Jak ulepszyć swoją społeczność w grupie na Facebooku: Social Media Examiner

Chcesz podnieść wartość swojej grupy na Facebooku? Chcesz zachęcić do bardziej znaczących rozmów?

W tym artykule poznasz pięć funkcji Grup dyskusyjnych na Facebooku, których możesz użyć do kierowania zaangażowaniem i rozmową wśród członków.

1: Używaj reguł i moderatorów, aby treści w grupie były aktualne

Podczas konfigurowania Grupa na Facebooku, ważne jest, aby podzielić się celem grupy i upewnić się, że członkowie grupy są tego świadomi, kiedy dołączają.

Określ cel lub zamiar wykorzystania Twojej grupy; jakie rodzaje informacji, tematów i treści będą udostępniane; i co twoja grupa ma nadzieję zrobić dla swoich członków. Jeśli członkowie dołączą do Twojej grupy, wierząc, że zaoferuje ona przydatne porady dotyczące publikacji książki, będą rozczarowani, jeśli znajdą wiele postów od autorów promujących ich własne książki.

Po nakreśleniu wartości lub misji swojej grupy, upewnij się przekazać te informacje w opisie grupy i udostępnij go, gdy do grupy dołączą nowi członkowie. Opis będzie widoczny dla osób niebędących członkami, jeśli Twoja grupa jest publiczna lub zamknięta i będą mogli zobaczyć, co ma do zaoferowania Twoja grupa.

Przyjrzyjmy się teraz dwóm sposobom dostosowania treści i rozmów do misji Twojej grupy.

Zatrudnij moderatorów

Zarządzanie grupą na Facebooku daje Ci możliwość rozwoju wyjątkowej społeczności. Jeśli publikujesz te same treści na swojej stronie na Facebooku, co w swojej grupie, nie zwiększasz jej wartości i nie dajesz ludziom powodu do przyłączenia się. Grupy dają możliwość skupienia się na temacie lub wspólnych zainteresowaniach i zgłębiania go znacznie głębiej niż na publicznej stronie na Facebooku, a Twoje treści powinny to odzwierciedlać.

Aby posty i komentarze koncentrowały się na Twoim celu, musisz je moderować. Podobnie jak w przypadku administratorów grup, moderatorzy również mogą zatwierdzać, odrzucać lub usuwać posty.

Aby przypisać plik rola moderatora cennemu członkowi Twojej grupy, kliknij kartę Członkowie i znajdź odpowiedniego członka. Kliknij przycisk… obok jego nazwy i wybierz opcję Uczyń moderatorem z menu rozwijanego.

W wyskakującym okienku kliknij Wyślij zaproszenie. Członek otrzyma wtedy zaproszenie do zostania moderatorem grupy. Gdy zaakceptują, mogą zacząć pomagać moderować posty i komentarze w grupie.

Skonfiguruj reguły interakcji w grupie

Dodając nowych członków do grupy, możesz udostępnić zestaw reguł lub wytycznych dla społeczności, aby wyjaśnić funkcję grupy. Stworzenie zestawu reguł pozwala na to nakreśl oczekiwania co do interakcji członków grupy i wyjaśnić oczekiwane zachowanie.

Aby dodać reguły do ​​swojej grupy, przejdź do zakładki Moderuj grupę i kliknij Utwórz reguły.

Następnie Kliknijprzycisk Rozpocznij po prawej.

W wyskakującym okienku możesz wybierz z listy gotowych reguł dla grup.

Jeśli wolisz utworzyć regułę niestandardową, kliknij Napisz własną regułę i dodaj tytuł i opis.

Jeśli odkryjesz, że post naruszył jedną z reguł grupy, administrator lub moderator może go usunąć. Aby to zrobić, otwórz post i kliknij przycisk strzałki w dół w prawym górnym rogu. Następnie wybierz opcję Usuń post z menu rozwijanego.

Teraz wybierz zasady, które naruszył post. Możesz też dodaj opisową notatkę do dziennika aktywności, jeśli chcesz. Zaznacz pole wyboru u dołu okna, jeśli chcesz udostępnić notatkę członkowi.

Kiedy skończysz, kliknij Usuń. Plakat otrzyma wtedy powiadomienie, że jego post został usunięty, określając, jakie zasady naruszył.

