy tutaj.

Więcej informacji do zapamiętania

LinkedIn wprowadza funkcję zapisywania sponsorowanych treści LinkedIn: Oprócz zapisywanie artykułów udostępnionych lub napisanych przez innych członków, Użytkownicy LinkedIn mają teraz „możliwość zapisywania sponsorowanych treści LinkedIn… na iOS i Androida”. Według bloga LinkedIn Marketing Solutions, strona spodziewa się takiego rozszerzenia do funkcji Zapisz „pomoże marketerom… zwiększyć zaangażowanie w [ich sponsorowaną] zawartość”, ponieważ członkowie później powrócą do zapisanych artykułów i udostępnią je innym ludzie.

GIPHY wprowadza nowe narzędzie do konwersji winorośli na GIF: Z wiadomością, że Vine wyłączy swoją usługę „w nadchodzących miesiącach”, GIPHY wprowadził nowy GIPHY ❤ Vine narzędzie, które może „przenosić wszystkie utworzone przez Ciebie Vines… [i udostępniać je] w GIPHY jako GIF-y… dźwięk i wszystko ”. GIPHY ❤ Vine jest teraz na żywo i jest dostępne dla wszystkich użytkowników zarejestrowanych w GIPHY konto.

IFTTT dodaje więcej funkcjonalności i funkcji: Usługa automatyzacji IFTTT zastąpiła receptury, które mogły wykonywać tylko jedną akcję między dwiema usługami, apletami. Według witryny IFTTT, aplety „mogą zrobić wszystko, co przepisy receptury - i wiele więcej” i pomagają w „dostarczaniu usług razem, tworząc nowe doświadczenia, które można odblokować jednym przełącznikiem ”. Aplety zostały wdrożone wraz z nową wersją przeprojektowany IFTTT.com witryna i połączenie aplikacji DO i IF IFTTT w nową aplikację IFTTT, która jest dostępna dla iOS i Android.

Facebook udostępnia wyniki finansowe za trzeci kwartał 2016 r. I aktualizacje społeczności: Wyniki Facebooka za trzeci kwartał 2016 r. Wskazują na stały wzrost finansowy i osiągnięcie 1,8 miliarda aktywnych miesięcznie użytkowników w witrynie, co oznacza wzrost o 16% rok do roku i wzrost o 4,67% w tym kwartale oraz 1,2 miliarda użytkowników dziennie we wszystkich aplikacje. Facebook dotarł również do ponad miliarda użytkowników korzystających wyłącznie z urządzeń mobilnych i informuje, że urządzenia mobilne stanowią obecnie 84% jego przychodów z reklam. W ostatni post, założyciel i dyrektor generalny Mark Zuckerberg powiedział, że „największym celem Facebooka było umieszczanie wideo na pierwszym miejscu w [jego] aplikacjach” i „tworzenie nowych narzędzi ułatwiających wyrażanie siebie w kreatywny sposób”.

Pinterest otwiera funkcje Instapaper Premium dla wszystkich użytkowników i usuwa reklamy: Instapaper należący do Pinteresta ogłosił to Instapaper Premium jest teraz „dostępny bezpłatnie dla wszystkich użytkowników Instapaper”. Wszystkie poprzednie płatne funkcje Instapaper w tym doświadczenie bez reklam, wyszukiwanie pełnotekstowe wszystkich artykułów i funkcje notatek są teraz dostępne dla wszystkich użytkowników.

Twitter rozszerza funkcję Highlights do iOS: W zeszłym roku pojawił się Twitter Najważniejsze informacje w aplikacji Twitter na Androida. Po włączeniu Highlights oferuje „proste podsumowanie najlepszych tweetów dla Ciebie, dostarczane za pośrednictwem rozbudowanych powiadomień push”. Raporty Next Web że „tę funkcję można również znaleźć w wersji aplikacji na iOS”. Najważniejsze funkcje aplikacji Twitter na iOS można łatwo włączyć w ustawienia aplikacji.

LinkedIn wprowadza funkcję wynagrodzeń LinkedIn: Nowa Wynagrodzenie LinkedIn Funkcja ma „pomóc profesjonalistom na całym świecie podejmować lepsze decyzje zawodowe i optymalizować ich potencjał zarobkowy teraz i w przyszłości”. Wynagrodzenie LinkedIn zapewnia „głęboki wgląd w krajobrazie wynagrodzeń ”na podstawie danych dotyczących wynagrodzeń, premii i kapitału własnego dostarczonych przez członków LinkedIn oraz czynników dodatkowych warunków, które mają wpływ na wynagrodzenia,„ takich jak lata doświadczenia, branża, wielkość firmy, lokalizacja i poziom wykształcenia ”. Członkowie LinkedIn Premium będą mieli dostęp do wynagrodzenia LinkedIn i wszystkich bogatych danych dotyczących wynagrodzeń LinkedIn bez konieczności ujawniania swojego wynagrodzenia Informacja. Ta nowa funkcja jest obecnie dostępna dla wszystkich użytkowników w USA, Kanadzie i Wielkiej Brytanii i zostanie wprowadzona na całym świecie w 2017 roku. Jednak wszyscy inni użytkownicy są proszeni o udostępnienie swoich zarobków, aby odblokować wgląd w zarobki LinkedIn przez rok.

