Jak zbudować niestandardowych odbiorców na Facebooku dla specjalnych grup kategorii reklam: Social Media Examiner

Czy próbujesz wyświetlać ludziom reklamy usług, które Facebook ogranicza ze względu na możliwą dyskryminację? Czy ograniczenia dotyczące kierowania na odbiorców wpłynęły na Twoją zdolność docierania do potencjalnych klientów i klientów?

Z tego artykułu dowiesz się, czy Twoja reklama należy do ograniczonej specjalnej kategorii reklam, dowiedz się, co obowiązują ograniczenia kierowania i dowiedz się, jak tworzyć nowe grupy docelowe zgodne z wymogami Facebooka zasady.

# 1: Określ, czy Twoje reklamy na Facebooku i Instagramie należą do specjalnej kategorii reklam

Facebook wprowadza zmiany w sposobie, w jaki platforma zarządza reklamami mieszkaniowymi, zatrudnieniem i kredytami oraz ma ograniczone kryteria odbiorców dostępne dla takich kampanii. Jeśli masz problemy z zatwierdzeniem reklam na Facebooku lub aktywna kampania przestała działać ze względu na zgodność, istnieje duża szansa, że ​​Twoja reklama została oznaczona jako „specjalna kategoria reklam”.

Wysiłki Facebooka mające na celu usunięcie opcji kierowania reklam na mieszkania, zatrudnienie i kredytodawców są wynikiem porozumienie, jakie firma zawarła z organizacjami zajmującymi się prawami obywatelskimi, które oskarżyły Facebooka o dopuszczanie dyskryminujących reklam w domenie Platforma. Pod koniec ubiegłego roku Facebook zaczął wdrażać ograniczenia specjalnej kategorii reklam dla następujących typów firm zlokalizowanych w USA lub skierowanych do użytkowników w USA:

Możliwości mieszkaniowe lub usługi powiązane: Reklamy promujące oferty mieszkaniowe lub powiązane usługi lub bezpośrednio z nimi powiązane, w tym między innymi ogłoszenia na sprzedaż lub wynajem domu lub mieszkania, ubezpieczenie właściciela domu, ubezpieczenie kredytu hipotecznego, pożyczki hipoteczne, remonty mieszkaniowe oraz kapitał własny lub wycena usługi.

Nie obejmuje to reklam mających na celu edukowanie konsumentów lub dostawców usług mieszkaniowych o ich prawach i obowiązkach wynikających z uczciwych przepisów dotyczących mieszkalnictwa. Możesz dołączyć logo i slogan Równe szanse mieszkaniowe, aby wyróżnić swoje reklamy jako niedyskryminujące.

Możliwość kredytu: Reklamy promujące możliwość uzyskania kredytu lub bezpośrednio z nim związane, w tym między innymi oferty kart kredytowych, pożyczki samochodowe, usługi związane z pożyczkami osobistymi lub biznesowymi, pożyczki hipoteczne i finansowanie długoterminowe. Obejmuje to również reklamy marki dla kart kredytowych, niezależnie od konkretnej oferty.

Możliwość zatrudnienia: Reklamy promujące możliwości zatrudnienia lub bezpośrednio z nimi związane, w tym między innymi praca w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin, staże lub profesjonalne programy certyfikacji. Powiązane ogłoszenia należące do tej kategorii obejmują promocje na tablicach ogłoszeń lub targach, usługi agregacji lub reklamy zawierające szczegółowe informacje o korzyściach, które firma może zapewnić, niezależnie od konkretnej oferty pracy.

Uwaga: programiści korzystający z interfejsu Marketing API w wersji 5.0 lub nowszej zobaczą opcję BRAK w funkcji Specjalna kategoria reklam.

Wskazówka Pro: Podobnie jak LinkedIn, Facebook ogłosił, że będzie nadal korzystać z weryfikatorów i systemów uczących się do identyfikowania tego rodzaju reklam. Jeśli zapomnisz zaznaczyć pole Specjalna kategoria reklam, istnieje ryzyko, że Twoje reklamy zostaną wstrzymane do czasu dostosowania kampanii. Po wybraniu jednej z wymienionych specjalnych kategorii reklam, określone ograniczenia kierowania zostaną wprowadzone.

Oto, co musisz wiedzieć o wyświetlaniu reklam, jeśli Twoja firma należy do specjalnej kategorii reklam wyznaczonej przez Facebooka.

