3 sposoby wykorzystania psychologii w marketingu w mediach społecznościowych: egzaminator mediów społecznościowych

Szukasz sposobów na nawiązanie kontaktu z fanami na głębszym poziomie?

Czy myślałeś o wykorzystaniu psychologii w swoim marketingu?

Wdrożenie podstawowych zasad marketingu psychologicznego w działaniach w mediach społecznościowych może pomóc przyciągnąć, zaangażować i tworzyć emocjonalne więzi z docelową publicznością.

W tym artykule będziesz odkryj trzy sposoby wykorzystania psychologii w marketingu w mediach społecznościowych.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

1: Podaruj prezenty, aby zachęcić do odpowiedzi

Jeśli dajesz ludziom coś, co uznają za wartościowe, zazwyczaj będą ci się czuli wdzięczni. Aby włączyć tę taktykę neuromarketingu do marketingu w mediach społecznościowych, możesz zaoferuj swoim fanom mały prezent, taki jak zniżka, bezpłatny okres próbny lub bezpłatny przewodnik po zasobach

. Cokolwiek zdecydujesz się zaoferować, celem jest odpowiedz na pytanie: „Co z tego będę miał?”

Na swojej stronie na Facebooku hiszpański klub piłkarski Real Madryt zaoferował niedawno darmowe spodenki przy zakupie koszulki dziecięcej w oficjalnym sklepie drużyny. W ciągu zaledwie godziny post otrzymał ponad 16 000 reakcji i 63 udostępnienia.

Chociaż ogromna liczba obserwatorów Realu Madryt na Facebooku odegrała rolę w powodzeniu ich oferty, ta taktyka może pomóc zaręczynowy dla firm każdej wielkości. Jeśli nie masz luksusu wydawania pieniędzy na prezenty, możesz to zrobić zwiększać zaangażowanie za pomocą bezpłatnych prezentów.

Anytime Fitness zaoferowało swoim obserwatorom na Facebooku bezpłatny kalendarz do pobrania, aby planować ich aktywność na siłowni i poza nią oraz śledzić postępy w realizacji celów fitness.

Aby zastosować taktykę wzajemności na swoich kanałach społecznościowych, przyjrzyj się bliżej swojej publiczności aby lepiej zrozumieć, co lubią i czego oczekują. Dowiedz się, co zmusza ich do zaangażowania i przedstawić ofertę, którą prawdopodobnie podzielą się ze znajomymi.

Zaproponuj odbiorcom coś wartościowegozapewniając jednocześnie, że dadzą ci coś w zamian. Na przykład daj 5% rabatu lub bezpłatną wersję próbną swojego produktu każdemu, kto udostępnia i komentuje Twój post. Lub zorganizuj konkurs z nagrodami, w którym obserwujący z największą liczbą udostępnień i zaangażowaniem w mediach społecznościowych otrzymają bezpłatny produkt.

W poniższym tweecie użytkownikom oferowany jest bezpłatny kurs projektowania w zamian za bycie beta testerem i przekazywanie opinii na temat kursu. Użytkownicy mogą odwzajemnić się, klikając łącze, aby złożyć wniosek. Mogą również chcieć podzielić się dobrą wiadomością ze swoimi obserwatorami na Twitterze, co jest formą zaangażowania.

Ideą taktyki wzajemności jest wymuszenie zaangażowania się w Twoją markę poprzez sprawienie, że ludzie poczują się wobec Ciebie zobowiązani. Chociaż nie możesz codziennie oferować gratisów, możesz zawsze publikuj przydatne, wartościowe informacje związane z Twoją firmą. Na przykład, jeśli działasz w branży fitness, udostępnij artykuły i wskazówki dotyczące ćwiczeń i zdrowego odżywiania.