Huzza obsługuje nową funkcję na żywo na Kickstarterze: Świeżo uruchomiony Kickstarter Live oferuje „nowy sposób dzielenia się i doświadczania twórczej podróży na bieżąco” i „po raz pierwszy przenosi wideo na żywo i zaangażowanie społeczności w czasie rzeczywistym na Kickstarter”. Kickstarter Live jest obsługiwany przez Huzza i „przenosi twórców i ludzi, którzy ich wspierają, do tego samego pokoju… [i] zachęca do osobistego kontaktu”. Dzięki tej nowej funkcji transmisji na żywo widzowie mogą „zadawać pytania, rozmawiać, wysyłać autoportrety, wybierać nagrody i wspierać projekt - a wszystko to podczas oglądania”. Kickstarter będzie nadal rozwijał Kickstarter Live w „ekscytujący sposób” w nadchodzące miesiące.

Twitter uruchamia lokalne społeczności programistów Twittera na całym świecie: Pojawił się Twitter Społeczności programistów Twittera, „Program, który umożliwia programistom gromadzenie się i rozwijanie własnych społeczności na całym świecie”. Każda społeczność programistów jest przeznaczona do umożliwić programistom „łączenie się, uczenie się i dzielenie się najlepszymi praktykami” oraz pomaganie Twitterowi „angażować się w [jego] społeczność w bardziej osobisty sposób."

Ogłoszenie społeczności programistów Twittera. #TapIntoTwitter i rozwijaj naszą 🌍 społeczność. https://t.co/jtgR9OpCQspic.twitter.com/bWQvbr7bHC

- TwitterDev (@TwitterDev) 2 listopada 2016 r

Google uruchamia witrynę poświęconą celom marketingowym AdWords: Google wprowadził nowa witryna poświęcona celom marketingowym AdWords który „stawia Twoje cele na pierwszym miejscu i pokazuje, które reklamy najlepiej je osiągają”. Nowa witryna dostarcza marketerom „najnowsze innowacje reklamowe Google, historie sukcesu innych marketerów i sprawdzone metody przewodników ”.

Nadchodzące wiadomości z mediów społecznościowych, które warto śledzić

Instagram testuje tagi do kupowania: Instagram oferuje „łatwiejsze kupowanie ulubionych produktów na Instagramie” dzięki nowej ikonie „dotknij, aby wyświetlić” na zdjęciach produktów. Po dotknięciu w poście przy różnych produktach pojawi się do pięciu klikalnych tagów. Każdy unikalny tag może następnie przekierowywać użytkowników do nowego szczegółowego widoku produktu i linku „Kup teraz”, który przenosi kupujących bezpośrednio do tego produktu w witrynie firmy. Instagram testuje obecnie to nowe doświadczenie z 20 markami detalicznymi z siedzibą w USA, w tym Kate Spade, JackThreads i Warby Parker. Podczas tego wstępnego okresu próbnego tagi ze zdjęciami do kupienia będą dostępne tylko dla niewielkiej grupy użytkowników iOS w USA. Instagram planuje „poznać rekomendacje produktów, sposoby produkty są prezentowane kupującym, globalna ekspansja i możliwość zapisywania treści, dzięki czemu Instagrammerzy mogą podjąć działanie później ”, gdy wprowadza ten nowy produkt w przyszłość.

.

Vine Builds Export Tool: W zeszłym tygodniu, Twitter ogłosił planuje wycofać aplikację Vine „w nadchodzących miesiącach” i obiecał informować użytkowników Vine o wszelkich nowych szczegółach lub zmianach za pośrednictwem aplikacji Vine, strony internetowej i konta na Twitterze. W tym tygodniu Vine poinformował, że obecnie „tworzy narzędzie do eksportowania, które ułatwi pobieranie Vines”, ale nie ogłosił, kiedy będzie ono gotowe do użycia.