2.Poznaj ograniczenia dotyczące odbiorców na Facebooku i kierowania reklam w specjalnej kategorii reklam

Niektóre opcje kierowania nie są dostępne dla reklam z kategorii specjalnych. Mówiąc słowami Facebooka, „zachęcamy do poszerzania - a nie ograniczania - grona odbiorców. Nasze opcje kierowania, podobnie jak wszystkie narzędzia do selekcji odbiorców na Facebooku, muszą być używane w sposób włączający i niedyskryminujący ”.

Opcja ujawnienia, czy Twoja reklama należy do specjalnej kategorii reklam, pojawi się na poziomie kampanii podczas tworzenia nowej reklamy w Menedżerze reklam. Przed wybraniem celu musisz potwierdzić, że Twoja reklama należy do jednej ze specjalnych kategorii reklam.

Platforma poprowadzi Cię przez opcje; pamiętaj jednak, że Facebook ma ludzi zatwierdzających Twoje reklamy, więc jeśli Twoje treści mogą wydawać się należące do specjalnej kategorii reklam, Facebook może odrzucić Twoją reklamę.

Ograniczenia dotyczące zapisanych odbiorców na Facebooku dla specjalnej kategorii reklam

Jeśli Twoja reklama należy do specjalnej kategorii reklam, nie będziesz mógł korzystać z zapisanych odbiorców.

W sekcji Odbiorcy kliknij Utwórz nowego i wybierz Specjalni odbiorcy reklam, aby wybrać docelową lokalizację odbiorców.

Twój wybór docelowy będzie ograniczony do źródła, lokalizacji i wielkości odbiorców.

Uwaga: możesz dotrzeć tylko do osób, które korzystały z Twojego źródła danych. Oznacza to, że nie możesz już zawęzić grona odbiorców na podstawie zainteresowań, polubionych stron lub innych zachowań cyfrowych. Jeśli byłeś przyzwyczajony do zwiększania liczby postów, będzie to sposób na zrobienie tego, jeśli Twoja reklama znajduje się w specjalnej kategorii reklam.

Ograniczenia dotyczące niestandardowych odbiorców dla specjalnej kategorii reklam

Aby dotrzeć do nowych ludzi za pośrednictwem zestawów reklam na Facebooku, możesz skorzystać z funkcji Custom Audience. Pamiętaj, że te funkcje są ograniczone do twoich własnych źródeł danych, takich jak:

• Ruch w witrynie
• Aktywność w aplikacji
• Lista klientów
• Aktywność offline
• Zaangażowanie z filmów
• Użytkownicy, którzy wypełnili Twój formularz kontaktowy
• Użytkownicy, którzy zaangażowali się w Twój profil biznesowy na Instagramie
• Użytkownicy, którzy brali udział w wydarzeniach
• Użytkownicy stron na Facebooku

Tworząc nową niestandardową grupę docelową z opcją Specjalni odbiorcy reklam, możesz również utworzyć podobną grupę odbiorców, ale zostanie ona przygotowana z uwzględnieniem nowych ograniczeń algorytmu. Nie będziesz już postrzegać tego jako „podobnej publiczności”. Jest wyświetlana jako „Specjalni odbiorcy reklam” w ramach niestandardowych odbiorców.

Ograniczenia dotyczące kierowania na lokalizację, wiek i płeć w specjalnej kategorii reklam

W przeszłości można było kierować reklamy na lokalizację według kodu pocztowego, aby zmaksymalizować budżet reklamowy. Ta opcja była doskonała dla pośredników w handlu nieruchomościami, budowniczych i deweloperów, ponieważ oferowali swoje możliwości mieszkaniowe bardzo określonej grupie odbiorców. Te opcje nie są już dostępne.

Facebook nie używa już pewnych kategorii do kierowania, w tym wieku, płci, kodu pocztowego lub podobnych kategorii.

Oto podsumowanie tych zmian:

• Lokalizacja: możesz kierować reklamy do osób według lokalizacji geograficznej (np. Kraju, regionu, stanu, prowincji, miasta lub okręgu kongresowego), ale nie według kodu pocztowego. Jeśli wybierzesz określone lokalizacje, Facebook uwzględni promień 15 mil wokół tego docelowego miasta, adresu lub pinezki.
• Wiek: nie możesz zmienić tego ustawienia. Odbiorcy muszą obejmować osoby w wieku od 18 do 65 lat.
• Płeć: nie możesz zmienić tego ustawienia. Odbiorcy muszą obejmować wszystkie płcie.
• Szczegółowe kierowanie: niektóre opcje demograficzne, dotyczące zachowań i zainteresowań są niedostępne. Niedostępna jest również możliwość wykluczenia jakichkolwiek szczegółowych opcji kierowania.

