Jak tworzyć persony dla kupujących w Google Analytics: Social Media Examiner

Czy chcesz dowiedz się więcej o swoich obserwujących w mediach społecznościowych?

Czy tworzyłeś media społecznościowe? persony kupujących?

Musisz poznać swoich odbiorców, zanim będziesz mógł obsłużyć ich w mediach społecznościowych.

W tym artykule pokażę, jak to zrobić twórz personalia kupujących dla swoich odbiorców w mediach społecznościowych za pomocą Google Analytics.

Dlaczego Personas Kupujących?

Persona kupującego wykracza poza definicję docelowej grupy odbiorców. Używasz ich do stwórz fikcyjne tożsamości, które reprezentują ludzi z grupy docelowej, którzy są podobni.

Dzięki solidnym personom kupujących informującym o wiadomościach w mediach społecznościowych możesz formułować treści, aby lepiej odpowiadać na zainteresowania i obawy odbiorców. To z kolei sprawi, że publiczność będzie bardziej zaangażowana.

Możesz znaleźć wiele informacji o odbiorcach online Twojej marki w danych wyszukiwania pochodzących ze statystyk witryny.

Oto jak to zrobić buduj persony kupujących za pomocą Google Analytics.

# 1: Badanie ruchu w witrynie według słów kluczowych

Zacznij od otwarcia Google Analytics, a następnie przejdź do Pozyskiwanie> Cały ruch> Google / bezpłatne i ustaw Drugi wymiar na Słowo kluczowe.

To pokazuje wyszukiwania słów kluczowych, które przyciągają użytkowników do Twojej witryny w stosunkowo długim okresie.

Chociaż zdecydowana większość odsyłających słów kluczowych będzie „niedostarczana”, pozostałe dane będą wystarczające, aby rozpocząć.

Skopiuj listę do arkusza kalkulacyjnego więc możesz go edytować.

2. Znajdź podobieństwa użytkowników w ruchu w sieci wyszukiwania

Posortuj słowa kluczowe w arkuszu kalkulacyjnym i pogrupuj je według tematów lub kategorii.

Na przykład, jeśli sprzedajesz artykuły sportowe, możesz podzielić słowa kluczowe na kategorie, takie jak odzież, obuwie, piłki i inny sprzęt. Możesz także mieć kategorie dla wyszukiwań związanych z lokalizacją lub pytań związanych ze sportem.

Po utworzeniu kategorii użyj ich do określić, jakiego typu ludzie szukają tych haseł. Wykorzystaj posiadane informacje znajdź właściwe pytania, które zadasz sobie, aby uzyskać dokładne wyobrażenia o swoich klientach.

Zrób listę person takie jak „poważni biegacze zainteresowani lokalnym kupnem trampek za mniej niż 100 USD” lub „początkujący, którzy myślą o wspinaczce górskiej”.

To są twoje szorstkie persony kupujących.

3. Udoskonalaj persony kupujących za pomocą kanału społecznościowego

Teraz, gdy Twoje persony zostały z grubsza zdefiniowane, korzystać z danych o ruchu odsyłającym z Analytics do stwórz prototypowych odbiorców dla każdego z Twoich kanałów mediów społecznościowych.

Z powrotem Google Analytics, przejdź do Pozyskiwanie> Wszystkie skierowania. Wybierz Drugi wymiar i kliknij Landing Page.

Pobierz te dane do arkusza kalkulacyjnego i pogrupuj strony docelowe według kanałów społecznościowych więc możesz określić, który rodzaj treści najlepiej odpowiada obserwatorom z każdego kanału mediów społecznościowych.

Pomogą Ci w tym znalezione wzory i preferencje stworzyć wyostrzoną osobowość kupującego dla każdej sieci społecznościowej Twoja marka zarządza obecnością w.

Na przykład restauracja może stwierdzić, że Facebook odsyła więcej osób szukających rezerwacji, a Twitter odsyła więcej osób szukających specjalności dnia.

Dzięki tym informacjom restauracja może zainstalować niestandardową kartę rezerwacji na swojej stronie na Facebooku, aby lepiej obsługiwać swoich obecnych klientów i zacząć promować ich specjalne dania na lunch na Twitterze, aby przyciągnąć nowych klientów.

# 4: Wypełnij dane społecznościowe dla swoich person

Możesz pójść o krok dalej i wzmocnij swoje osobowości, patrząc na to, jak Twoje fanów i obserwujących w mediach społecznościowych opisać siebie żeby zobaczyć, czy potrafisz dostrzec wszelkie wzory.

Natywny Twitter Analityka zawiera istotne informacje, zwłaszcza z sekcji Twoi obserwatorzy również obserwują i Zainteresowania.

Followerwonk będzie wyciągnij typowe słowa kluczowe z biografii Twoich obserwujących na Twitterze.

Na Facebooku możesz skorzystaj z funkcji wyszukiwania wykresów, aby dowiedzieć się więcej o zainteresowaniach swoich fanów uruchamiając zapytania, takie jak „strony lubiane przez fanów [strony Twojej firmy]”.

Przyjrzyj się mniejszym serwisom społecznościowym, które odwiedzają Twoi odbiorcy-na przykład, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, Otwarte Forum lub Quora—Aby pomóc ci bardziej zawęzić ich zainteresowania.

Na przykład ludzie, którzy spędzają czas Witryny z pytaniami i odpowiedziami z pewnością docenią informacje napisane przez ekspertów, podczas gdy ci, którzy lubią sieci społecznościowe do udostępniania zdjęć, będą szukać treści bogatych w obrazy.

Im więcej informacji zbierzesz dla person kupujących, tym bardziej osobisty będzie Twój przekaz, treść i zasięg.

Do Ciebie

Wykonaj powyższe kroki i będziesz dowiedz się więcej o swoich odbiorcach w mediach społecznościowych i zmaksymalizuj wpływ biznesowy swojego marketing społeczny.

Gdy już wiesz, czego szukają Twoi odbiorcy w mediach społecznościowych, możesz dostosować treść, którą tworzysz i Twojego przekazu, aby pasowały do ​​zainteresowań osób kupujących na każdym kanale mediów społecznościowych.

Lepsze zrozumienie dzięki analizie danych pozwala to zrobić, a potencjalne korzyści są ogromne. Kiedy członkowie Twojej społeczności poczują, że ich rozumiesz i masz talent do zaspokajania ich potrzeb, zwrócą większą uwagę na to, co masz do powiedzenia. Będą też częściej wchodzić w interakcje z Twoimi wpisami. Oznacza to bardziej organiczne dotarcie do osób o podobnych poglądach zwiększyć liczbę klientów.

Skorzystaj z informacji dostępnych w Google Analytics, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach i lepiej służyć swoim klientom w mediach społecznościowych.

Co myślisz? Jakich narzędzi i technik używasz, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach w mediach społecznościowych? Podziel się swoimi sugestiami i komentarzami w polu poniżej.