Facebook bada produkt podobny do błyskawicznych artykułów dla nadawców: Business Insider informuje, że Facebook „pracuje nad komercyjnym produktem, który może udowodnić nadawcom, że chce się nim dzielić, a nie kraść budżety mediów w pogoni za zmianą w sposobie oglądania telewizji ”. Ponieważ coraz więcej widzów zwraca się do Facebooka zamiast telewizji w celu rozrywki, sieć szuka opcji „Natychmiastowej Produkt podobny do artykułów, który może zaoferować nadawcom „długowieczność z widzami” i „wzbudzić oczekiwanie wokół [ich] kolejnego odcinka lub zaangażować widzów przed i po emisji. ”

Twitter testuje tryby Apple Reader jako funkcję domyślną: Twitter testuje nową funkcję w swojej aplikacji na iOS, która uruchamia łącza internetowe w przeglądarce Safari „z automatycznie włączonym trybem czytnika”. TechCrunch informuje, że „ten tryb… umożliwia ładowanie stworzyć wolną od rozpraszania uwagę wersję strony internetowej bez jej formatowania, reklam, linków i komentarzy, między innymi ”. Rezultatem jest „czysta, łatwa do odczytania wersja strony internetowej zadowolony."

Vine Creators Beta Test Nowa aplikacja do transmisji na żywo, HYPE: Współzałożyciele Vine wprowadzili nową aplikację do transmisji na żywo na iOS o nazwie SZUM. Ta nowa aplikacja będzie konkurować z platformą Twitter Periscope i Facebookiem Live Video, które obie strony pozwalają użytkownikom na natychmiastową transmisję na żywo i powiadamiają obserwujących, którzy mogą komentować i wchodzić w interakcje w czasie rzeczywistym czas. W fazie testów beta aplikacja HYPE jest dostępna tylko na iOS.

Wiadomości od partnera, IBM Marketing Cloud:

Badanie porównawcze wskaźników e-mail marketingu z 2016 r: Aby stworzyć światowej klasy program marketingowy, ważne jest, aby porównać się z najlepszymi. Dowiedz się, jak oceniasz 25 wskaźników otwartych, klikalności, odejść na liście i mobilnych - z podziałem na branżę i lokalizację - oraz uzyskaj wskazówki dotyczące ulepszania programu pocztowego. Zdobądź swoją kopię już dziś!

Kilka interesujących badań, na które warto zwrócić uwagę:

Stan treści cyfrowych w 2016 r: Najnowszy raport Altimeter na temat treści cyfrowych zawiera dane i wgląd w to, „w jaki sposób marki wykorzystują strategie dotyczące treści i dlaczego mają one kluczowe znaczenie dla dostarczanie ujednoliconej obsługi klienta ”. Na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród ponad 500 strategów treści z każdej większej branży w Ameryce Północnej i Europa, niniejszy raport zawiera punkty odniesienia dla najlepszych praktyk, wgląd w przyszłe trendy i zwraca uwagę na obecne wyzwania, przed którymi stoją marki zajmujące się tworzeniem treści.

Predictive Marketing Roundup: W tym raporcie eMarketer opracował „podsumowanie artykułów, trendów i wywiadów, aby pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób marketerzy wykorzystują dane klientów aby zapewnić lepszą personalizację, zrozumieć zachowania użytkowników na różnych urządzeniach i przewidywać potrzeby konsumentów ”. Zawiera informacje o tym, gdzie analizy predykcyjne mieszczą się w stosie marketingowym, ilu marketerów korzysta z analiz predykcyjnych i które analizy predykcyjne są najbardziej pomocny. Zawiera również przykłady biznesowe z rzeczywistego świata pokazujące, jak analizy predykcyjne zwiększyły sprzedaż w Getty Images i Farmers Insurance Group.

Korzystanie z Internetu na całym świecie: Nowe badanie przeprowadzone przez StatCounter Global Stats pokazuje, że internauci na całym świecie po raz pierwszy uzyskują dostęp do sieci z urządzeń mobilnych, a nie z komputerów stacjonarnych. Na podstawie ponad 15 miliardów odsłon miesięcznie na ponad 2,5 miliona witryn internetowych dane wskazują, że urządzenia mobilne i tablety stanowiły 51,3% korzystania z Internetu na całym świecie w październiku 2016 r., w porównaniu z 48,7% na komputerach stacjonarnych komputery. Pomimo tego trendu i szybkiego rozpowszechniania się urządzeń mobilnych na całym świecie, raport pokazuje również, że komputery stacjonarne pozostają głównym sposobem korzystania z Internetu na dojrzałych rynkach, takich jak Stany Zjednoczone i Wielka Brytania. W raporcie dostępne są również indywidualne statystyki dla innych krajów.

Co sądzisz o nowych szybkich odpowiedziach i wiadomościach powitalnych dla wiadomości bezpośrednich na Twitterze? Czy korzystałeś z nowych funkcji moderowania komentarzy w YouTube? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.