# 2: Użyj wyzwalaczy emocjonalnych, aby stworzyć autentyczne połączenia

Łączenie się z publicznością to jeden z najbardziej podstawowych sposobów na zwiększenie zaangażowania w mediach społecznościowych. Ta taktyka neuromarketingu wykorzystuje reakcję emocjonalną, która pojawia się, gdy ludzie czują się z Tobą połączeni. Kiedy ludzie czują się blisko Ciebie i mogą się z Tobą powiązać, istnieje duża szansa, że ​​zaangażują się w Twoją firmę.

Aby stworzyć więź emocjonalną, musisz zacząć wchodzić w znaczący interakcję z obserwującymi.

Śmiech jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi tworzenia silnej więzi emocjonalnej z ludźmi. Lubić Chipotle tutaj, możesz użyj dowcipu i humoru, aby połączyć się ze swoimi obserwatorami na Twitterze. Meksykański grill doskonale rozumie grupę docelową i rodzaj humoru, który prawdopodobnie docenią. Pomaga im to unikać humoru, który ich zwolennicy mogą uznać za obraźliwy lub kulawy.

Chipotle publikuje również humorystyczne odpowiedzi na tweety od swoich fanów. Twoje tweety mogą okaż entuzjazm dla swoich produktów, stosując odpowiednią mieszankę humoru. Działa to dobrze w przypadku zwiększania zaangażowania w mediach społecznościowych.

Oto, jak możesz wykorzystać tę taktykę neuromarketingu, aby nawiązać kontakt z fanami:

Przestudiuj swoich odbiorców, aby zobaczyć, jaki rodzaj humoru im się podoba. Pamiętaj, że nie każdy docenia sarkazm lub satyrę. Chcesz żartować ze swoimi fanami w mediach społecznościowych, nie obrażając ich. Odtwórz swój wpis wiele razy, aby upewnić się, że nie zostanie odebrany jako obraźliwy. Jeśli możesz, poprowadź go przez swój zespół, aby uzyskać jego opinię w odpowiedzi.

Nawet jeśli dzielisz się ważnym faktem na temat swojej firmy, postaraj się przekazać go w zabawny lub zabawny sposób. W tym tweecie Taco Bell podkreśla swoje menu śniadaniowe za 1 $ zabawnym pytaniem ankietowym.

Tematy burzy mózgów do których mogą się odnosić Twoi fani. Analizować Twoje poprzednie posty i zobacz, które z nich cieszyły się największym zainteresowaniem od Twoich obserwujących. Jeśli jest jakiś temat lub powód, o którym mówią Twoi fani, wymyśl więcej wpisów związanych z tym tematem.

Strand Book Store zwykle jest bardzo zaangażowany w posty na Instagramie, które odzwierciedlają zamiłowanie ich fanów do przeglądania półek księgarni.

Zamiast po prostu udostępniać lub retweetować post, w którym fani o Tobie wspomnieli, poświęć trochę czasu zareaguj i dołącz do rozmowy. Na przykład jeśli fani pokażą Ci, w jaki sposób używali Twojego produktu, pomyśl o krótkiej lub dwóch linijkach i odpowiedz fanom. Z pewnością docenią, że ich zauważyłeś i poświęciłeś czas na odpowiedź.

Możesz także nawiązać kontakt z odbiorcami, kierując inne reakcje emocjonalne, takie jak współczucie lub empatia. Może mógłbyś podzielić się wzruszającą historią z publicznością lub zwrócić uwagę na wolontariat Twoja firma robi. Cokolwiek robisz, skup się na założeniu twarz i osobowość dla Twojej firmy.

3.Partner z zaufanymi władzami, aby budować wiarygodność

Zaufanie jest ważnym czynnikiem wpływającym na konwersje i zaangażowanie. Co więc powinieneś zrobić, jeśli stawiasz pierwsze kroki w budowaniu zaufania wśród odbiorców? Zacznij od nawiązania współpracy z ludźmi lub markami, którym Twoja grupa docelowa już ufa. Buduj relacje z autorytetami lub wpływowymi osobami, które mogą nadać Twojej marce wiarygodność.

