5 niezwykłych sposobów czerpania korzyści z reklam na Twitterze: egzaminator mediów społecznościowych

Czy Twoje kampanie reklamowe na Twitterze dają oczekiwane rezultaty?

Czy korzystasz z opcji reklamowych i remarketingowych na Twitterze?

Reklamy na Twitterze pozwalają dotrzeć do ściśle określonej grupy odbiorców, dzięki czemu można odzyskać utraconą sprzedaż, poprawić wskaźniki otwarć biuletynów, znaleźć kwalifikujących się potencjalnych klientów i nie tylko.

Z tego artykułu dowiesz się pięć taktyk reklamowych na Twitterze, które pomogą Ci osiągnąć Twoje cele.

# 1: Zamknij niezakończoną sprzedaż

Jeśli masz sklep internetowy jako część swojej witryny, wiesz, jak frustrujące jest to, że odwiedzający rezygnują z procesu zakupów. Z Odbiorcy dopasowani do Twittera, masz szansę odzyskać te sprzedaże poprzez remarketing do kupujących, którzy nie ukończyli sprzedaży.

Oto jak to działa:

1. Stwórz odpowiednią grupę odbiorców obejmuje tylko użytkowników, którzy przeszli przez proces zakupów w Twojej witrynie, ale nie ukończyli sprzedaży.

2. Skorzystaj z systemu CRM aby utworzyć listę wszystkich użytkowników, którzy pomyślnie zakończyli proces zakupu, i dołączyć ich adresy e-mail do listy.

3. Wyeksportuj listę z kroku 2 do pliku CSV. Uwzględnij tylko jedną kolumnę danych i żadnych nagłówków w wierszu 1.

4. Zaimportuj nowy plik CSV do reklam na Twitterze przechodząc do Narzędzia> Zarządzanie odbiorcami> Utwórz nową listę odbiorców.

Po wyświetleniu monitu nazwij listę, wybierz format danych (adresy e-mail) i prześlij utworzony plik CSV.

5. W menu Kampanie utwórz nową kampanię i jako metodę kierowania wybierz Dopasowanych odbiorców.

6. Wybierz Użytkownicy witryny jako źródło dostosowanej grupy odbiorców i wybierz utworzoną wcześniej grupę docelową, która obejmuje wszystkich odwiedzających proces zakupów w witrynie.

Ważne: upewnij się usuń zaznaczenie opcji „Rozszerz zasięg, kierując reklamy na podobnych użytkowników”.

7. W sekcji „Ogranicz kierowanie, wykluczając dopasowanych odbiorców” wybierz Listy i wybierz listę przesłaną w kroku 4.

8. Uzupełnij pozostałe ustawienia kampanii i jesteś gotowy do pracy!

Jeśli masz zamiar skorzystać z tej taktyki, pamiętaj, że odbiorców witryny nie można z mocą wsteczną zapełniać wcześniejszymi użytkownikami. Oznacza to, że może minąć trochę czasu, zanim grupa odbiorców będzie wystarczająco duża, aby przeprowadzić taką kampanię.

Ponadto Twitter nie może śledzić użytkowników, którzy nie zezwalają na pliki cookie w swoich przeglądarkach, co oznacza, że ​​Twój działania remarketingowe może przegapić niektórych użytkowników z Twojej witryny.

Możesz również przegapić użytkowników, jeśli adres e-mail, który podali Ci podczas płatności, nie zgadza się z adresem zarejestrowanym na Twitterze. W takich przypadkach klienci, którzy zakończyli sprzedaż, mogą zostać przekierowani w ramach kampanii.

# 2: Popraw wskaźnik otwarć biuletynów

Wiele firm integrować biuletyny z ich działaniami w mediach społecznościowych jako sposób na przekazanie subskrybentom ważnych wiadomości, dlatego współczynniki otwarcia są ważne. Jeśli Twój współczynnik otwarć spadł lub nie jest tak wysoki, jak chcesz, możesz użyć dostosowanych do potrzeb odbiorców na Twitterze, aby ponownie skierować reklamy do określonych subskrybentów, którzy nie otwierają Twoich e-maili.

Zaczynać, określ, którzy subskrybenci nie otwierają Twoich biuletynów. Większość platform pocztowych zawiera narzędzia do wyeksportuj tych subskrybentów do pliku Microsoft Excel (.xls).

Najlepiej jest kierować reklamy do subskrybentów, którzy nie otwierali Twojego newslettera przez pewien czas (np. Ostatnie cztery biuletyny), a nie tylko do tych, którzy nie otworzyli Twojego najnowszego. Oto jak możesz znaleźć te osoby:

1. Wyeksportuj listę subskrybentów, którzy nie otworzyli Twoich biuletynów.

2. Utwórz nowy arkusz kalkulacyjny Excel z dwiema kartami. Nazwij pierwszą kartę Subskrybenci i wklej wszystkie adresy e-mail ze swojej listy w kolumnie A.. Nazwij drugą kartę Nieotwarta. Traktuj każdą kolumnę jako symbol zastępczy miesięcznego biuletynu. W każdej kolumnie wklej e-maile subskrybentów, którzy nie otworzyli żadnego z Twoich biuletynów. Na przykład, jeśli oceniasz swoje ostatnie cztery biuletyny, powinieneś umieścić dane w kolumnach A, B, C i D.

3. Wróć do karty Subskrybenci. W komórce B1 wstaw następującą formułę: = LICZ.JEŻELI (nieotwarte! A: D, A1). Przeciągnij tę formułę wzdłuż kolumny B, aby zastosować ją do całej listy subskrybentów.

Kolumna B na karcie Subskrybenci pokazuje teraz, ile razy każdy użytkownik nie otworzył żadnego z analizowanych newsletterów.

4. Filtruj dane, aby wyświetlić tylko tych subskrybentów, na których chcesz kierować reklamy (w naszym przykładzie byłyby to tylko osoby, które nie otworzyły ostatnich czterech biuletynów).

5. Skopiuj i wklej te rekordy do nowego arkusza kalkulacyjnego, zapisz go jako plik CSV i prześlij na Twittera jak wyjaśniono w poprzedniej sekcji tego artykułu.

Kiedy ty utwórz kampanię na Twitterze, jako metodę kierowania wybierz opcję Tailored Audience i Listę jako dostosowane źródło odbiorców. Wybierz listę zawierającą docelowych odbiorców i uzupełnij pozostałe ustawienia kampanii.

Wreszcie, stworzyć reklamę skierowaną tylko do tej konkretnej grupy odbiorców. Pamiętaj by dołącz link do najważniejszych treści (np. najnowszy biuletyn, którego nie otworzyli). Nie będzie trudno zobaczyć, jak poprawi się współczynnik klikalności (CTR) dzięki tej taktyce.

# 3: Zwiększ ruch w witrynie

Często zdarza się, że firmy wykorzystują reklamy na Twitterze do kierowania ruchu do witryny - to duża część tego, do czego służą reklamy, prawda? Umieszczasz krótki adres URL w promowanym tweecie, być może wrzucasz zdjęcie, aby zwiększyć atrakcyjność, opublikuj go i oczekuj zaangażowania.

Niestety, często adres URL zostaje rozcieńczony w tweecie (jak widać na poniższym obrazku).

Możesz uniknąć rozcieńczania linków, używając pliku Karta witryny na Twitterze. Obraz na karcie można kliknąć i możesz dołączyć przycisk wezwania do działania (CTA), aby zachęcić ludzi do wykonania żądanego działania. Proces klikania przebiega bezproblemowo, a Twój link nie zostaje przeoczony.

Do utwórz kartę serwisu Twitter, przejdź do głównej strony reklam na Twitterze i kliknij Kreacje> Karty.

Na następnej stronie wybierz przycisk opcji Witryna i kliknij Utwórz kartę witryny. Następnie po wyświetleniu monitu Podaj następujące informacje:

• Obraz karty do wyświetlenia (powinien mieć rozdzielczość 800 x 320 pikseli)
• Adres URL witryny kierować ruch do
• Nagłówek aby wyświetlić poniższy obraz (maksymalnie 70 znaków) - należy pamiętać, że nie jest to właściwy tweet
• Wezwanie do działania (CTA); istnieje sześć opcji wezwań do działania

Teraz, gdy masz już swoją kartę na Twitterze, po prostu musisz dołącz kartę do tweeta, którego używasz jako reklamy. Możesz dołączyć dodatkowy tekst w głównym tweecie.

# 4: Generowanie potencjalnych klientów w dwóch krokach

Tradycyjny generowanie potencjalnych klientów online jest zwykle pięcioetapowym procesem:

• Wyświetlasz treść potencjalnym klientom.
• Niektórzy z tych potencjalnych klientów decydują się na kliknięcie i kończą na stronie docelowej z formularzem.
• Kilka potencjalnych klientów wypełnia formularz.
• Wysyłasz tym potencjalnym klientom e-mail z potwierdzeniem.
• Niektórzy, ale nie wszyscy potencjalni klienci potwierdzają swoje dane.

Analiza zachowań użytkowników wykazała, że ​​na każdym etapie procesu pewna liczba użytkowników odłącza się i rezygnuje. W związku z tym dłuższe procesy mają zwykle niższy współczynnik konwersji niż krótsze.

