5 wskazówek dla małych firm zapewniających sukces w mediach społecznościowych: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Do tej pory prawdopodobnie słyszałeś historie sukcesu takich firm jak Dell i Starbucks, które stworzyły ogromnie udane występy w mediach społecznościowych które służą milionom fanów i generują miliony dolarów przychodów. Jedynym problemem jest to, Twoja mała firma nie ma 1/1000^th rozpoznawalności marki, jaką posiadają te firmy. Prowadzisz solidną małą firmę, która jest dobrze znana w Twojej niszy lub regionie, ale nie poza nią.

W jaki sposób sieci społecznościowe mogą stać się użytecznymi narzędziami marketingowymi i operacyjnymi dla mniejszych firm, które nie mają dużej bazy klientów?

To pytanie powstrzymało wiele małych firm przed interakcją w sieciach społecznościowych, ponieważ ostatnie badanie wykazało, że tylko 24 procent małych firm zaczęło Marketing mediów społecznościowych.

Oto pięć wskazówek, jak to zrobić zoptymalizuj sieci społecznościowe swojej małej firmy, aby przyciągnąć więcej klientów online. Właściciele małych firm i marketerzy nie mają luksusu spędzania dużej ilości wolnego czasu na monitorowanie sieci społecznościowych, więc te wskazówki mają pomóc Ci osiągnąć jak największą wydajność.

# 1: Uczyń swoje profile czymś więcej niż tylko branżą

Tak jak powinieneś wykazując się wiedzą na swoim fanpage'u i blogu na Facebooku, też powinieneś dodanie kontekstu lokalnego do tych informacji. Co podane przez Ciebie informacje oznaczają dla Twojego regionu?

Jeśli sprzedajesz domy, podaj informacje i linki dotyczące okolicy, a także nieruchomości, które oferujesz. Jako mała firma konkurujesz z dużymi krajowymi źródłami wiadomości, więc zapewnić coś, na co duzi ludzie nie mogą sobie pozwolić - lokalną perspektywę. Właśnie to robi Zespół Wydler Brothers Realty, oferując wgląd w domenę Rynek w Waszyngtonie jak również domy oferowane w okolicy.

Na swoim blogu Wydler Brothers Realty oferuje porady na temat całego obszaru DC, a także swoje doświadczenie w branży nieruchomości.

2. Wartość oferty

O wiele Najważniejszą wskazówką, jak czerpać korzyści z mediów społecznościowych dla swojej firmy, jest oferowanie wartości klientom, z którymi chcesz się kontaktować. Po pierwsze, upewnij się, że Twoja obecność w mediach społecznościowych zawiera wszystkie informacje, których klient potrzebuje, aby Cię znaleźć w internecie i poza nim, oraz jasno przedstaw, co oferuje Twoja firma.

Druga, określ, co będziesz oferować swoim potencjalnym klientom w zamian za ich uwagę i czas. Możesz zaoferować promocje lub rabaty na przykład specjalnie dla fanów Twojej strony na Facebooku.

Jeśli nie masz budżetu na oferty specjalne, upewnij się, że treści, które oferujesz, są wartościowe dla potencjalnych klientów, do których próbujesz dotrzeć. Wyobraź sobie potrzebę, jaką zaspokajasz dla docelowego klienta i dostarcz mu przydatnych informacji związanych z Twoją firmą lub branżą.

# 3: Pokaż spójność

Nic nie jest bardziej prawdopodobne, aby zmniejszyć skuteczność docierania do mediów społecznościowych przez małe firmy niż niespójność i nierówne uczestnictwo. Nie możesz oczekiwać, że potencjalni klienci ponownie odwiedzą Twój profil na Facebooku, jeśli nie został on zaktualizowany w ciągu dwóch tygodni od ich pierwszej wizyty lub spodziewaj się, że dokonają zakupu z Twojego zasięgu na Twitterze, jeśli publikujesz tylko 2 aktualizacje miesięcznie.

Na przykład Naked Pizza z siedzibą w Nowym Orleanie wysyła do swoich obserwujących na Twitterze wiadomości od 1 do 15 razy dziennie. Teraz odbiera 20 procent łącznych przychodów z tych interakcji.

# 4: Dywersyfikacja i łączność

To wymaga trochę czasu inwestycji w przód, ale docieranie do wielu platform społecznościowych - a następnie łączenie różnych obecności z tymi samymi tematami i przesłaniem - ma kluczowe znaczenie dla dotarcia do jak największej liczby klientów w sieciach społecznościowych. Nie chcesz też powielać tej samej wiadomości na każdej platformie. Chociaż usługi takie jak ping.fm doskonale nadają się do upraszczania publikowania treści, Postaraj się dodać coś wyjątkowego do każdej utrzymywanej obecności w mediach społecznościowych.

# 5: Bądź konkurencyjny

Obserwuj swoją konkurencję i jej aktywność w mediach społecznościowych. Jeśli Twoja firma jest jedyną w Twojej branży i regionie, która korzysta z sieci społecznościowych, gratulacje, wyprzedzasz konkurencję. Ale bardziej prawdopodobne jest, że Twoi konkurenci eksperymentują również w sieciach społecznościowych. Obserwuj, co robią, aby rozwijać swoją bazę. Która taktyka się sprawdza? Które nie są? To jest dokładnie to, co robisz podczas oceny konkurencji offline, szukając sposobów na ulepszenie swojego procesu poprzez ocenę konkurencji.

Pamiętaj, aby pozostać wytrwałym, ponieważ ustanowienie solidnej obecności w serwisach społecznościowych wymaga czasu. Jeśli zastosujesz się do tych pięciu wskazówek w mediach społecznościowych, efektywnie wykorzystasz swój czas i zobaczysz lepsze wyniki promowania swojej małej firmy w sieciach społecznościowych.

Jakie techniki odniosły największy sukces w przypadku obecności Twojej firmy w mediach społecznościowych? W której z tych wskazówek widzisz największy / najmniejszy potencjał? Daj nam znać, komentując w polu poniżej!