# 2: Włącz odznaki, aby rozpoznać znanych członków

Uznanie członków grupy, którzy są wartościowymi współpracownikami, jest ważne, a odznaki są jednym ze sposobów, aby to zrobić. Po aktywowaniu tej funkcji (dostępnej dla grup liczących ponad 50 członków), odznaki pojawiają się obok nazw członków, gdy publikują w Twojej grupie, podkreślając ich wkład.

Niektóre odznaki są tymczasowe, na przykład Rozpoczynanie konwersacji, które wyróżnia członków, których posty były najbardziej zaangażowane w poprzednim miesiącu. Z drugiej strony administratorzy i moderatorzy grup zawsze mają odznaki.

Aby aktywować odznaki dla swojej grupy, kliknij przycisk Więcej i wtedy wybierz Edytuj ustawienia grupy z menu rozwijanego.

Teraz przewiń w dół do sekcji Odznaki i kliknij Zarządzaj odznakami.

Wybierz odznaki, które chcesz aktywować dla Twojej grupy i kliknij Zapisz.

# 3: Zachęcaj do tworzenia relacji między członkami poprzez mentoring

Facebook oferuje opcję utworzenia programu mentorskiego w ramach Twojej grupy. Program będzie dopasuj członków grupy do mentorów, którzy mają doświadczenie lub wiedzę, aby pomóc im osiągnąć ich osobiste lub zawodowe cele.

Kiedy aktywujesz tę funkcję, w Twojej grupie pojawi się zakładka Mentoring, na której mogą się zarejestrować potencjalni mentorzy i podopieczni.

Aby założyć program mentorski, kliknij przycisk Więcej i wybierz Edytuj ustawienia grupy. Następnie przewiń w dół do sekcji i kliknij Dodaj obok Mentoring.

Kolejny, wybierz program mentorski, który zapewni członkom największą wartość. Facebook oferuje gotowe programy mentorskie, z których możesz wybierać, takie jak rozwijanie umiejętności i rozwój kariery.

Jeśli nie widzisz tego, czego potrzebujesz, przewiń do dołu okna i zaproponuj program, który chcesz dodać do Facebooka.

Po dokonaniu wyboru Facebook nakreśli kroki, które uczestnicy powinni wykonać, aby związek był udany. Będą otrzymywać cotygodniowe wezwania do interakcji, a także wskazówki ułatwiające komunikację. Kliknij Włącz, aby aktywować wybrany program.

Upewnij się, że ogłosić program mentorski członkom grupy. Facebook ma wstępnie sformatowany post, który możesz dostosować, aby zamieścić ogłoszenie. Jeśli znasz członków swojej grupy, którzy poradziliby sobie dobrze w tej roli, wyślij im wiadomość i poproś, aby wzięli udział.

Wskazówka Pro: Kontynuuj, przesyłając wideo lub post wideo na żywo na Facebooku aby opowiedzieć, dlaczego dodałeś mentoring do swojej grupy. Uwzględnij wezwanie do działania dla mentorów, aby się zarejestrowali lub dla członków, aby zwrócili się o pomoc.

4. Dowiedz się więcej o nowych członkach, zadając oczekujące pytania dotyczące członkostwa

Dodając nowych członków do swojej grupy na Facebooku, możesz zadać trzy pytania uzyskać wgląd w to, jakich treści szukają w grupiei co mają nadzieję zyskać będąc członkiem.

Aby utworzyć oczekujące pytania członków, kliknij przycisk Więcej i wybierz Edytuj ustawienia grupy. W obszarze Wnioski o członkostwo kliknij Zadaj pytania.

Stąd możesz dodaj maksymalnie trzy pytania. Możesz zapytać, dlaczego potencjalni członkowie chcą dołączyć do Twojej grupy i dowiedzieć się, jakie problemy lub informacje ich interesują.

Teraz, gdy potencjalni członkowie proszą o dołączenie do Twojej grupy, zostaną poproszeni o podanie tych informacji. Tylko administratorzy i moderatorzy grup będą mogli wyświetlać swoje odpowiedzi.

11 wskazówek, jak zachęcić do rozmów grupowych na Facebooku

Kiedy zarządzasz grupą na Facebooku, jedną z twoich ról jest ułatwianie rozmów i połączeń z członkami. Chcesz stworzyć społeczność, w której członkowie będą mogli uczyć się od siebie i wspierać się nawzajem. To, jak ustrukturyzujesz swoje treści i to, co umieszczasz w swoich postach, ma kluczowe znaczenie dla zaangażowania członków.

