Jak zrozumieć statystyki grupy na Facebooku: egzaminator mediów społecznościowych

Czy jesteś administratorem lub menedżerem grupy na Facebooku? Chcesz dowiedzieć się więcej o swoich członkach i ich interakcji z Twoimi treściami?

W tym artykule dowiesz się, jak znaleźć i zinterpretować cenne dane w statystykach grup na Facebooku.

Dlaczego marketerzy powinni korzystać ze statystyk i wskaźników grupy na Facebooku

Facebook zmodyfikował swoje algorytmy, aby utrzymanie zarówno strony, jak i grupy było niezbędne do dotarcia do pożądanych odbiorców na platformie. Społeczności Facebooka, które cenią sobie bezpieczeństwo, autentyczność i sprzyjają osobistym kontaktom, odniosą największe korzyści.

Jeśli jesteś administratorem grupy na Facebooku, przejrzenie danych w statystykach grupowych na Facebooku i zrozumienie, jak interpretować te dane, pozwoli Ci lepiej zrozumieć swoją społeczność. Dowiesz się więcej o przyciąganych przez siebie odbiorcach, treściach, które im się podobają, kiedy są najbardziej aktywni w grupie oraz o najlepszych współtwórcach.

Analizując dane swojej grupy, najlepiej jest przyjąć podejście całościowe. Tylko jeden wskaźnik nie powie Ci tyle. Aby uzyskać pełny obraz, spójrz na wszystkie liczby i zachowania, które wpływają na te liczby. Następnie zastosuj te ustalenia, aby pomóc w rozwoju grupy, zwiększeniu zaangażowania i budowaniu znaczących relacji.

# 1: Uzyskaj dostęp do statystyk grup na Facebooku

Z komputera możesz uzyskać dostęp do statystyk grup na Facebooku z lewego panelu bocznego.

Na telefonie komórkowym dostęp do statystyk grupowych Facebooka można uzyskać, dotykając ikony z gwiazdką w prawym górnym rogu. Otworzy się Twoje narzędzia administracyjne, które pokazują Twoje statystyki.

Twoje dane z Facebook Group Insights są podzielone na trzy kategorie:

• Wzrost: Śledzi wzrost liczby członków i prośby o członkostwo w grupach
• Zaręczynowy: Mierzy posty, komentarze i reakcje w czasie; ujawnia najpopularniejsze dni i godziny zaangażowania członków; i wyświetla najpopularniejsze posty
• Członkostwo: Identyfikuje najlepszych współtwórców i ujawnia dane demograficzne o członkach grupy

Przegląd Group Insights u góry strony przedstawia kluczowe wskaźniki, w tym liczbę nowych członków; posty, komentarze i reakcje; i najlepsi współtwórcy z ostatnich 28 dni.

Aby przejść do szczegółów tych metryk, kliknij karty Więcej szczegółów wzrostu, Więcej szczegółów zaangażowania i Więcej szczegółów członków.

Informacje ujawnione w Group Insights umożliwiają administratorom grupy podejmowanie opartych na danych decyzji dotyczących tego, co należy dostosować, aby ulepszyć grupę, zachowując jednocześnie jej integralność. Oto jak przeanalizować te dane przekształć swoją grupę na Facebooku w silniejszą społeczność.

# 2: Przejrzyj wskaźniki wzrostu grupy na Facebooku

Domyślnie sekcja Szczegóły wzrostu pojawia się po pierwszym otwarciu Statystyki grup na Facebooku. Alternatywnie możesz kliknąć kartę Więcej szczegółów wzrostu, aby wyświetlić te dane.

Wykres Całkowita liczba członków przedstawia wzrost Twojej grupy w ciągu ostatnich 28 dni. Jeśli chcesz zobaczyć dane dotyczące wzrostu dla innego okresu, kliknij menu rozwijane Wzrost i wybierz inny wstępnie ustawiony czas lub niestandardowy zakres dat, aby zawęzić dane.

Możliwość zawężenia danych dotyczących wzrostu jest szczególnie przydatna, jeśli prowadzisz kampanię i chcesz zobaczyć wyniki za określony okres.

Jeśli przewiniesz stronę w dół, zobaczysz szczegółowe informacje o prośbach o członkostwo, w tym liczbę zatwierdzonych, odrzuconych i oczekujących próśb. Kliknij Zobacz oczekujące prośby, aby przejrzeć wszystkie oczekujące prośby.

Wskazówka Pro: Jeśli klikniesz Pobierz szczegóły, możesz pobrać swoje dane, aby móc analizować i omawiać informacje ze swoim zespołem.

# 3: Przejrzyj wskaźniki zaangażowania grupy na Facebooku

Eksploracja danych o zaangażowaniu w statystykach grup na Facebooku ujawni najlepsze pory i dni tygodnia na udostępnianie treści oraz rodzaje treści, z którymi członkowie grupy wchodzą w interakcje. Aby zobaczyć te dane, kliknij kartę Więcej szczegółów zaangażowania.

Na pierwszym wykresie zaangażowania karta Wpisy pokazuje liczbę postów w Twojej grupie w wybranym okresie. Kliknięcie zakładki Komentarze wyświetla całkowitą liczbę komentarzy, a zakładka Reakcje pokazuje łączną liczbę reakcji w danym okresie.

Pamiętaj, że kiedy ludzie odwiedzają Twoją grupę na Facebooku, chcą czuć się mile widziani. Następne dwa wykresy - Popularne dni i Popularne czasy - pokazują dni tygodnia i pory dnia, w których członkowie są najbardziej zaangażowani, więc możesz ich powitać i rozpocząć z nimi dialog.

Użyj menu rozwijanego Popularne czasy, aby wyświetlić czasy zaangażowania w różne dni tygodnia.

Sekcja Najpopularniejsze posty u dołu strony pokazuje najlepsze posty w danym okresie. Dla każdego posta możesz zobaczyć łączną liczbę komentarzy, polubień i wyświetleń. Analiza najpopularniejszych postów pomoże Ci znaleźć trendy w swoich treściach, o których najczęściej rozmawiają Twoi odbiorcy.

Szukając trendów, pamiętaj, że te dane nie istnieją w próżni. Są ze sobą powiązane, stale się rozwijają i zmieniają. Jeśli postrzegasz dane jako pozytywne lub negatywne, przeprowadź analizę, aby sprawdzić, czy powinieneś wziąć pod uwagę dodatkowe czynniki.

Wypróbuj to ćwiczenie: przyjrzyj się pięciu najlepszym postom w grupie pod względem komentarzy i pięciu najlepszym postom pod względem wyświetleń. Zbadaj rodzaj treści udostępnianych w każdym poście grupowym i poszukaj wspólnych zmiennych. Czy treść była krótka czy długa? Jaki rodzaj materiału wizualnego został udostępniony (np. Wideo lub GIF)? Jaki był temat?

Na przykład poniższy post otrzymał 1000 wyświetleń od grupy około 3000 członków.

Jeśli klikniesz podsumowanie postu, na osi czasu grupy otworzy się oryginalny post. Teraz możesz zobaczyć wizualizacje użyte w poście i inne szczegóły. Poszukaj elementów, które mogły przyczynić się do popularności posta.

Zacznij od daty. Powyższy post został udostępniony o 7:30 4 września, czyli w środę. Czy środa o 7:30 to popularny dzień i godzina w tej grupie? Aby to zbadać, wróć do raportu zaręczynowego i znajdź szczegóły na środę.

Patrząc na poniższy wykres Popularne dni, widać, że środa jest popularnym dniem dla tej grupy. Wykres Popular Times pokazuje, że najpopularniejszym czasem w środę jest godzina 11:00, ale 7:30 to drugi pod względem popularności czas.

Teraz przeanalizuj post, który otrzymał najwięcej komentarzy. Poniższy post otrzymał 53 komentarze i prawie 1000 wyświetleń. Teraz chcesz zobaczyć, jak możesz zoptymalizować ten.

Wpis został udostępniony o godzinie 11:17 2 września, czyli w poniedziałek.

Czy poniedziałek o 11:00 to popularny dzień i godzina? Jeśli wrócisz do raportu zaangażowania, zobaczysz, że poniedziałek to popularny dzień, a godzina 11:00 to najbardziej popularna pora dnia w poniedziałek. Więc ten post został udostępniony w idealnym okresie zgodnie z danymi.

Czy jest miejsce na ulepszenia? Może. W tym dniu i o tej porze możesz przetestować inny obraz lub film. Tak się robi optymalizacja. Chcesz zmienić coś dobrego w świetne.

# 4: Przejrzyj wskaźniki członkostwa w grupach na Facebooku

Następną sekcją w statystykach grup na Facebooku są szczegóły członków. Analiza tych danych pomoże Ci określić, jakich odbiorców przyciąga Twoja grupa i kim są jej najlepsi współtwórcy.

Dane demograficzne określają wiek, płeć, miasto i kraj Twoich odbiorców. Konieczne jest zbadanie tych danych, a także zainteresowań i preferencji odbiorców. Dane demograficzne są szczególnie przydatne, jeśli próbujesz zwiększyć lokalną publiczność wraz ze swoją grupą.

Rozwinięcie szczegółowego zrozumienia publiczności, którą przyciąga twoja grupa, pomoże ci podjąć dobrze uzasadnione decyzje dotyczące tego, jak dotrzeć do pożądanej społeczności.

Zwróć szczególną uwagę na członków grupy, którzy zapewniają największą wartość i kierują swoje powiązania do grupy. Najlepsza część budowanie kwitnącej społeczności poprzez grupę na Facebooku polega na tym, że gdy już wystartuje, jego rozwój jest wolny i odbywa się organicznie.

Wskazówka Pro: Zwróć uwagę na swoich najlepszych współtwórców i rozpoznaj ich w grupie.

Możesz także wyróżnić członków grupy według przypisywanie każdemu członkowi odznaki. Odznaki dają członkom grupy uznanie za udział w Twojej społeczności.

Aby aktywować funkcję odznak dla swojej grupy, kliknij przycisk Więcej i wybierz Edytuj ustawienia grupy z menu rozwijanego. Następnie przewiń w dół do sekcji Odznaki i kliknij Zarządzaj odznakami. W wyskakującym okienku wybierz odznaki, których chcesz używać w swojej grupie.

Przejrzyj także aktywność członków najlepszych współtwórców, aby zobaczyć, jak wchodzą w interakcję z grupą. Spójrz na ich ostatnie interakcje i posty i odpowiedz na te pytania:

• Jaki to rodzaj komunikatora? Czy są wizualnymi gawędziarzami, którzy używają zdjęć, aby przyciągnąć uwagę do swoich postów? Niektórzy członkowie uwielbiają wywoływać rozmowy.
• Czy regularnie uczestniczą w rozmowach? Jakie tematy omawiają?
• Czy są istotnym i pozytywnym dodatkiem do grupy?
• Czy członek pasuje do idealnej osobowości klienta Twojej firmy?

Wniosek

Prywatne rozmowy są głównym celem Facebooka. Prywatność, bezpieczeństwo i znaczące interakcje są głównym celem Facebooka i uzupełniają przestrzenie publiczne na Facebooku.

Stosując to, czego nauczyłeś się ze statystyk grup na Facebooku, będziesz w stanie rozwinąć typ grupy, którą Ty, Twoi członkowie i Facebook naprawdę doceniacie. Im bardziej skuteczna i szczęśliwa jest Twoja grupa, tym więcej pozytywnych sygnałów wyślesz Algorytm Facebooka.

Pamiętaj, że pozytywne zaangażowanie nie wynika po prostu z udostępnienia przez członka dużej liczby postów, ale z tworzenia wartościowych, wartościowych postów. Nie bój się sprzątać domu, aby każdy miał lepsze wrażenia. Rozważ usunięcie członków, którzy nie pasują do Twojego idealnego profilu członka i grożą zerwaniem zaufania podzielanego przez Twoją grupę.

Co myślisz? Czego dowiedziałeś się o swojej grupie dzięki swoim statystykom na Facebooku? Jak wykorzystasz tę wiedzę, aby ulepszyć swoją społeczność? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat marketingu z grupami na Facebooku:

• Poznaj pięć funkcji Grup dyskusyjnych na Facebooku, których możesz użyć do kierowania zaangażowaniem i rozmowami między członkami.
• Dowiedz się, jak wykorzystać niewykorzystany typ kampanii reklamowej na Facebooku, aby przyciągnąć nowych członków do swojej grupy na Facebooku.
• Odkryj cztery sposoby zbierania wiadomości e-mail z grupy na Facebooku.