Jak śledzić ruch w mediach społecznościowych za pomocą Google Analytics: Social Media Examiner

Masz witrynę internetową i budujesz do niej ruch, ale co wiesz o swoich użytkownikach?

Czy wiesz, skąd pochodzą, jak bardzo są zaangażowani w Twoją witrynę lub czy przeszli konwersję jako czytelnik, subskrybent lub klient?

Możesz zobaczyć wszystkie te spostrzeżenia za darmo, używając Google Analytics.

Dlaczego Google Analytics?

Google Analytics pozwala zobaczyć, skąd pochodzą Twoi użytkownicy i czy wchodzą w interakcję z Twoimi treściami, czy też natychmiast je opuszczają. Dodatkowo możesz ustal cele, które odpowiadają Twoim celom biznesowym i mierzyć, czy użytkownicy osiągają te cele.

Dzięki Google Analytics możesz uzyskać cenne informacje o odwiedzających iw tym artykule pokażę ci, jak to zrobić śledź media społecznościowe ruch drogowy.

To ci pomoże zidentyfikować serwisy społecznościowe które odsyłają większość odwiedzających z powrotem do Twojej witryny, aby zobaczyć, która z nich wymaga więcej uwagi.

Dowiesz się również, jak możesz dowiedz się więcej o odwiedzających, którzy odwiedzają Twoją witrynę z Twittera, Facebooka, Google+ lub inne serwisy społecznościowe.

Dodatkowo dowiesz się, jak to zrobić użyj funkcji o nazwie Zaawansowane segmenty do segmentować ruch w mediach społecznościowych i zobacz, jak ci użytkownicy zachowują się w Twojej witrynie.

Pierwsze kroki z Google Analytics

Zanim przejdziemy do tego, chcę się upewnić, że ty użyj najnowszej wersji Google Analytics.

Aby to zrobić, po prostu zaloguj się do swojego Google Analytics konto i kliknij Nowa wersja link z lewej górnej części ekranu.

Gdy to zrobisz, wszystko będzie gotowe i będziesz gotowy do wykonania dalszej części tego artykułu.

Zidentyfikuj główne źródła odwiedzin

Najpierw będziesz musiał dowiedz się, które serwisy społecznościowe generują największy ruch do swojej witryny.

Aby to zrobić, przejdź do sekcji Źródła odwiedzin, wybierz Źródła i cały ruch.

Tutaj będziesz mógł zobaczyć listę wszystkich witryn, które kierują ruch z powrotem do Twojej witryny. Teraz będziesz musiał zidentyfikować witryny mediów społecznościowych i pamiętaj o trzech pierwszych.

Na tym przykładzie widać, że Twitter (t.co to skrócony adres URL Twittera), Hacker News i Facebook to główne serwisy społecznościowe, które generują ruch.

Dla Ciebie najważniejsza może być Google+ lub StumbleUpon lub każda inna strona, na której masz aktywny profil.

Utwórz zaawansowane segmenty

Po zidentyfikowaniu głównych źródeł ruchu w mediach społecznościowych możesz utworzyć zaawansowane segmenty dla tych witryn i segmentuj ruch, aby indywidualnie analizować odwiedzających.

Możesz też skonfigurować wiele zaawansowanych segmentów i porównaj je, aby zobaczyć różnicę pomiędzy nimi.

Aby ułatwić zrozumienie, pokażę, jak skonfigurować zaawansowane segmenty dla Twittera, Facebook i Google+, aby porównać ich ruch i wiele innych serwisów społecznościowych w celu lepszej analizy ruch drogowy.

Segment ruchu na Twitterze

Możesz utworzyć zaawansowany segment dla Świergot aby zobaczyć, jak wypada na tle Facebooka i Google+.

Aby to zrobić, wystarczy kliknąć Zaawansowane segmenty w dowolnym raporcie Google Analytics i kliknij + Nowy segment niestandardowy.

Następnie dodaj nazwę segmentu i zacznij uwzględniać jako źródła następujące terminy zawierające które mogą kierować ruch do Twojej witryny:

• twitter.com
• t.co
• hootsuite
• tweetdeck
• bit.ly

Jak widać, istnieje wiele filtrów, które należy dodać za pomocą instrukcji OR, ponieważ różni klienci Twittera mogą wysyłać ruch, który nie zostanie oznaczony jako pochodzący z twitter.com lub t.co.

Dodając te filtry, zobaczysz, że jeśli masz ruch, który pasuje, Google Analytics wstawi filtry za pomocą funkcji autouzupełniania.

W ten sposób możesz upewnij się, że wszystkie zastosowane filtry rzeczywiście odpowiadają odwiedzinom.

Po dodaniu wszystkich filtrów naciśnij przycisk Testuj segment aby sprawdzić, czy wszystko jest poprawnie skonfigurowane. Jeśli tak, zapisz swój segment.

