Small Business Social, jak budować relacje z treścią i mediami społecznościowymi

Czy korzystasz z mediów społecznościowych, aby przyciągać i angażować klientów?

Zastanawiasz się, jak możesz wykorzystać media społecznościowe do promowania swojej firmy i zwiększania sprzedaży?

Aby dowiedzieć się, jak można rozwijać relacje z mediami społecznościowymi i treściami, przeprowadzam wywiad z Jeffem Korhanem w tym odcinku Podcast Social Media Marketing.

Więcej o tym programie

Podcast Social Media Marketing to program przygotowany przez Social Media Examiner.

Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co działa w marketingu w mediach społecznościowych.

Format programu to radio talk na żądanie (znane również jako podcasting).

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Jeff Korhan, Autor Wbudowane społecznościowe: podstawowe praktyki marketingu społecznościowego dla każdej małej firmy. Szkoli również i trenuje małe firmy w zakresie marketingu w mediach społecznościowych w Jeff Korhan.com.

Jeff dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem w zakresie marketingu społecznościowego z prowadzenia własnej małej firmy oraz tego, jak możesz ją wdrożyć w swoim biznesie.

Dowiesz się o „procesie marketingu społecznościowego” oraz o znaczeniu współpracy i współpracy.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej!

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Buduj relacje z treściami i mediami społecznościowymi

Czego o marketingu społecznościowym nauczyło Cię doświadczenie prowadzenia lokalnej firmy zajmującej się architekturą krajobrazu?

Kiedy Jeff po raz pierwszy założył swoją lokalną firmę zajmującą się architekturą krajobrazu, właśnie skończył 10 lat w świecie korporacji i był dość nieświadomy tego, jak działają małe firmy.

Zaczął badać i badać branżę, do której miał się wprowadzić, i przez przypadek odkrył, że małe firmy są mniej formalne niż świat korporacji. Już wtedy ludzie chcieli Cię poznać. Dziś jest coś, co może łatwo zrobić za pomocą mediów społecznościowych.

Dowiesz się, co Jeff odkrył na temat konsumentów i dlaczego było to kluczem do rozpoczęcia działalności.

Jeff wyjaśnia, jak chodzenie od drzwi do drzwi zaprowadziło go drogą do marketing treści. Nie tylko spędzał dużo czasu z klientami, ale także docierał do innych osób w swojej branży. Jedną rzeczą, która ich wszystkich łączyła, było to, że wszyscy używali Żółte strony dla reklamowania. To skłoniło go do zbadania innych możliwości wyróżnienia się na tle konkurencji.

Dowiesz się, jaki rodzaj reklamy sprawdził się w przypadku Jeffa, oraz przykład reklamy, której użył.

Jeff doszedł do wniosku, że jeszcze przed erą mediów społecznościowych może zdobyć interesy, edukując konsumentów swoją wiedzą. Zaczął szukać sposobu, aby odróżnić swoją firmę od lokalnych konkurentów i odkrył, że jest wiele pytań bez odpowiedzi.

Dowiesz się, co musisz zrobić, aby rezonować z klientami i pomóc w rozwoju firmy.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego musisz zacząć myśleć o tym, jak możesz być źródłem odpowiedzi i jak edukacja ludzi może uczynić cię autorytetem.

Proces marketingu społecznego 

Jeff wyjaśnia 3 kroki Proces marketingu społecznego, który jest:

• Atrakcyjność treści
• Zaangażowanie społeczne
• Konwersja sprzedaży

Pierwszym elementem jest to treść przyciąga uwagę. Powinieneś zacząć od początku. Wykorzystaj treści, aby przyciągnąć uwagę ludzi, aby pomóc w budowaniu publiczności. Musisz opublikować informacje w Internecie, aby ludzie mogli je znaleźć.

Drugim elementem jest zaangażowanie ludzi i rozwijać relacje za pomocą mediów społecznościowych. Z biegiem czasu, gdy już rozwiniesz zaufanie, trzeci składnik, konwersja sprzedaży, prawie staje się produkt uboczny, jeśli masz wdrożony proces sprzedaży i wiesz, jak przekonwertować ludzi na to, czym jesteś sprzedawanie.

Jeff stwierdza, że ​​niektóre firmy nie mają niezawodnego procesu sprzedaży. W swojej książce pisze o tym, jak rozwinąć ten proces i jeśli taki masz, jak go jeszcze ulepszyć.

Jeśli chodzi o określenie rodzaju treści do wyprodukowania, Jeff radzi zacząć od najbardziej trafnych pytań, jakie otrzymasz. Dzięki analityce możesz również dowiedzieć się, co rezonuje z ludźmi. Chodzi o dostrojenie się do klientów.

Dowiesz się o różnych formach treści, z których mogą korzystać osoby prowadzące małe firmy, oraz o tym, jaki rodzaj treści jest najlepszy dla odbiorców Jeffa.

Jeff opowiada, jak wygląda strona zaręczynowa spróbuj odciągnąć zasłonę i pokaż ludziom, kim naprawdę jesteś. Uważa, że ​​ludzie chcą cię poznać na poziomie osobistym. Firmy muszą zrozumieć, nie przesadzając, że im bardziej są osobiste, tym większe będzie zaangażowanie.

Współzałożyciel LinkedIn, Reid Hoffman, powiedział kiedyś: „Żadna firma nigdy nie dała Ci interesu, zawsze jest to osoba”.

Usłyszysz różne metody zaangażowania i w jaki sposób ta sama metoda, której używasz do odbierania telefonu w interesach, może być zastosowana w mediach społecznościowych z takimi samymi skutkami.

Ostatni składnik to konwersja sprzedaży. Jeff wyjaśnia, że ​​nie był formalnie przeszkolony w sprzedaży, ale dla niego największym czynnikiem, jaki znalazł, była pewność siebie.

Musisz mieć zaplanowany proces. To musi pokaż potencjalnemu nabywcy, że możesz go zabrać tam, gdzie chcą.

Usłyszysz, jak Jeff opowiada o swoim procesie io tym, że to coś więcej niż seria kroków.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, czego potrzebujesz, aby kierować ludzi na ścieżkę sprzedaży.

Dlaczego firmy powinny myśleć jak firmy medialne

Jeff wyjaśnia, w jaki sposób jesteśmy teraz naszymi własnymi mediami. Kiedy Jeff zaczynał 20 lat temu swoją działalność związaną z architekturą krajobrazu, musiał zaangażować i nawiązać kontakt z ludźmi w mediach, aby napisali o nim w gazecie. Media miały wpływ, a władza została skonsolidowana w tych mediach.

Teraz wszyscy mamy dostęp do mediów społecznościowych. Możesz mieć własną stację telewizyjną (Youtube) i Twój własny magazyn cyfrowy (Twój blog). Musisz mieć strategię, jak ich używać, aby ludzie się dostroili.

Jeff mówi o tym, do czego ludzie będą się włączać i kiedy będą tolerować reklamy.

Kiedy ryzykujesz, że będziesz konkretny, dzieje się coś interesującego. Jeff uważa, że ​​małe firmy mogą skorzystać z tak dużej przestrzeni. Czeka, aż ktoś podejdzie i to zrobi.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego w przyszłości będziemy CNN, NBC i ABC.

Znaczenie współpracy i współdziałania

Jeff mówi, że możesz uprość swoje życie, pracując razem z innymi ludźmi. Pomaga we współpracy z klientami, ponieważ można opracować lepsze rozwiązania.

Kiedy tworzysz coś samodzielnie, oczekujesz, że ludzie to kupią. Naprawdę powinieneś zacząć od klientów i współpracować z nimi.

Odkryjesz zalety współpracy z klientami, a także co osiągniesz, gdy będziesz współpracuj i współpracuj z konkurencją.

Jeff wierzy, że współpraca to droga naprzód. Jako marketer musisz zacząć myśleć o nowych sposobach współpracy z ludźmi. Według Jeffa media społecznościowe to coś więcej niż tylko media. Zmienia sposób, w jaki wszyscy prowadzimy biznes, i tworzy interesującą dynamikę.

Dowiesz się, jak najlepiej podejść do tego problemu, dzięki czemu Twoja firma będzie bardziej odpowiednia dla ludzi, którym służysz.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego podczas tworzenia platformy warto zaprosić konkurentów i jak może to zwiększyć wiarygodność tego, co tworzysz.

Odkrycie tygodnia

Niedawno zacząłem słuchać podcastu autorstwa Rick Mulready nazywa Podcast Inside Social Media.

Rick świetnie sobie radzi, przeprowadzając rozmowy z ekspertami społecznymi - na przykład Rick Wion od McDonald„S, Scott Monty od Bród, Frank Eliason od Citigroup, Gary Vaynerchuk i Chris Brogani wiele więcej.

Prosi ludzi, którzy pracują dla dużych marek, aby podzielili się tym, co robią i jak może to wykorzystać mała firma.

Inne wzmianki o programie

Jeśli kiedykolwiek wystawiłeś w iTunes ocenę lub recenzję podcastu Social Media Marketing, chciałbym Ci bardzo podziękować.

Oto, co Jeff Rodgers powiedział o tym, dlaczego jest to jego ulubiony podcast. „Podcast jest fantastyczny. Jej słuchanie zainspirowało mnie do wprowadzenia fundamentalnych zmian w naszej dotychczasowej działalności (studio portretowe) i do założenia nowej firmy (firma projektowa). Tak trzymaj! P.S. półgodzinny czas biegu jest idealny do słuchania podczas joggingu ”.

Jeśli nie zostawiłeś jeszcze opinii, bardzo by mi się podobała, gdybyś mógł przejdź do iTunes, wystaw ocenę lub napisz recenzję.

Pamiętaj, że mamy również infolinię poczty głosowej i zachęcam do pozostawiania pytań.

Przywołać i zostaw nam swoje pytania dotyczące mediów społecznościowych, a możemy je uwzględnić w przyszłym programie.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak to działa dla Ciebie.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Połącz się z Jeffem na jego stronie internetowej.
• Sprawdź książkę Jeffa: Wbudowane społecznościowe: podstawowe praktyki marketingu społecznościowego dla każdej małej firmy.
• Dowiedz się więcej o Żółte strony.
• Przeczytaj ten artykuł na Budowanie zaufania: jak budować relacje z mediami społecznościowymi.
• Sprawdzić Marcus Sheridan od Lew sprzedaży.
• Dowiedz się więcej o Reid Hoffman, współzałożyciel LinkedIn.
• Słuchać Rick MulreadyPodcast o nazwie Podcast Inside Social Media.
• Sprawdź wywiady z ekspertami Rick Mulready, takie jak Rick Wion od McDonald„S, Scott Monty od Bród, Frank Eliason od Citigroup, Gary Vaynerchuk i Chris Brogan.
• Przywołać i zostaw nam swoje pytania dotyczące mediów społecznościowych, a możemy je uwzględnić w przyszłym programie.

Sposoby subskrybowania podcastu Social Media Marketing:

• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez iTunes.
• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez RSS (kanał inny niż iTunes).
• Możesz również subskrybować przez Zszywacz.

Co myślisz? Co myślisz o budowaniu relacji z treściami i mediami społecznościowymi? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.