Jak wykorzystać reklamy na Facebooku do ulepszenia kampanii bezpośrednich wysyłanych pocztą: Social Media Examiner

Chcesz docierać do ludzi na podstawie ich adresów fizycznych?

Czy rozważałeś połączenie reklam na Facebooku z direct mail?

W tym artykule będziesz odkryj, jak stworzyć wielokanałową kampanię marketingową za pomocą reklam na Facebooku i direct mail.

# 1: Przygotuj swoje dane mailingowe do przesłania na Facebooka

Jeśli korzystasz z direct mail, Twoje dane mailingowe są również cenne dla marketingu na Facebooku. Dzięki danym do korespondencji możesz wyświetlaj reklamy na Facebooku swoim bezpośrednim adresatom, którzy są również użytkownikami Facebooka. Takie podejście to świetny sposób na dotarcie do potencjalnych klientów na wiele sposobów.

Na początek przygotuj dane mailingowe do zaimportowania do Facebook Business Managera lub Menedżer reklam tworząc plik CSV. Twoim celem jest zebranie jak największej ilości danych. Facebook pozwala kierować reklamy na niestandardowych odbiorców na podstawie kilku czynników:

• E-mail
• Numer telefonu
• Imię
• Nazwisko
• Miasto
• Stan / prowincja
• Kraj
• Data urodzenia
• Rok urodzenia
• Wiek
• Kod pocztowy
• Płeć
• Identyfikator reklamodawcy mobilnego
• Identyfikator użytkownika aplikacji Facebook

Ponieważ pracujesz z listy mailingowej, powinieneś mieć przynajmniej nazwiska i kody pocztowe; Jednak im więcej masz danych, tym lepiej. Możesz utwórz plik CSV w programie do obsługi arkuszy kalkulacyjnych, takim jak Excel i dołącz nagłówek dla każdego posiadanego punktu danych.

Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz pobierz ten przykładowy plik CSV z Facebooka. Facebook udostępnia również szczegółowe informacje na temat jak skonfigurować kolumny i dane.

# 2: Utwórz niestandardową grupę odbiorców na Facebooku w oparciu o Twoje dane

Gdy plik CSV z danymi mailingowymi będzie gotowy, możesz go użyć do utworzenia niestandardowych odbiorców. Na Facebooku, otwórz Menedżera reklam lub Menedżera biznesowego. Następnie otwórz narzędzie Odbiorcy, które możesz znaleźć, przeglądając kolumnę Często używane lub klikając Wszystkie narzędzia, a następnie patrząc pod Zasoby.

Aby skonfigurować odbiorców, kliknij Utwórz odbiorców i wybierz Custom Audience z listy rozwijanej. W wyskakującym okienku, które się pojawi, wybierz Plik klienta.

Gdy zostaniesz zapytany o źródło, wybierz opcję Dodaj klientów z własnego pliku.

Następnie wykonasz około czterech kroków na Facebooku, aby przygotować się do przesłania danych. Zacząć, powiedz Facebookowi, że chcesz przesłać plik i wybierz plik CSV z utworzonymi danymi pocztowymi. Po przesłaniu pliku zostanie wyświetlone okno mapowania pól. Spowoduje to odwzorowanie nagłówków kolumn w pliku CSV na kategorie danych używane przez Ads Manager lub Business Manager.

Przejrzyj listę i upewnij się, że Facebook rozpoznaje i mapuje pola, których chcesz użyć do budowania grona odbiorców, ignorując pola, które nie są istotne. Ponownie użyj przynajmniej nazwy i kodu pocztowego, ale e-mail i wszystko inne jest lepsze. Facebook twierdzi, że im więcej danych używasz, tym wyższy współczynnik dopasowania.

Kontynuuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami w trakcie procesu przesyłania zaszyfrować (bezpiecznie przesłać) swoje dane i rozpocząć przetwarzanie pliku odbiorców. Możesz już rozpocząć tworzenie kampanii. W zależności od rozmiaru importowanych danych, może minąć trochę czasu, zanim Facebook zbuduje grupę odbiorców.

3. Skonfiguruj odrębne strony docelowe dla reklam bezpośredniej poczty i reklam na Facebooku

Kiedy łączysz direct mail z reklamami na Facebooku, chcesz skonfiguruj dwie strony docelowe w swojej witrynie: jedną dla mailingu, a drugą dla reklam na Facebooku. W przypadku dwóch oddzielnych miejsc docelowych można zmierzyć odpowiedź na dwa nośniki (bez parametry które będą wymagały umieszczenia mylącego adresu URL w bezpośredniej reklamie pocztowej).

Jeśli nie masz jeszcze narzędzia do tworzenia stron docelowych bez wsparcia programistów, możesz rozważyć zainwestowanie w takie. Jeśli planujesz wypróbować w szczególności płatne media, możliwość szybkiego uruchamiania stron docelowych ma kluczowe znaczenie. Unbounce i Leadpages są przystępne cenowo i łatwe w użyciu.

Ważne jest, aby na stronach docelowych zawierać punkt konwersji. Chociaż możesz szukać potencjalnych klientów, którzy odpowiedzieliby na Twoją reklamę offline (na przykład rabat mailowy lub wizyta w sklepie), przekierowanie ich na stronę docelową w celu przeprowadzenia transakcji lub uzyskania dodatkowych informacji pomaga zbierać dane analityczne o swojej kampanii i zoptymalizuj ją na podstawie tych danych.

Na stronach docelowych punktem konwersji może być oglądanie filmu, pobieranie kuponu lub dokonywanie zakupu online. Te punkty konwersji pomagają zrozumieć zachowania odbiorców z dwóch mediów (bezpośrednia poczta i reklamy na Facebooku).

