Jak mierzyć zwrot z inwestycji w media społecznościowe: Social Media Examiner

Czy spędzasz godziny w mediach społecznościowych i nie masz pojęcia, czy to się udaje?

Czy Twoi klienci ciągle domagają się dowodu społecznego?

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, musisz znaleźć strategię pomiaru zwrotu z inwestycji w media społecznościowe (ROI).

W tym artykule podzielę się narzędzia i wskazówki dotyczące zmierzyć ROI Twoich wysiłków w mediach społecznościowych.

Po co mierzyć zwrot z inwestycji?

ROI jest dowodem na to, że Twoje działania marketingowe działają. Klienci i przełożeni muszą to zrobić wiesz, czy Ci się udało… I Ty też!

Jest to ważne dla firm zajmujących się mediami społecznościowymi, konsultantów i personelu wewnętrznego.

Głównym wyzwaniem w mierzeniu ROI jest nadążanie za zmianami w algorytmach, wdrażanie nowych narzędzi które trafiły na rynek i udowadniają Twoim klientom, że uzyskują najwięcej korzyści ze swoich inwestycji ty.

Oto pięć kroków do pomiaru zwrotu z inwestycji strategia.

1: Wyznacz cele mediów społecznościowych

ROI można mierzyć na różne sposoby: poprzez pozyskiwanie klientów, generowanie potencjalnych klientów, kliknięcia, przychody, zgłoszenia do konkursów itp. Wszystko zależy od twoich celów. Aby móc śledzić i mierzyć zwrot z inwestycji, musisz to zrobić

określić swój cele dzięki czemu wiesz, jakie czynniki mierzysz i jak wygląda sukces.

5 najważniejszych wskaźników kontroli zwrotu z inwestycji w marketing w mediach społecznościowych: Oprócz przychodów uczestnictwo w mediach społecznościowych ma wiele „korzystnych zastosowań biznesowych, takich jak ułatwianie obsługi klienta i wzmacnianie public relations”.

Miarami są zasięg, ruch, potencjalni klienci, klienci i współczynnik konwersji Pamela Vaughan na HubSpot sugeruje rozważenie możliwości określenia sukcesu marketingu w mediach społecznościowych.

Zmierz zwrot z inwestycji online w sześciu prostych krokach: Troels Kjems, starszy konsultant w Think! Digital udostępnia wiele przykładów celów konwersji w witrynie (znanych również jako pożądane działania) chcesz, aby Twoi goście wykonali

Obejmują one zakupy online, wypełnione formularze kontaktowe, kliknięcia linków, subskrypcje biuletynów, pobieranie plików PDF, interakcje społecznościowe, wyświetlenia wideo i inne.

Wykonaj trzy kroki, aby określić cele kampanii i zmierzyć ich wyniki: Aby zapoznać się z innym sposobem wyznaczania celów w mediach społecznościowych, zapoznaj się z tym artykułem MarketingProfs autorstwa Laura Patterson.

Patterson sugeruje ilościowe określenie, do czego zmierzasz, i wstępne określenie celów skuteczności. „Jeśli pożądany wynik biznesowy jest związany z pozyskiwaniem klientów lub generowaniem popytu, Twoje wyniki cele programu… mogą składać się z pewnej liczby zapytań, spotkań, a nawet ofert upraszanie."

# 2: Określ odpowiednie platformy

Twoje cele w mediach społecznościowych i wynikające z nich strategie muszą być dopasowane do Twoich platform. Niektóre bazy fanów znajdują się głównie na Twitterze, inne na Facebooku, Pinterest lub Instagramie. Dowiedz się, gdzie Twoi odbiorcy spędzają czas abyś mógł zaplanować sukces.

Jak wybrać platformy mediów społecznościowych: Ta infografika z Melissa Leiter przedstawia różne platformy: Pinterest, Twitter, Facebook, Instagram, Google+ i LinkedIn.

Określając rynek docelowy, musisz dowiedzieć się, kim są, jakie platformy preferują i ile czasu tam spędzają. Możesz znaleźć platformy, które są odpowiednio dopasowane.