Oto kilka wskazówek, jak zachęcić do rozmowy w grupie:

• Witamy nowych członków i poproś ich, aby się przedstawili. Zachęcaj także obecnych członków, aby ich witali.
• Przedstaw typowy problem i poproś członków o skomentowanie ich rozwiązań lub porad za rozwiązanie problemu.
• Użyj motywów, aby zachęcić do udostępniania. Na przykład, jeśli Twoim tematem jest „Niedziela samoopieki”, poproś członków o podzielenie się własnymi radami lub przesłanie zdjęć tego, co robią, aby o siebie zadbać. Powtarzające się motywy oparte na dniach tygodnia lub miesiąca pomagają budować świadomość.
• Podziel się historią lub doświadczeniem i zawierać wezwanie do działaniaprosząc członków o podzielenie się własnymi doświadczeniami na temat.
• Użyj ankiet, aby przeprowadzić ankietę w grupie i poproś o opinię.

Aby podkreślić indywidualny wkład, opracuj funkcję lub motyw treści i zaproś ważnych członków, aby podzielili się swoją wiedzą z grupą. Oto kilka sposobów, w jakie możesz to zrobić:

• Wyróżniaj nowego członka każdego miesiąca i opowiedz ich historię.
• Wyróżnij osiągnięcia członków które są istotne lub inspirujące dla grupy.
• Gospodarz Facebook na żywo filmy ze znanymi członkami omówić ich pochodzenie i osiągnięcia.
• Zaproś członków grupy, aby zostali wyróżnionymi ekspertami i poproś ich, aby stworzyli treści na ich odpowiedni temat.
• Poproś członków o wyznaczenie innych osób do uznania. Na przykład: „Oznacz osobę w grupie, która pomogła Ci lub zainspirowała Cię w tym tygodniu”.
• Zatrudnij ekspertów aby pomóc w rozwiązywaniu problemów członków lub przekazywać pomysły.

Przejrzyj informacje o grupie, aby udoskonalić rozmowy grupowe

Przejrzyj swoje statystyki grupy na Facebooku, aby zobaczyć wskaźnik zaangażowania swojej grupy, dowiedzieć się, jak radzą sobie Twoje treści i zidentyfikować, kim są Twoi aktywni członkowie.

Po otwarciu karty Informacje o grupie Ty zobaczyć przegląd wyników swojej grupy w tym rozwój, zaangażowanie w treści i aktywnych członków. Podobnie jak na Twojej stronie na Facebooku, możesz wybierz określony przedział czasu doprecyzować dane.

Zanurz się głębiej w każdą sekcję, aby zobaczyć bardziej szczegółowe informacje. Spójrz na swoje najpopularniejsze treści z ostatniego miesiąca aby dowiedzieć się, w czym Twoja grupa jest wartościowa i w co się angażuje. Skorzystaj z tych spostrzeżeń, aby dostosuj treść na podstawie tego, co rezonuje z Twoją grupą.

Możesz też wyświetl swoich najlepszych współtwórców. Pielęgnuj te relacje i doceniaj wkład tych członków w twoją społeczność.

Przejrzyj także wskaźniki, takie jak popularne pory tygodnia i dni, w których publikujesz posty lub kiedy Twoi członkowie są najbardziej aktywni.

Pamiętaj, że nie wszyscy w Twojej grupie będą chcieli z Tobą współpracować. Niektórzy członkowie mogą po prostu zyskać na wartości z treści opublikowanych w grupie. Czują się bardziej komfortowo jako obserwatorzy niż aktywni członkowie społeczności.

Wniosek

Twoja rola jako administratora grupy na Facebooku polega na stworzeniu bezpiecznej, integracyjnej atmosfery, w której członkowie mogą łączyć się i dzielić doświadczeniami, a także być prowadzonym i wspieranym przez społeczność. Korzystanie z wyżej wymienionych funkcji Grup dyskusyjnych na Facebooku pomoże Ci w zachęcaniu do relacji między członkami, świętowaniu wkładu członków i ułatwianiu dzielenia się pomysłami.

Co myślisz? Którą z tych taktyk wypróbujesz w swojej grupie? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na grupach na Facebooku:

• Dowiedz się, jak tworzyć i używać jednostek w grupach na Facebooku.
• Poznaj cztery sposoby zbierania wiadomości e-mail z grupy na Facebooku.
• Dowiedz się, jak lepiej służyć członkom grupy na Facebooku.