# 4: Segmentuj niestandardowych odbiorców na potrzeby remarketingu na Facebooku

Po skonfigurowaniu stron docelowych możesz doprecyzuj kierowanie do wartościowych segmentów głównej listy mailingowejczyli tych, którzy odwiedzili jedną z tych stron docelowych, ale nie odpowiedzieli na Twój punkt konwersji, oglądając wideo, pobierając kupon lub robiąc cokolwiek innego, o co ich poprosiłeś.

Aby kierować reklamy na te segmenty, Ty utwórz dwóch dodatkowych niestandardowych odbiorców. Jedna z odbiorców jest skierowana do „porzuconych przesyłek” lub tych, którzy odpowiedzieli na Twoją ofertę mailingową, ale zrezygnowali z działania na stronie docelowej. Inni odbiorcy to „porzuceni użytkownicy Facebooka” lub ci, którzy odpowiedzieli na Twoje reklamy na Facebooku, ale opuścili stronę docelową przed podjęciem działania.

Proces tworzenia tych odbiorców jest podobny do tworzenia pierwszych odbiorców. Wróć do narzędzia Odbiorcy w Ads Manager lub Business Manager. Chcesz oprzeć każdą nową grupę odbiorców na ruchu w witrynie i ustaw parametr odbiorców na Osoby odwiedzające określone strony internetowe, ale nie inne.

Wtedy możesz określ, które strony chcesz uwzględnić, a które wykluczyć. W sekcji Uwzględnij wybierz adres URL strony docelowej. W sekcji Wyklucz możesz określić adres URL lub zdarzenie niestandardowe.

Jeśli po dokonaniu konwersji użytkownicy zobaczą stronę z podziękowaniem, wybierz adres URL strony z podziękowaniem. ty użyj zdarzenia niestandardowego zamiast adresu URL strony z podziękowaniem, jeśli punkt konwersji nie dotyczy transakcji. Na przykład, zamiast dokonywać zakupu online lub wypełniać formularz, chcesz, aby użytkownicy pobrali kupon lub obejrzeli wideo.

Po skonfigurowaniu parametrów dla każdej listy odbiorców remarketingu nadaj swojej niestandardowej publiczności nazwę i kliknij Utwórz odbiorców.

# 5: Koordynuj czas wysyłania wiadomości bezpośrednich i reklam na Facebooku

Ważna jest synchronizacja sekwencji mailera, a następnie reklam na Facebooku. Gdy nadawcy dotrą do domów, odbiorcy potrzebują czasu, aby uzyskać „wrażenie”, a następnie odpowiedzieć, porzucić lub mieć wystarczającą ilość przypomnień, więc kiedy zaczną wyświetlać reklamy na Facebooku, będą bardziej skłonni zareagować, ponieważ reklama na Facebooku nie jest ich pierwszą interakcją z Twoją kampanią.

Znaczna część okna dostarczania przesyłek reklamowych jest podyktowana przez opłatę pocztową i miejsce docelowe. Po tobie dostarczaj swoje listy do placówki mailingowej, dostarczenie do domów i odpowiedź lub porzucenie może zająć 1-2 tygodnie. Następnie uruchom reklamy na Facebooku. Jeśli planujesz kampanie z wieloma rezygnacjami z wysyłki, rozłóż je i odpowiednio zaktualizuj kreację.

# 6: Dopasuj kreację do swoich odbiorców

Zanim rozpoczniesz kampanię, musisz zrobić jeszcze jeden krok: kreatywność! Elementy kampanii powinny wyglądać podobnie w reklamach direct mail, landing page i na Facebooku. Ta spójność wspomaga przywoływanie i zwiększa liczbę punktów dotyku we wszystkich kanałach.

Również, upewnij się, że treść jest odpowiednia dla każdej z Twoich trzech grup odbiorców:

• Ci, którzy nie odwiedzili strony docelowej, ale mogli spojrzeć na Twoją pocztę
• Ci, którzy odwiedzili Twoją stronę docelową, ale nie dokonali konwersji
• Ci, którzy odwiedzili Twoją stronę docelową i dokonali konwersji

Na długą kampanię połącz tekst i elementy wizualne, aby przetestować różne komunikaty do twoich trzech populacji. Wypróbuj miękkie pytanie do tych, którzy otrzymali wiadomość, ale nie odwiedzili strony docelowej, zamiast bardziej bezpośredniego, pilnego zapytania do tych, którzy odpowiedzieli na wiadomość, ale nie dokonali konwersji.

# 7: Uruchom kampanię i monitoruj skuteczność

Ostatnim krokiem jest załadowanie kreacji i włączenie kampanii. Zwracaj uwagę na częstotliwość wyświetlania każdej reklamy i skuteczność swoich reklam od kliknięcia do konwersji.

W zależności od liczby odbiorców częstotliwość może być wyzwaniem. Może być konieczne ograniczenie budżetu, zarządzanie dziennym wyświetlaniem reklam lub częsta rotacja kreacji. Jednak ponieważ cała kampania nie jest obsługiwana przez Facebooka, rotacja reklam może być znacznie rzadsza.

Wskazówka bonusowa: Jeśli chcesz być naprawdę fajny, możesz dodać trzeci kanał, dołączając kampanię e-mailową dla tych samych odbiorców.

Wniosek

Masz to! Wystarczy kilka kroków, aby przyspieszyć wysyłkę bezpośrednią. Korzystając z innego kanału, jesteś na najlepszej drodze do utworzenia wielokanałowej kampanii i zobaczenia wzrostu zasięgu i liczby konwersji.

Co myślisz? Czy masz nadchodzące kampanie, które mogłyby skorzystać na połączeniu direct mail i reklam na Facebooku? Jeśli już próbowałeś połączyć te dwa elementy, jakie były twoje wyniki? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach.