Jak przeanalizować dane z Facebooka, aby ulepszyć marketing: Social Media Examiner

Czy śledzisz swoje dane na Facebooku?

Zastanawiasz się co działa najlepiej na Twojej stronie na Facebooku?

Z tego artykułu dowiesz się, jak to zrobić znaleźć i zinterpretować pięć wartościowych wskaźników Facebooka, które pomagają mierzyć wyniki marketingu na Facebooku.

Dlaczego Facebook Metrics?

Typowy marketer na Facebooku bacznie śledzi dwie główne statystyki: zasięg postów i polubienia stron. Chociaż powinieneś być świadomy tych statystyk, nie powinny one być kluczowe dla mierzenia twoich celów marketingowych na Facebooku.

Ważniejsze jest Dowiedz się, do ilu fanów docierają Twoje posty, ilu z nich się angażujesz i jakie rodzaje kliknięć otrzymują Twoje posty.

Podczas gdy Facebooka nowe i ulepszone statystyki internetowe udostępnia administratorom strony świetne nowe informacje, których potrzebujesz kop w plikach eksportu, aby znaleźć te przydatne statystyki.

Dostęp do eksportu

Zanim przejdziemy do pięciu wskaźników, które powinieneś sprawdzić, omówmy kilka podstaw, jak je znaleźć.

Z twojego Panel administratora, kliknij Statystyki.

Teraz kliknij przycisk Eksportuj dane w prawym górnym rogu.

Otrzymasz okno dialogowe powiedz Facebookowi, co chcesz wyeksportować. W tej chwili jest to trochę bardziej zagmatwane, ponieważ Facebook wprowadza nowy eksport powiązany z nowymi statystykami internetowymi.

Śmiało i wybierz Nowy eksport. Możesz zachowaj zakres dat jako domyślny lub rozszerz go w razie potrzeby. Teraz, pobierz zarówno dane na poziomie strony, jak i na poziomie postu- będziesz musiał zrób każdy osobno.

# 1: Fani dotarli

Najpierw wymieniam te dane, ponieważ wielu marketerów ma obsesję na ich punkcie, ale nie wiedzą, co to właściwie jest.

Do tej pory niewątpliwie rozumiesz, że nie dotrzesz do 100% swoich fanów jednym wpisem. W rzeczywistości możesz nawet nie osiągnąć 15%.

Typowy marketer patrzy na całkowity zasięg postów lub dane dotyczące organicznego zasięgu postów i uważa, że ​​reprezentują one całkowitą liczbę fanów, do których udało się dotrzeć. Następnie dzielą tę liczbę przez całkowitą liczbę fanów, aby uzyskać ich procent fanów.

Totalnie źle!

ty liczbę fanów, do których udało się dotrzeć, można znaleźć w pliku eksportu na wyższym poziomie w kolumnie T na karcie Kluczowe dane: Dożywotni zasięg postów przez osoby, które lubią Twoją stronę.

ty Określ liczbę fanów, do których docierasz w sposób naturalny odejmując sumę w kolumnie V for Dożywotnie płatny zasięg posta osób, które lubią Twoją stronę z kolumny T.

# 2: Zaangażowani fani

Oczywiście dotarcie do fanów to dopiero połowa sukcesu. Prawdziwą miarą tego, czy treść rezonuje z odbiorcami, jest częściowo zaręczynowy.

Chociaż niemożliwe jest ustalenie, ilu użytkowników faktycznie widzi Twój post, czyli to, co próbuje zmierzyć zasięg, Facebook informuje Cię, ilu użytkowników kliknęło Twój post.

To jest punkt wyjścia dla zasięgu. Wiesz, że każdy, kto kliknął na Twój post, widział go. Poza tym nie możesz być pewien poziomu zaangażowania.

Znajdź liczbę osób, które zaangażowały się w Twój wpis w kolumnie W na karcie Kluczowe dane: Dożywotnie osoby, które polubiły Twoją stronę i zaangażowały się w Twój post.

Rozumiem, że to nie jest liczba osób, które skomentowały, polubiły lub udostępniły Twój post (chociaż jest to uwzględnione w tej liczbie). „Zaangażowany fan” to każdy, kto klika dowolne miejsce w Twoim poście lub tworzy historię o Twoim poście, nawet jeśli nie jest to wynikiem kliknięcia.

Pięć ostatnich kolumn na karcie Kluczowe dane w eksporcie na poziomie końcowym dotyczy Twoich fanów:

• Wrażenia fanów
• Zasięg wentylatora
• Płatne wrażenia fanów
• Płatny zasięg fanów
• Zaangażowani fani

# 3: Post-Consumers / Consumptions

To jeden z moich ulubionych wskaźników na Facebooku, ale pozostaje praktycznie niezauważony.

„Post-konsument” to użytkownik, który klika w dowolnym miejscu Twojego posta, niezależnie od tego, czy skutkuje on utworzeniem historii. Obejmuje to takie rzeczy, jak:

• Komentarz
• Lubić
• Dzielić
• Kliknij zdjęcie
• Kliknięcie linku
• Odtwarzanie wideo
• Rozwiń opis
• Rozwiń komentarze
• Kliknij profil komentującego

To w ogóle każde kliknięcie. „Postkonsumpcja” to samo kliknięcie.

Te sumy można znaleźć w kolumnach O i P na karcie Kluczowe dane w eksporcie na poziomie końcowym.

Zwróć uwagę, że różnica między konsumentem a zaangażowanym użytkownikiem jest bardzo mała. Oba obejmują dowolne kliknięcie. Jedyna różnica polega na tym, że kiedy historia jest generowana bez kliknięcia, jest dołączana do zaangażowanego użytkownika, a nie konsumenta.

Wolę wskaźniki konsumenckie, ponieważ Facebook dzieli te statystyki na typy konsumpcji. Nie dotyczy to danych zaangażowanych użytkowników.

# 4: Kliknięcia linków

Ten wskaźnik jest jednym z głównych powodów, dla których tak bardzo lubię statystyki konsumentów. Kliknięcia linków to rodzaj konsumpcji.

Druga i trzecia zakładka eksportu na koniec poziomu zawiera następujące rodzaje konsumentów i konsumpcji:

• Kliknięcia linków
• Widok zdjęć
• Odtwarzanie wideo
• Inne kliknięcia (definiowane jako każde kliknięcie posta, które nie jest kliknięciem linku, wyświetleniem zdjęcia ani odtworzeniem wideo)

  

Jednym z Twoich celów jako wydawcy jest kieruj ruch do swojej witryny. Dlatego statystyki kliknięć linków są dla Ciebie niezwykle ważne.

Jeśli celem Twojego posta jest zwiększenie ruchu i otrzymanie 100 polubień bez kliknięcia linku, czy udało się? Prawdopodobnie nie. Jeśli zignorujesz te statystyki, nie wiesz tego.

Potraktuj dane kliknięć linków jako punkt wyjścia. Powinieneś zawsze odsyłacze do numerów ruchu za pomocą Parametry adresu URL lub skracacze linków do śledzenia ruchu z Twoich postów.

# 5: Pozytywne opinie

Facebook wprowadził nową statystykę, która jest ukryta w eksporcie na poziomie strony. W rzeczywistości nie jest to nowa statystyka, ale została zmieniona.

Eksport na poziomie strony to ogromny plik z dziesiątkami zakładek. Sześć z ostatnich siedmiu zakładek poświęconych jest pozytywnym opiniom:

• Codzienne pozytywne opinie według typu (użytkownicy)
• Cotygodniowe pozytywne opinie według typu (użytkownicy)
• 28 dni pozytywnych opinii według typu (użytkownicy)
• Codzienne pozytywne opinie według typu (całkowita liczba)
• Tygodniowe pozytywne opinie według typu (łączna liczba)
• 28 dni pozytywnych opinii według typu (całkowita liczba)

Te karty były kiedyś nazywane Rozmowa o tym i Historie. Innymi słowy, pozytywne opinie są mierzone przez komentarze, polubienia lub udostępnienia (opisane jako „linki” w eksporcie) generowane przez użytkowników podczas interakcji z Twoją stroną.

Chociaż nie możesz już śledzić, które posty, na przykład, otrzymały najwięcej komentarzy, polubień lub udostępnień, nadal jest to dobra statystyka do śledzenia, gdy ocenić ogólny wpływ, jaki wywierasz ze swoim Strona na Facebooku.

Miło też jest licznik, który obawiał się „negatywnej opinii” z odrobiną pozytywnej opinii.

Twoja kolej

Nie trzeba dodawać, że nie są to jedyne wskaźniki i statystyki, które należy śledzić na Facebooku. W zależności od twoich unikalnych celów, możesz użyj jednej lub wszystkich metryk Udostępniłem i możesz śledzić jeszcze jedno lub dwa.

Ważną rzeczą jest to, że pomijasz statystyki próżności i zaczynasz śledź odpowiednie wskaźniki, które dostarczają miarodajnych danych możesz użyć do dostrój swój Marketing na Facebooku.

Co myślisz? Czy używasz funkcji eksportu danych w aplikacji Insights? Jak myślisz, które statystyki pozostają w dużej mierze niezauważone, ale mają znaczącą wartość? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej!