Jak korzystać z hashtagów Twittera jako narzędzia do pozyskiwania nowych klientów: Social Media Examiner

Czy trudno ci nawiązać znaczące relacje z potencjalnymi klientami na Twitterze?

Czy chcesz znaleźć lepszy sposób na znalezienie wartościowych potencjalnych klientów i zwiększenie ROI na Twitterze?

Twitter to kluczowe narzędzie mediów społecznościowych, które zapewnia dostęp do określonej grupy odbiorców i odpowiednich rozmów, ale najpierw musisz przebić się przez hałas.

W tym artykule omówię szczegółowo trzy kroki dla używając hashtagów na Twitterze do pełnego potencjału. Przygotuj się na znalezienie przydatnych rozmów, które połączą Cię z idealnymi perspektywami.

Dlaczego warto używać hashtagów jako narzędzia do pozyskiwania nowych klientów?

Twitter jest głośny.

Jako marketingowiec w mediach społecznościowych wiesz, jak to jest ważnerozmawiać z odpowiednią publicznością. Ale znalezienie odpowiednich ludzi i rozpoczęcie tych znaczących rozmów na Twitterze to, powiedzmy, trudne kiedy są w pobliżu 9100 tweetów wysyłanych co sekundę.

Jak więc znaleźć to, czego szukasz, bez monitorowania Twittera 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu? Wykorzystaj w pełni hashtagi. Oni ci pomagają

filtruj rozmowy na Twitterze, aby znaleźć dyskusje, do których możesz się dodać.

Hashtagi są wyrazem tego, jak dana osoba myśli lub czuje, co znacznie ułatwia rozpoczęcie rozmowy (nie wspominając o bardziej produktywnej). Marki odnoszące sukcesy wykorzystują je nie tylko do tego monitorować opinie klientów, ale także znaleźć wartościowych potencjalnych klientów.

Poniżej dowiesz się, jak najlepiej wykorzystać to ważne narzędzie do słuchania na trzy sposoby.

# 1: Znajdź odpowiednie hashtagi

Jest tyle hashtagów, ile jest tweetów, ale różnica polega na tym, że możesz użyć hashtagów do odfiltrowania tweetów, które Cię nie dotyczą.

Skąd wiesz, których hashtagów używać i obserwować? Przeprowadź swoje badania.

Poświęć czas na rozmowę z personelem, który najlepiej zna Twoich klientów: przedstawiciele obsługi klienta, handlowcy i kierownicy kont. Zrób listę najczęściej zadawanych pytań lub wyzwania zgłaszane przez klientów.

Jeśli zauważysz, że Twoi obecni i potencjalni klienci mają ten sam zestaw pytań lub wyzwań, prawdopodobnie te problemy są wspólne dla całej Twojej niszy. Można się założyć, że na Twitterze jest więcej niż kilka rozmów dotyczących tych problemów.

Mając pod ręką listę problemów, możesz znaleźć powiązane z nimi hashtagi. Nie próbuj wymyślać koła na nowo. Istnieje już wiele hashtagów, które możesz oglądać.

Aby odkryć odpowiednie hashtagi, wyszukaj słowa kluczowe związane z rozmowami, pytaniami i problemami, które chcesz znaleźć. Najłatwiej to zrobić, korzystając z funkcji wyszukiwania u góry strony głównej Twittera.

Na przykład załóżmy, że prowadzisz agencję marketingu treści, której głównym wyzwaniem dla potencjalnych klientów jest ustalenie, o czym blogować. Możesz wyszukiwać hashtagi, takie jak #bloggingproblems, #writersblock lub #whattoblogabout.

Powiązane rozmowy, które znajdziesz, umożliwią Ci bezpośredni dostęp do osób, z którymi możesz nawiązać kontakt.

# 2: Monitoruj określone hashtagi

Teraz, gdy masz już listę hashtagów odnoszących się do problemów, które mają Twoi potencjalni klienci, spędzać czas każdego dnia zwracając uwagę na te rozmowy i myśląc o tym, co możesz dodać do dyskusji.

Oczywiście nawet przy filtrowaniu nie wszystkie rozmowy będą wartościowe. Kluczem jest zidentyfikowanie tych, które są ściśle powiązane z problemami, które próbujesz rozwiązać dla swoich klientów i potencjalnych klientów.

Po prostu nie ma lepszego czasu na znalezienie potencjalnych klientów niż wtedy, gdy już przedstawiają wyzwania, które są zgodne z usługami Twojej marki. Ekspert ds. Mediów społecznościowych, Gary Vaynerchuk, nazywa to jazda na hashtag.

Zwracanie uwagi na to, co się mówi na Twitterze i odpowiednie reagowanie jest o wiele skuteczniejszą metodą poszukiwania potencjalnych klientów niż zwykłe nadawanie treści lub wiadomości i oczekiwanie na zwrot.

# 3: Dodaj wartość do rozmowy

Prawdziwa wartość Twittera i ogólnie mediów społecznościowych polega na umiejętności naprawdę słuchaj i odpowiadaj, zamiast próbować dyktować rozmowę.

Ważne jest, aby po znalezieniu odpowiednich rozmów toczących się na Twitterze Skoncentruj się na dostarczaniu informacji i pomocy, zamiast na forsowaniu przekazu marketingowego.

Ponieważ jednak potencjalny klient mógł nie poprosić o Twój wkład, te wstępne zobowiązania należy traktować delikatnie.

Możesz wyrządzić więcej szkody niż pożytku, jeśli odpowiesz na prośby o pomoc, będąc zbyt agresywnym w próbach nawiązania kontaktu i / lub mówienie o swoim produkcie lub usłudze jako rozwiązaniu (obejmuje to udostępnianie zamkniętych materiałów, których potrzebowaliby pobieranie).

Zamiast tego Twoja pierwsza (oraz druga i trzecia…) interakcja powinna być szczerze pomocnym. Dodaj wartość do rozmowy, udostępniając swoją wiedzę. Może to oznaczać po prostu przekazanie pomocnego posta na blogu, wprowadzenie ich do interaktywnego narzędzia lub rozmowę na temat informacji, których potrzebuje potencjalny klient.

Ten rodzaj pierwszego kontaktu okazał się cenną i dochodową taktyką dla niektórych z najlepszych marek na świecie, ponieważ jest wzmacnia Twoją wiedzę i buduje zaufanie.

Wniosek

Jeśli masz problem ze znalezieniem odpowiednich potencjalnych klientów w internecie, spróbuj użyć Twittera jako narzędzia do słuchania. Hashtagi są nieocenione, ponieważ pomagają znaleźć rozmowy, które są istotne dla Ciebie i Twoich produktów lub usług.

Poświęć trochę czasu dowiedz się, czego chcą, potrzebują i oczekują Twoi odbiorcy i potencjalni klienci. Jeśli znasz ich punkty bólu, możesz zajmij się nimi w sposób, który wzmocni Twoją wiedzę w terenie i buduje zaufanie (po prostu unikaj trudnej sprzedaży).

Kiedy poświęcisz czas na dopracowanie swojej taktyki na Twitterze, będziesz nie tylko poprawić jakość swoich zobowiązańTy też będziesz uzyskać bardziej pozytywny zwrot z inwestycji z twoich wysiłków w mediach społecznościowych.

Co myślisz? Czy odniosłeś sukces w poszukiwaniu potencjalnych klientów na Twitterze? Czy masz wskazówki, którymi możesz się podzielić, aby pomóc innym odnieść sukces? Prosimy o pozostawienie pytań i komentarzy poniżej.