Marketing na Facebooku: wszystko, co musisz wiedzieć: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Domyślam się, że wielu z was nadal siedzi na płocie, jeśli chodzi o stawianie Twoja firma na Facebooku.

„Pozwól mi to wyjaśnić” - możesz powiedzieć. „Chcesz, żebym używał Facebooka do promowania mojej firmy? Oszalałeś?"

Nie, jeśli oferujesz produkty lub usługi kobietom po menopauzie. Kobiety w wieku powyżej 55 lat stanowią najszybciej rozwijający się segment na Facebooku, według Paul Dunay i Richard Krueger, autorzy z Marketing na Facebooku dla opornych.

Czy Twój produkt lub usługa spodoba się komukolwiek powyżej 35 roku życia? “Najszybciej rozwijającą się grupą demograficzną są osoby w wieku od 35 do 54 lat… następną najszybciej rosnącą demografią są osoby powyżej 55 roku życia.”

Według autorów Facebook ma ponad 200 milionów aktywnych użytkowników, a ćwierć miliona osób rejestruje się każdego dnia. Każdego dnia około 3,5 miliona ludzi zostaje fanami strony na Facebooku.

Tak, dobrze to przeczytałeś. Fan strony. Nie musisz być gwiazdą rocka, żeby mieć fanów na Facebooku!

Wszystko co musisz zrobić to:

1. Kup Marketing na Facebooku dla opornych autorstwa Paula Dunaya i Richarda Kruegera.
2. Zarejestruj się na Facebooku.
3. Stwórz Strona dla Twojego biznesu. Strona to biznesowy odpowiednik pojedynczego Facebooka Profil.
4. Dokończ czytanie książki.
5. Zacznij rozpowszechniać wiadomości.

Wszystko zaczyna się od strony

Twoja strona ma wiele zakładek i może zawierać informacje kontaktowe, godziny pracy, najnowsze wiadomości, nadchodzące wydarzenia, zdjęcia, filmy, podcasty i inne rodzaje treści. Możesz pobierać posty na blogu i inne dystrybuowane treści.

A kiedy ktoś zostanie fanem Twojej strony, mogą umieszczać w nim informacje że wszyscy ich przyjaciele zobaczą. Znajomi dowiedzą się nawet, że zostali fanami Twojej strony!

Możesz też odpowiadać na ich posty na swojej stronie które zobaczą wszyscy Twoi fani. Możesz rozpocząć rozmowę z potencjalnymi klientami na temat swoich produktów i usług bezpośrednio na własnej stronie to będzie widoczne dla wszystkich ich znajomych i wszystkich fanów!

Dzieje się tak, ponieważ Facebook bierze pod uwagę każdą interakcję i tworzy o niej „historię”, którą rozpowszechnia Kanały informacyjne. Każdy członek Facebooka stale otrzymuje aktualizacje o działaniach swoich znajomych.

Członkowie mogą nawet polecaj stronę swoim znajomym klikając przycisk Udostępnij na każdej stronie. Jeśli znajomy zachwyca się produktem lub usługą, czy nie jest większe prawdopodobieństwo, że go wypróbujesz?

Czy wspomniałem, że strony są indeksowane przez Google i inne wyszukiwarki? Czy zaczynasz dostrzegać biznesowe zalety bycia na Facebooku?

Podobnie jak biznesowe wykorzystanie wszystkich mediów społecznościowych, Facebook polega na identyfikacji “ewangeliści” dla Twojego produktu lub usługi. Następnie pozwalasz tym ewangelistom pomagać Ci w budowaniu Twojego biznesu.

I nie ma znaczenia, czy prowadzisz biznes B2B. Jeśli coraz więcej firm korzysta z Facebooka, to właśnie tam spotykają się Twoi klienci! Nie powinieneś też tam być?