Segment ruchu na Facebooku

Następny na liście jest segment Facebooka, który można utworzyć dokładnie tak samo, jak w przypadku Twittera - po prostu zmień filtry na:

• facebook.com
• m.facebook.com

Z mojej analizy wynika, że ​​Facebook wysyła ruch jako facebook.com i m.facebook.com, jeśli ruch pochodzi z urządzeń mobilnych. Aby upewnić się, że twój filtr będzie pasował, możesz po prostu użyć „facebook”.

Ruch w Google+

Segment Google+ jest podobny do Twittera i Facebooka, ale prostszy. Wystarczy, że przefiltrujesz:

• plus.url.google.com

Google+ wysyła cały ruch z plus.url.google.com. Możesz również zobaczyć ruch z google.com, ale nie uwzględniaj go, ponieważ to coś innego.

Ruch w mediach społecznościowych

Teraz, gdy wiesz, jak tworzyć indywidualne segmenty, możesz stworzyć bardziej wszechstronny segment analizujący ruch z więcej niż jednego serwisu społecznościowego.

Możesz użyć tego typu segmentu do uwzględniać ruch ze StumbleUpon, Digg, Delicious, LinkedIn i wszelkich innych serwisów społecznościowych.

Jako przykład poniżej przedstawiono niektóre witryny, które można uwzględnić w tym segmencie za pomocą wyrażenia OR:

• twitter.com
• t.co
• hootsuite
• tweetdeck
• bit.ly
• facebook.com
• m.facebook.com
• plus.url.google.com
• linkedin
• youtube
• reddit
• digg
• pyszne
• stumbleupon
• ycombinator
• flickr
• moja przestrzeń
• popurls

Prostszą wersją tego segmentu byłoby wybranie jako warunku Dopasowanie do wyrażeń regularnych, które będą użyj wyrażenia regularnego, aby wykryć ruch, który odpowiada Twojemu warunkowi.

Zaletą tego będzie fakt, że nie będziesz musiał wpisywać 10-20 warunków dla tego segmentu, ale tylko jeden.

Aby utworzyć ten segment, wybierz Dopasowanie do wyrażeń regularnych jako warunek, a następnie wpisz w nawiasach „()” portale społecznościowe, które kierują ruch do Ciebie, oddzielone pionową kreską „|”, tak jak w poniższym kodzie:

(twitter | t.co | hootsuite | tweetdeck | bit.ly | facebook | plus.url.google | linkedin | youtube | reddit | digg | delicious | stumbleupon | ycombinator | flickr | myspace | popurls)

Będziesz musiał upewnij się, że w tym kodzie nie ma spacji.

Możesz też uwzględniać inne witryny, które kierują do Ciebie ruch.

Zrozumienie ruchu w mediach społecznościowych

Teraz masz cztery zaawansowane segmenty, które pomogą Ci uzyskać więcej informacji na temat odwiedzających.

Możesz użyć pierwszych trzech do zobacz, jak się porównują i czy są między nimi jakieś duże różnice.

Możesz użyć czwartego do zobacz, jak użytkownicy, którzy pochodzą z serwisów społecznościowych, zachowują się w Twojej witrynie i jak dokonują konwersji.

Więcej na ten temat omówimy w przyszłych artykułach, ale na początek powinieneś mieć plik spójrz na raporty Odbiorcy do określić ich zachowanie, stopień zaangażowania w Twoją witrynę (ile czasu spędzają na czytaniu Twoich treści), jak często odwiedzają Twoją witrynę lub stosunek nowych odwiedzających do powracających odwiedzających.

Sekcja Treść to ta, obok której należy zaznaczyć przeglądać strony odwiedzane przez Twoich znajomych z mediów społecznościowych w Twojej witrynie, szybkość witryny dla ich połączenia lub tego, czego szukają w Twojej witrynie.

Na przykład na poniższym zrzucie ekranu możesz zobaczyć, że odwiedzający pochodzą z Twittera (nawet jeśli mają wyższą liczbę odwiedzin) są mniej zaangażowani w treść serwisu, ponieważ większość z nich spędza w serwisie mniej niż 10 sekund.

Możesz użyj powyższego segmentu, aby porównać ruch z wielu mediów społecznościowych i zobacz, gdzie warto poświęcić więcej czasu, który przyciąga bardziej zaangażowanych użytkowników, użytkowników, którzy dokonują konwersji i wiele więcej.

Z bardziej kompleksowym segmentem lub jeśli zastosujesz tylko jeden segment, możesz faktycznie filtrować ruch i zobacz wszystkie raporty Google Analytics dla tego konkretnego segmentu.

To ci pomaga identyfikować zachowanie i zaangażowanie odwiedzających dla tego konkretnego segmentu ruchu.

Do Ciebie

To tylko kilka przykładów, ale chciałbym zobaczyć, jakie inne eksperymenty przeprowadziłeś.

Co myślisz? Które z tych przykładów pomyślnie wdrożyłeś? Poza tym, jakie inne samouczki na temat Google Analytics chciałbyś zobaczyć w Social Media Examiner? Zostaw swoje pytania i komentarze w polu poniżej.