Media społecznościowe: czy wiesz, gdzie są Twoi odbiorcy?: Heidi Cohen udostępnia badania demograficzne mediów społecznościowych w Stanach Zjednoczonych. Na podstawie wyników sugeruje również przydatne wskazówki marketingowe dla Facebooka, Twittera, Pinteresta, Tumblra i Instagrama.

# 3: Śledź kampanie

Musisz śledź spędzony czas, koszty reklam itp., a także działania i kampanie, które uruchamiasz w ramach marketingu w mediach społecznościowych. Istnieje wiele różnych przybory możesz użyć do tego.

7 wieloplatformowych narzędzi do analizy mediów społecznościowych: Monitorowanie mediów społecznościowych jest niezbędne do określenia zwrotu z inwestycji. W RazorSocial, Ian Cleary podziela koszt, funkcjonalność i zalety różnych narzędzi do pomiarów społecznościowych, od bezpłatnego Google Analytics po płatne narzędzia, takie jak Socialbakers i Simply Measured.

Zwrot z inwestycji w media społecznościowe: 11 bezpłatnych narzędzi do pomiaru sukcesu w mediach społecznościowych: Na zegarek wyszukiwarki, Chuck Price udostępnia 11 bezpłatnych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych.

Ta lista obejmuje HootSuite (który służy nie tylko do planowania), Social Mention (który pozwala śledzić sentyment) i bitly (co pozwala dostosować skrócone linki, abyś mógł wszystko śledzić udostępniasz).

# 4: Zgłoś wyniki

Nie ma znaczenia, czy składasz raport przełożonemu, czy dla siebie, musisz określić sposób raport Twoje wyniki. Ty też będziesz chciał wymyślić ramy czasowe, które mają sens- co tydzień, co miesiąc, co kwartał, co rok lub wszystkie z powyższych.

5 najlepszych raportów Google Analytics dla sprzedawców mediów społecznościowych: Convince & Convert ma doskonałe źródło informacji o tym niezwykle ważnym zagadnieniu dotyczącym raportowania Google Analytics. Chris Sietsema udostępnia klasyczne i nowe zadania do mierzenia społecznego wpływu Twoich kampanii.

Doskonały raport w mediach społecznościowych - porady i wskazówki, jak uzyskać najlepsze wyniki: Ten szablon raportu utworzony przez Alexandra Cojocaru na uberVu jest nieco bardziej wszechstronny, co czyni go idealnym do prezentacji.

Obejmuje dystrybucję platformy, a także wskaźniki jakościowe i ilościowe, nastroje i wyniki dla określonych serwisów społecznościowych.

Oto także plik Szablon raportowania na Facebooku, a także dodatkowe sztuczki do raportowania oraz szablon, którego możesz użyć na Twitterze, LinkedIn i blogu, z witryny Rachel Melia.

# 5: Przejrzyj wyniki i zresetuj cele

Gdy masz przed sobą swoje statystyki, możesz obliczyć zwrot z inwestycji i przejrzeć wyniki marketingu, aby zobaczyć, co zadziałało, a co nie. Jeśli zajmujesz się płatną reklamą, warto to zmierzyć, ponieważ wiąże się z określonym kosztem.

Szczegółowy przewodnik dotyczący obliczania zwrotu z inwestycji w kampanię w mediach społecznościowych: Na 60 Second Marketer, Jamie Turner pokazuje, jak przypisać wartość swoim klientom i wykorzystać tę liczbę do określenia wydatków na media społecznościowe. Następnie Jamie przeprowadzi Cię przez proces wykorzystywania wskaźników do wprowadzania zmian w kampaniach w mediach społecznościowych.

Zwrot z inwestycji w media społecznościowe to nic innego jak gra liczbowa: Ten artykuł naprawdę definiuje ciągłą potrzebę pomiaru ROI - bez względu na to, jak frustrujące jest to. Nichole Kelly, Social Media Explorer, mówi o zrozumieniu matematyki, ponownym dostosowaniu i ponownym kierowaniu.

Szukasz przykładów inteligentnych kampanii ROI? Czytać Zwrot z inwestycji w media społecznościowe: 10 studiów przypadku z następnej sieci.

Co myślisz? Jak określasz ROI? Jakie narzędzia i raporty uważasz za najbardziej przydatne? Podziel się swoimi doświadczeniami lub przykładami w komentarzach poniżej.