Używać Karta pozyskiwania potencjalnych klientów na Twitterze skraca tradycyjny proces pozyskiwania potencjalnych klientów online z pięciu do dwóch. Za pomocą karty pozyskiwania potencjalnych klientów prezentujesz informacje potencjalnym klientom (krok 1), a jeśli są zainteresowani, klikają (krok 2).

Kiedy użytkownicy klikają Twoją kartę, Twitter automatycznie uzupełnia ich dane kontaktowe o informacje z ich profili na Twitterze. Oznacza to, że nie jest wymagany dwuetapowy proces weryfikacji. W zasadzie zabrakło już kroków 2–4 w ścieżce przedstawionej powyżej.

Do Utwórz kartę pozyskiwania potencjalnych klientów na Twitterze, przejdź do głównej strony reklam na Twitterze i kliknij Kreacje> Karty.

Na następnej stronie wybierz przycisk opcji Generowanie potencjalnych klientów i kliknij Utwórz kartę pozyskiwania potencjalnych klientów. Następnie po wyświetleniu monitu Podaj następujące informacje:

• Krótki opis Twojej karty abyś mógł go później zidentyfikować
• Wizerunek dla karty (powinna mieć rozdzielczość 800 x 320 pikseli)
• CTA (musisz napisać własny tekst)
• Link do polityki prywatności (aby użytkownicy wiedzieli, w jaki sposób będą wykorzystywane ich dane)
• URL strony, do której mają prowadzić prowadzi po przesłaniu informacji

Gdy potencjalni klienci udostępniają swoje informacje, Twitter przechowuje te dane na liście znajdującej się na Twoim koncie Ads. Listę możesz pobrać z panelu administracyjnego kart w dowolnym momencie.

5: Kontaktuj się z widzami telewizyjnymi w czasie rzeczywistym

To normalne, że ludzie oglądają telewizję, mając pod ręką telefony i tablety. Używamy ich, aby porozmawiać z naszymi przyjaciółmi (za pośrednictwem mediów społecznościowych) o programie, który oglądamy, lub aby odwrócić naszą uwagę podczas przerwy reklamowej.

Twitter rozumie, że zachowanie się zmienia i oferuje reklamodawcom możliwość promowania swojej działalności użytkownikom aktywnie zaangażowanym w określone programy telewizyjne. Zaangażowanie może polegać na bezpośredniej rozmowie z użytkownikami na temat programu lub po prostu wspomnieć o nim w swoich tweetach.

Ta opcja reklamy - kierowanie konwersacji na Twitterze - jest łatwa do skonfigurowania i umożliwia kierować reklamy na użytkowników biorących udział w rozmowach w programie telewizyjnym bezpośrednio przed, w trakcie i po programie.

Aby użyć kierowania na rozmowę, przejdź do okna tworzenia kampanii, wybierz Telewizję w obszarze Kierowanie i wybierz rynek telewizyjny, na który chcesz kierować reklamy. Zwróć uwagę, że nie jest to rzeczywista lokalizacja docelowej widowni, ale rynek, na którym emitowany jest program.

W obszarze metody kierowania wybierz programy, na które chcesz kierować reklamy. Twitter poda szacunkową liczbę użytkowników, którzy są aktualnie zaangażowani w każdy z wybranych przez Ciebie programów telewizyjnych. Uzupełnij resztę ustawień i gotowe.

Kierowanie konwersacji praktycznie gwarantuje, że Twoja wiadomość dotrze do docelowych odbiorców, ponieważ wiesz, kiedy będą online i jaki będzie ich sposób myślenia.

Wniosek

Narzędzia reklamowe Twittera są często pomijane na korzyść innych platform, ale to się zmieni, gdy firmy zobaczą wpływ, jaki mogą mieć reklamy na Twitterze. Wymieniłem tutaj kilka opcji reklam, ale jest o wiele więcej do wyboru.

Połącz różne typy reklam, aby opracować skuteczne kampanie skierowane bezpośrednio do osób, do których chcesz dotrzeć. Na przykład utwórz kartę pozyskiwania potencjalnych klientów, która będzie wyświetlana podczas niektórych programów telewizyjnych. Niekończące się kombinacje są idealne do testów A / B, dzięki czemu możesz dowiedzieć się, które reklamy odzyskują najwięcej sprzedaży lub generują najwięcej potencjalnych klientów.

Co myślisz? Czy prowadziłeś kampanię reklamową na Twitterze? Czy widziałeś jakieś reklamy na Twitterze, które przyciągnęły twoją uwagę? Daj nam znać w komentarzach poniżej.