Marka kosmetyków Smashbox nawiązał współpracę z wybitnymi osobami z branży kosmetycznej, w tym vlogerami zajmującymi się urodą, stylistami fryzur i wizażystami. Ci wpływowi ludzie promują swoje produkty, angażując niszowych odbiorców za pośrednictwem mediów społecznościowych. Vlogger poświęcony urodzie w YouTube Casey Holmes zamieściła na swoim koncie na Instagramie zdjęcie przedstawiające siebie w podkładzie. Post otrzymał ponad 29 000 polubień i ponad 500 komentarzy.

Regram Smashbox otrzymał ponad 13 000 polubień i przyciągnął uwagę mediów społecznościowych na konto firmy na Instagramie. Zwróć uwagę, jak firma wspomniała, że ​​dzięki ich produktowi skóra vlogera zawsze wygląda niesamowicie. To również subtelna technika promocji produktów.

Ta taktyka neuromarketingu jest skuteczna, ponieważ ludzie lepiej reagują na tych, których podziwiają. Oto, jak możesz zacząć współpracować z influencerami:

Określ, jakiego rodzaju influencerów uwielbia Twoja grupa docelowa. Autorytet w jednej branży może nie mieć dużego wpływu na inną. ZA Różnorodność ankieta wykazała, że ​​gwiazdy YouTube zdominowały pierwszą piątkę na liście najbardziej wpływowych osób w wieku od 13 do 18 lat dla Amerykanów. Jeśli jednak Twoi docelowi odbiorcy to głównie mamy, możesz chcieć dotrzeć do popularnych blogerek-mamusi.

Linie lotnicze Cathay Pacific współpracowały z blogerką podróżniczą Jessicą Stein w ramach kampanii Life Well Traveled. Jessica podzieliła się każdym aspektem swojego doświadczenia z podróży od lotniska do lotu i do różnych miejsc docelowych.

Kiedy już określisz autorytety, na które Twoi odbiorcy najlepiej zareagują, szukaj potencjalnych influencerów w swojej branży. Możesz używaj narzędzi takich jak Traackr, BuzzSumo, i Ninja Outreach dla tego.

Sporządź listę potencjalnych influencerów i wtedy zbadać liczbę polubień, komentarzy, udostępnień i retweetów, które otrzymują za swoje posty. Chcesz dowiedzieć się, którzy wpływowi mają największe zaangażowanie odbiorców w mediach społecznościowych. Również spójrz, jak aktywnie angażują się w kontakt ze swoimi obserwującymi.

Kolejny, dotrzeć do influencerów chcesz pracować z i dostarczyć najlepszą propozycję wartości. Poinformuj ich, jakie korzyści uzyskają, jeśli zdecydują się z Tobą współpracować i promować Twoją firmę. Współpracuj z influencerami, aby opracować strategię umożliwiającą podjęcie działań które pobudzają zaangażowanie mediów społecznościowych na Twoich stronach. Na przykład, może mogą porozmawiać o Twojej firmie w następnym tweecie lub poście na Instagramie lub napisać recenzję produktu na swoim blogu i udostępnić ją na swoim koncie w mediach społecznościowych.

Praca z autorytetami pomaga budować wiarygodność Twojej firmy i produktów, co ostatecznie prowadzi do zaufania i zaangażowania.

Wniosek

Te taktyki neuromarketingowe mogą nie tylko zwiększyć zaangażowanie w media społecznościowe, ale mogą również poprawić inne aspekty wyników Twojej firmy. Na przykład dawanie darmowych prezentów przy każdym zakupie pomaga zwiększyć konwersje. Nawiązanie emocjonalnej więzi z publicznością i regularne wchodzenie z nią w interakcję może pomóc w zbudowaniu lojalnej społeczności.

W odpowiednim czasie wszystkie te strategie neuromarketingowe mogą zachęcać do lojalności wobec marki wśród obserwujących i obecnych klientów.

Co myślisz? Czy wypróbowałeś te taktyki neuromarketingu, aby zachęcić do zaangażowania w kanałach społecznościowych? Jakie techniki sprawdziły się w Twojej firmie? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.