Uwaga dla marketerów: droga jest szeroka! Jeśli kierujesz reklamy szerokie, polegasz głównie na systemie wyświetlania Facebooka, aby znaleźć najlepszych ludzi, którym możesz wyświetlać reklamę. Będziesz mógł zawęzić kierowanie, ale tylko za pomocą funkcji niestandardowych odbiorców, które są oparte na danych, które już posiadasz.

# 3: Utwórz akceptowalnych niestandardowych odbiorców kierowania na specjalne kategorie reklam

Pomimo ograniczeń kierowania za pomocą specjalnych kategorii reklam, nadal możesz przyciągać ludzi, którzy są bardziej zainteresowani i kupują, zwłaszcza za pomocą marketingu treści. Poświęć trochę czasu na przygotowanie treści, które zainteresują twoich odbiorców i uznają je za wartościowe. Spowoduje to rozpoczęcie rozmów i udostępnień, co pomoże w przyszłym kierowaniu na odbiorców.

Oto trzy niestandardowe grupy odbiorców, które możesz zacząć tworzyć już dziś.

Utwórz niestandardowych odbiorców witryny

Dzięki specjalnym kategoriom reklam nadal możesz kierować reklamy na osoby, które odwiedzają Twoją witrynę. Jeśli chcesz zawęzić grupę odbiorców, aby kierować reklamy do określonych użytkowników, skonfiguruj niestandardową grupę docelową w oparciu o określonych odwiedzających stronę internetową.

Jeśli zajmujesz się nieruchomościami i chcesz dotrzeć na przykład do przyszłych nabywców z określonego miasta, napisz obszerny artykuł o tym mieście i powodach, dla których warto w nie inwestować. Skoncentruj się na uzyskaniu ruchu na tej konkretnej stronie internetowej, aby móc korzystać z funkcji odbiorców Facebooka w celu marketingu za pomocą reklam, uzyskując dane od odwiedzających witrynę.

Skonfiguruj zaangażowanie niestandardowych odbiorców na Facebooku

Ponieważ nie możesz już używać wcześniej zapisanych odbiorców ze specjalnymi kategoriami reklam, musisz skonfigurować źródło odbiorców. Nie czekaj, aż uruchomisz kampanię, aby to zrobić.

Poświęć trochę czasu na pielęgnowanie swoich odbiorców, korzystając z natywnych funkcji Facebooka, takich jak wydarzenia, filmy i zaangażowanie w posty. Jeśli zajmujesz się nieruchomościami i chcesz ogłosić nową nieruchomość, użyj Funkcja wydarzeń na Facebooku i reklamuj swoim odbiorcom, aby Facebook mógł zebrać informacje. Następnie, zanim zaczniesz wyświetlać reklamy, będziesz mieć dane źródłowe do tworzenia odbiorców.

Oto dostępne typy zaangażowania podzielone według niestandardowych typów odbiorców zaangażowania:

• Wideo
• Formularz kontaktowy
• Płótno / kolekcja
• Strona na Facebooku
• Profil biznesowy na Instagramie
• Zdarzenie

Pamiętaj, że niestandardowi odbiorcy zaangażowani różnią się od niestandardowych odbiorców w witrynie. Niestandardowi odbiorcy związani z zaangażowaniem korzystają z działań podejmowanych w rodzinie aplikacji i usług Facebooka, podczas gdy niestandardowi odbiorcy w witrynie korzystają z działań podejmowanych w ramach rodziny aplikacji i usług Facebooka działania podjęte w Twojej witrynie, które są śledzone przez piksel Facebooka (zwane inaczej „wydarzeniami”).

Tworząc niestandardową grupę odbiorców zaangażowania, mówisz Facebookowi, ile dni chcesz, aby wrócili podczas zbierania zaangażowania. Oznacza to, że jeśli powiesz Facebookowi, aby spojrzał wstecz na 30 dni, a komuś zaręczonemu 29 dni temu, ta osoba będzie wśród Twoich odbiorców. Jeśli jednak nie zaangażują się następnego dnia, zostaną z niego usunięci.

Każdy nowy, kto zaangażuje się w wybranym przez Ciebie okresie, zostanie dodany do publiczności. Oznacza to, że lista odbiorców jest stale odświeżana, więc nie musisz edytować ani tworzyć nowych niestandardowych odbiorców zaangażowania, chyba że chcesz zmienić okres lub typ zaangażowania.

Zalecam wydłużenie okresu zaangażowania do co najmniej 60 dni, aby mieć pewność, że kierujesz reklamy do osób, które rzeczywiście chcą się z Tobą skontaktować.

Skonfiguruj zaangażowanie niestandardowych odbiorców na Instagramie

Instagram zajmuje drugie miejsce za Facebookiem w tradycyjnych sieciach społecznościowych pod względem liczby aktywnych użytkowników, więc nie zapomnij o tym. Aby dotrzeć do odbiorców na Instagramie, utwórz niestandardową grupę odbiorców na podstawie osoby, które zaangażowały się w Twój profil biznesowy na Instagramie lub obejrzał jeden z Twoich filmów na Instagramie.

Uwaga: musisz połączyć swój profil biznesowy na Instagramie, a nie swoje konto osobiste.

Facebook oferuje szereg opcji zaangażowania do wyboru podczas tworzenia niestandardowych odbiorców na Instagramie:

• Każdy, kto zaangażował się w Twój profil na Instagramie (obejmuje to odwiedzenie Twojego profilu lub angażowanie się w treści lub reklamy)
• Tylko osoby, które odwiedziły Twój profil na Instagramie
• Tylko osoby, które zaangażowały się w Twoje treści lub reklamy na Instagramie
• Osoby, które wysłały wiadomość na Twój profil biznesowy na Instagramie
• Osoby, które zapisały Twoje posty lub reklamy na Instagramie

Po wybraniu, kogo chcesz dołączyć do swoich odbiorców, wybierz przedział czasu. Innymi słowy, powiedz Facebookowi, jak dawno chcesz, aby szukał osób, które wykonały wybrane przez Ciebie działanie. Podobnie jak w przypadku odbiorców zaangażowanych na Facebooku, możesz wybrać maksymalnie 365 dni.

Wskazówka Pro: Możesz nawet dodać drugie konto na Instagramie. Jeśli więc posiadasz wiele kont firmowych na Instagramie, możesz połączyć je w jedną dużą niestandardową grupę docelową na Facebooku i ponownie kierować reklamy na odbiorców obu kont w tym samym zestawie reklam.

Wniosek

Kiedy po raz pierwszy zobaczyłem wyskakujące specjalne kategorie reklam na naszym koncie w październiku 2019 r., Dokonałem edycji mojej istniejącej reklamy i natychmiast zostałem odrzucony. Nasza kampania przestała działać bez wyraźnego powodu. Skorzystaliśmy z procesu odwołania bez powodzenia. Kiedy skontaktowaliśmy się bezpośrednio z Facebookiem, dowiedzieliśmy się, że nasze reklamy zostały oflagowane, ponieważ znajdowały się w specjalnej kategorii ogłoszeń mieszkaniowych i korzystaliśmy z funkcji, które nie były już dostępne.

Nawiasem mówiąc, nasza reklama nie była związana z mieszkaniami, ale zatwierdzenie jej wymagało kilku kroków. Więc nawet jeśli nie należysz do żadnej z branż ze specjalnymi kategoriami reklam, możesz natknąć się na tę flagę, jeśli Facebook skończy, mówiąc, że kierujesz reklamy na którąkolwiek z ograniczonych kategorii.

Teraz, gdy Twoje reklamy nie mają już funkcji kierowania na zainteresowania, zapisanych odbiorców ani wcześniejszych odbiorców podobnych, skonfiguruj odbiorców, łącząc różne źródła oferowane przez Facebooka:

Co myślisz? Czy Twoja firma znajduje się w specjalnej kategorii reklam? Jak ta zmiana wpłynęła na Twoją strategię kierowania? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat reklam na Facebooku:

• Odkryj dziewięć sposobów analizy skuteczności reklam na Facebooku.
• Dowiedz się, jak umożliwić Facebookowi automatyczne prezentowanie najlepszego tekstu reklamy z wieloma opcjami tekstu.
• Dowiedz się, jak napisać przekonujący tekst reklamy na Facebooku, który sprzedaje.