Angażowanie klientów na ich warunkach

Oto kilka rzeczy, które firma może robić na Facebooku:

• Dzielić interesujący artykuł na Twojej stronie, aby zaangażować fanów
• Komentarz we wpisach na Twojej stronie, aby komunikować się z fanami
• Zaktualizuj swoją stronę do wygeneruj historię o tym w kanałach aktualności Twoich fanów
• Stwórz Dyskusja na swojej stronie, aby bezpośrednio komunikować się z fanami
• Utwórz lub dołącz do Grupa związanych z Twoją branżą, aby znaleźć więcej fanów
• Stworzyć Zdarzenie związane z Twoją firmą, aby poznać fanów
• Stwórz Rynek sprzedawać swoje produkty na Facebooku

Ostatni, ale nie mniej ważny, możesz reklamować się na Facebooku. Autorzy twierdzą, że jest jedno zastrzeżenie: „Członkowie Facebooka zazwyczaj nie mają zwyczaju klikać reklam. Są na Facebooku w celach społecznościowych ”.

Z drugiej strony, "zdolność platformy reklamowej Facebooka do kierowania reklam na dane demograficzne jest już legendarna. Możliwości kierowania reklam sprawiają, że stosunkowo łatwo jest dotrzeć z komunikatem do odpowiednich grup demograficznych na Facebooku ”.

Załóżmy, że chcesz kierować reklamy do „absolwentów MBA, którzy nie uczą się od 3 do 5 lat i pracują w południowej Kalifornii, lubią muzykę rockową i których ulubionym jedzeniem jest sushi”. Możesz!

W jaki sposób? Facebook szczegółowo indeksuje profil każdego członka, w tym wszystkie zmienne psychograficzne które sprawiają, że marketerzy ślinią się. Dlatego podczas tworzenia reklamy możesz dołączyć słowa kluczowe opisujące docelowych odbiorców.

„Dodając słowa kluczowe do kierowania, możesz docierać do konsumentów na podstawie zainteresowań wymienionych na ich stronie profilu. Nigdy wcześniej nie było środka masowego, które umożliwia takie precyzyjne celowanie. Identyfikacja, a następnie dotarcie do określonej grupy odbiorców jeszcze nigdy nie była tak dokładna i opłacalna ”.

A ponieważ Twoja strona ma zakładki - jedną dla ściany, jedną dla informacji, jedną dla zdjęć itp. - możesz dodać więcej zakładek i zamienić je w strony docelowe. “Można sobie wyobrazić, że możesz utworzyć niestandardową stronę docelową na Facebooku dla każdej reklamy i segmentu odbiorców.”

A jeśli wszystko to wydaje się zbyt zniechęcające, Facebook ma zespół specjalistów ds. Sprzedaży, którzy mogą pomóc w stworzeniu kampanii marketingowej.

Aplikacje innych firm poprawiają jakość obsługi klienta

Marketing na Facebooku dla opornych obejmuje to wszystko i więcej. Możesz wybierać spośród ponad 52 000 aplikacji Facebook stworzonych przez strony trzecie; ponad 800 aplikacji zostało napisanych specjalnie dla firm. Oto „niezbędne aplikacje Facebook dla Twojej firmy”:

• Moja wartość sieciowa
• Moje biuro
• Oznacz wizytówki Biz Pro
• Odpowiedzi LinkedIn
• SlideShare
• Statyczny FBML
• Książka telefoniczna

Książka kończy się wskazówkami dotyczącymi etykiety na Facebooku, zasobów na Facebooku i blogów na Facebooku. A jeśli nie chcesz, aby Twój szef zobaczył Twoje zdjęcie zrobione w Kelly’s Tavern, Załącznik B zawiera obszerne informacje na temat ochrony Twojej prywatności na Facebooku.

Social Media Examiner przyznaje tej książce 5 gwiazdek.

Powiązany artykuł: 5 sposobów na promowanie swojej strony na Facebooku

Czy ktoś z was korzysta z Facebooka w ramach swojego planu marketingowego? Jeśli tak, prosimy o komentarz!